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文檔簡介

坐飛機購茅臺活動方案一、活動背景隨著航空出行的日益普及,越來越多的旅客選擇乘坐飛機出行。為了進一步提升旅客的出行體驗,增加航空公司的客戶粘性,同時結合茅臺品牌的影響力和市場需求,特策劃本次坐飛機購茅臺活動。二、活動目標1.在活動期間,吸引[X]名新旅客選擇本航空公司航班出行,并參與購茅臺活動。2.通過活動,實現(xiàn)茅臺產品銷售額增長[X]%。3.提升航空公司品牌知名度和美譽度,增強客戶對航空公司的忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動參與對象1.乘坐本航空公司航班的所有旅客。2.符合茅臺銷售相關規(guī)定的消費者。五、活動內容及規(guī)則(一)購票即享購酒資格1.旅客在活動期間購買本航空公司指定航班機票,即可獲得購買茅臺產品的資格。2.購酒資格以電子券形式發(fā)放至旅客購票時預留的手機號碼對應的賬戶中,旅客可在活動指定平臺或線下指定門店使用。(二)線上平臺購酒優(yōu)惠1.搭建專門的線上活動平臺,旅客憑購酒資格電子券登錄平臺選購茅臺產品。2.平臺提供多種茅臺產品供旅客選擇,包括不同規(guī)格、年份的茅臺酒。3.活動期間,線上平臺推出以下優(yōu)惠活動:購買指定款茅臺產品可享受[X]折優(yōu)惠。一次性購買多瓶茅臺產品,可額外獲得精美禮品一份,禮品數(shù)量有限,先到先得。新用戶注冊并首次在平臺購買茅臺產品,可獲得[X]元優(yōu)惠券,下次購買時可直接抵扣。(三)線下門店購酒服務1.與茅臺線下指定門店合作,為持有購酒資格電子券的旅客提供購酒服務。2.旅客可前往線下門店,出示電子券及有效身份證件進行購酒。3.線下門店為旅客提供專業(yè)的產品介紹和品鑒服務,確保旅客了解產品信息和品質。4.購買成功后,門店將為旅客提供產品包裝、配送等一站式服務,配送范圍覆蓋全國大部分地區(qū)(具體配送范圍以實際為準)。(四)積分兌換活動1.旅客購買機票及茅臺產品均可獲得相應積分。2.機票積分按照票價比例計算,例如:購買經濟艙機票可獲得每元票價[X]積分,商務艙機票可獲得每元票價[X]積分,頭等艙機票可獲得每元票價[X]積分。3.茅臺產品積分按照購買金額計算,每購買100元茅臺產品可獲得[X]積分。4.積分可用于兌換以下禮品或服務:航空公司機票升艙券,積分達到[X]分可兌換經濟艙升商務艙升艙券一張,積分達到[X]分可兌換經濟艙升頭等艙升艙券一張。茅臺產品優(yōu)惠券,積分達到[X]分可兌換[X]元茅臺產品優(yōu)惠券一張。機場貴賓休息室服務,積分達到[X]分可兌換[X]次機場貴賓休息室服務。其他精美禮品,如航空公司定制的旅行用品、茅臺周邊產品等,具體禮品以積分商城展示為準。(五)限量版茅臺搶購1.在活動期間,每周[具體日期]上午10:00推出限量版茅臺產品搶購活動。2.限量版茅臺產品數(shù)量有限,先到先得。旅客需憑購酒資格電子券及有效身份證件參與搶購。3.搶購成功后,旅客需在規(guī)定時間內完成支付,否則訂單將自動取消。(六)活動規(guī)則說明1.購酒資格僅限活動期間內購買指定航班機票的旅客享有,逾期未使用則自動失效。2.線上平臺購酒優(yōu)惠與線下門店購酒服務可同時享受,但積分兌換活動僅可選擇線上或線下其中一種方式參與。3.限量版茅臺搶購活動需在規(guī)定時間內完成操作,搶購成功后不可退換。4.活動期間,如遇不可抗力因素(如航班取消、延誤等)導致旅客無法正常參與活動,航空公司將根據實際情況進行相應處理,如延長購酒資格有效期、提供其他補償措施等。5.旅客在參與活動過程中如有任何疑問或問題,可撥打航空公司客服電話[具體號碼]或茅臺客服電話[具體號碼]咨詢。六、活動宣傳推廣(一)線上宣傳1.航空公司官方網站在網站首頁顯著位置展示活動海報和活動鏈接,詳細介紹活動內容、規(guī)則和參與方式。發(fā)布活動專題頁面,包括活動介紹、產品展示、常見問題解答等內容,方便旅客了解活動詳情。通過網站彈窗、短信通知等方式向注冊會員推送活動信息,提高活動知曉度。2.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和宣傳海報,配以生動有趣的文案和視頻,吸引用戶關注和分享。開展社交媒體互動活動,如抽獎、問答等,增加用戶參與度和粘性。與社交媒體大V、旅游博主等合作,邀請他們體驗活動并分享活動感受,擴大活動影響力。3.在線旅游平臺與攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺合作,在平臺首頁、航班搜索結果頁、酒店預訂頁等位置展示活動廣告,引導旅客參與活動。