數字化辦公設備維護保養協議合同編號：________第一章合同概述1.1協議雙方1.1.1甲方（委托方）：________________1.1.2乙方（服務商）：________________1.2協議目的1.2.1甲方為提高辦公效率，降低設備故障率，與乙方達成本數字化辦公設備維護保養協議。1.3協議范圍1.3.1本協議適用于甲方所有數字化辦公設備，包括但不限于電腦、打印機、復印機、掃描儀等。1.4協議有效期1.4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。1.5協議終止條件1.5.1任何一方違約，另一方有權終止本協議。1.6協議保密條款1.6.1雙方對本協議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章維護保養服務內容2.1服務內容概述2.1.1乙方負責甲方數字化辦公設備的定期檢查、清潔、保養及故障排除。2.2定期保養2.2.1乙方應根據甲方設備的使用頻率，制定保養計劃，每月對甲方設備進行至少一次全面保養。2.2.2保養內容包括但不限于：清理設備內外部灰塵、檢查設備各部件運行狀態、潤滑活動部件、更新軟件和驅動程序等。2.3故障排除2.3.1當甲方設備發生故障時，乙方應在接到通知后________小時內到達現場進行故障排除。2.3.2故障排除包括但不限于：硬件故障、軟件故障、網絡故障等。2.4設備升級與維護2.4.1乙方負責為甲方提供必要的設備升級服務，包括但不限于硬件升級、軟件升級等。2.4.2乙方應在設備升級后，對甲方進行相應的操作培訓。第三章服務質量要求3.1服務質量標準3.1.1乙方提供的服務應達到國家標準《數字化辦公設備維護保養規范》（GB/T______）的要求。3.2服務響應時間3.2.1乙方應保證在接到甲方故障通知后的________小時內，有專業技術人員到達現場。3.3服務滿意度3.3.1乙方應在服務結束后，向甲方提供滿意度調查表，甲方對服務的滿意度應達到________分以上。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1本協議下的服務費用按乙方提供的服務內容、設備數量及甲方具體需求進行測算。4.1.2服務費用包括但不限于：保養費、維修費、配件費等。4.2支付方式4.2.1甲方應在服務結束后，根據乙方開具的正規發票，支付相應的服務費用。4.2.2支付方式為________。4.3付款期限4.3.1甲方應在收到乙方發票后________個工作日內支付服務費用。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付________%的滯納金。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定時間提供服務或服務的質量不符合要求的，甲方有權要求乙方無償重新提供或減少相應的服務費用。5.2.2乙方因故意或重大過失導致甲方數字化辦公設備損壞的，乙方應負責賠償損失。5.3違約處理5.3.1雙方應友好協商解決違約問題，如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章設備管理6.1設備清單6.1.1甲方應向乙方提供詳細的數字化辦公設備清單，包括設備型號、數量、購買日期等信息。6.1.2乙方應根據甲方提供的設備清單，制定設備維護保養計劃。6.2設備標識6.2.1乙方對甲方設備進行編號標識，以便于設備管理和維護。6.2.2設備標識應清晰可見，便于甲方日常使用和管理。6.3設備變更6.3.1如甲方對設備進行新增、更換或淘汰，應及時通知乙方，并更新設備清單。6.3.2乙方應根據設備變更情況，調整維護保養計劃。第七章技術支持與培訓7.1技術支持7.1.1乙方應提供724小時的技術支持服務，保證甲方設備在使用過程中遇到的問題能夠及時解決。7.1.2技術支持包括但不限于遠程協助、電話支持、現場服務等。7.2培訓服務7.2.1乙方應定期對甲方員工進行設備操作和維護保養培訓。7.2.2培訓內容應包括設備操作規程、故障排除技巧、保養方法等。7.3培訓記錄7.3.1乙方應記錄每次培訓的時間、地點、參加人員及培訓內容，并提交給甲方。第八章資料與報告8.1維護保養記錄8.1.1乙方應建立完善的數字化辦公設備維護保養記錄，包括保養日期、保養內容、保養人員等信息。8.1.2維護保養記錄應定期整理歸檔，并供甲方查閱。8.2報告編制8.2.1乙方應定期向甲方提交設備維護保養報告，內容包括但不限于設備運行狀況、故障分析、保養建議等。8.2.2報告應真實、準確、完整，并按時提交。8.3信息安全8.3.1乙方在提供技術支持和培訓過程中，應嚴格遵守信息安全規定，保證甲方數據安全。第九章保密與知識產權9.1保密條款9.1.1雙方對本協議內容、技術資料、客戶信息等負有保密義務。9.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知識產權9.2.1雙方在履行本協議過程中產生的任何知識產權歸各自所有。9.2.2未經對方同意，不得擅自使用對方的知識產權。第十章協議變更與終止10.1協議變更10.1.1本協議的任何變更，均需雙方書面同意，并簽訂補充協議。10.1.2協議變更后，雙方應按照變更后的條款履行各自義務。10.2協議終止10.2.1如出現以下情況，本協議可提前終止：（1）協議約定的終止條件成立；（2）一方違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；（3）法律法規規定的其他終止情形。10.2.2協議終止后，雙方應按照約定處理剩余事務，并按照實際情況結算服務費用。第十一章通知和通訊11.1通知方式11.1.1雙方應通過以下方式發送和接收通知：（1）書面形式：通過快遞、掛號信等方式寄送至對方的法定地址；（2）電子形式：通過郵件或傳真發送至對方的電子郵箱或傳真號碼。11.1.2除另有約定外，通知在發送后的第二個工作日視為送達。11.2通訊地址11.2.1雙方應在本協議簽訂時明確通訊地址，并在地址變更時及時通知對方。11.2.2未經通知，因通訊地址錯誤導致的通知未能送達，責任由對方承擔。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指合同簽訂后發生的、不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災害、行為、社會異常事件等。12.2不可抗力處理12.2.1發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供有關證明文件。12.2.2不可抗力事件發生期間，雙方應暫停履行本協議項下的義務。12.2.3不可抗力事件持續期間超過________天，任何一方有權終止本協議。12.2.4不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復正常履行。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協議的訂立、效力、解釋、履行、違約和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2協議附件13.2.1本協議的附件是協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。13.2.2本協議附件包括但不限于以下內容：（1）數字化辦公設備清單；（2）設備維護保養計劃；（3）培訓計劃；