電子商務平臺開發及維護服務專項協議合同編號：________________第一章合同訂立與生效第一條合同簽訂1.1甲乙雙方就電子商務平臺開發及維護服務事宜，經友好協商，達成一致，特訂立本協議。1.2本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同內容2.1本協議主要包括電子商務平臺的開發、維護及相關服務內容。2.2本協議詳細規定了甲乙雙方的權益、義務和責任。第二章項目范圍第三條開發內容3.1甲方委托乙方開發電子商務平臺，包括但不限于以下內容：3.1.1平臺的整體架構設計；3.1.2前端界面設計；3.1.3后端功能模塊開發；3.1.4數據庫設計；3.1.5系統測試與優化。3.2乙方應按照甲方的需求，提供完整、穩定、高效、安全的電子商務平臺。第四條維護內容4.1乙方負責電子商務平臺的日常維護，包括但不限于以下內容：4.1.1系統故障排除；4.1.2系統功能監控；4.1.3數據備份與恢復；4.1.4系統升級與擴容。4.2乙方應保證平臺穩定運行，及時響應甲方提出的維護需求。第三章項目進度與交付第五條項目進度安排5.1乙方應根據甲方需求，制定詳細的開發進度計劃，并報送甲方審核。5.2項目進度計劃應包括關鍵節點、交付時間和驗收標準。5.3甲乙雙方應按照項目進度計劃，共同推進項目實施。第六條項目交付6.1乙方應按合同約定的時間節點完成開發工作，并將開發成果交付甲方。6.2甲方應在收到開發成果后七個工作日內進行驗收。6.3驗收合格后，甲方應向乙方支付相應的款項。第四章費用與支付第七條費用構成7.1本合同費用包括但不限于以下內容：7.1.1開發費用；7.1.2維護費用；7.1.3其他相關費用。7.2具體費用明細以雙方協商為準。第八條支付方式8.1甲方應按照合同約定的時間和比例支付費用。8.2甲方支付費用后，乙方應向甲方開具正規發票。第九條支付時間9.1本合同費用分以下幾期支付：9.1.1首付款：合同簽訂后三天內支付；9.1.2中期款：項目進度達到50%后支付；9.1.3末付款：項目驗收合格后支付；9.1.4維護費用：按年度支付。第五章保密與知識產權第十條保密條款10.1雙方對本合同內容及項目信息負有保密義務。10.2未經對方同意，任何一方不得泄露本合同內容及項目信息。第十一條知識產權11.1電子商務平臺的知識產權歸甲方所有。11.2乙方在開發過程中產生的任何知識產權，均歸乙方所有。11.3未經甲方同意，乙方不得將電子商務平臺的知識產權轉讓給第三方。第六章技術支持與培訓第十二條技術支持12.1乙方應提供電子商務平臺的技術支持，包括但不限于以下服務：12.1.1提供線上技術支持，包括但不限于問題解答、技術指導；12.1.2提供現場技術支持，包括但不限于故障排查、系統優化；12.1.3定期檢查系統運行狀況，保證系統穩定運行。12.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，根據問題的緊急程度在24小時內響應。第十三條培訓服務13.1乙方應提供電子商務平臺的操作培訓，包括但不限于以下內容：13.1.1平臺功能介紹；13.1.2平臺操作指南；13.1.3常見問題解答。13.2培訓形式可包括線上培訓、現場培訓或遠程協助。第十四條培訓費用14.1培訓費用包含在合同總費用中，甲方無需另行支付。14.2如甲方要求增加培訓次數或深度，超出合同約定范圍的部分，甲方應向乙方支付額外費用。第十五條培訓資料15.1乙方應提供完整的電子商務平臺操作手冊及相關培訓資料。15.2甲方在使用過程中可復制、打印培訓資料，但不得用于商業用途。第七章數據安全與隱私保護第十六條數據安全16.1乙方應保證電子商務平臺的數據安全，包括但不限于以下措施：16.1.1實施嚴格的數據加密措施；16.1.2定期進行數據備份；16.1.3防范網絡攻擊和數據泄露。16.2乙方應將數據安全納入日常維護工作，保證數據安全不受威脅。第十七條隱私保護17.1乙方應遵守相關法律法規，對電子商務平臺收集的個人信息進行嚴格保護。17.2未經甲方同意，乙方不得將個人信息用于任何商業目的或泄露給第三方。第十八條數據訪問與處理18.1甲方有權訪問電子商務平臺的數據，但應遵守乙方提供的訪問權限和規則。18.2乙方在處理甲方數據時，應遵循最小化原則，不得過度收集或處理數據。第十九條數據遷移19.1如合同終止，乙方應協助甲方進行數據遷移，保證甲方數據完整無損。19.2數據遷移費用包含在合同總費用中，甲方無需另行支付。第八章違約責任第二十條乙方違約責任20.1如乙方未按合同約定完成開發工作，甲方有權要求乙方按合同規定承擔違約責任。20.2乙方未按時完成維護任務或未達到維護標準，甲方有權要求乙方進行整改或賠償損失。第二十一條甲方違約責任21.1如甲方未按合同約定支付費用，乙方有權要求甲方支付滯納金。21.2甲方未提供必要的信息或支持，影響項目進度或質量，甲方應承擔相應責任。第九章不可抗力第二十二條不可抗力事件22.1本協議所稱不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。22.2發生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第二十三條不可抗力影響23.1因不可抗力事件導致項目延期或的，雙方應協商解決。23.2不可抗力事件發生前已發生的費用，雙方應按合同約定結算。第十章合同解除第二十四條合同解除條件24.1如雙方協商一致，可解除本合同。24.2發生以下情況之一，任何一方均有權解除本合同：24.2.1一方嚴重違約，另一方有權解除合同；24.2.2不可抗力事件導致合同無法履行；24.2.3合同約定的其他解除條件。24.3合同解除后，雙方應按照合同約定處理未完成的項目和費用結算。第十一章合作與溝通第二十五條合作方式25.1甲乙雙方應建立良好的合作關系，共同推進電子商務平臺的開發與維護工作。25.2雙方應定期召開會議，討論項目進展、解決問題和溝通信息。25.3任何一方有重要事項需要溝通，應及時通知另一方，并盡量在第一時間內進行溝通。第二十六條溝通渠道26.1甲乙雙方應通過以下渠道進行溝通：26.1.1郵件；26.1.2電話；26.1.3面談；26.1.4其他雙方認可的通訊方式。26.2溝通記錄應完整保存，以備日后查閱。第十一章附件與補充第二十七條附件27.1本協議附件作為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。27.2附件包括但不限于以下內容：27.2.1電子商務平臺需求規格說明書；27.2.2項目進度計劃；27.2.3培訓資料；27.2.4其他與本協議相關的文件。第二十八條補充條款28.1本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。28.2補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。第十二章通知與送達第二十九條通知方式29.1除非另有約定，本協議項下的通知應以書面形式發出。29.2通知應通過以下方式送達：29.2.1親自交付；29.2.2郵寄；29.2.3郵件；29.2.4其他雙方認可的方式。第三十條送達確認30.1收件人收到通知后，應在三個工作日內回復送達確認。30.2未在規定時間內回復送達確認的，視為已送達。第三十一條送達地址31.1本協議雙方應提供準確的送達地址，以便對方進行通知。31.2任何一方變更送達地址，應在變更后三個工作日內通知對方。第十三章合同解除與終止第三十二條合同解除32.1本協議項下的合同解除，應按照合同約定或法定程序進行。32.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理未完成的項目和費用結算。第三十三條合同終止33.