健康促進醫院培訓課件歡迎參加健康促進醫院培訓課程。本次培訓旨在提升醫療機構健康促進能力，幫助各醫院全面落實《健康促進醫院基本要求》，轉變醫療服務模式，從疾病治療向健康管理轉變。課程內容涵蓋健康促進醫院的理念、標準、實施策略及評估方法，將通過理論學習與實踐案例相結合的方式，全面提升參訓人員的健康促進專業能力。培訓時間定于2025年6月，期待您的積極參與。健康促進醫院建設是推進健康中國戰略的重要組成部分，也是現代醫院管理的核心要素。通過本次培訓，您將掌握健康促進醫院建設的系統方法和實踐技能。培訓概述健康促進醫院理念與核心要素深入理解健康促進醫院的核心概念、價值理念及其在現代醫療體系中的定位和作用，掌握健康促進醫院的基本標準和建設要素。培訓目標與學習成果通過系統學習，參訓人員將能夠制定健康促進策略，開展健康教育活動，評估健康促進效果，并能將健康促進融入醫院各項工作中。實施健康促進醫院的意義建設健康促進醫院有助于改善醫療服務質量，提升患者健康素養，優化醫院工作環境，同時也是落實健康中國戰略的重要舉措。本次培訓將采用理論講解、案例分析、小組討論和實踐操作相結合的方式進行，確保參訓人員能夠將所學知識應用到實際工作中。培訓結束后，將頒發結業證書并建立長效學習機制，持續提升健康促進能力。健康促進醫院的定義健康促進醫院新理念整合健康促進與醫療服務擴展醫院功能從機構內部延伸至社區轉變服務模式從疾病治療到健康管理世界衛生組織(WHO)將健康促進醫院定義為：不僅為患者提供高質量的綜合醫療服務，還積極發展健康促進組織認同感和文化，主動為患者、員工和社區提供健康促進服務的醫療機構。健康促進醫院打破了傳統醫院只關注疾病診療的局限，將健康教育、疾病預防、健康管理和康復服務有機結合，形成全方位、全周期的健康服務模式。這一理念反映了現代醫學從生物醫學模式向生物-心理-社會醫學模式的轉變。健康促進醫院發展歷程1986年《渥太華憲章》確立健康促進概念，為健康促進醫院發展奠定理論基礎。1990年世界衛生組織歐洲區域辦公室發起國際健康促進醫院網絡(HPH)，開始在歐洲推廣實踐。2008年中國開始引入健康促進醫院理念，部分醫院開展試點工作。2018年國家衛健委印發《健康促進醫院基本要求（試行）》，標志著中國健康促進醫院建設進入規范化階段。2023年，全國健康促進培訓班成果顯著，培訓了來自各省市的3000多名醫療衛生專業人員，有效提升了全國醫療機構健康促進能力。目前，我國已有超過1000家醫院加入健康促進醫院建設行列，形成了一批示范性健康促進醫院。健康促進醫院的基本要求管理要求組織架構、制度建設與資源配置服務要求健康教育、健康管理與健康環境評價要求監測評估、持續改進與經驗推廣《健康促進醫院基本要求（試行）》是我國健康促進醫院建設的核心標準，包含六大方面內容：健康促進管理、健康教育管理、員工健康促進、患者健康促進、健康促進環境建設和社區健康促進。評估體系采用結構-過程-結果三維度評價模式，通過定量與定性相結合的方式，全面評價醫院健康促進工作效果。醫院管理層需將健康促進理念融入醫院戰略規劃，制定健康促進實施方案，配置必要資源，建立健全工作機制，確保健康促進工作有效開展。健康促進醫院的組織結構健康促進委員會由醫院院長擔任主任委員，分管院長任副主任委員，各科室負責人為委員，負責健康促進工作的決策與監督。健康教育科/部作為健康促進工作的專職部門，負責健康促進工作的日常管理與協調，制定工作計劃并組織實施。各科室健康促進小組由科室負責人牽頭，配備專兼職健康教育人員，負責本科室健康促進工作的落實與反饋。健康促進醫院的組織結構應遵循"統一領導、分級負責、協調配合"的原則，形成上下貫通、橫向協作的工作機制。醫院應制定健康促進工作制度，明確各部門職責分工，建立協作機制，定期召開工作會議，協調解決問題，推動工作落實。組織結構的有效運行需要制度保障，醫院應建立健康促進工作考核制度、培訓制度、獎懲制度等，將健康促進工作納入醫院績效考核體系，激勵全員參與健康促進工作。健康促進醫院戰略規劃愿景與使命確立以健康促進為核心的醫院愿景和使命，明確醫院在健康促進領域的發展方向和價值追求目標設定制定短期（1-2年）、中期（3-5年）和長期（5-10年）健康促進目標，確保目標具體、可衡量、可實現策略制定圍繞目標確定關鍵策略和行動計劃，包括組織建設、能力提升、服務創新等方面資源配置合理分配人力、物力、財力資源，確保戰略目標落地實施健康促進醫院戰略規劃應與醫院整體發展規劃相銜接，成為醫院戰略的重要組成部分。制定過程應廣泛征求各方意見，特別是一線醫務人員的建議，確保規劃的科學性和可行性。戰略規劃實施需要建立監測評估機制，定期評價目標完成情況，及時調整策略和行動計劃。同時，應將規劃內容向全院員工廣泛宣傳，形成共識，凝聚力量，共同推動健康促進醫院建設。健康教育管理體系健康教育管理制度健康教育工作規范健康教育人員管理制度健康教育質量控制制度健康教育績效考核制度健康教育隊伍建設配備專職健康教育人員建立兼職健康教育師資庫開展健康教育培訓認證制定健康教育人才發展規劃健康教育工作流程健康需求評估健康教育計劃制定健康教育實施與記錄健康教育效果評價健康教育管理體系是健康促進醫院的核心支撐系統，涵蓋組織管理、人才培養、資源建設、服務流程和質量控制等方面。醫院應成立健康教育管理委員會，由分管院長任主任，負責全院健康教育工作的規劃與管理。健康教育工作應遵循系統性、規范性和持續性原則，建立健全工作流程和質量標準，確保健康教育服務質量。同時，應充分利用信息化手段，建立健康教育信息管理系統，實現健康教育工作的規范化管理和數據分析。員工健康促進員工健康促進是健康促進醫院建設的重要組成部分，也是醫院踐行"以人為本"理念的具體體現。