小區(qū)疫情防控活動(dòng)方案一、總則（一）編制目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理小區(qū)內(nèi)的疫情，保障居民的身體健康和生命安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本方案。（二）編制依據(jù)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣P(guān)于疫情防控的政策文件和指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況制定本方案。（三）適用范圍本方案適用于本小區(qū)內(nèi)疫情防控工作的組織實(shí)施和應(yīng)急處置。（四）工作原則1.以人為本，生命至上：把保障居民生命安全和身體健康放在首位，最大程度減少疫情對(duì)居民生命健康的損害。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：在小區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)、各崗位按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)疫情防控相關(guān)工作，落實(shí)分級(jí)負(fù)責(zé)制度。3.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)同配合，及時(shí)有效處置疫情。4.科學(xué)防控，精準(zhǔn)施策：依據(jù)科學(xué)知識(shí)和疫情形勢(shì)，采取精準(zhǔn)有效的防控措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）小區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成立由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)主委員會(huì)代表等組成的小區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)小區(qū)疫情防控工作的指揮、協(xié)調(diào)和決策。職責(zé)：1.貫徹落實(shí)國(guó)家和地方政府有關(guān)疫情防控的政策法規(guī)和工作要求。2.制定和完善小區(qū)疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。3.組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)疫情防控各項(xiàng)工作，調(diào)配人力、物力等資源。4.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和社區(qū)報(bào)告小區(qū)疫情防控工作情況。5.研究解決疫情防控工作中的重大問(wèn)題。（二）工作小組及職責(zé)1.綜合協(xié)調(diào)組成員：由物業(yè)辦公室人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情防控工作的綜合協(xié)調(diào)，收集、匯總和上報(bào)工作信息；傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作指令；協(xié)調(diào)各工作小組之間的工作銜接。2.人員排查組成員：物業(yè)工作人員、志愿者等。職責(zé)：對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行全面排查，包括近期行程、健康狀況等；登記外來(lái)人員信息，做好重點(diǎn)人員的跟蹤管理；協(xié)助社區(qū)做好疫情排查相關(guān)工作。3.防控措施執(zhí)行組成員：物業(yè)安保人員、保潔人員等。職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管控，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車(chē)輛進(jìn)出登記和體溫檢測(cè)制度；對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，設(shè)置廢棄口罩專(zhuān)用收集容器；督促居民做好個(gè)人防護(hù)，引導(dǎo)居民遵守疫情防控規(guī)定。4.物資保障組成員：物業(yè)后勤人員等。職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情防控物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和管理；保障防控物資的供應(yīng)，確保防護(hù)用品、消毒用品、測(cè)溫設(shè)備等物資充足。5.醫(yī)療保障組成員：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)人員及志愿者中具備醫(yī)療知識(shí)的人員。職責(zé)：協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好小區(qū)內(nèi)發(fā)熱人員的初步篩查和信息登記；指導(dǎo)居民正確就醫(yī)；配合做好疫情防控期間的醫(yī)療服務(wù)工作。6.宣傳引導(dǎo)組成員：物業(yè)宣傳人員、志愿者等。職責(zé)：通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、廣播等多種渠道，宣傳疫情防控知識(shí)和政策；發(fā)布小區(qū)疫情防控工作動(dòng)態(tài)；引導(dǎo)居民增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，積極配合疫情防控工作。三、防控措施（一）人員管理1.全面排查對(duì)小區(qū)內(nèi)所有居民進(jìn)行逐戶(hù)排查，登記家庭成員基本信息、近期行程軌跡、健康狀況等信息，做到底數(shù)清、情況明。重點(diǎn)排查近[X]天內(nèi)有疫情發(fā)生地區(qū)旅居史的人員，及時(shí)掌握其健康狀況，并按照規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理。2.分類(lèi)管控居家隔離人員：對(duì)排查出的需要居家隔離的人員，嚴(yán)格落實(shí)單人單間隔離措施，安裝門(mén)磁等設(shè)備進(jìn)行管控。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每天上門(mén)測(cè)量體溫、詢(xún)問(wèn)健康狀況，為其提供必要的生活物資保障，并做好記錄。健康監(jiān)測(cè)人員：對(duì)有疫情發(fā)生地區(qū)旅居史但不符合居家隔離條件的人員，進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。要求其每天早晚測(cè)量體溫，向物業(yè)報(bào)告健康狀況，盡量減少外出，避免前往人員密集場(chǎng)所。3.人員進(jìn)出管控小區(qū)實(shí)行封閉管理，原則上只保留一個(gè)出入口。出入口設(shè)置檢測(cè)點(diǎn)，安排專(zhuān)人24小時(shí)值班。