智能物業管理系統設計與實施協議第一章總則1.1合同編號本合同編號為：【空白合同編號】1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：【空白甲方名稱】1.2.2乙方（承建方）：【空白乙方名稱】1.3合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方進行智能物業管理系統設計與實施的相關事宜，保證系統的高效、穩定運行，滿足甲方物業管理需求。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【空白合同期限】年。1.5定義與解釋1.5.1“智能物業管理系統”是指乙方根據甲方需求設計、開發、實施并維護的，用于甲方物業管理的軟件系統。1.5.2“項目范圍”是指本合同中約定的乙方需要完成的所有設計、開發、實施和維護工作。第二章項目范圍與內容2.1項目范圍2.1.1乙方需根據甲方需求進行智能物業管理系統需求分析，制定詳細的項目計劃和設計方案。2.1.2乙方負責系統的設計、開發、測試、部署及后續的維護工作。2.1.3乙方需提供必要的培訓，保證甲方操作人員能夠熟練使用系統。2.2項目內容2.2.1系統需求分析：乙方需對甲方現有物業管理流程進行調研，分析并提出改進建議。2.2.2系統設計：乙方需完成系統架構設計、數據庫設計、功能模塊設計等。2.2.3系統開發：乙方需按照設計文檔進行系統編碼，保證代碼質量。2.2.4系統測試：乙方需進行系統功能測試、功能測試、安全測試等。2.2.5系統部署：乙方需將系統部署到甲方指定的服務器上，并進行必要的配置。2.2.6系統培訓：乙方需為甲方操作人員提供系統操作培訓。2.2.7系統維護：乙方需提供系統運行期間的維護服務，包括故障排除、升級更新等。第三章技術標準與規范3.1技術標準3.1.1系統開發應遵循國家標準和行業規范。3.1.2系統應具備良好的兼容性、穩定性和安全性。3.2系統規范3.2.1系統設計應遵循軟件工程的基本原則，保證系統可維護性和可擴展性。3.2.2系統編碼應遵循編碼規范，保證代碼的可讀性和可維護性。3.2.3系統測試應覆蓋所有功能模塊，保證系統無重大缺陷。第四章費用與支付4.1費用構成4.1.1設計費用：乙方根據項目需求分析報告和設計方案，提出設計費用。4.1.2開發費用：乙方根據系統開發工作量，提出開發費用。4.1.3部署費用：乙方根據系統部署需求，提出部署費用。4.1.4培訓費用：乙方根據培訓需求，提出培訓費用。4.1.5維護費用：乙方根據維護需求，提出維護費用。4.2支付方式4.2.1本合同費用采用分期支付方式，具體支付節點a.需求分析報告完成并經甲方確認后，支付設計費用的30%；b.系統設計完成并經甲方確認后，支付開發費用的30%；c.系統測試通過并部署完成，支付部署費用的30%；d.系統培訓完成，支付培訓費用的10%；e.維護期開始，支付維護費用的10%。第五章合同履行與驗收5.1合同履行5.1.1乙方應在合同約定的期限內完成項目，并保證系統質量符合約定標準。5.1.2甲方應按合同約定提供必要的項目資料和協助。5.2驗收標準5.2.1系統功能應符合需求分析報告中的規定。5.2.2系統功能應符合合同約定的功能指標。5.2.3系統安全應符合國家標準和行業規范。5.3驗收程序5.3.1乙方完成系統開發后，通知甲方進行驗收。5.3.2甲方應在收到通知后【空白驗收時間】日內完成驗收。5.3.3驗收不合格的，乙方應在收到驗收意見后【空白整改時間】日內進行整改。5.3.4驗收合格后，雙方簽署驗收合格證明。第六章系統維護與支持6.1維護服務6.1.1乙方應提供系統的年度維護服務，包括但不限于系統運行監控、故障響應、功能優化、軟件升級等。6.1.2乙方應在收到甲方故障報告后的【空白響應時間】小時內響應并開始處理。6.2技術支持6.2.1乙方應設立技術支持，提供724小時的在線技術支持服務。6.2.2乙方應保證技術支持人員的專業能力，能夠迅速解決甲方在使用過程中遇到的問題。6.3系統升級6.3.1乙方應定期對系統進行升級，以適應新技術和甲方業務需求的變化。6.3.2乙方在升級前應與甲方溝通，并制定詳細的升級計劃。6.4系統備份6.4.1乙方應定期對系統數據進行備份，并保證備份數據的完整性和安全性。6.4.2乙方應向甲方提供備份數據的訪問權限，以備不時之需。第七章知識產權與保密7.1知識產權歸屬7.1.1系統的知識產權歸乙方所有，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。7.1.2甲方在使用系統過程中產生的數據和信息，歸甲方所有。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內容以及項目實施過程中的商業秘密負有保密義務。7.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或項目實施過程中的相關信息。7.3侵權責任7.3.1如因乙方原因導致第三方對甲方提出知識產權侵權指控，乙方應承擔全部法律責任。7.3.2如因甲方原因導致第三方對乙方提出知識產權侵權指控，甲方應承擔全部法律責任。第八章運行管理8.1系統運行8.1.1甲方應保證系統運行所需的硬件、網絡等基礎設施滿足系統運行要求。8.1.2甲方應指定專人負責系統的日常管理和維護。8.2數據管理8.2.1甲方應負責系統數據的備份、恢復和遷移。8.2.2甲方應保證系統數據的安全性和準確性。8.3用戶管理8.3.1甲方應建立健全用戶管理制度，保證用戶信息的準確性和安全性。8.3.2甲方應負責用戶的權限分配和變更。第九章項目變更管理9.1變更請求9.1.1任何一方提出變更請求時，應提前【空白提前時間】天以書面形式通知對方。9.1.2變更請求應詳細說明變更的原因、范圍和預期影響。9.2變更審批9.2.1乙方收到變更請求后，應在【空白審批時間】內進行評估并回復甲方。9.2.2若變更涉及額外費用或延長項目工期，雙方應協商確定新的費用和工期。9.3變更實施9.3.1經雙方同意的變更，乙方應按照變更計劃實施。9.3.2任何變更實施過程中的問題和風險，雙方應及時溝通和解決。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1任何一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.1.2由于不可抗力導致合同無法繼續履行，任何一方均有權解除合同。10.1.3雙方協商一致決定終止合同。10.2終止程序10.2.1一方提出合同終止請求時，應以書面形式通知對方。10.2.2雙方應在接到終止通知后【空白響應時間】日內確認合同終止。10.2.3合同終止后，雙方應進行必要的清算和結算。第十一章附件11.1附件清單本合同附件包括以下內容：11.1.1需求分析報告11.1.2系統設計文檔11.1.3系統測試報告11.1.4系統部署方案11.1.5用戶手冊11.1.6培訓資料11.1.7任何其他與本合同相關的文件或資料。11.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同正文共同構成完整的合同文件。第十二章其他12.1通知任何一方與本合同相關的通知，應以書面形式發送至對方指定的地址或電子郵箱，自發出之日起【空白通知生效時間】后視為送達。12.2不可抗力如遇不可抗力事件，影響本合同的履行，雙方應協商解決。如不可抗力事件持續超過【空白持續時間】，任何一方均有權解除合同。12.3合同份數本合同一式【空白份數】份，甲乙雙方各執【空白份數】份，具有同等法律效