天河商場活動方案一、活動主題“璀璨天河，歡樂暢享”二、活動目的1.提升天河商場的知名度和美譽度，吸引更多消費者關注。2.增加商場客流量，促進銷售額增長，提高市場占有率。3.加強與顧客的互動，增強顧客粘性，打造良好的商場品牌形象。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點天河商場內各樓層及中庭區域五、活動對象廣大消費者，包括家庭、情侶、上班族等各類人群六、活動內容（一）主題促銷活動1.滿減優惠活動期間，凡在天河商場購物的顧客，可享受滿[X]元減[X]元的優惠。具體滿減檔位設置如下：滿200元減50元滿500元減150元滿1000元減350元滿2000元減800元參與品牌：天河商場內大部分品牌均可參與，具體以商場內明示為準。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動，折扣力度低至[X]折起。折扣品牌涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個品類，為顧客提供豐富的選擇。活動期間，商場將在顯著位置展示折扣品牌信息及折扣力度，方便顧客選購。3.購物抽獎當日在天河商場累計消費滿[X]元的顧客，可憑購物小票參與抽獎活動。抽獎方式：采用電子抽獎系統，顧客在商場指定地點掃描二維碼進入抽獎頁面，點擊抽獎按鈕即可參與。獎項設置：一等獎：[X]名，獎品為價值[X]元的平板電腦一臺二等獎：[X]名，獎品為價值[X]元的智能手表一塊三等獎：[X]名，獎品為價值[X]元的品牌充電寶一個幸運獎：若干名，獎品為精美禮品一份（如定制水杯、購物袋等）中獎概率：為保證活動的公平性和吸引力，設置合理的中獎概率，確保大部分顧客都有機會參與抽獎。（二）互動體驗活動1.親子DIY手工坊在商場中庭設置親子DIY手工坊區域，每日定時開展不同主題的手工制作活動。活動主題包括：創意繪畫、陶藝制作、手工編織等，讓家長和孩子一起動手，享受親子互動的樂趣。活動安排：上午10:0011:30：創意繪畫下午14:0015:30：陶藝制作下午16:0017:30：手工編織參與方式：顧客可在商場服務臺提前預約，每場活動限[X]組家庭參與，先到先得。2.情侶互動游戲在商場特定區域設置情侶互動游戲區域，推出一系列有趣的情侶游戲。游戲內容包括：情侶默契大考驗、愛情拼圖比賽、甜蜜投籃等，獲勝的情侶可獲得精美禮品一份。活動時間：每天[具體時間段，如18:0020:00]參與方式：現場報名參與，每對情侶限參與一次游戲。3.美妝護膚講座邀請專業美妝護膚講師，在商場內舉辦美妝護膚講座。講座內容涵蓋日常護膚技巧、化妝技巧、時尚妝容搭配等方面，為顧客提供專業的美妝知識指導。講座時間：每周[具體星期幾]下午[具體時間]參與方式：顧客可在商場服務臺或官方微信公眾號報名參加，每場講座限[X]人參與，額滿即止。（三）特色主題活動1.天河美食節在商場美食廣場舉辦天河美食節，匯聚各地特色美食。活動期間，美食廣場將推出多款美食特價套餐，以及特色小吃、甜品等，讓顧客品嘗到豐富多樣的美食。同時，設置美食評選活動，顧客可在品嘗美食后，通過線上投票的方式評選出自己喜愛的美食，參與評選的顧客有機會獲得美食節專屬優惠券。2.時尚秀場聯合商場內知名服裝品牌，舉辦時尚秀場活動。邀請專業模特展示當季流行服裝款式，為顧客呈現一場時尚盛宴。活動時間：每周[具體星期幾]晚上[具體時間]參與方式：無需門票，顧客可在商場內指定區域觀看秀場表演。七、活動宣傳1.線上宣傳天河商場官方網站：在網站首頁顯著位置展示活動海報和詳細信息，設置活動專題頁面，介紹活動內容、參與方式、優惠信息等。官方微信公眾號：定期推送活動預告、活動進展、優惠信息等內容，通過圖文并茂的方式吸引粉絲關注。