醫院應將員工視為最重要的健康促進對象，通過系統的健康管理服務，提升員工健康水平和工作滿意度。開展員工健康促進工作，應基于員工健康需求評估，針對不同崗位員工的健康風險特點，制定有針對性的健康促進策略。同時，應建立員工健康檔案，實施全程健康管理，定期評估干預效果，不斷優化健康促進措施。員工健康評估定期體檢與健康風險篩查心理健康狀況評估工作壓力與職業倦怠監測健康教育與培訓健康生活方式指導職業防護知識培訓心理減壓技巧學習健康活動開展工間操與體育比賽健康飲食促進活動團隊建設與減壓活動健康環境營造改善工作場所物理環境優化工作流程與任務分配構建和諧工作氛圍員工健康教育制度2次年度專題培訓每年至少組織兩次全員健康教育專題培訓，提升員工健康素養100%培訓覆蓋率確保所有員工每年參加至少一次健康教育培訓24小時專業人員培訓健康教育專職人員每年繼續教育不少于24學時80%考核合格率員工健康知識考核合格率不低于80%員工健康教育制度是保障員工健康促進工作有效開展的基礎。醫院應制定員工健康教育管理辦法，明確培訓內容、形式、頻次和考核要求，將健康教育納入員工崗前培訓和繼續教育體系。健康教育培訓內容應包括健康生活方式、常見疾病防控、職業防護、心理健康、健康教育技能等方面。培訓形式可采用面授、網絡學習、研討會、案例分析等多種方式，注重理論與實踐相結合，提高培訓效果。同時，應建立培訓檔案和評價機制，及時調整培訓內容和方法，持續提升員工健康素養。患者健康促進健康需求評估運用標準化評估工具，對患者的健康狀況、健康素養水平、生活方式和健康信念等進行全面評估，明確健康促進需求。評估應在患者入院后24小時內完成，并記錄在電子病歷系統中。個性化健康教育方案基于需求評估結果，結合疾病特點和治療方案，制定個性化健康教育計劃，明確教育內容、方法、時間安排和預期目標。方案應由主管醫生和護士共同制定，并征求患者意見。實施與效果評價按計劃實施健康教育干預，采用多種形式和方法，確保患者理解和接受。通過知識測試、行為觀察和滿意度調查等方式，評價健康教育效果，并據此調整干預策略。患者健康促進是健康促進醫院的核心業務，應貫穿醫療服務全過程。醫院應將健康教育作為診療活動的必要組成部分，納入臨床路徑和護理常規，確保每位患者都能獲得規范化的健康教育服務。門診健康促進服務候診區健康促進環境設置健康宣傳欄和電子顯示屏提供健康教育讀物和視頻布置健康主題裝飾和互動設施候診區是開展健康教育的重要場所，醫院應充分利用患者等候時間，創造良好的健康促進環境，傳播健康知識，引導健康行為。診間健康教育醫生提供針對性健康指導使用標準化健康教育處方采用通俗易懂的語言和工具診間健康教育是門診健康促進的核心環節，醫生應將健康教育融入診療過程，針對患者具體情況提供個性化健康指導，并記錄在病歷中。多媒體健康信息傳播開發醫院健康教育微信公眾號設置自助健康信息查詢終端提供在線健康咨詢服務醫院應充分利用現代信息技術，拓展健康教育渠道，提供便捷的健康信息獲取途徑，增強健康教育的吸引力和有效性。門診健康促進服務應突出特色和重點，根據本院門診疾病譜和患者特點，設計針對性的健康促進項目。同時，應建立健康教育質量控制機制，定期評估門診健康促進效果，持續改進服務質量。住院健康促進服務入院健康評估評估患者健康狀況、健康素養和健康行為，確定健康教育需求制定教育計劃根據評估結果，制定個性化健康教育方案住院期間實施通過一對一指導、小組教育和多媒體輔助等方式開展健康教育出院健康指導提供出院后自我管理指南，安排隨訪和持續健康指導住院健康促進服務應貫穿患者住院全過程，從入院到出院形成連續、系統的健康教育鏈條。醫院應將健康教育內容納入臨床路徑和護理常規，明確各階段健康教育重點和要求，確保健康教育工作規范有序開展。對于特殊人群如老年患者、兒童患者、慢性病患者等，應制定針對性的健康教育方案，考慮其認知能力和健康需求特點，采用適宜的教育方法和工具。同時，應重視家屬參與，將家屬納入健康教育對象，提高家庭支持能力，促進患者康復和健康管理。慢性病管理與健康促進慢性病類型健康促進重點干預策略效果評價指標糖尿病血糖監測與控制飲食指導、運動處方、用藥管理糖化血紅蛋白、自我管理能力高血壓血壓平穩控制低鹽飲食、體重管理、規律運動血壓達標率、生活方式改善情況冠心病心臟功能維護戒煙限酒、心臟康復、壓力管理心血管事件發生率、生活質量慢性阻塞性肺疾病呼吸功能保護呼吸訓練、戒煙、預防感染急性發作頻率、肺功能指標慢性病管理是健康促進醫院的重點工作領域，醫院應建立慢性病健康管理中心或專科門診，提供專業化、規范化的慢性病健康管理服務。以糖尿病為例，可建立"糖尿病健康管理模式"，包括多學科團隊協作、標準化健康評估、個性化干預方案、全程隨訪管理和效果評價等環節。在慢性病健康促進中，應強調患者自我管理能力培養，通過系統化的健康教育和技能訓練，提高患者對疾病的認知和自我管理水平。同時，應充分利用移動健康技術，開發慢性病管理APP或微信小程序，實現遠程健康監測和指導，提高管理的連續性和便捷性。健康促進服務場所建設健康教育中心集健康咨詢、健康評估、健康教育和健康體驗于一體的綜合服務場所，配備多媒體教學設備、健康評估工具、健康教育模型和互動體驗設施等，為患者和社區居民提供專業化的健康促進服務。健康自助服務區設置健康自助測量設備（血壓計、體重秤、體成分分析儀等）和健康信息查詢終端，提供便捷的健康監測和信息獲取服務，引導健康自我管理。健康促進環境醫院整體環境設計體現健康促進理念，包括舒適的物理環境（光線、溫度、通風）、藝術裝飾（繪畫、音樂、植物）和人文關懷設施（休息區、導航系統），創造有利于健康的氛圍。健康促進服務場所建設應遵循"以人為本、功能優先、特色鮮明"的原則，根據醫院實際情況和服務對象需求，科學規劃，合理布局。