第1篇一、方案背景隨著社會的發展和人們生活水平的提高，保潔服務已成為現代生活中不可或缺的一部分。為了提高保潔服務質量，激發保潔人員的積極性和責任感，特制定本保潔獎罰方案。二、方案目的1.提高保潔服務質量，確保保潔工作達到公司及客戶要求。2.激勵保潔人員的工作積極性，提高工作效率。3.增強保潔人員的責任感和歸屬感，提升公司整體形象。三、獎罰原則1.公平、公正、公開原則：獎罰標準明確，對所有保潔人員一視同仁。2.激勵與約束相結合原則：通過獎罰手段，激勵先進，約束后進。3.動態調整原則：根據實際情況，對獎罰方案進行適時調整。四、獎罰內容1.獎勵（1）優秀保潔員獎條件：連續三個月無投訴，工作態度良好，服務質量高。獎勵：頒發優秀保潔員證書，獎勵現金100元。（2）季度優秀保潔員獎條件：在季度考核中，綜合評分位列前10%。獎勵：頒發季度優秀保潔員證書，獎勵現金500元。（3）年度優秀保潔員獎條件：在年度考核中，綜合評分位列前5%。獎勵：頒發年度優秀保潔員證書，獎勵現金1000元。2.罰款（1）服務質量不合格條件：保潔過程中，存在明顯失誤，影響服務質量。處罰：罰款100元。（2）遲到、早退條件：未經批準，遲到或早退超過5分鐘。處罰：罰款50元。（3）擅自離崗條件：未經批準，擅自離崗超過10分鐘。處罰：罰款100元。（4）違反公司規章制度條件：違反公司規章制度，如打架斗毆、等。處罰：根據情節嚴重程度，予以警告、罰款、降職或辭退。五、獎罰實施1.獎勵實施（1）每月對優秀保潔員進行評選，由部門負責人負責審核。（2）季度、年度優秀保潔員評選，由公司人力資源部負責審核。（3）獎勵發放：經審核通過后，將獎勵發放至保潔人員工資中。2.罰款實施（1）部門負責人負責對保潔人員的工作進行監督，發現問題及時處理。（2）罰款由部門負責人根據實際情況進行扣除，并告知保潔人員。（3）罰款所得，用于公司保潔服務質量的提升。六、獎罰監督1.公司設立獎罰監督小組，負責對獎罰方案的執行情況進行監督。2.保潔人員對獎罰結果有異議，可向獎罰監督小組提出申訴。3.獎罰監督小組對申訴進行，并在5個工作日內給出處理結果。七、方案調整1.根據實際情況，公司可對獎罰方案進行適時調整。2.調整方案需經公司領導批準，并通知全體保潔人員。八、附則1.本方案自發布之日起實施。2.本方案解釋權歸公司所有。3.本方案如有未盡事宜，由公司另行通知。通過本保潔獎罰方案的實施，相信能夠有效提高保潔服務質量，激發保潔人員的工作積極性，為公司創造更好的業績。第2篇一、方案背景為了提高保潔服務質量，增強保潔人員的責任感和使命感，確保保潔工作的順利進行，特制定本保潔獎罰方案。二、獎罰原則1.公平公正：獎罰標準明確，對所有保潔人員一視同仁。2.鼓勵先進：對表現突出的保潔人員進行獎勵，激發工作積極性。3.懲罰違規：對違反規定、影響保潔質量的保潔人員進行處罰，確保保潔工作質量。4.逐步完善：根據實際情況，不斷調整和完善獎罰方案。三、獎罰對象本方案適用于公司所有保潔人員。四、獎罰內容（一）獎勵1.優秀保潔員：每月評選出1-2名優秀保潔員，給予一定的物質獎勵和榮譽證書。2.工作積極性獎：對在工作中表現突出、積極主動完成任務的保潔人員，給予一定的物質獎勵。3.提案獎勵：對提出合理化建議，經公司采納并實施，對保潔工作有顯著改善的保潔人員，給予一定的物質獎勵。4.長期服務獎：對在公司工作滿1年、2年、3年、5年、10年的保潔人員，分別給予一定的物質獎勵。（二）處罰1.違規處罰：對違反公司規定、影響保潔質量的保潔人員，根據情節輕重，給予警告、罰款、停職等處罰。2.質量不合格處罰：對保潔工作質量不達標的保潔人員，根據情節輕重，給予警告、罰款、停職等處罰。3.工作態度不端正處罰：對在工作中態度不端正、消極怠工的保潔人員，給予警告、罰款、停職等處罰。4.嚴重違紀處罰：對嚴重違紀、損害公司利益的保潔人員，給予除名、辭退等處罰。五、獎罰標準（一）優秀保潔員評選標準1.工作態度認真，責任心強，按時完成工作任務。2.工作質量高，無投訴，受到客戶好評。3.