對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、身份核實(shí)和健康碼查驗(yàn)。體溫正常、健康碼為綠碼且佩戴口罩的人員方可進(jìn)入小區(qū)；對(duì)體溫異常、健康碼為黃碼或紅碼的人員，立即按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。嚴(yán)格限制外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，確需進(jìn)入的，必須提前與業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)身份、登記相關(guān)信息并測(cè)量體溫正常后，方可進(jìn)入。（二）環(huán)境管理1.公共區(qū)域消毒每天對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、樓道、樓梯扶手、健身器材、快遞柜等公共區(qū)域進(jìn)行不少于[X]次的消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。消毒工作嚴(yán)格按照衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，確保消毒效果。2.垃圾分類(lèi)處理加強(qiáng)小區(qū)垃圾分類(lèi)管理，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的廢棄口罩收集容器，引導(dǎo)居民將廢棄口罩投放至指定容器內(nèi)。對(duì)廢棄口罩進(jìn)行單獨(dú)收集、消毒后，按照醫(yī)療廢棄物進(jìn)行處理。做好其他生活垃圾的分類(lèi)收集和清運(yùn)工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.通風(fēng)換氣加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。每天定時(shí)打開(kāi)電梯轎廂、樓道窗戶(hù)等進(jìn)行通風(fēng)，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。（三）宣傳引導(dǎo)1.疫情防控知識(shí)宣傳通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、廣播等多種形式，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)，包括正確佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、保持社交距離等個(gè)人防護(hù)措施，以及疫情防控法律法規(guī)和政策要求。制作疫情防控宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)等資料，在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼和發(fā)放，提高居民的疫情防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.輿情引導(dǎo)關(guān)注小區(qū)內(nèi)的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切的問(wèn)題，引導(dǎo)居民理性看待疫情，不信謠、不傳謠。對(duì)于居民反映的疫情防控相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給居民，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。（四）物資保障1.物資儲(chǔ)備建立疫情防控物資儲(chǔ)備制度，按照滿(mǎn)足小區(qū)[X]天疫情防控需求的標(biāo)準(zhǔn)，儲(chǔ)備充足的防護(hù)用品（如口罩、手套、防護(hù)服等）、消毒用品（如醫(yī)用酒精、84消毒液等）、測(cè)溫設(shè)備、醫(yī)療器械及藥品等物資。定期對(duì)物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資儲(chǔ)備數(shù)量充足、質(zhì)量合格。2.物資管理設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物資倉(cāng)庫(kù)，對(duì)疫情防控物資進(jìn)行分類(lèi)存放、專(zhuān)人管理，并建立物資出入庫(kù)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、出入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用人員等信息。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)用審批制度，根據(jù)實(shí)際工作需要，由相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)審批后領(lǐng)取物資，確保物資使用合理、規(guī)范。四、應(yīng)急處置（一）疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.監(jiān)測(cè)體系建立小區(qū)疫情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮物業(yè)工作人員、志愿者等力量，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)居民健康狀況的監(jiān)測(cè)。要求居民每天早晚測(cè)量體溫，如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，及時(shí)向物業(yè)報(bào)告。2.報(bào)告流程物業(yè)接到居民報(bào)告后，立即安排專(zhuān)人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和初步排查，并將情況報(bào)告小區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，第一時(shí)間向上級(jí)主管部門(mén)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報(bào)告，并按照要求做好相關(guān)信息的登記和報(bào)送工作。同時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和應(yīng)急處置。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.響應(yīng)級(jí)別根據(jù)疫情形勢(shì)和小區(qū)內(nèi)疫情發(fā)生情況，將應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為三級(jí)：一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)和三級(jí)響應(yīng)。