醫院護理部7S管理演講人：xxx20xx-11-257S管理概述整理（Seiri）在護理部應用整頓（Seiton）提升護理工作效率清掃（Seiso）營造干凈整潔環境清潔（Seiketsu）維護環境持續整潔安全（Safety）確保患者與員工安全節約（Saving）降低運營成本素養（Shitsuke）提升員工綜合素質CATALOGUE目錄017S管理概述PART7S管理定義7S管理是一種起源于日本，以整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）、安全（Safety）和節約（Save）為主要內容的現場管理方法。7S管理起源7S管理起源于日本，最初應用于制造業，后來逐漸擴展到其他領域，包括醫院護理部等。7S管理定義與起源提升護士素養7S管理要求護士遵守規定、保持工作場所的整潔和衛生，有助于培養護士的素養和職業道德。提高工作效率通過整理、整頓和清掃，使工作現場更加整潔有序，減少護士尋找物品的時間，提高工作效率。保障患者安全7S管理強調安全，可以確保醫療設備和藥品的安全使用，減少醫療差錯和事故的發生，保障患者安全。醫院護理部實施7S管理意義將7S管理融入醫院文化中，使之成為醫院管理的一部分，形成醫院獨特的文化氛圍。融入醫院文化7S管理強調以人為本，關注患者和護士的需求，提高患者滿意度和護士工作積極性。強調以人為本7S管理要求不斷持續改進，通過不斷地整理、整頓和清掃，發現工作中存在的問題和不足，推動醫院護理部不斷發展和進步。推動持續改進7S管理與醫院文化融合01020302整理（Seiri）在護理部應用PART通過對護理部日常工作的分析，識別出哪些是必需品，如日常護理用品、急救藥品等。必需品識別識別必需品與非必需品將非必需品，如過期藥品、廢舊設備等及時清理出工作區域，避免造成干擾。非必需品清理對必需品和非必需品進行明確標識，以便快速識別和取用。標識管理空間規劃優化物品擺放布局，將常用物品放在易取易用的位置，提高工作效率。布局優化安全考慮在規劃存儲空間時，充分考慮安全因素，如防火、防潮、防盜等。根據護理部實際需求和物品特性，合理規劃存儲空間，確保各類物品有序存放。合理規劃存儲空間及布局物品清單建立詳細的物品清單，包括物品名稱、規格、數量、存放位置等信息。庫存管理制定合理的庫存管理制度，確保物品及時補充，避免庫存積壓和浪費。定期盤點定期對庫存進行盤點，核對物品數量和狀態，及時發現問題并處理。建立物品清單和庫存管理制度定期檢查定期對護理部進行檢查，確保環境整潔、物品擺放有序。清理機制建立清理機制，及時清理垃圾和廢棄物，保持工作區域清潔衛生。持續改進通過檢查和分析，發現存在的問題和不足，及時采取措施進行改進，不斷提高護理部的管理水平。定期檢查與清理機制03整頓（Seiton）提升護理工作效率PART物品分類與標識標準化定期檢查定期對物品進行檢查，確保標識清晰、完好，及時更換損壞的標識。標識標準化為每種物品制定明確的標識，包括名稱、規格、數量等，以便快速識別。物品分類將護理部所有物品進行分類，如藥品、器械、文件等，確保各類物品有固定的存放位置。01取用流程制定明確的取用流程，規定不同物品的取用方式和權限，確保需要時能夠迅速取用。制定取用和歸還流程規范02歸還流程規定物品的歸還流程，確保使用后能夠及時歸還原位，避免亂放導致找不到或損壞。03流程優化根據實際工作情況，不斷優化取用和歸還流程，提高工作效率。根據工作流程和需要，合理規劃設備的布局，確保使用方便、快捷。設備布局在設備上張貼明顯的標識，注明設備名稱、使用方法及注意事項等，以便護士快速上手。設備標識定期對設備進行維護保養，確保設備處于良好狀態，提高工作效率。維護保養優化設備布局提高工作效率定期對護士進行培訓和教育，提高他們對7S管理的認識和重視程度，培養良好的取用習慣。培訓與教育加強對護士取用物品的監督和檢查，確保他們按照規定流程取用物品，并及時歸還原位。監督與檢查建立獎懲機制，對表現優秀的護士給予獎勵和表彰，對違規者進行適當的懲罰和糾正。獎懲機制培養員工良好取用習慣04清掃（Seiso）營造干凈整潔環境PART制定每日、每周、每月清掃計劃確保醫院環境持續清潔，減少污染源。制定清掃計劃和責任區域劃分責任區域明確劃分將醫院劃分為若干區域，明確各區域負責人，確保清掃工作無遺漏。清掃工具及用品準備提供合適的清掃工具和用品，如拖把、抹布、消毒劑等。定期檢查衛生狀況并記錄設立衛生檢查標準根據醫院實際情況，制定可行的衛生檢查標準。對醫院各區域進行定期檢查，記錄衛生狀況及存在的問題。定期檢查并記錄對檢查中發現的問題及時整改，并向相關部門反饋整改情況。整改與反饋宣傳教育通過培訓、宣傳等方式，提高員工對清潔重要性的認識。以身作則領導及管理人員要以身作則，樹立榜樣，帶領員工共同維護醫院環境。