太原春節送禮活動方案一、活動主題“情暖太原，禮獻新春”二、活動目的通過舉辦春節送禮活動，提升品牌知名度和美譽度，增強客戶粘性，促進產品銷售，營造濃厚的節日氛圍，為新的一年業務發展奠定良好基礎。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動對象1.現有客戶2.潛在客戶3.合作伙伴五、活動內容模塊化框架（一）禮品選擇模塊1.禮品類型根據目標客戶群體的特點和需求，精心挑選具有太原特色的禮品。如山西老陳醋禮盒，體現太原傳統美食文化；晉祠特色紀念品，彰顯太原歷史文化底蘊；品牌定制的高品質茶葉禮盒，適合商務送禮等。設立不同檔次的禮品套餐，滿足不同客戶的預算需求。例如，基礎檔禮品套餐價值[X]元，包含一份特色小吃和一份文化紀念品；中檔禮品套餐價值[X]元，包含一份優質的地方特產和一份品牌定制禮品；高檔禮品套餐價值[X]元，包含高端的特色產品和豪華定制禮品。2.禮品定制對于重要客戶或合作伙伴，提供個性化禮品定制服務。可以在禮品上印上客戶的專屬標識、祝福語或個性化圖案，增強禮品的獨特性和專屬感。定制流程：客戶提出定制需求設計團隊提供設計方案客戶確認方案生產制作質量檢驗包裝發貨。（二）送禮方式模塊1.上門送禮針對本地重要客戶，安排專業的送禮團隊上門拜訪。送禮團隊統一著裝，佩戴公司標識，以體現公司的專業形象。上門送禮時間安排在工作日的[具體時間段]，提前與客戶溝通確認上門時間，確保客戶方便接收禮品。上門時，送禮人員向客戶致以誠摯的節日問候，簡要介紹公司的發展情況和未來規劃，感謝客戶一直以來的支持與合作。2.快遞送禮對于外地客戶和數量較多的禮品配送，采用快遞方式。選擇信譽良好、服務優質的快遞公司，確保禮品安全、及時送達。在快遞包裝上，使用帶有公司品牌標識和活動主題的專用包裝材料，提升品牌曝光度。隨快遞附上精心制作的賀卡，賀卡上印有公司的祝福語和聯系方式，方便客戶隨時與公司溝通。3.線上送禮（電子禮品卡）推出電子禮品卡，客戶可以通過線上平臺購買和贈送。電子禮品卡具有便捷、環保、可隨時兌換禮品等優點。電子禮品卡的設計風格簡潔大方，突出活動主題和品牌特色。客戶購買后，可以通過短信或郵件的方式將禮品卡發送給受禮人。受禮人可以在活動指定的線上禮品商城兌換心儀的禮品，商城提供豐富多樣的禮品供客戶選擇，涵蓋各類產品和服務。（三）活動宣傳模塊1.線下宣傳在太原市區的主要商圈、寫字樓、社區等人流量較大的地方張貼活動海報。海報設計要突出活動主題、禮品特色和參與方式，吸引路人的關注。在公司辦公場所、合作商家門店擺放活動宣傳展架，向來訪客戶和進店消費者介紹活動詳情。利用太原本地的報紙、雜志等傳統媒體，投放活動廣告。廣告內容包括活動時間、禮品信息、參與方式和咨詢電話等，提高活動的覆蓋面和知曉度。2.線上宣傳公司官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動方案、禮品展示、參與方式等內容。專題頁面設計要簡潔美觀，易于瀏覽和分享。利用微信公眾號、微博等社交媒體平臺發布活動信息和宣傳推文。推文內容可以包括活動視頻、圖片、客戶案例分享等，通過生動有趣的形式吸引用戶關注和參與。開展線上互動活動，如抽獎、問答等。