學生老生續費活動方案一、活動背景在教育行業，老生續費是維持學校或培訓機構穩定運營和持續發展的重要環節。通過開展有效的老生續費活動，可以提高老生的滿意度和忠誠度，增加學校的收入和市場份額。本活動方案旨在制定一系列針對性的策略和措施，以吸引老生繼續選擇我們的教育服務，同時提升學校的品牌形象和市場競爭力。二、活動目標1.提高老生的續費率，達到[具體目標百分比]以上。2.增加老生的平均消費金額，提升學校的收入。3.增強老生對學校的滿意度和忠誠度，促進口碑傳播。4.擴大學校的市場影響力，吸引更多潛在學生報名。三、活動時間[開始時間][結束時間]四、活動對象本校已報名的老生及其家長。五、活動內容1.優惠政策（1）學費折扣：為老生提供一定比例的學費折扣，例如[X]折優惠，以鼓勵他們繼續續費。折扣力度可以根據不同課程、不同年級或不同繳費期限進行調整。（2）贈品贈送：為老生贈送一些與教育相關的贈品，如學習資料、文具、書包等，增加活動的吸引力。贈品可以根據學校的實際情況和預算進行選擇。（3）升級服務：為續費的老生提供一些升級的服務，如個性化輔導、小班教學、名師授課等，提升教育質量和學習體驗。（4）積分兌換：建立老生積分制度，通過學習打卡、參加活動等方式獲得積分，積分可以兌換學費減免、贈品或其他特權。2.情感溝通（1）定期回訪：安排專人對老生進行定期回訪，了解他們的學習情況和需求，及時解決問題和提供幫助。回訪可以通過電話、短信、微信等方式進行，保持與老生的密切聯系。（2）生日祝福：在老生生日時，送上生日祝福和小禮物，表達學校對他們的關心和重視，增強情感共鳴。（3）家長座談會：組織家長座談會，邀請老生家長參加，分享學校的教育成果和教學計劃，聽取家長的意見和建議，加強家校合作。（4）感恩活動：開展感恩活動，如“感恩有你，一路相伴”等，通過文字、圖片等形式展示老生在學校的成長和進步，表達學校對他們的感恩之情。3.活動宣傳（1）學校官網：在學校官網上發布活動信息和優惠政策，設置專門的續費入口，方便老生進行續費操作。同時，可以在官網上展示老生的學習成果和口碑評價，增強學校的可信度和吸引力。（2）微信公眾號：利用學校的微信公眾號發布活動推文，介紹活動內容和優惠政策，吸引老生及其家長的關注。可以通過微信紅包、抽獎等方式增加活動的趣味性和參與度。（3）短信通知：向老生發送短信通知，告知活動信息和優惠政策，提醒他們及時續費。短信內容要簡潔明了，突出重點，避免引起老生的反感。（4）海報宣傳：在學校內部和周邊張貼活動海報，展示活動內容和優惠政策，吸引過往行人的注意。海報要設計精美，色彩鮮艷，具有較強的視覺沖擊力。（5）口碑傳播：鼓勵老生及其家長通過口碑傳播的方式宣傳活動，如推薦給朋友、在家長群中分享等。可以為推薦成功的老生提供一定的獎勵，如學費減免或贈品贈送。六、活動執行1.成立活動執行小組由學校的招生、教學、市場等部門人員組成活動執行小組，明確各成員的職責和分工，確保活動的順利開展。2.活動宣傳推廣（1）按照活動宣傳計劃，在規定時間內完成學校官網、微信公眾號、短信通知、海報宣傳等工作，確保活動信息的廣泛傳播。（2）及時回復老生及其家長的咨詢和報名，解答他們的疑問，提供優質的服務。3.優惠政策落實（1）根據老生的繳費情況，及時為他們辦理學費折扣、贈品贈送等手續，確保優惠政策的落實到位。（2）建立優惠政策的跟蹤和反饋機制，及時了解老生對優惠政策的滿意度和意見建議，以便進行調整和優化。4.情感溝通工作（1）按照定期回訪計劃，對老生進行定期回訪，了解他們的學習情況和需求，及時解決問題和提供幫助。回訪記錄要詳細記錄，以便后續跟進和分析。（2）在老生生日時，及時送上生日祝福和小禮物，表達學校對他們的關心和重視。可以通過電話、短信、微信等方式進行祝福，增加情感溝通的效果。（3）組織家長座談會，提前做好準備工作，邀請老生家長參加，分享學校的教育成果和教學計劃，聽取家長的意見和建議。座談會結束后，要及時對家長的意見和建議進行整理和反饋，改進學校的教育服務。（4）開展感恩活動，通過文字、圖片等形式展示老生在學校的成長和進步，表達學校對他們的感恩之情。可以在學校官網、微信公眾號等平臺上發布感恩文章，也可以制作感恩視頻，讓老生及其家長感受到學校的關愛和溫暖。七、活動評估1.數據統計（1）統計活動期間的老生續費人數、續費金額、平均消費金額等數據，與活動前的同期數據進行對比，分析活動的效果。（2）統計活動期間的學校官網、微信公眾號、短信通知等渠道的訪問量、點擊率、轉化率等數據，評估活動的宣傳效果。（3）統計活動期間的家長座談會、感恩活動等情感溝通活動的參與人數、滿意度等數據，評估活動的情感溝通效果。2.效果評估（1）根據數據統計結果，對活動的效果進行評估，判斷活動是否達到了預期目標。如果活動效果不理想，要及時分析原因，調整活動策略和措施。（2）收集老生及其家長對活動的意見和建議，了解他們對活動的滿意度和需求，以便后續改進和優化。（3）對活動執行過程中的經驗和教訓進行總結，形成活動報告，為今后的活動策劃提供參考。八、注意事項1.活動方案要根據學校的實際情況和市場需求進行制定，確保活動的可行性和有效性。2.活動宣傳要注重方式方法，避免過度宣傳或虛假宣傳，以免引起老生及其家長的反感。3.優惠政策要合理設置，既要具有吸引力，又要符合學校的經營成本和利潤要求。4.情感溝通要真誠、貼心，要讓老生及其家長