場所建設不僅要注重硬件設施，更要重視軟件建設，包括工作制度、服務流程、人員配備和質量控制等，確保場所高效運行，發揮最大效益。健康促進信息資源建設健康教育資源庫開發建立包含文本、圖片、音頻、視頻等多種形式的健康教育素材庫，涵蓋常見疾病預防、健康生活方式、心理健康等多個領域，支持健康教育工作規范化開展。健康教育材料設計原則健康教育材料設計應遵循科學性、通俗性、針對性、實用性和吸引力原則，注重內容的準確性和表達的易懂性，適合目標人群的認知水平和健康需求。數字化健康促進平臺建設開發基于互聯網的健康促進平臺，整合健康信息資源，提供在線健康咨詢、健康評估、健康教育和健康管理服務，實現健康促進服務的便捷化和個性化。健康促進信息資源建設是健康促進醫院的基礎工程，應納入醫院信息化建設規劃，統籌推進。資源開發應建立審核機制，確保內容科學準確，定期更新，保持時效性。同時，應重視資源的共享與推廣，通過醫院網站、微信公眾號、健康教育APP等多種渠道，擴大資源覆蓋面和影響力。在數字化健康促進平臺建設中，應注重用戶體驗，采用簡潔直觀的界面設計和交互方式，提高平臺的易用性。同時，應加強數據安全和隱私保護，建立健全管理制度和技術措施，確保用戶信息安全。社區健康促進建立協作機制與社區衛生服務中心、街道辦事處、居委會建立合作關系社區需求評估調查社區居民健康狀況和需求，確定重點人群和問題活動規劃設計制定年度社區健康促進計劃，設計特色活動組織實施活動開展健康講座、義診咨詢、健康篩查等活動效果評估改進收集反饋意見，評估活動效果，持續改進5社區健康促進是健康促進醫院的重要職責，醫院應將服務延伸至社區，發揮專業優勢，提升社區居民健康素養和自我健康管理能力。醫院可與社區共同建立"健康家園"，定期組織健康講座、義診咨詢、健康篩查等活動，解答居民健康問題，傳播健康知識。社區健康促進活動設計應注重互動性和參與性，采用居民喜聞樂見的形式，如健康知識競賽、健康廚藝比賽、健康主題文藝演出等，增強活動吸引力和影響力。同時，應重視活動的持續性和系統性，形成常態化工作機制，實現社區健康促進的長效管理。社區健康合作模式資源整合共享優化配置各方資源，形成合力優勢互補協作發揮各自專長，協同服務社區長效合作機制建立穩定持續的合作關系醫院與社區衛生服務中心建立合作關系是開展社區健康促進的基礎。醫院可通過簽訂合作協議，明確雙方職責和合作內容，包括技術支持、人員培訓、資源共享和聯合活動等。醫院可選派專業人員定期到社區衛生服務中心坐診或開展健康講座，提升社區健康服務能力。在合作過程中，應充分尊重社區的主體地位，根據社區特點和需求，共同策劃和實施健康促進活動。同時，應建立定期溝通機制，及時交流信息，解決問題，不斷優化合作模式。醫院還可與社區組織建立"健康促進聯盟"，整合各方資源，形成健康促進合力，實現"共建共享"的良好局面。健康素養監測與評估健康素養監測工具中國居民健康素養問卷特定人群健康素養評估表特定疾病健康素養測評工具健康素養監測工具應具有良好的信效度，能夠準確反映目標人群的健康素養水平。醫院可根據需要選擇適當的工具，或在現有工具基礎上進行適當修改，以滿足特定評估需求。數據收集與分析方法問卷調查（紙質或電子版）面對面訪談健康知識測試行為觀察記錄數據收集應遵循科學抽樣原則，確保樣本代表性。數據分析可采用描述性統計和推斷性統計方法，揭示健康素養水平、分布特點和影響因素。健康素養提升策略針對性健康教育干預多渠道健康信息傳播健康技能培訓與實踐支持性環境營造基于監測評估結果，制定有針對性的健康素養提升策略，根據不同人群的特點和需求，采用適宜的干預方式，提高健康素養水平。健康素養監測與評估是健康促進工作的重要基礎，醫院應將其納入常規工作，定期開展。可針對患者、員工和社區居民等不同群體，設計不同的監測評估方案，全面了解各群體健康素養狀況，為健康促進工作提供科學依據。健康傳播與媒體運用傳統媒體健康傳播院內宣傳欄、海報、手冊院報、院刊、簡報廣播、電視健康欄目報紙、雜志健康專欄新媒體健康科普醫院網站健康頻道微信公眾號、微博短視頻平臺（抖音、快手）健康教育APP和小程序精準傳播策略受眾分析與內容定制傳播渠道優化選擇傳播效果監測與評估傳播策略調整與優化健康傳播是健康促進的重要手段，醫院應充分利用各種媒體平臺，擴大健康信息覆蓋面和影響力。在傳統媒體運用方面，應注重內容的權威性和科學性，采用簡明扼要的語言和生動形象的圖表，提高信息接受度。在新媒體健康科普方面，應把握"短、平、快"的特點，創作符合網絡傳播規律的內容，如圖文并茂的科普文章、生動有趣的短視頻等。健康傳播應遵循精準化原則，針對不同人群的健康需求和媒介使用習慣，選擇合適的傳播內容和渠道。同時，應建立健康傳播效果評估機制，通過閱讀量、轉發量、互動率等指標，評估傳播效果，不斷優化傳播策略，提高健康促進成效。健康科普作品創作選題策劃把握熱點和需求聚焦常見健康問題結合季節和流行趨勢內容創作確保科學準確性使用通俗易懂語言加入生動案例和比喻形式設計選擇適合的表現形式注重視覺設計和排版增強互動性和趣味性評價完善專家審核把關受眾測試反饋持續更新優化健康科普作品創作是健康促進醫院的重要工作，應建立專業化創作團隊，集醫學專家、健康教育師和新媒體運營人員等多方力量，確保作品的科學性和傳播性。選題時應關注公眾關心的健康問題和季節性疾病，結合醫院專科特色，開發具有針對性的科普內容。在內容創作中，既要保證專業性和科學性，又要注重通俗易懂，做到"不失專業，不顯專業"。可采用講故事、做比喻、設問答等方式，增強內容的可讀性和吸引力。同時，應建立健康科普作品評價體系，從科學性、實用性、可讀性、創新性等維度進行評價，促進科普作品質量不斷提升。