發布活動推文時，設置互動環節，如抽獎、留言點贊等，提高粉絲參與度。社交媒體平臺：在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺發布活動相關內容，利用短視頻、圖片等形式展示活動亮點，吸引更多潛在顧客關注。與社交媒體達人合作，邀請他們參與活動體驗，并在平臺上分享活動感受，擴大活動影響力。2.線下宣傳商場周邊社區：在商場周邊社區張貼活動海報，向居民發放活動傳單，介紹活動內容和優惠信息，吸引周邊居民前來參與。合作商家：與周邊寫字樓、學校、企事業單位等合作商家進行溝通，在其場所內張貼活動海報、放置活動傳單，借助合作商家的渠道進行宣傳推廣。商場內部宣傳：在商場內各樓層懸掛活動橫幅、張貼活動海報，利用電子顯示屏滾動播放活動信息，營造濃厚的活動氛圍。在商場入口處設置活動咨詢臺，安排工作人員向顧客介紹活動詳情，引導顧客參與活動。八、活動執行1.成立活動籌備小組由商場管理層、各部門負責人及相關工作人員組成活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協調和執行。明確各成員的職責分工，確保活動籌備工作有序進行。2.活動前期準備商品準備：與各品牌商家溝通協調，確保參與活動的商品貨源充足、款式齊全，并按照活動要求進行陳列展示。場地布置：根據活動內容和主題，對商場內各活動區域進行精心布置。如設置抽獎區域、互動體驗區域、主題活動展示區域等，并擺放相應的道具和裝飾，營造出濃厚的活動氛圍。人員培訓：對商場工作人員進行活動培訓，使其熟悉活動內容、流程和規則，掌握服務技巧，能夠為顧客提供優質的服務。物資采購：采購活動所需的獎品、禮品、道具、宣傳物料等物資，確保物資數量充足、質量合格，并在活動前全部到位。3.活動現場執行活動當天，各崗位工作人員提前到達現場，做好準備工作。抽獎活動、互動體驗活動、主題活動等按照預定時間和流程有序進行，確保活動現場秩序井然。安排專人負責現場拍照和錄像，記錄活動精彩瞬間，為后期宣傳提供素材。加強現場安全管理，確保顧客人身安全和財產安全。活動現場設置明顯的安全警示標識，安排安保人員巡邏，及時處理突發事件。4.活動后期跟進對活動效果進行評估分析，收集顧客反饋意見，總結活動經驗教訓。與品牌商家進行溝通，了解活動期間商品銷售情況，為后續營銷活動提供參考依據。整理活動照片和視頻，制作活動回顧推文、視頻等內容，在社交媒體平臺上進行發布，進一步擴大活動影響力。九、活動預算1.促銷費用滿減優惠費用：預計[X]元折扣品牌補貼費用：預計[X]元2.宣傳費用線上宣傳推廣費用（包括網站建設、微信公眾號推廣、社交媒體合作等）：預計[X]元線下宣傳費用（包括海報制作、傳單印刷、社區宣傳等）：預計[X]元3.互動體驗活動費用親子DIY手工坊材料費用：預計[X]元情侶互動游戲獎品費用：預計[X]元美妝護膚講座講師費用：預計[X]元4.特色主題活動費用天河美食節美食補貼費用：預計[X]元時尚秀場模特及服裝租賃費用：預計[X]元5.其他費用活動現場布置費用：預計[X]元活動物資采購費用（包括獎品、禮品、道具等）：預計[X]元工作人員加班費：預計[X]元總預算：[X]元十、活動效果評估1.客流量統計在活動前后分別統計商場各入口的客流量，對比活動期間與非活動期間的客流量變化情況，評估活動對吸引顧客的效果。2.銷售額分析收集活動期間商場內各品牌的銷售額數據，與活動前進行對比分析，評估活動對銷售額增長的貢獻。3.顧客滿意度調查在活動結束后，通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價。調查內容包括活動內容、優惠力度、服務質量、現場體驗等方面，了解顧客的意見和建議，以便今后改進活動方案。