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文檔簡介
旅游線路策劃及接待服務協議第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同當事人1.2.1甲方(旅游線路策劃方):_______1.2.2乙方(旅游接待服務方):_______1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效日期_______1.5合同簽訂地點_______1.6合同簽訂目的1.6.1本合同旨在明確甲乙雙方在旅游線路策劃及接待服務過程中的權利、義務和責任。1.6.2通過本合同,甲方委托乙方提供旅游線路策劃及接待服務,乙方接受委托并履行相關服務。第二章旅游線路策劃2.1線路策劃要求2.1.1甲方應根據自身需求和偏好,向乙方提供明確的旅游線路策劃需求。2.1.2乙方應根據甲方提供的信息,進行旅游線路的策劃和設計。2.2線路策劃內容2.2.1乙方應提供詳細的旅游線路策劃方案,包括但不限于行程安排、景點選擇、交通方式、住宿安排、餐飲安排等。2.2.2乙方應保證線路策劃方案符合甲方要求,并具備可行性。2.3線路策劃修改2.3.1甲方有權對乙方提供的線路策劃方案提出修改意見。2.3.2乙方應根據甲方意見對線路策劃方案進行修改,直至甲方滿意。第三章接待服務3.1接待服務內容3.1.1乙方應根據線路策劃方案,為甲方提供全程接待服務。3.1.2接待服務內容包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游、景點門票、旅游保險等。3.2服務質量保證3.2.1乙方應保證接待服務質量符合行業標準,滿足甲方合理需求。3.2.2乙方應對服務質量問題承擔相應的責任。3.3服務變更3.3.1如遇特殊情況,乙方有權對接待服務內容進行合理調整。3.3.2乙方應提前與甲方溝通,并征得甲方同意后方可進行調整。第四章服務費用4.1服務費用構成4.1.1服務費用包括但不限于線路策劃費、接待服務費、景點門票費、住宿費、餐飲費等。4.1.2具體費用項目及金額由甲乙雙方另行協商確定。4.2費用支付方式4.2.1甲方應在合同簽訂后按照約定的付款方式和時間向乙方支付服務費用。4.2.2乙方應在收到款項后提供相應的服務。4.3費用調整4.3.1如遇國家政策調整、市場行情變化等因素導致服務費用發生變化,甲乙雙方應協商一致后調整費用。第五章合同履行5.1履行期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_______。5.1.2合同期滿后,如甲乙雙方同意續簽,應另行簽訂續簽合同。5.2履行地點5.2.1本合同履行地點為甲方指定的旅游目的地。5.3履行方式5.3.1乙方應按照本合同約定的線路策劃方案和接待服務內容,為甲方提供全面、周到的服務。5.3.2甲方應按照本合同約定的方式配合乙方的服務。第六章旅游行程安排6.1行程安排確認6.1.1乙方應在合同簽訂后_______個工作日內,向甲方提交詳細的旅游行程安排。6.1.2甲方應在收到行程安排后_______個工作日內,確認行程安排或提出修改意見。6.2行程變更6.2.1如遇不可抗力因素(如自然災害、政策變動等)導致行程變更,乙方應及時通知甲方,并協商調整行程。6.2.2甲方同意變更行程的,乙方應根據實際情況調整行程安排,并保證行程質量不受影響。6.3行程取消6.3.1如甲方因特殊原因需取消行程,應提前_______個工作日通知乙方。6.3.2甲方取消行程的,乙方有權根據實際情況扣除相應的費用。第七章交通安排7.1交通工具選擇7.1.1乙方應根據行程安排,選擇合適的交通工具,保證交通便利、安全舒適。7.1.2乙方應提供交通工具的相關信息,包括車型、座位數、行駛路線等。7.2交通票務7.2.1乙方負責購買行程中所需的交通票務,包括但不限于飛機票、火車票、汽車票等。7.2.2乙方應保證票務的準確性和及時性。7.3交通安全7.3.1乙方應保證行程中的交通工具符合安全標準,并對乘客進行安全提示。7.3.2如發生交通,乙方應立即采取救助措施,并及時通知甲方。第八章住宿安排8.1住宿標準8.1.1乙方應根據甲方要求,選擇符合標準的住宿設施。8.1.2住宿標準應包括但不限于房間條件、設施設備、衛生狀況等。8.2住宿預訂8.2.1乙方應在行程前_______個工作日完成住宿預訂。8.2.2乙方應保證預訂的住宿設施符合甲方要求,并提前通知甲方。8.3住宿變更8.3.1如遇特殊情況,乙方有權調整住宿安排,并及時通知甲方。8.3.2甲方同意變更住宿的,乙方應根據實際情況調整住宿安排。第九章餐飲安排9.1餐飲標準9.1.1乙方應根據甲方要求,安排符合標準的餐飲服務。9.1.2餐飲標準應包括但不限于菜品種類、口味、衛生狀況等。9.2餐飲預訂9.2.1乙方應在行程前_______個工作日完成餐飲預訂。9.2.2乙方應保證預訂的餐飲設施符合甲方要求,并提前通知甲方。9.3餐飲服務9.3.1乙方應保證餐飲服務按時、按質完成。9.3.2如遇餐飲質量問題,乙方應立即采取措施予以解決。第十章保險服務10.1保險類型10.1.1乙方應根據甲方需求,提供適合的旅游保險服務。10.1.2保險類型包括但不限于人身意外傷害保險、醫療保險、行李保險等。10.2保險條款10.2.1乙方應向甲方提供保險條款,并詳細解釋保險內容、保障范圍、理賠流程等。10.2.2甲方有權根據自身需求選擇是否購買保險。10.3理賠服務10.3.1乙方應協助甲方辦理保險理賠手續。10.3.2乙方應保證理賠過程高效、便捷。第十一章旅游服務保障11.1服務質量監督11.1.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督,并提出意見和建議。11.1.2乙方應設立服務質量監督機制,及時處理甲方反饋的問題。11.2服務安全措施11.2.1乙方應保證旅游過程中的安全措施得到有效實施。11.2.2乙方應定期對旅游線路、交通工具、住宿設施等進行安全檢查。11.3緊急情況處理11.3.1乙方應制定應急預案,以應對旅游過程中可能發生的緊急情況。11.3.2乙方應保證所有參與旅游的人員熟悉緊急情況處理流程。第十二章旅游資料提供12.1旅游資料準備12.1.1乙方應在行程前向甲方提供必要的旅游資料,包括但不限于行程安排、景點介紹、安全須知等。12.1.2旅游資料應準確、完整,便于甲方了解行程詳情。12.2旅游資料更新12.2.1如遇行程安排或相關信息的變更,乙方應及時更新旅游資料,并通知甲方。12.2.2乙方應保證甲方在旅游過程中能夠隨時獲取最新的旅游資料。第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1如甲方或乙方出現嚴重違約行為,另一方有權解除合同。13.1.2合同解除后,雙方應按照約定處理未完成的服務和費用。13.2合同終止條件13.2.1如遇不可抗力因素,導致合同無法繼續履行,雙方可協商終止合同。13.2.2合同終止后,雙方應按照約定處理未完成的服務和費用。甲
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