教育信息化平臺建設與教學支持協議合同編號：___________甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章總則第一條協議目的1.1本協議旨在明確甲乙雙方在教育信息化平臺建設與教學支持方面的權利、義務和責任，保證項目順利進行，實現教育信息化建設目標。第二條定義與解釋2.1教育信息化平臺：指由乙方按照甲方要求，建設并交付使用的，集教學、管理、科研、服務等功能于一體的信息化平臺。2.2教學支持：指乙方提供的技術支持、培訓、維護等服務，以保證甲方教育教學活動的順利進行。第三條項目范圍3.1乙方負責完成甲方指定范圍內的教育信息化平臺建設，包括但不限于系統設計、軟件開發、硬件設備采購、安裝調試等。3.2乙方負責提供必要的教學支持服務，包括但不限于平臺使用培訓、故障排除、數據備份與恢復等。第四條合作方式4.1甲方提供項目需求、資金支持及必要的場地、設備等條件。4.2乙方負責項目實施，包括但不限于軟件開發、系統集成、設備采購與安裝等。第五條項目進度與交付5.1乙方應根據甲方要求，制定詳細的項目實施計劃，包括各階段的工作內容、時間節點等。5.2乙方應在合同約定的時間內完成項目，并按照甲方要求交付使用。第六條質量保證6.1乙方保證所提供的教育信息化平臺及教學支持服務符合國家相關標準和技術規范。6.2乙方應保證平臺功能完整、功能穩定、安全性高，并提供完善的售后服務。第七條知識產權7.1乙方擁有本協議項下開發的教育信息化平臺軟件的著作權。7.2甲方獲得在約定的范圍內使用該軟件的權利，并承擔相應的保密義務。第八條隱私保護8.1乙方承諾對甲方提供的數據信息嚴格保密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.2乙方應采取必要的技術和管理措施，保證數據信息的安全。第二章項目實施與交付第九條項目實施計劃9.1乙方應在合同簽訂后30日內提交詳細的項目實施計劃。9.2項目實施計劃應包括項目進度表、工作分工、質量保證措施等。第十條項目進度管理10.1乙方應按照項目實施計劃，定期向甲方報告項目進度。10.2甲方有權要求乙方對項目進度進行合理調整。第十一條項目交付11.1乙方應在合同約定的時間內完成項目，并通知甲方進行驗收。11.2甲方應在收到乙方通知后15日內完成驗收工作。第三章教學支持與服務第十二條培訓服務12.1乙方應免費為甲方提供平臺使用培訓，包括操作指南、常見問題解答等。12.2乙方應保證培訓內容的準確性和實用性。第十三條技術支持13.1乙方應提供7x24小時的技術支持服務，保證甲方教育教學活動的順利進行。13.2乙方應在接到甲方故障報告后，盡快響應并解決問題。第十四條維護服務14.1乙方應定期對平臺進行維護，保證平臺穩定運行。14.2乙方應在接到甲方維護需求后，及時安排人員進行維護工作。第十五條數據備份與恢復15.1乙方應定期對平臺數據進行備份，并保證備份數據的完整性和安全性。15.2乙方應保證在數據丟失或損壞的情況下，能夠及時恢復數據。第四章風險管理第十六條風險識別16.1甲乙雙方應共同識別項目實施過程中可能出現的風險。16.2風險識別應包括技術風險、市場風險、政策風險等。第十七條風險評估17.1甲乙雙方應共同對識別出的風險進行評估，確定風險等級和應對措施。17.2風險評估應考慮風險發生的可能性和潛在影響。第五章保密條款第十八條保密信息18.1本協議項下的保密信息包括但不限于技術秘密、商業秘密、項目信息等。18.2保密信息不包括公開信息或已由第三方合法獲得的信息。第十九條保密義務19.1甲乙雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。19.2保密義務在本協議終止后仍然有效。第二十條違約責任20.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。20.2違約方還應承擔由此給對方造成的損失。第二十一條保密期限21.1本協議項下的保密期限自協議生效之日起至保密信息不再具有商業價值之日止。第六章項目資金管理第二十二條資金支付方式22.1本協議項下項目資金支付采用分期支付方式。22.2乙方根據項目進度和實際完成情況，向甲方提交資金支付申請。22.3甲方應在收到乙方申請后的15個工作日內進行審核，并在審核通過后支付相應款項。第二十三條資金支付節點23.1項目啟動階段：支付合同總額的20%作為預付款。