一級(jí)響應(yīng)：小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)確診病例，立即啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，全面實(shí)施封閉管理，停止小區(qū)內(nèi)所有聚集性活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，全力配合相關(guān)部門(mén)做好疫情處置工作。二級(jí)響應(yīng)：小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似病例，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，加強(qiáng)小區(qū)管控，對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查和隔離，增加公共區(qū)域消毒頻次，做好居民的宣傳引導(dǎo)和心理安撫工作，積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行流調(diào)溯源和核酸檢測(cè)等工作。三級(jí)響應(yīng)：小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱人員或健康碼異常人員，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行臨時(shí)隔離，及時(shí)報(bào)告社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，配合做好進(jìn)一步的排查和檢測(cè)工作，加強(qiáng)小區(qū)出入口管控和環(huán)境消毒，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)。2.響應(yīng)措施一級(jí)響應(yīng)措施小區(qū)實(shí)行全封閉管理，除應(yīng)急救援、醫(yī)療救護(hù)、生活保障等必要車(chē)輛和人員外，其他人員和車(chē)輛嚴(yán)禁出入。組織小區(qū)居民進(jìn)行全員核酸檢測(cè)，確保不漏一戶(hù)、不漏一人。對(duì)確診病例居住單元及周邊區(qū)域進(jìn)行封控，安排專(zhuān)人24小時(shí)值守，嚴(yán)格限制人員流動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)隔離人員的服務(wù)保障，提供心理疏導(dǎo)和生活物資配送等服務(wù)。全面加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域消毒和環(huán)境整治，確保小區(qū)環(huán)境安全衛(wèi)生。二級(jí)響應(yīng)措施加強(qiáng)小區(qū)出入口管控，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車(chē)輛進(jìn)出登記和體溫檢測(cè)制度，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行健康碼查驗(yàn)。對(duì)疑似病例的密切接觸者進(jìn)行全面排查，及時(shí)進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。增加小區(qū)公共區(qū)域消毒頻次，重點(diǎn)對(duì)疑似病例活動(dòng)軌跡涉及區(qū)域進(jìn)行消毒。暫停小區(qū)內(nèi)所有室內(nèi)外聚集性活動(dòng)，如廣場(chǎng)舞、棋牌室等。加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳引導(dǎo)，告知居民疫情形勢(shì)和防護(hù)措施，穩(wěn)定居民情緒。三級(jí)響應(yīng)措施對(duì)發(fā)熱人員或健康碼異常人員所在樓棟進(jìn)行臨時(shí)管控，限制人員進(jìn)出。及時(shí)將發(fā)熱人員或健康碼異常人員轉(zhuǎn)運(yùn)至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查和檢測(cè)。對(duì)相關(guān)人員活動(dòng)軌跡涉及區(qū)域進(jìn)行消毒，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)。督促小區(qū)居民做好個(gè)人防護(hù)，減少外出活動(dòng)，避免聚集。（三）后期處置1.隔離解除對(duì)于隔離人員，在隔離期滿(mǎn)且核酸檢測(cè)結(jié)果為陰性的情況下，按照規(guī)定辦理隔離解除手續(xù)。對(duì)解除隔離人員進(jìn)行跟蹤隨訪，了解其健康狀況，確保其身體恢復(fù)正常。2.環(huán)境消殺在疫情處置結(jié)束后，對(duì)小區(qū)內(nèi)確診病例、疑似病例居住單元及相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面徹底的終末消毒，確保環(huán)境安全。對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，恢復(fù)正常的環(huán)境衛(wèi)生管理。3.總結(jié)評(píng)估疫情防控工作結(jié)束后，對(duì)整個(gè)疫情防控工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析疫情防控工作中存在的問(wèn)題和不足之處。針對(duì)總結(jié)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，完善小區(qū)疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，提高疫情防控工作能力和水平。五、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容疫情防控相關(guān)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。個(gè)人防護(hù)知識(shí)和技能，如口罩佩戴、洗手方法等。消毒知識(shí)和操作技能，包括消毒劑的選擇、配制、使用方法等。人員排查、信息登記、體溫檢測(cè)等疫情防控工作流程和要求。應(yīng)急處置知識(shí)和技能，如疫情報(bào)告流程、各類(lèi)突發(fā)事件的處置方法等。2.培訓(xùn)方式定期組織線上培訓(xùn)，通過(guò)視頻會(huì)議、在線課程等形式，對(duì)全體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)覆蓋面。適時(shí)開(kāi)展線下培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課和實(shí)操演示，提高工作人員的實(shí)際操作能力。鼓勵(lì)工作人員自主學(xué)習(xí)，通過(guò)發(fā)放學(xué)習(xí)資料、推薦學(xué)習(xí)網(wǎng)站等方式，引導(dǎo)工作人員不斷提升疫情防控知識(shí)水平。（二）演練1.演練計(jì)劃制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，明確演練目的、內(nèi)容、場(chǎng)景、參與人員等。演練場(chǎng)景應(yīng)涵蓋疫情防控工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如人員排查、發(fā)熱人員處置、核酸檢測(cè)組織、