激勵機制建立清潔獎勵制度，激勵員工積極參與清掃活動。推廣清潔意識，培養員工習慣針對可能發生的突發污染事件，制定相應的應急預案。制定應急預案儲備必要的應急物資，如消毒劑、防護服、垃圾袋等。應急物資儲備定期zu織應急演練，提高員工應對突發污染事件的能力。應急演練應對突發污染事件處理方案01020305清潔（Seiketsu）維護環境持續整潔PART制定環境整潔標準設立專門的檢查小組，對環境整潔情況進行定期檢查，并記錄檢查結果。建立檢查制度落實獎懲措施根據檢查結果，對清潔工作做得好的員工進行獎勵，對不符合要求的進行懲罰。制定詳細的清潔標準和衛生要求，包括病房、治療室、走廊等區域。設立環境整潔標準和檢查制度通過各種渠道宣傳清潔意識，提高員工對環境整潔的重視度。宣傳教育培訓與教育強調團隊協作定期zu織員工參加清潔知識和技能培訓，提高員工的清潔能力和衛生意識。鼓勵員工相互協作，共同維護環境整潔。推廣清潔意識，加強員工培訓對醫療設備、設施進行定期檢查，確保其正常運轉和使用。定期檢查對設備進行必要的維護保養，延長其使用壽命。維護保養對發現的問題及時處理，確保設備設施的正常使用。及時處理問題定期檢查設備設施維護情況定期zu織員工參與醫院大掃除，清理衛生死角。zu織清潔日鼓勵員工在日常工作中自主清潔，保持工作區域整潔。鼓勵自主清潔引導員工正確分類垃圾，提高環保意識。提倡垃圾分類鼓勵員工積極參與清潔活動06安全（Safety）確保患者與員工安全PART定期審查和更新安全操作規程，確保其與實際工作相符合，減少安全隱患。定期審查和更新要求所有員工嚴格遵守安全操作規程，確保各項操作規范、準確、安全。嚴格執行安全操作規程根據醫院實際情況，制定詳細的護理安全操作規程，確保患者和員工的安全。制定護理安全操作規程制定并執行安全操作規程定期進行安全隱患排查和整改安全隱患排查定期對醫院環境、設備、藥品等進行全面排查，發現潛在的安全隱患。針對排查出的安全隱患，及時制定整改措施，明確責任人和整改時限。整改措施對整改措施進行跟蹤和反饋，確保問題得到徹底解決。跟蹤與反饋加強員工安全教育和培訓安全教育定期開展員工安全教育，提高員工的安全意識和風險防范能力。技能培訓加強員工的專業技能培訓，提高員工的安全操作技能和應急處理能力。考核與評估定期對員工進行考核和評估，確保員工掌握安全知識和技能。針對可能出現的突發事件和緊急情況，制定相應的應急預案。制定應急預案定期zu織應急演練，提高員工的應急反應能力和協作能力。應急演練儲備必要的應急物資和設備，確保在緊急情況下能夠及時應對。應急物資儲備建立應急預案，提高應對能力01020307節約（Saving）降低運營成本PART合理配置醫療資源優化醫療流程，減少不必要的環節和等待時間，提高工作效率，從而降低人力和時間成本。精簡流程，提高效率推廣使用電子病歷采用電子病歷系統，減少紙質病歷的使用和存儲，降低病歷管理成本。根據科室實際需求和患者情況，合理安排醫護人員、醫療設備和藥品等資源，避免資源浪費和過度使用。優化資源配置，減少浪費現象教育員工養成隨手關燈、關空調等習慣，減少不必要的電能消耗。節約用電節約用水使用環保材料加強用水管理，修復漏水設施，推廣節水器具，減少水資源浪費。在醫療過程中盡量使用環保、可降解的材料，減少廢棄物對環境的污染。推廣節能環保理念，降低能耗01加強宣傳教育定期開展節約意識教育，讓員工認識到節約的重要性，樹立節約意識。提高員工節約意識，培養良好習慣02鼓勵員工參與鼓勵員工積極參與節約活動，提出節約建議，形成節約文化。03建立獎懲機制對節約表現突出的員工給予獎勵，對浪費行為進行批評和懲罰。定期對科室運營成本進行分析，找出成本控制的薄弱環節，提出改進措施。成本分析制定科室預算計劃，合理分配資源，確保各項開支符合預算要求。預算管理建立持續改進機制，不斷優化醫療流程、提高服務質量，降低運營成本。持續改進定期開展成本分析和改進活動08素養（Shitsuke）提升員工綜合素質PART培養員工主動服務意識，將患者的需求放在首位，提供貼心、周到的服務。強化服務觀念積極宣傳具有高尚職業道德的員工事跡，樹立榜樣，形成爭優創先的良好氛圍。樹立正面典型通過課程講解職業道德的重要性，提高員工的職業素養和道德水平。定期zu織職業道德課程加強職業道德教育，提高服務意識根據員工實際需求，制定針對性的培訓計劃，涵蓋基礎知識和專業技能。制定培訓計劃采用理論授課、實操演練、模擬演練等多種形式，提高培訓效果。多樣化培訓形式對員工進行定期的業務技能考核，確保員工掌握必要的專業知識和技能。定期考核定期開展業務技能培訓和考核010203提供學習資源建立學習交流平臺，鼓勵員工分享經驗、互相學習，共同進步。搭建學習平臺獎勵創新鼓勵員工提出創新性的