健康促進項目設計明確目標設定具體、可測量、可實現的項目目標需求分析評估目標人群健康需求和相關影響因素干預策略設計有效的健康促進干預措施4評估方案制定科學的項目評估指標和方法健康促進項目設計是一個系統工程，應遵循循證原則和項目管理規范。在目標設定方面，應采用SMART原則（具體、可測量、可實現、相關性、時限性），確保目標明確可行。指標設計應包括過程指標、結果指標和影響指標，全面反映項目實施情況和效果。項目實施計劃應包括時間安排、人員分工、資源配置和質量控制等內容，明確各階段工作任務和完成標準。評估方法可采用定量與定性相結合的方式，通過問卷調查、訪談、焦點小組、行為觀察等多種方法，收集評估數據，全面評價項目效果，為項目改進和推廣提供依據。健康促進項目管理團隊建設明確角色與職責強化團隊協作提升專業能力項目監控進度跟蹤與管理質量控制與保證定期評審與調整溝通協調內部信息共享外部關系維護問題解決機制風險管理風險識別與評估應對策略制定危機處理預案健康促進項目管理是確保項目成功實施的關鍵，應建立規范的項目管理體系，包括組織架構、工作流程、管理制度和評價機制等。項目團隊組建應遵循多學科協作原則，根據項目需要，組建包括醫療專業人員、健康教育人員、項目管理人員等在內的綜合團隊，明確各成員職責和工作要求。項目監控是項目管理的核心環節，應建立定期監測和評估機制，及時掌握項目進展情況和存在問題，做出必要調整。同時，應加強風險管理，識別項目實施過程中可能出現的風險點，制定預防和應對措施，確保項目平穩運行。項目結束后，應進行總結評估，梳理經驗教訓，為后續項目提供參考。特殊人群健康促進老年人健康促進老年人健康促進應關注慢性病管理、功能維護和生活質量提升，采用適合老年人特點的教育方法，如簡明直觀的圖文材料、小組活動和個別指導等。應重視防跌倒、用藥安全、心理健康等老年人關注的問題，提供實用的健康指導。兒童青少年健康促進兒童青少年健康促進應注重健康行為養成和心理健康培育，采用游戲、故事、角色扮演等生動有趣的形式，增強吸引力和參與度。內容應包括個人衛生、合理膳食、身體活動、傷害預防和心理健康等方面，培養健康生活習慣。孕產婦健康促進孕產婦健康促進應涵蓋孕期保健、分娩準備、產后恢復和新生兒護理等內容，幫助孕產婦安全度過孕產期，科學育兒。可采用孕婦學校、母嬰俱樂部等形式，開展系統化健康教育，同時提供個性化咨詢和指導，解答孕產婦關注的問題。特殊人群健康促進工作應針對不同人群的特點和需求，制定專門的健康促進策略和服務流程。醫院可設立專科健康促進門診或特色服務項目，如老年健康管理門診、青少年健康成長門診、孕產婦健康促進中心等，提供專業化、個性化的健康促進服務。同時，應加強與社區、學校、養老機構等的合作，延伸服務鏈條，擴大覆蓋面。醫養結合服務模式醫養結合模式類型醫療機構開展養老服務養老機構提供醫療服務醫療與養老機構合作社區居家醫養結合不同類型的醫養結合模式各有優勢，醫院可根據自身條件和社區需求，選擇適合的模式推進醫養結合服務，為老年人提供連續、系統的健康服務。醫養結合健康促進活動健康狀況評估與監測慢性病管理與健康指導功能維護與康復訓練心理支持與社交活動在醫養結合服務中，健康促進活動應注重預防和功能維護，關注老年人身心健康和生活質量，提供全面的健康支持。長期照護與健康促進融合將健康教育融入日常照護培訓照護人員健康促進技能優化照護環境促進健康建立健康監測與預警機制長期照護過程中，應注重健康促進理念的融入，通過優化照護方式和環境，最大限度維護老年人的功能和尊嚴。醫養結合是應對人口老齡化的重要策略，醫院應將健康促進理念融入醫養結合服務，建立"預防-治療-康復-護理-安寧"全鏈條服務體系。可通過設立老年健康促進中心、開展老年慢病管理門診、建立社區健康照護站等方式，為老年人提供連續、便捷的健康服務，促進老年人健康老齡化。學校健康促進合作建立合作機制簽訂合作協議，明確責任分工開展健康教育健康講座、主題活動、教材開發提供健康服務健康體檢、篩查評估、個體指導培訓校醫教師提升健康教育和應急處理能力醫院與學校合作開展健康促進工作是發揮醫院社會責任的重要體現。醫院可與轄區內各級學校建立長期穩定的合作關系，共同制定學生健康促進計劃，開展形式多樣的健康教育活動。醫院可派遣專業人員定期到校開展健康講座，針對不同年齡段學生的特點和需求，傳授健康知識和技能，如生長發育、營養膳食、近視預防、心理健康等。在學校健康環境營造方面，醫院可提供專業指導，包括教室照明、課桌椅設置、飲水設施、體育場地等方面，優化學校物理環境。同時，可協助學校開展健康文化建設，如設計健康宣傳欄、組織健康主題活動、開展健康技能競賽等，培育積極向上的健康文化氛圍，促進學生全面健康發展。健康中國建設框架健康水平主要健康指標進入高收入國家行列健康服務優質高效的整合型醫療衛生服務體系健康產業健康產業成為國民經濟支柱性產業4健康環境健康生活方式得到全面普及健康保障健全完善的制度體系《健康中國2030規劃綱要》是推進健康中國建設的行動指南，提出了"共建共享、全民健康"的戰略主題，確立了以預防為主、防治結合的衛生與健康工作方針。醫院作為醫療衛生服務體系的重要組成部分，在健康中國建設中承擔著重要責任，不僅要提供優質醫療服務，還要積極開展健康促進工作，引導公眾樹立健康的生活方式。醫院應將健康中國建設理念融入醫院發展戰略，轉變服務模式，從單純的疾病治療向健康促進和疾病預防轉變，構建預防、治療、康復、護理相結合的整合型醫療服務體系。同時，發揮專業優勢，積極參與健康知識普及，提升公眾健康素養，營造有利于健康的社會環境，為實現"健康中國"目標貢獻力量。全民健身與全民健康運動處方開具指南評估健康狀況和體能水平確定運動類型、強度和頻率制定個性化運動方案定期評估和調整方案醫院運動促進項目成立運動醫學門診開設健康運動學校組織群眾性運動活動建設健康步道和活動場所運動健康評估與指導提供運動能力測試評估運動風險和禁忌癥指導科學運動方法監測運動效果和健康改善全民健身是全民健康的重要基礎，醫院應積極推動"運動是良醫"理念，將體育鍛煉作為健康促進的重要手段。