航空公司行李運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：_______1.2合同雙方1.2.1甲方（航空公司）：_______地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（旅客）：_______地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同的有效期為_(kāi)______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在行李運(yùn)輸服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證行李運(yùn)輸服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章行李運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1行李種類甲方提供以下行李運(yùn)輸服務(wù)：2.1.1客票行李2.1.2交運(yùn)行李2.1.3隨身行李2.2行李重量與尺寸2.2.1客票行李：每位旅客可免費(fèi)攜帶一定重量的客票行李，具體標(biāo)準(zhǔn)普通艙：_______千克商務(wù)艙：_______千克頭等艙：_______千克2.2.2交運(yùn)行李：每位旅客可根據(jù)航班規(guī)定攜帶一定重量的交運(yùn)行李，具體標(biāo)準(zhǔn)普通艙：_______千克商務(wù)艙：_______千克頭等艙：_______千克2.2.3隨身行李：每位旅客可免費(fèi)攜帶一定尺寸的隨身行李，具體標(biāo)準(zhǔn)直徑：_______厘米高度：_______厘米重量：_______千克第三章行李運(yùn)輸責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供行李運(yùn)輸服務(wù)，保證行李在運(yùn)輸過(guò)程中的安全、及時(shí)。3.1.2甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，合理確定行李運(yùn)輸費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)對(duì)行李在運(yùn)輸過(guò)程中的損失、延誤等情況負(fù)責(zé)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予賠償。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式辦理行李托運(yùn)手續(xù)。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)所托運(yùn)行李的重量、尺寸和種類進(jìn)行核實(shí)，保證行李符合運(yùn)輸規(guī)定。3.2.3乙方應(yīng)對(duì)行李中的易燃、易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品負(fù)責(zé)，并按照相關(guān)規(guī)定處理。第四章行李運(yùn)輸費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)行李運(yùn)輸費(fèi)用按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用4.1.1客票行李：_______元/千克4.1.2交運(yùn)行李：_______元/千克4.1.3隨身行李：免費(fèi)4.2費(fèi)用支付乙方應(yīng)在辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)一次性支付行李運(yùn)輸費(fèi)用。第五章其他約定5.1不可抗力因不可抗力因素導(dǎo)致行李運(yùn)輸服務(wù)受到影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡力減少損失。5.2通知與公告甲方有權(quán)通過(guò)公告、電話、短信等方式向乙方通知有關(guān)行李運(yùn)輸服務(wù)的相關(guān)信息。5.3合同變更本合同如有變更，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。5.4合同解除任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.5合同爭(zhēng)議本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章行李托運(yùn)手續(xù)6.1托運(yùn)時(shí)間6.1.1乙方應(yīng)在航班起飛前_______小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理行李托運(yùn)手續(xù)。6.1.2甲方應(yīng)在航班起飛前_______小時(shí)開(kāi)始辦理行李托運(yùn)手續(xù)。6.2托運(yùn)流程6.2.1乙方需向甲方提供有效身份證件。6.2.2乙方需填寫(xiě)行李托運(yùn)單，并保證信息的準(zhǔn)確性。6.2.3甲方工作人員將對(duì)行李進(jìn)行檢查，保證符合安全規(guī)定。6.2.4乙方需在行李上粘貼行李標(biāo)簽，并確認(rèn)行李已辦理托運(yùn)。6.3行李標(biāo)簽6.3.1行李標(biāo)簽應(yīng)包括目的地、航班號(hào)、行李件數(shù)等信息。6.3.2行李標(biāo)簽應(yīng)由甲方工作人員提供并粘貼。6.3.3乙方不得自行更改或撕毀行李標(biāo)簽。第七章行李運(yùn)輸規(guī)定7.1行李限制7.1.1行李重量不得超過(guò)本合同第二章規(guī)定的限額。7.1.2行李尺寸不得超過(guò)本合同第二章規(guī)定的尺寸。7.1.3行李內(nèi)不得攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或貴重物品。