2025年工程心理學與人機交互知識考試試題及答案一、單選題

1.工程心理學的研究對象是：

A.人類的心理活動

B.工程設計中的心理因素

C.人機交互中的心理效應

D.人類生理活動

答案：B

2.以下哪項不是人機交互的五大原則：

A.一致性

B.容錯性

C.可用性

D.可理解性

E.可維護性

答案：E

3.在人機交互中，以下哪種設備屬于輸入設備：

A.鼠標

B.鍵盤

C.顯示器

D.掃描儀

答案：AB

4.在工程心理學中，以下哪項屬于工作負荷：

A.工作時間

B.工作難度

C.工作滿意度

D.工作壓力

答案：B

5.以下哪種方法可以用來評估人機交互系統的可用性：

A.任務分析

B.用戶訪談

C.專家評審

D.用戶測試

答案：D

6.在人機交互中，以下哪種效應可以導致用戶操作失誤：

A.啟發式效應

B.確認偏誤

C.重復效應

D.刺激泛化

答案：B

二、多選題

1.工程心理學的研究內容包括：

A.工作心理

B.人機交互

C.人體工程學

D.工業設計

E.組織行為學

答案：ABC

2.人機交互的五大原則包括：

A.一致性

B.容錯性

C.可用性

D.可理解性

E.可維護性

答案：ABCDE

3.人機交互中的輸入設備包括：

A.鼠標

B.鍵盤

C.顯示器

D.掃描儀

E.攝像頭

答案：AB

4.工作負荷的評估方法包括：

A.任務分析

B.用戶訪談

C.專家評審

D.用戶測試

E.心理生理指標

答案：ABCDE

5.人機交互中的心理效應包括：

A.啟發式效應

B.確認偏誤

C.重復效應

D.刺激泛化

E.心理壓力

答案：ABCDE

三、判斷題

1.工程心理學與人機交互是兩個獨立的學科。（錯誤）

2.人機交互系統應遵循一致性原則，確保用戶操作簡便。（正確）

3.工作負荷越高，工作效率越高。（錯誤）

4.人體工程學主要研究人機界面設計。（錯誤）

5.心理生理指標可以用來評估工作負荷。（正確）

四、簡答題

1.簡述工程心理學的研究內容。

答案：工程心理學的研究內容包括工作心理、人機交互、人體工程學、工業設計、組織行為學等。

2.簡述人機交互的五大原則。

答案：人機交互的五大原則包括一致性、容錯性、可用性、可理解性、可維護性。

3.簡述工作負荷的評估方法。

答案：工作負荷的評估方法包括任務分析、用戶訪談、專家評審、用戶測試、心理生理指標等。

4.簡述人機交互中的心理效應。

答案：人機交互中的心理效應包括啟發式效應、確認偏誤、重復效應、刺激泛化、心理壓力等。

5.簡述人體工程學在工程心理學中的應用。

答案：人體工程學在工程心理學中的應用主要體現在人機界面設計、產品設計、工作場所設計等方面。

五、論述題

1.論述工程心理學在人機交互設計中的應用。

答案：工程心理學在人機交互設計中的應用主要體現在以下幾個方面：

（1）研究用戶的心理需求和行為特點，為人機界面設計提供依據。

（2）評估人機交互系統的可用性，提高用戶體驗。

（3）優化人機交互過程，降低工作負荷。

（4）提高人機交互系統的安全性，預防操作失誤。

2.論述人體工程學在工程心理學中的應用。

答案：人體工程學在工程心理學中的應用主要體現在以下幾個方面：

（1）研究人體結構、生理功能和行為特點，為人機界面設計提供依據。

（2）優化產品設計，提高產品的舒適性和易用性。

（3）改善工作場所環境，降低工作負荷。

（4）預防職業疾病，提高員工健康水平。

六、案例分析題

1.案例背景：某企業研發了一款新型手機，但用戶反饋操作復雜，易出現誤操作。

案例分析：

（1）分析該手機人機交互設計存在的問題。

（2）提出改進措施，提高手機的可用性。

答案：

（1）該手機人機交互設計存在的問題包括：操作復雜、界面布局不合理、按鍵功能不明確等。

（2）改進措施：

①簡化操作流程，減少用戶操作步驟。

②優化界面布局，提高界面清晰度。