為在線旅游平臺提供專屬的活動優(yōu)惠代碼,旅客通過平臺購買機票并參與活動,可享受額外的優(yōu)惠福利。(二)線下宣傳1.機場宣傳在機場候機大廳、登機口、行李提取處等位置張貼活動海報、擺放宣傳展架,向過往旅客宣傳活動信息。安排工作人員在機場進行活動推廣,向旅客發(fā)放活動宣傳資料,介紹活動內容和參與方式,并解答旅客疑問。2.合作旅行社宣傳與各大旅行社合作,將活動信息納入旅行社的旅游產品推薦中,通過旅行社向客戶宣傳活動。為旅行社提供活動宣傳資料和推廣支持,鼓勵旅行社積極向客戶推薦活動,對于成功推薦旅客參與活動的旅行社給予一定的獎勵。3.會員短信通知向航空公司現(xiàn)有會員發(fā)送活動短信通知,詳細介紹活動內容、規(guī)則和參與方式,提醒會員關注活動并及時參與。七、活動執(zhí)行與保障(一)活動執(zhí)行團隊成立專門的活動執(zhí)行團隊,負責活動的策劃、組織、協(xié)調和實施。團隊成員包括市場營銷人員、技術人員、客服人員、物流人員等,明確各成員的職責和分工,確保活動順利進行。(二)技術保障1.確保線上活動平臺的穩(wěn)定性和安全性,提前進行系統(tǒng)測試和壓力測試,及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的技術問題。2.建立完善的用戶信息管理系統(tǒng),保障旅客個人信息的安全和保密。3.加強對活動數(shù)據的監(jiān)控和分析,及時掌握活動進展情況和用戶反饋,以便對活動進行調整和優(yōu)化。(三)客服支持1.設立專門的客服熱線和在線客服渠道,及時解答旅客在活動過程中遇到的問題和疑問。2.對客服人員進行專業(yè)培訓,使其熟悉活動內容、規(guī)則和流程,能夠準確、快速地為旅客提供服務。3.建立客戶反饋機制,及時收集旅客的意見和建議,對活動進行改進和完善。(四)物流配送1.與專業(yè)的物流配送公司合作,確保茅臺產品能夠安全、及時地送達旅客手中。2.對物流配送過程進行全程跟蹤和監(jiān)控,及時掌握產品運輸狀態(tài),確保旅客能夠及時收到購買的產品。3.建立物流異常處理機制,如遇物流延誤、破損等問題,及時與旅客溝通并采取相應的解決措施。(五)風險管理1.對活動可能出現(xiàn)的風險進行全面評估,制定相應的風險應對措施。2.加強對活動現(xiàn)場的安全管理,確保旅客在參與活動過程中的人身安全和財產安全。3.密切關注市場動態(tài)和競爭對手的活動情況,及時調整活動策略,應對可能出現(xiàn)的競爭壓力。八、活動預算本次坐飛機購茅臺活動預算主要包括以下幾個方面:(一)宣傳推廣費用1.線上廣告投放費用:[X]元2.線下宣傳物料制作費用:[X]元3.與社交媒體大V、旅游博主合作費用:[X]元4.在線旅游平臺合作費用:[X]元5.會員短信通知費用:[X]元宣傳推廣費用總計:[X]元(二)技術開發(fā)費用1.線上活動平臺搭建費用:[X]元2.系統(tǒng)測試和維護費用:[X]元技術開發(fā)費用總計:[X]元(三)客服支持費用1.客服人員培訓費用:[X]元2.客服熱線和在線客服渠道運營費用:[X]元客服支持費用總計:[X]元(四)物流配送費用1.與物流配送公司合作費用:[X]元2.物流包裝費用:[X]元物流配送費用總計:[X]元(五)積分兌換禮品費用1.機票升艙券、茅臺產品優(yōu)惠券等兌換費用:[X]元2.機場貴賓休息室服務兌換費用:[X]元3.其他精美禮品采購費用:[X]元積分兌換禮品費用總計:[X]元(六)活動獎品及補貼費用1.限量版茅臺搶購活動獎品費用:[X]元2.一次性購買多瓶茅臺產品額外禮品費用:[X]元3.新用戶注冊優(yōu)惠券補貼費用:[X]元活動獎品及補貼費用總計:[X]元(七)其他費用1.活動執(zhí)行團隊人工費用:[X]元2.活動場地租賃費用:[X]元3.活動期間水電費等雜費:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元九、活動效果評估1.設立活動效果評估指標體系,包括活動參與人數(shù)、購酒銷售額、客戶滿意度、品牌知名度提升等方面。2.在活動期間定期收集相關數(shù)據,進行數(shù)據分析和對比,評估活動效果是否達到預期目標。3.活動結束后,通過問卷調查、電話回訪等方式收集旅客對活動的反饋意見和建議,總結活動經驗教訓,為今后的活動策劃和改進提供參考依據。十、注意事項1.活動期間,嚴

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