7.2行李包裝7.2.1乙方應(yīng)對(duì)行李進(jìn)行妥善包裝，保證行李在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。7.2.2行李包裝應(yīng)使用堅(jiān)固、耐用的材料。7.2.3甲方對(duì)由于包裝不當(dāng)導(dǎo)致的行李損壞不負(fù)責(zé)任。7.3行李交付7.3.1乙方在收到行李時(shí)，應(yīng)檢查行李是否有損壞或短缺。7.3.2如發(fā)覺(jué)行李損壞或短缺，乙方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)向甲方工作人員報(bào)告。7.3.3乙方應(yīng)在收到行李后_______小時(shí)內(nèi)，就行李損壞或短缺問(wèn)題與甲方聯(lián)系。第八章行李延誤與遺失處理8.1行李延誤8.1.1如行李發(fā)生延誤，甲方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)通知乙方。8.1.2甲方應(yīng)盡力采取一切必要措施，盡快將延誤的行李送至乙方。8.1.3乙方在行李延誤期間，有權(quán)要求甲方提供必要的幫助。8.2行李遺失8.2.1如行李在運(yùn)輸過(guò)程中遺失，甲方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)通知乙方。8.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理行李遺失的賠償手續(xù)。8.2.3乙方應(yīng)在接到行李遺失通知后_______小時(shí)內(nèi)，向甲方提供必要的證明材料。8.2.4甲方在收到乙方提供的證明材料后，應(yīng)在_______日內(nèi)對(duì)行李遺失進(jìn)行核實(shí)。第九章行李運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算9.1費(fèi)用結(jié)算方式9.1.1行李運(yùn)輸費(fèi)用可使用現(xiàn)金、信用卡或等支付方式。9.1.2甲方有權(quán)要求乙方在辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)預(yù)付部分費(fèi)用。9.2費(fèi)用退還9.2.1如行李在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生延誤或遺失，甲方應(yīng)在核實(shí)后退還相應(yīng)的行李運(yùn)輸費(fèi)用。9.2.2退款金額將根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定計(jì)算。9.2.3退款將通過(guò)原支付方式進(jìn)行，具體操作由甲方負(fù)責(zé)。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2任何一方在合同期限屆滿前，均有權(quán)提前終止合同，但應(yīng)提前_______日通知對(duì)方。10.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理尚未完成的行李運(yùn)輸服務(wù)。第十一章行李運(yùn)輸服務(wù)保障11.1行李跟蹤11.1.1甲方應(yīng)提供行李跟蹤服務(wù)，使乙方能夠?qū)崟r(shí)了解行李運(yùn)輸狀態(tài)。11.1.2乙方可通過(guò)甲方提供的在線服務(wù)、電話或現(xiàn)場(chǎng)查詢等方式，獲取行李的實(shí)時(shí)信息。11.2行李保險(xiǎn)11.2.1甲方提供行李保險(xiǎn)服務(wù)，乙方可根據(jù)需要自行購(gòu)買(mǎi)。11.2.2行李保險(xiǎn)條款應(yīng)包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、理賠流程等內(nèi)容。11.3行李賠償11.3.1如行李在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、延誤或遺失，甲方應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)條款或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償。11.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和保險(xiǎn)條款的規(guī)定計(jì)算。11.3.3乙方應(yīng)在收到賠償后_______日內(nèi)，簽署賠償協(xié)議。第十二章合同信息變更與通知12.1信息變更12.1.1如合同相關(guān)信息發(fā)生變更，雙方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。12.1.2信息變更包括但不限于航班信息、行李信息、聯(lián)系方式等。12.2通知方式12.2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，可通過(guò)掛號(hào)信、郵件或快遞等方式進(jìn)行。12.2.2通知發(fā)出后，甲方或乙方應(yīng)在_______日內(nèi)收到對(duì)方回復(fù)，確認(rèn)信息變更。12.3通知失效12.3.1如一方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)確認(rèn)信息變更，則該變更視為無(wú)效。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于行李運(yùn)輸規(guī)則、行李保險(xiǎn)條款、行李托運(yùn)單等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件修改13.2.1附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。13.2.2附件的修改作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。[此處為合同結(jié)束，以下為簽名和日期]甲方