醫院可設立運動醫學科或健康管理中心，為不同人群提供專業的運動健康服務。在運動處方開具方面，應遵循個體化原則，根據患者的健康狀況、年齡、體能水平和偏好，制定安全有效的運動方案，并進行動作指導和效果監測。醫院可開發特色運動促進項目，如心臟康復運動班、糖尿病運動治療小組、孕產婦瑜伽班等，針對不同疾病和人群特點，提供專業指導。同時，可與社區體育場所合作，開展健康跑、健步走等群眾性運動活動，建設健康步道和運動指導站，為公眾提供便捷的運動健康服務，推動全民健身與全民健康深度融合。健康生活方式指導合理膳食指導根據《中國居民膳食指南》，提供食物多樣化、主食適量、蔬果充足、奶類堅果適量、少鹽少油少糖等膳食建議，指導平衡膳食，預防營養不良和過剩。可開展膳食評估、營養處方、烹飪指導等服務，幫助人們養成健康飲食習慣。戒煙限酒干預采用5A法（詢問、勸告、評估、幫助、安排）開展戒煙干預，提供心理支持、行為療法和藥物治療等綜合服務。限酒干預應強調適量飲酒標準，評估飲酒風險，對酒精依賴者提供專業戒酒服務。建立戒煙門診和戒酒熱線，提供長期支持。心理健康促進開展心理健康篩查和評估，識別心理問題早期征兆。提供壓力管理、情緒調節、人際溝通等方面的指導，教授放松訓練、冥想等自我調適技巧。對有需要的人群，提供心理咨詢和危機干預服務。重視工作與生活平衡，促進全面健康。健康生活方式是預防慢性病和提高生活質量的關鍵。醫院應將健康生活方式指導融入日常醫療服務，建立專業化的健康生活方式指導門診或中心，為不同人群提供個性化的生活方式干預服務。生活方式指導應采用多種形式和方法，如個別咨詢、小組輔導、體驗活動、微信隨訪等，增強指導效果。互聯網+健康促進互聯網健康教育平臺建設開發集健康知識傳播、健康評估、健康咨詢和健康管理于一體的綜合性健康教育平臺，整合優質健康教育資源，提供便捷的健康信息服務。平臺應具備內容管理、用戶管理、數據分析等功能，支持多終端訪問和互動交流。健康APP開發與應用根據不同健康需求，開發專業化的健康管理APP，如慢性病管理APP、孕產期健康APP、心理健康APP等，提供個性化健康服務。APP應具備健康監測、健康記錄、健康指導、預警提醒等功能，支持用戶自我健康管理。3遠程健康促進服務利用遠程醫療技術，突破時空限制，為偏遠地區居民和行動不便人群提供健康教育和健康指導服務。開展線上健康講座、遠程健康咨詢、在線健康指導等服務，擴大健康促進覆蓋面，提高服務可及性。互聯網+健康促進是順應信息時代發展的必然趨勢，醫院應積極探索互聯網技術在健康促進中的創新應用。在平臺建設方面，可采用"醫院主導、社會參與、資源共享"的模式，整合各方力量，構建覆蓋全生命周期的健康教育資源庫，滿足不同人群的健康需求。在健康APP開發方面，應注重專業性和實用性相結合，既要確保內容的科學準確性，又要注重用戶體驗，提高使用黏性。同時，應加強數據安全和隱私保護，建立健全管理制度和技術保障措施，確保用戶信息安全。遠程健康促進服務應與線下服務相結合，形成線上線下一體化服務模式，實現健康促進服務的普惠化和精準化。人工智能與健康促進健康風險評估基于大數據分析和機器學習算法的健康風險預測智能健康助手提供個性化健康咨詢和指導的AI交互系統智能健康監測通過可穿戴設備實時監測健康數據并分析趨勢精準健康干預根據個體特征推送定制化健康促進方案人工智能技術正在深刻改變健康促進的方式和效果。在健康風險評估方面，AI可分析海量健康數據，識別潛在健康風險因素，預測疾病發生概率，為精準預防提供依據。智能健康管理系統可整合電子健康檔案、生理監測數據和生活方式信息，構建個體健康模型，提供全面的健康狀況分析和個性化的健康促進建議。醫院可通過引入AI技術，提升健康促進服務的智能化水平。例如，開發基于AI的健康風險評估系統，對就診患者進行全面評估，識別健康風險，制定預防策略；建立智能健康教育平臺，根據用戶特點和需求，推送個性化健康信息；開發智能健康助手APP，提供實時健康咨詢和指導。未來，隨著AI技術的不斷發展，健康促進將更加精準化、個性化和智能化，實現從被動應對到主動預防的轉變。健康縣區建設實踐健康縣區評價指標體系健康環境指標（空氣質量、飲水安全等）健康服務指標（醫療資源配置、服務可及性等）健康行為指標（吸煙率、體育鍛煉率等）健康水平指標（期望壽命、慢性病發病率等）健康管理指標（健康檔案建檔率、健康素養水平等）醫院參與健康縣區建設策略提供專業技術支持（規劃制定、評估培訓等）開展健康促進進社區活動（健康講座、義診咨詢等）建立健康促進示范點（健康家庭、健康單位等）參與健康環境營造（健康步道、健康食堂等）推動部門協作聯動（衛生、教育、體育等部門合作）健康縣區建設是推進健康中國戰略的重要舉措，旨在營造有利于健康的縣區環境，提升居民健康水平。醫院作為專業醫療機構，應積極參與健康縣區建設，發揮專業優勢，提供技術支持和服務保障。醫院可與當地政府部門合作，參與健康縣區規劃制定和實施評估，提供專業建議和指導。典型健康縣區建設案例包括浙江省桐鄉市的"健康桐鄉"建設、江蘇省常熟市的"健康常熟"建設等。這些地區通過政府主導、部門協作、全民參與的方式，推動健康融入所有政策，建設健康支持性環境，開展全方位健康教育，取得了顯著成效。醫院可學習借鑒這些成功經驗，結合本地實際，探索適合本地區的健康縣區建設模式。健康促進醫院評價評價意義健康促進醫院評價是檢驗醫院健康促進工作成效、發現問題和改進工作的重要手段，也是推動健康促進醫院持續發展的動力。通過科學評價，可以明確醫院健康促進的現狀和水平，找出差距和不足，為制定改進措施提供依據。