③明確按鍵功能，方便用戶快速操作。

2.案例背景：某公司研發了一款智能機器人，但用戶在使用過程中，發現機器人反應遲鈍，無法滿足需求。

案例分析：

（1）分析該智能機器人人機交互設計存在的問題。

（2）提出改進措施，提高機器人的可用性。

答案：

（1）該智能機器人人機交互設計存在的問題包括：反應遲鈍、功能單一、交互方式不友好等。

（2）改進措施：

①優化算法，提高機器人反應速度。

②增加功能模塊，滿足用戶多樣化需求。

③改進交互方式，提高用戶體驗。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.B工程設計中的心理因素

解析：工程心理學主要研究的是人類的心理活動在工程設計中的應用，因此選項B正確。

2.E可維護性

解析：人機交互的五大原則包括一致性、容錯性、可用性、可理解性，可維護性不屬于其中。

3.AB鼠標、鍵盤

解析：輸入設備是指用戶與計算機系統進行信息輸入的設備，鼠標和鍵盤是常見的輸入設備。

4.B工作難度

解析：工作負荷是指完成某項工作所需的心理和生理努力，工作難度是影響工作負荷的一個重要因素。

5.D用戶測試

解析：用戶測試是一種評估人機交互系統可用性的方法，通過實際用戶的使用來發現問題。

6.B確認偏誤

解析：確認偏誤是一種心理效應，指人們在判斷過程中，傾向于尋找支持自己觀點的信息，忽略或否認相反信息。

二、多選題

1.ABCD工作心理、人機交互、人體工程學、工業設計

解析：這些內容都是工程心理學的研究范疇，涵蓋了從心理學到設計的多個方面。

2.ABCDE一致性、容錯性、可用性、可理解性、可維護性

解析：這些原則構成了人機交互設計的核心，確保系統的易用性和用戶友好性。

3.AB鼠標、鍵盤

解析：輸入設備是指用戶輸入信息的設備，鼠標和鍵盤是最基本的輸入設備。

4.ABCDE任務分析、用戶訪談、專家評審、用戶測試、心理生理指標

解析：這些都是評估工作負荷的方法，從不同角度收集數據，以全面評估工作負荷。

5.ABCDE啟發式效應、確認偏誤、重復效應、刺激泛化、心理壓力

解析：這些心理效應都可能影響人機交互過程，導致用戶操作失誤或系統性能下降。

三、判斷題

1.錯誤

解析：工程心理學與人機交互是密切相關的學科，工程心理學為人機交互提供了心理學基礎。

2.正確

解析：一致性原則確保用戶在操作過程中能夠預測系統的反應，提高操作簡便性。

3.錯誤

解析：工作負荷過高可能導致疲勞和錯誤，而適當的工作負荷可以提高工作效率。

4.錯誤

解析：人體工程學是工程心理學的一個分支，專注于優化人與產品之間的交互。

5.正確

解析：心理生理指標可以用來衡量工作負荷，如心率、血壓等生理參數。

四、簡答題

1.工程心理學的研究內容包括工作心理、人機交互、人體工程學、工業設計、組織行為學等。

2.人機交互的五大原則包括一致性、容錯性、可用性、可理解性、可維護性。

3.工作負荷的評估方法包括任務分析、用戶訪談、專家評審、用戶測試、心理生理指標等。

4.人機交互中的心理效應包括啟發式效應、確認偏誤、重復效應、刺激泛化、心理壓力等。

5.人體工程學在工程心理學中的應用主要體現在人機界面設計、產品設計、工作場所設計等方面。

五、論述題

1.工程心理學在人機交互設計中的應用主要體現在以下幾個方面：

（1）研究用戶的心理需求和行為特點，為人機界面設計提供依據。

（2）評估人機交互系統的可用性，提高用戶體驗。

（3）優化人機交互過程，降低工作負荷。

（4）提高人機交互系統的安全性，預防操作失誤。

2.人體工程學在工程心理學中的應用主要體現在以下幾個方面：

（1）研究人體結構、生理功能和行為特點，為人機界面設計提供依據。

（2）優化產品設計，提高產品的舒適性和易用性。

（3）改善工作場所環境，降低工作負荷。

（4）預防職業疾病，提高員工健康水平。

六、案例分析題

1.（1）該手機人機交互設計存在的問題包括：操作復雜、界面布局不合理、按鍵功能