積極參與公司的各項活動，起到模范帶頭作用。（二）工作積極性獎評選標準1.工作態度積極，主動完成工作任務。2.工作效率高，完成工作質量好。3.在工作中提出合理化建議，對公司有積極貢獻。（三）提案獎勵標準1.提出的合理化建議對公司有實際意義。2.提案被采納并實施，對保潔工作有顯著改善。（四）長期服務獎標準1.在公司工作滿1年、2年、3年、5年、10年。2.工作表現良好，無重大違紀行為。六、獎罰實施1.獎勵：由人力資源部負責實施，每月對優秀保潔員、工作積極性獎、提案獎勵、長期服務獎進行評選和發放。2.處罰：由人力資源部、保潔部門共同負責實施，對違規、質量不合格、工作態度不端正、嚴重違紀的保潔人員進行處罰。七、獎罰監督1.建立獎罰監督機制，確保獎罰公正、公平、公開。2.定期對獎罰工作進行自查，發現問題及時整改。3.接受員工、客戶對公司獎罰工作的監督和舉報。八、附則1.本方案自發布之日起實施，由人力資源部負責解釋。2.本方案如有未盡事宜，由公司另行規定。3.本方案可根據實際情況進行調整和完善。九、總結本保潔獎罰方案旨在提高保潔服務質量，激發保潔人員的工作積極性，確保保潔工作的順利進行。通過實施本方案，相信公司的保潔工作將得到全面提升，為員工和客戶提供更加優質的服務。第3篇一、前言為了提高保潔工作的質量，激發保潔人員的工作積極性，確保公共區域的環境衛生，特制定本保潔獎罰方案。本方案旨在通過獎罰機制，激勵保潔人員認真履行職責，提高保潔服務質量，為用戶提供一個干凈、舒適的生活和工作環境。二、適用范圍本方案適用于公司內部所有保潔人員，包括但不限于公共區域、辦公室、宿舍等。三、獎罰原則1.公平公正：獎罰標準公開透明，對所有保潔人員一視同仁。2.突出重點：針對保潔工作中的重點環節和突出問題進行獎罰。3.激勵為主：以激勵保潔人員提高工作積極性為主，適當進行處罰。4.穩步推進：獎罰機制應逐步完善，確保保潔工作質量的持續提升。四、獎罰內容（一）獎勵1.表現優秀獎（1）條件：在一個月內，保潔工作表現突出，無任何投訴，且工作態度積極。（2）獎勵：給予一定的物質獎勵，如獎金、禮品等。2.優質服務獎（1）條件：在一個月內，為用戶提供優質服務，獲得用戶好評，且無任何投訴。（2）獎勵：給予一定的物質獎勵，如獎金、禮品等。3.創新獎（1）條件：在保潔工作中提出創新性建議，經采納并取得顯著成效。（2）獎勵：給予一定的物質獎勵，如獎金、榮譽證書等。4.團隊協作獎（1）條件：在保潔工作中，與其他保潔人員協作默契，共同完成工作任務。（2）獎勵：給予一定的物質獎勵，如獎金、榮譽證書等。（二）處罰1.責任事故處罰（1）條件：因保潔人員疏忽導致公共區域衛生問題，造成不良影響。（2）處罰：扣除當月部分獎金，并要求責任人進行整改。2.違規操作處罰（1）條件：保潔人員違反操作規程，造成安全隱患或損壞設備。（2）處罰：扣除當月部分獎金，并要求責任人進行整改。3.嚴重失職處罰（1）條件：保潔人員嚴重失職，導致公共區域衛生狀況惡化。（2）處罰：扣除當月全部獎金，并給予警告或降級處理。4.情節惡劣處罰（1）條件：保潔人員違反公司規定，情節惡劣，造成嚴重后果。（2）處罰：扣除當月全部獎金，并給予降級、辭退等處理。五、獎罰實施1.保潔人員每月進行一次工作考核，根據考核結果進行獎罰。2.獎勵發放：由人力資源部門負責，按月發放。3.處罰執行：由保潔管理部門負責，根據具體情況執行。六、獎罰監督1.建立獎罰監督機制，確保獎罰的公平公正。2.保潔人員對獎罰結果有異議，可向人力資源部門提出申訴。3.人力資源部門負責對申訴進行，并及時給出處理結果。七、附則1.本方案自發布之日起實施，如有未盡事宜，由公司另行規定。2.本方案解釋權歸公司所有。八、保潔工作質量標準1.公共區域衛生（1）地面無垃圾、污漬，無痰跡、煙頭等雜物。（2）墻面、門窗、電梯等設施無灰塵、污漬。（3）公共衛生間、垃圾桶等設施清潔、無異味。2.辦公室衛生（1）地面無垃圾、污漬，無痰跡、煙頭等雜物。（2）桌面、椅面、文件柜等設施清潔、無灰塵。（3）辦公設備、電器等清潔、無灰塵。3.宿舍衛生（1）地面