評價方法評價方法包括自評和外評相結合、定量和定性相結合的綜合評價方式。自評由醫院自行組織，對照標準進行自查；外評由上級衛生行政部門或第三方機構組織，通過資料審核、現場檢查、訪談調查等方式進行評價。評價指標評價指標體系包括定量和定性指標，涵蓋管理要素、服務要素和效果要素三個維度。定量指標如健康教育覆蓋率、員工培訓率、患者滿意度等；定性指標如組織管理、服務流程、文化建設等方面的質性評價。健康促進醫院評價應遵循科學性、系統性、可操作性原則，既要全面反映醫院健康促進工作狀況，又要便于實施和應用。評價過程應注重證據收集，包括文件資料、統計數據、調查問卷、訪談記錄等多種形式的證據，確保評價結果客觀真實。評價結果應用于持續改進，制定針對性的改進措施，不斷提升健康促進水平。醫院可建立健康促進評價信息系統，實現評價數據的收集、分析和管理，提高評價效率和質量。同時，可開展健康促進效果評價研究，探索科學的評價方法和指標體系，為健康促進醫院建設提供理論和實踐支持。健康促進醫院認證認證標準研究全面了解國際健康促進醫院認證標準的內涵和要求，將標準與醫院實際情況進行對照分析，明確差距和改進方向。國際健康促進醫院認證標準包括五個維度：管理政策、患者評估、患者信息與干預、促進健康工作場所和醫院與社區的持續合作。認證準備與申請根據認證標準要求，組織院內相關部門開展系統性改進工作，完善健康促進管理體系，優化健康促進服務流程，收集整理相關證據材料。準備認證申請文件，包括自評報告、證據材料目錄、改進計劃等，提交認證機構審核。現場評審與持續改進配合認證專家組開展現場評審，包括資料審核、實地考察、人員訪談等環節。根據評審反饋意見，制定并實施改進措施，持續提升健康促進水平。認證通過后，保持健康促進工作的持續改進，定期接受再認證評審。健康促進醫院認證是醫院健康促進工作的重要里程碑，標志著醫院健康促進工作達到了一定水平和標準。醫院在申請認證前，應全面對照認證標準，評估自身狀況，明確差距和不足，有針對性地開展改進工作。認證過程中常見的問題包括健康促進管理體系不健全、健康促進服務不規范、數據收集不完整、評價機制不完善等，醫院應提前識別這些問題，采取有效措施加以解決。認證不是目的，而是醫院健康促進工作的新起點。醫院應將認證作為推動健康促進工作系統化、規范化、持續化的契機，建立長效工作機制，不斷創新健康促進模式和方法，提升健康促進服務質量和效果，真正成為促進全民健康的重要力量。健康促進醫院實踐案例國內優秀健康促進醫院案例主要包括北京協和醫院的"全人健康促進模式"、上海瑞金醫院的"三位一體健康促進體系"、浙江省人民醫院的"互聯網+健康促進"模式等。這些醫院通過創新管理模式、優化服務流程、拓展服務內涵、加強技術支撐等多種方式，將健康促進理念融入醫院各項工作，取得了顯著成效。國際健康促進醫院典型經驗包括德國的健康促進醫院網絡建設、澳大利亞的患者參與式健康促進模式、加拿大的社區導向型健康促進實踐等。這些經驗強調系統性健康促進策略、多部門協作機制、以患者為中心的服務模式和社區參與的重要性。醫院可結合本地實際，借鑒國內外先進經驗，創新健康促進模式，提升健康促進水平。在經驗應用中，應注重本地化適應，考慮本地醫療體系特點、文化背景和資源條件，避免簡單照搬。醫聯體中的健康促進1核心醫院引領提供技術支持和資源保障統籌協調機制協同推進健康促進工作資源共享平臺實現健康促進資源優化配置醫聯體是整合醫療資源、提高服務效率的重要組織形式，也是推進健康促進工作的有效平臺。在醫聯體框架下，可建立健康促進協作機制，由核心醫院牽頭，成立醫聯體健康促進委員會，統籌協調各成員單位健康促進工作，制定一體化健康促進規劃，推動資源共享和優勢互補，提高整體健康促進水平。在分級診療背景下，醫聯體各級醫療機構承擔不同的健康促進責任。三級醫院作為技術引領者，應重點開展疑難復雜疾病的健康促進和健康教育師資培訓；二級醫院作為中間紐帶，負責常見病、多發病的健康促進和基層人員能力提升；基層醫療機構作為健康"守門人"，承擔社區健康教育和基本健康管理服務。醫聯體應建立健康促進資源下沉機制，通過專家下基層、遠程指導、教學查房等方式，將優質健康促進資源和技術向基層延伸，提升基層健康促進能力。縣域醫共體健康促進統一政策規劃制定縣域健康促進一體化規劃建立統一管理標準和工作規范明確各級機構健康促進職責共建專業團隊組建縣域健康教育專家團開展分層分類人員培訓建立人才共享和流動機制資源整合共享建設縣域健康教育資源庫共享健康教育設備和場所統籌健康促進經費使用服務協同聯動開展縣鄉村一體化健康教育建立健康管理雙向轉診制度實施健康促進項目聯合攻關縣域醫共體是推進縣域醫療衛生服務一體化的重要形式，為健康促進工作提供了新的組織框架。浙江模式的實踐經驗表明，通過"縣鄉一體、鄉村一體"的組織管理模式，可以有效整合縣域健康促進資源，構建覆蓋城鄉的健康促進服務網絡。醫共體可建立"1+1+N"健康促進工作模式，即一個縣級健康教育中心、一個健康促進管理平臺、N個基層健康促進服務站，形成上下聯動、內外協同的工作格局。針對農村地區健康促進特點，應注重因地制宜，采用通俗易懂、生動有趣的形式開展健康教育，如健康文藝演出、農民健康講堂、健康大喇叭等。同時，應發揮村醫和鄉村健康指導員的作用，培育"家門口"的健康促進力量，提高農村健康促進的可及性和持續性。醫共體還可依托鄉村振興戰略，推進健康鄉村建設，將健康促進融入鄉村基礎設施改造和公共服務提升，創造有利于健康的農村環境。基層首診與健康促進家庭醫生簽約服務家庭醫生簽約服務是實施基層首診的重要抓手，也是開展健康促進的有效途徑。在簽約服務中，應將健康教育作為基本服務內容，為簽約居民提供健康評估、健康指導、健康監測和健康干預等全程健康管理服務，提高居民健康素養和自我健康管理能力。