23.2系統開發階段：支付合同總額的40%，待系統開發完成后進行支付。23.3系統測試階段：支付合同總額的20%，待系統測試合格后進行支付。23.4系統驗收階段：支付合同總額的10%，待系統驗收合格后進行支付。23.5項目維護階段：支付合同總額的10%，用于后續一年的平臺維護服務。第二十四條資金使用監督24.1甲方有權對乙方資金使用情況進行監督。24.2乙方應定期向甲方提交資金使用報告，包括資金流向、項目進度等。第七章人員與培訓第二十五條人員配備25.1乙方應按照項目需求，配備足夠的技術人員和管理人員。25.2乙方技術人員應具備相關領域的專業知識和實踐經驗。第二十六條培訓內容26.1乙方應制定詳細的培訓計劃，包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。26.2培訓內容應涵蓋平臺操作、系統維護、故障排除等方面。第二十七條培訓實施27.1乙方應在項目實施前完成對甲方相關人員的培訓。27.2乙方應保證培訓效果，對培訓效果不佳的情況進行及時補訓。第八章項目變更管理第二十八條變更申請28.1任何一方認為需要對項目進行變更時，應向對方提出書面變更申請。28.2變更申請應詳細說明變更的原因、內容、影響及所需時間等。第二十九條變更審批29.1變更申請經雙方協商一致后，由甲方正式審批。29.2甲方應在收到變更申請后的15個工作日內完成審批。第三十條變更實施30.1乙方應根據審批通過的變更內容，調整項目計劃并實施變更。30.2任何變更均應不影響項目的整體進度和質量。第九章信息安全與數據保護第三十一條信息安全要求31.1乙方應保證教育信息化平臺的信息安全，防止數據泄露、篡改、損壞等。31.2乙方應采取必要的技術和管理措施，保護用戶個人信息的安全。第三十二條數據保護措施32.1乙方應制定數據保護方案，包括數據加密、訪問控制、備份恢復等。32.2乙方應定期對平臺進行安全檢查，及時發覺并修復安全漏洞。第三十三條數據泄露應對33.1如發生數據泄露事件，乙方應立即啟動應急預案，采取措施防止事態擴大。33.2乙方應向甲方及時報告數據泄露事件，并配合甲方采取補救措施。第十章項目驗收與移交第三十四條驗收標準34.1項目驗收應按照合同約定及國家相關標準進行。34.2驗收標準應包括功能完整性、功能穩定性、安全性、易用性等。第三十五條驗收流程35.1乙方應在項目完成后，向甲方提交驗收申請。35.2甲方應在收到驗收申請后的15個工作日內組織驗收。35.3驗收合格后，雙方應簽署驗收報告。第三十六條項目移交36.1項目驗收合格后，乙方應將教育信息化平臺及相關資料移交給甲方。36.2移交內容包括但不限于平臺軟件、硬件設備、技術文檔、用戶手冊等。36.3甲方應在收到移交資料后，對乙方進行工作交接和培訓。第十一章項目后期支持與服務第三十七條售后服務期限37.1本協議項下教育信息化平臺的售后服務期限為合同簽訂之日起一年。第三十八條售后服務內容38.1乙方應在售后服務期限內，為甲方提供以下服務：38.1.1平臺使用技術支持；38.1.2平臺功能升級和技術更新；38.1.3故障排除與維護；38.1.4應甲方要求提供相關技術培訓。第三十九條服務響應時間39.1乙方應在接到甲方故障報告后的4小時內響應，并在24小時內提出解決方案。第四十條服務費用40.1在售后服務期限內，乙方提供的服務均為免費服務。40.2若因甲方原因導致平臺故障，乙方提供的服務將按照乙方收費標準另行計費。第十二章協議的終止第四十一條終止條件41.1出現以下情況之一，任何一方均可終止本協議：41.1.1協議約定的項目完成或服務期限屆滿；41.1.2雙方協商一致；41.1.3一方嚴重違約；41.1.4不可抗力因素導致項目無法繼續實施。第四十二條終止程序42.1終止協議應提前30日以書面形式通知對方。42.2在協議終止前，乙方應保證已完成的工程或服務符合協議要求。第四十三條終止后的處理43.1協議終止后，雙方應按照約定辦理項目移交手續。43.2乙方應保證將教育信息化平臺及用戶數據安全、完整地移交給甲方。第十三章其他第四十四條通知方式44.1除非本協議另有約定，所有通知應以書面形式通過快遞、郵件等方式發送。44.2通知自發送之日起視為送達。第四十五條合同解釋45.1本協議的解釋應遵循誠實信用原則，如出現歧義，由雙方協商解決。第四十六條適用法律46.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第四十七條本協議附件47.1本協議附件