參與者需要關注公眾號或分享活動信息到朋友圈才能參與，增加活動的傳播力和用戶粘性。（四）客戶服務模塊1.咨詢熱線設立專門的活動咨詢熱線[電話號碼]，安排專業的客服人員接聽。客服人員要熟悉活動方案和禮品信息，能夠及時、準確地回答客戶的咨詢。2.在線客服在公司官方網站和活動專題頁面設置在線客服入口，方便客戶隨時與客服人員溝通。在線客服要及時回復客戶的留言和咨詢，提供優質的服務體驗。3.禮品查詢與跟蹤為客戶提供禮品查詢服務，客戶可以通過活動官網、微信公眾號或撥打咨詢熱線查詢禮品的配送狀態。對于采用快遞方式送禮的客戶，提供物流單號查詢鏈接，方便客戶實時跟蹤禮品運輸情況。六、活動預算1.禮品費用：[X]元根據不同檔次的禮品套餐和定制禮品的數量，預計禮品采購費用為[X]元。2.包裝費用：[X]元包括禮品盒、包裝袋、賀卡等包裝材料的費用，預計為[X]元。3.宣傳費用：[X]元線下海報制作、展架租賃、媒體廣告投放等費用預計[X]元；線上宣傳推廣費用，如社交媒體廣告投放、活動專題頁面設計制作等預計[X]元。4.送禮人員費用：[X]元上門送禮團隊的人工成本，包括人員薪酬、交通補貼等，預計[X]元。5.快遞費用：[X]元根據禮品配送的數量和地區，預計快遞費用為[X]元。6.客服人員費用：[X]元活動期間客服人員的薪酬及相關福利費用，預計[X]元。7.其他費用：[X]元包括活動場地布置、活動道具、臨時設備租賃等其他雜項費用，預計[X]元。總預算：[X]元七、活動執行與流程1.活動籌備階段（提前[X]天）成立活動策劃小組，負責活動方案的制定、執行和協調工作。完成禮品的選型和采購工作，確保禮品質量和數量符合活動需求。設計制作活動宣傳海報、展架、電子禮品卡等宣傳物料。搭建活動官方網站專題頁面和社交媒體互動平臺。培訓送禮人員和客服人員，使其熟悉活動流程和禮品信息。2.活動宣傳階段（提前[X]天活動開始）按照預定的宣傳計劃，全面開展線下和線上宣傳活動。及時收集客戶咨詢信息，通過咨詢熱線和在線客服解答客戶疑問。根據客戶反饋，對活動宣傳內容和禮品選擇進行優化調整。3.活動執行階段（活動期間）按照送禮方式模塊的安排，有序開展上門送禮、快遞送禮和線上送禮工作。實時跟蹤禮品配送情況，及時處理客戶反饋的問題。每天統計活動參與人數、禮品領取情況等數據，為活動效果評估提供依據。持續發布活動相關的微信推文、微博動態等，保持活動熱度。4.活動收尾階段（活動結束后[X]天）對活動期間收集的客戶信息進行整理和分析，為后續的客戶關系維護提供參考。對活動效果進行全面評估，總結經驗教訓，為今后類似活動提供借鑒。對未領取禮品的客戶進行回訪，了解原因并提供解決方案。八、活動效果評估1.參與人數統計通過活動官網、微信公眾號、咨詢熱線等渠道統計活動的參與人數，評估活動的吸引力和覆蓋面。2.客戶反饋收集收集客戶對禮品的滿意度、活動組織的評價、對公司品牌的認知度等方面的反饋意見。可以通過問卷調查、電話回訪、在線留言等方式進行收集。3.銷售數據分析對比活動前后的產品銷售數據，分析活動對產品銷售的促進作用。評估活動是否達到了預期的銷售目標。4.品牌知名度提升通過社交媒體平臺的數據分析，了解活動期間品牌的曝光度、關注度和美譽度的變化情況。評估活動對品牌形象的提升效果。九、注意事項1.禮品的質量和包裝要嚴