基層健康教育能力提升基層醫療機構是健康教育的前沿陣地，提升基層健康教育能力是推進基層首診的重要保障。可通過組織培訓、遠程教育、跟師學習等方式，提高基層醫務人員健康教育意識和技能，培養一批"懂醫術、善科普"的基層健康教育骨干，增強基層健康促進實力。雙向轉診中的健康教育在雙向轉診過程中，應加強健康教育銜接，形成連續、一致的健康教育鏈條。上轉患者時，基層醫療機構應提供患者健康素養評估和健康教育記錄；下轉患者時，上級醫院應提供詳細的健康教育指導方案，確保患者在不同層級醫療機構獲得連貫一致的健康指導。基層首診制度的推行為健康促進工作提供了新的契機，基層醫療機構應將健康促進作為服務的重要內容，轉變服務理念，從單純的疾病診療向健康管理轉變。基層醫療機構可開設健康小屋或健康管理室，為居民提供健康評估、健康咨詢、健康監測等服務，成為社區健康促進的重要平臺。在基層健康教育工作中，應注重工作方式創新，采用小組式健康教育、同伴教育、居民參與式健康促進等方法，提高健康教育的吸引力和有效性。同時，應充分利用社區資源，發動社區志愿者、健康指導員等參與健康促進工作，形成全民參與的健康促進氛圍，推動基層健康促進工作深入開展。醫療機構文化與健康促進健康促進融入醫院文化將健康促進理念納入醫院使命、愿景和核心價值觀，使其成為醫院文化的重要組成部分。在醫院規章制度、行為規范和工作流程中體現健康促進要求，形成制度化、規范化的健康促進文化。醫院領導應以身作則，帶頭踐行健康生活方式，發揮示范引領作用。員工健康文化培育開展形式多樣的員工健康活動，如健康知識競賽、健身比賽、健康廚藝大賽等，增強員工健康意識和參與熱情。建立健康激勵機制，對踐行健康生活方式的員工給予表彰和獎勵，形成以健康為榮的文化氛圍。提供健康支持性環境，如健康食堂、員工健身房、心理減壓室等，便于員工養成健康習慣。健康促進理念傳播利用醫院內部傳播渠道，如院報、院刊、內網、微信群等，定期發布健康信息，宣傳健康促進理念和成效。開展健康促進主題活動，如健康文化節、健康宣傳月等，營造濃厚的健康文化氛圍。設立健康文化展示區，展示健康促進成果和員工健康風采，增強文化認同感。醫療機構文化是健康促進工作的重要支撐，良好的健康文化能夠激發全員參與健康促進的積極性，提高健康促進工作效果。醫院應將健康促進理念融入醫院文化建設的各個方面，形成特色鮮明的健康促進文化。健康文化建設應遵循"自上而下"與"自下而上"相結合的原則，既要發揮領導的示范引領作用，又要調動基層員工的積極性和創造性。健康促進理念傳播應采用多種形式和渠道，既要注重宣傳的廣泛性，又要關注傳播的有效性。可借助醫院重要活動、節慶日等契機，開展主題鮮明、形式新穎的健康文化活動，增強健康促進理念的影響力和感染力。同時，應加強健康文化建設的評估和管理，將其納入醫院績效考核體系，促進健康文化建設持續改進和發展。健康促進活動策劃需求評估與主題確定通過問卷調查、訪談、數據分析等方式，了解目標人群的健康需求和關注點，結合季節特點、重大事件和國家衛生日主題，確定活動主題和重點內容。主題選擇應具有針對性和時效性，能夠引起目標人群的興趣和關注。活動設計與資源準備根據活動目標和對象特點，設計活動內容、形式和流程，確定時間、地點和參與人員。準備活動所需的人力、物力、財力資源，包括專業人員、宣傳材料、活動場地、設備器材等。活動設計應注重創新性和互動性，增強吸引力和參與度。組織實施與效果評估按照活動方案組織實施，確保活動順利進行。通過觀察記錄、問卷調查、訪談反饋等方式，評估活動效果，包括參與情況、滿意度、知識態度行為變化等指標。根據評估結果，總結經驗教訓，為今后活動提供參考。健康主題日活動是健康促進的重要形式，每年有多個國家衛生日和世界衛生日可以作為活動契機，如全民健康生活方式日（9月1日）、世界精神衛生日（10月10日）等。活動設計應結合主題特點，創新活動形式，如健康知識競賽、健康技能比賽、健康成果展示、健康體驗互動等，增強活動的趣味性和參與性。活動組織實施應注重細節管理，確保活動安全、有序、高效。可成立專門的活動組織委員會，明確職責分工，建立工作機制，保障活動順利開展。活動效果評估是活動策劃的重要環節，應建立科學的評估指標體系，采用定量與定性相結合的方法，全面評價活動效果，為持續改進提供依據。健康促進經費管理預算項目內容說明編制要點經費比例人員經費專職人員工資、兼職人員補貼、外聘專家費用根據人員數量和標準測算，合理確定人力成本40-50%活動經費健康講座、健康咨詢、義診篩查、主題活動等根據年度活動計劃，測算各類活動所需費用20-30%資料制作健康教育材料、宣傳品、科普作品等根據材料種類、數量和制作標準估算15-20%設備購置健康教育設備、信息化建設等根據設備配置需求和市場價格測算5-10%其他費用培訓、調研、評估等根據實際需要合理安排5-10%健康促進經費管理是健康促進工作順利開展的重要保障。醫院應將健康促進經費納入年度預算，設立專項資金，確保健康促進工作有穩定的經費來源。預算編制應遵循科學性、合理性和可行性原則，根據健康促進工作計劃和實際需要，合理安排各項支出，避免資金浪費或不足。經費使用管理應建立健全規章制度，明確審批權限和程序，強化過程監督和績效評價，確保資金使用合法合規、安全高效。同時，應積極探索多元籌資渠道，如爭取政府專項資金、醫保基金支持、社會捐贈等，拓展健康促進資金來源。醫院還可通過整合現有資源、優化工作流程、創新工作方式等措施，提高資金使用效益，實現有限資金發揮最大效益。健康教育師資培訓核心能力培養健康教育理論與方法、溝通技巧、教學設計能力1教學方法訓練演講技巧、互動教學、多媒體應用、案例教學2實踐能力提升模擬教學、實戰演練、案例分析、教學反思評價與反饋教學評估、同伴互評、自我反思、持續改進4健康教育師資是健康促進醫院的重要人力資源，培養高素質的健康教育師資隊伍是提升健康促進能力的關鍵。