定制軟件系統開發及維護服務合同第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：__________1.2合同雙方信息甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________1.3合同訂立日期本合同于____年__月__日在____地點訂立。1.4合同標的本合同標的為甲方委托乙方開發的定制軟件系統，包括系統的設計、開發、測試、部署和維護服務。1.5合同簽訂依據本合同簽訂依據雙方簽訂的《定制軟件系統開發及維護服務合同書》。1.6合同履行期限1.6.1開發階段：自合同簽訂之日起至系統開發完成之日止。1.6.2維護階段：自系統交付之日起至合同約定的維護期限結束之日止。1.7合同總價1.7.1本合同總價為人民幣____元整。1.7.2甲方應按合同約定的時間和方式支付乙方款項。第二章系統需求2.1系統需求描述乙方應根據甲方提供的系統需求文檔，進行系統設計、開發、測試和維護。2.2需求變更2.2.1如甲方在系統開發過程中提出新的需求，乙方應與甲方協商，對原合同進行變更，并簽訂補充協議。2.2.2需求變更后的工作量、費用和時間將根據實際情況進行調整。第三章系統設計3.1設計原則乙方在進行系統設計時，應遵循以下原則：3.1.1可行性原則：設計應滿足技術、經濟、法律等方面的要求。3.1.2可靠性原則：設計應保證系統的穩定性和安全性。3.1.3可維護性原則：設計應便于系統的維護和升級。3.2設計內容乙方應提供以下設計內容：3.2.1系統總體設計說明書3.2.2系統詳細設計說明書3.2.3系統測試計劃第四章系統開發4.1開發流程乙方應按照以下開發流程進行系統開發：4.1.1需求分析4.1.2系統設計4.1.3編碼實現4.1.4系統測試4.1.5系統部署4.2開發工具和技術乙方應使用以下開發工具和技術：4.2.1編程語言：_______4.2.2開發框架：_______4.2.3數據庫：_______4.3開發進度乙方應按照合同約定的進度表進行系統開發，并及時向甲方匯報開發進度。第五章系統測試與交付5.1測試標準乙方應按照以下測試標準進行系統測試：5.1.1功能測試：保證系統功能的正確性和完整性。5.1.2功能測試：保證系統在各種負載下的功能表現。5.1.3安全測試：保證系統的安全性。5.2測試報告乙方應提供詳細的測試報告，包括測試用例、測試結果和缺陷修復情況。5.3系統交付5.3.1乙方應在系統測試合格后，向甲方交付系統。5.3.2甲方應在收到系統后進行驗收，并簽署驗收報告。5.4系統維護5.4.1乙方應提供系統維護服務，保證系統的正常運行。5.4.2維護服務內容包括但不限于：系統故障排除、功能優化、安全加固等。第六章維護與服務6.1維護服務內容6.1.1系統日常維護：包括但不限于系統監控、故障響應、功能優化等。6.1.2系統升級：保證系統符合最新的技術標準和安全要求。6.1.3技術支持：提供用戶操作培訓、技術解答和問題解決。6.2維護服務響應時間6.2.1乙方應保證在接到甲方維護請求后，在____小時內響應。6.2.2對于緊急故障，乙方應在____小時內修復。6.3維護服務費用6.3.1維護服務費用為系統開發總價的一定比例，具體比例由雙方在合同中約定。6.3.2甲方應按約定的支付方式和時間支付維護服務費用。6.4維護服務期限6.4.1維護服務期限自系統交付之日起，至____年____月____日止。6.4.2維護服務期限屆滿后，如甲方繼續需要維護服務，雙方應另行協商簽訂維護服務協議。第七章知識產權7.1系統知識產權歸屬7.1.1系統的、設計文檔、數據庫等知識產權歸乙方所有。7.1.2系統的最終用戶界面、用戶手冊等文檔歸甲方所有。7.1.3乙方同意甲方在系統使用范圍內使用相關知識產權。7.2知識產權保護7.2.1乙方應采取必要措施保護系統的知識產權，防止未經授權的復制、傳播和使用。7.2.2甲方應遵守知識產權相關法律法規，不得侵犯乙方知識產權。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按時支付款項，應向乙方支付_____%的滯納金。8.1.2甲方未按合同約定使用系統，造成系統損壞或數據丟失，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按時完成系統開發，應向甲方支付_____%的違約金。8.2.2乙方未按合同約定提供維護服務，應承擔相應的賠償責任。第九章隱私保護9.1隱私數據9.1.1雙方在系統開發和使用過程中收集的用戶數據，應嚴格保密。9.1.2未經用戶同意，不得將用戶數據用于任何商業目的。9.2隱私政策9.2.1乙方應制定隱私政策，并在系統使用前告知用戶。9.2.2隱私政策應遵循相關法律法規，并得到用戶的同意。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在合同執行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密等保密信息。10.1.2任何一方不得向第三方泄露或使用保密信息。10.2保密義務10.2.1雙方應采取適當措施保護保密信息，防止泄露。10.2.2保密義務在本合同終止后仍然有效。第十一章項目驗收11.1驗收標準11.1.1系統功能應符合合同約定的需求規格。11.1.2系統功能應符合合同約定的功能指標。11.1.3系統應無重大缺陷，不影響正常使用。11.2驗收程序11.2.1乙方應在系統開發完成后，向甲方提交驗收申請。11.2.2甲方應在收到驗收申請后____個工作日內組織驗收。11.2.3驗收過程中，雙方應共同檢查系統功能、功能和文檔。11.3驗收結果11.3.1驗收合格：系統通過驗收，雙方簽署驗收合格報告。11.3.2驗收不合格：系統未能通過驗收，雙方應協商解決存在的問題。第十二章質量保證12.1質量保證期12.1.1系統質量保證期為自系統交付之日起____個月。12.1.2在質量保證期內，乙方應負責修復系統出現的任何質量問題。12.2質量保證責任12.2.1乙方應保證系統符合合同約定的質量標準。12.2.2如因乙方原因導致系統出現質量問題，乙方應承擔修復責任，并賠償甲方因此遭受的損失。12.3質量改進12.3.1甲方提出系統改進需求，乙方應在____個工作日內給予答復。12.3.2對于合理的改進需求，乙方應予以實施，并保證改進后的系統符合要求。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿，自然終止。13.1.2雙方協商一致，決定終止合同。13.1.3因不可抗力導致合同無法履行，經雙方確認后終止合同。13.2合同終止程序13.2.1雙方應在合同終止前____個工作日通知對方。13.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事務。13.3合同終止后的責任13.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定支付尚未支付的款項。13.3.2雙方應相互退還因合同而產生的任