健康教育核心能力培養應包括健康教育理論與方法、健康傳播技巧、教學設計與評估、健康促進項目管理等方面，使師資具備系統的專業知識和技能。教學方法訓練應注重實用性和互動性，培養師資的表達能力、溝通能力和組織能力，掌握多種教學方法和技巧，適應不同教學情境的需要。師資隊伍建設應遵循"分層培養、重點提升"的原則，根據不同崗位和角色需求，分類開展培訓。可建立三級師資培訓體系：院級師資負責全院培訓和指導；科室師資負責本科室健康教育工作；基層師資負責日常健康教育實施。同時，應建立師資管理制度，包括資格認證、考核評價、激勵機制等，促進師資隊伍專業化、規范化發展。醫院還可與高等院校、科研機構合作，開展師資進修和交流，不斷提升師資專業水平。健康促進團隊建設團隊組成與職責分工管理協調組：負責統籌規劃、組織協調、監督評價專業技術組：負責技術支持、方案設計、培訓指導實施操作組：負責活動開展、資料制作、信息收集后勤保障組：負責資源調配、設備維護、環境保障團隊應遵循多學科協作原則，包括醫生、護士、管理人員、技術人員等不同背景的成員，形成優勢互補的專業團隊。團隊協作與溝通機制定期例會制度：交流信息、解決問題、調整計劃工作協調機制：明確責任、協調行動、共同推進信息共享平臺：共享資源、傳遞信息、促進合作團隊文化建設：增強認同、凝聚團隊、提升士氣良好的團隊協作是健康促進工作順利開展的保障，應建立暢通的溝通渠道和高效的協作機制。團隊能力提升與激勵機制系統培訓：提升團隊整體專業水平和工作能力經驗交流：分享成功案例和創新做法考核評價：科學評價團隊和個人工作成效激勵機制：物質獎勵與精神激勵相結合建立科學的激勵機制，調動團隊成員的積極性和創造性，促進團隊持續發展和成長。健康促進團隊是健康促進醫院建設的核心力量，團隊建設應納入醫院人才發展規劃，給予政策和資源支持。團隊組建應堅持專業性、代表性和穩定性原則，吸納不同專業背景和崗位的人員參與，形成覆蓋全院的健康促進網絡。明確各成員職責和工作要求，建立責任到人的工作機制，確保健康促進工作有人抓、有人管、有人做。健康促進績效管理績效指標設計過程指標：活動開展次數、培訓覆蓋率等結果指標：知識知曉率、行為改變率等影響指標：健康狀況改善、滿意度提升等管理指標：資源投入、制度建設、團隊發展等績效評價與反饋數據收集：問卷調查、訪談觀察、記錄分析評價方法：定量與定性相結合、內部與外部評價結果反饋：及時、客觀、具體、建設性問題診斷：找出差距、分析原因、明確方向績效結果應用獎懲激勵：與績效考核和獎勵掛鉤工作改進：針對問題制定改進措施資源配置：優化資源分配和使用政策調整：完善相關制度和政策健康促進績效管理是提升健康促進工作質量和效果的重要手段。績效指標設計應遵循SMART原則（具體、可測量、可達到、相關性、時限性），確保指標科學合理、操作可行。指標體系應全面反映健康促進工作的各個方面，包括管理、服務、效果等維度，形成科學完整的評價體系。不同層級和崗位可設置不同的績效指標，體現差異化和針對性。績效評價是績效管理的核心環節，應建立規范的評價流程和方法，確保評價結果客觀公正。評價方式可采用自評與他評、定量與定性相結合的綜合評價方式，全面反映工作成效。評價結果應及時反饋，肯定成績，指出不足，并用于指導工作改進。同時，應將績效結果與激勵機制掛鉤，對表現優異的部門和個人給予表彰和獎勵，調動工作積極性，形成良性循環的工作機制。健康促進與醫院品牌品牌定位將健康促進作為醫院品牌的核心元素特色打造開發具有影響力的健康促進特色項目傳播推廣多渠道宣傳健康促進成果和經驗健康促進是提升醫院品牌價值的重要途徑，醫院可將健康促進理念融入品牌建設，塑造"關注健康、預防疾病、全人服務"的品牌形象。在品牌定位方面，可強調醫院不僅提供疾病治療，更注重健康管理和預防保健，體現醫院的社會責任和人文關懷，增強品牌差異化優勢。通過開展高質量的健康促進服務，提升患者體驗和滿意度，增強品牌忠誠度。醫院可根據自身特點和優勢，打造具有特色和影響力的健康促進項目，如針對特定人群的健康管理服務、創新的健康教育模式、特色的社區健康促進活動等，形成品牌項目，擴大社會影響力。在成果宣傳方面，可通過官方網站、微信公眾號、新聞媒體、學術會議等多種渠道，宣傳健康促進理念、展示工作成效、分享成功經驗，提升醫院在健康促進領域的知名度和美譽度，推動醫院品牌建設和發展。突發公共衛生事件中的健康促進疫情期間健康教育要點疫情期間的健康教育應及時、準確、權威，重點傳播疾病防控知識、個人防護措施、居家隔離指南等關鍵信息。內容設計應通俗易懂，避免專業術語，適合公眾理解和接受。傳播渠道應多樣化，包括傳統媒體、新媒體、社區宣傳等，確保信息覆蓋各類人群。心理干預與健康促進結合疫情對公眾心理健康造成嚴重影響，應將心理健康促進納入疫情應對策略。可開設心理援助熱線、網絡心理咨詢平臺，提供專業心理支持；編制心理自助手冊，指導公眾進行情緒調節和壓力管理；針對高風險人群（醫務人員、患者及家屬等）開展有針對性的心理干預，預防和緩解心理問題。社會協作與信息傳播應對突發公共衛生事件需要多部門協作和全社會參與。醫院可與政府部門、社區組織、媒體機構建立協作機制，形成信息共享、資源互補、協同行動的工作格局。建立科學的健康風險溝通機制，及時回應公眾關切，澄清謠言誤解，引導理性認知和行為，維護社會穩定。突發公共衛生事件是對醫院健康促進能力的重大考驗，醫院應將健康促進納入應急預案，制定專門的健康教育和心理干預方案，明確責任分工和工作流程，確保在突發事件中能夠迅速啟動健康促進工作。健康教育內容應根據疫情發展階段動態調整，前期重點是疾病知識和防控措施，中期關注居家隔離指導和心理調適，