基層便民活動方案一、活動主題“情系基層，便民惠民”二、行業(yè)背景隨著社會的不斷發(fā)展，基層群眾對于便捷、高效的公共服務(wù)需求日益增長。為了更好地服務(wù)基層百姓，提升政府與群眾之間的聯(lián)系，特策劃本次基層便民活動，旨在整合各類資源，為基層群眾提供一站式的便民服務(wù)，解決他們生活中的實(shí)際問題，增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。三、活動目的1.切實(shí)為基層群眾提供便利，解決他們在生活中遇到的各種實(shí)際問題，如證件辦理、政策咨詢、生活服務(wù)等。2.加強(qiáng)政府與基層群眾的溝通與聯(lián)系，提高政府工作的透明度和公信力，增進(jìn)群眾對政府工作的理解與支持。3.通過活動的開展，凝聚社會各方力量，形成關(guān)愛基層、服務(wù)基層的良好氛圍，促進(jìn)基層社會的和諧發(fā)展。四、活動時(shí)間與地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動日期]，為期[X]天。2.地點(diǎn)：[詳細(xì)活動地點(diǎn)，如某基層社區(qū)廣場]五、活動對象基層社區(qū)居民、周邊鄉(xiāng)村村民以及其他有需求的群眾六、活動內(nèi)容模塊化框架結(jié)構(gòu)（一）政策法規(guī)宣傳咨詢區(qū)1.設(shè)立目的向群眾宣傳各類與生活密切相關(guān)的政策法規(guī)，解答群眾在政策方面的疑問，確保群眾能及時(shí)了解并享受各項(xiàng)政策福利。2.宣傳內(nèi)容社會保障政策：包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等方面的政策解讀，如參保條件、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇領(lǐng)取等。民政救助政策：如最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、臨時(shí)救助、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等政策的申請流程和標(biāo)準(zhǔn)。住房相關(guān)政策：公租房、廉租房的申請條件及流程，住房公積金的提取和貸款政策等。就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策：就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持政策、職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼等內(nèi)容，鼓勵群眾積極就業(yè)創(chuàng)業(yè)。3.咨詢方式現(xiàn)場咨詢：安排專業(yè)的政策解讀人員，設(shè)立咨詢臺，為群眾面對面解答疑問。資料發(fā)放：準(zhǔn)備各類政策法規(guī)宣傳手冊、明白紙等資料，免費(fèi)向群眾發(fā)放，方便他們隨時(shí)查閱。（二）政務(wù)服務(wù)辦理區(qū)1.設(shè)立目的為群眾提供便捷的政務(wù)服務(wù)辦理渠道，實(shí)現(xiàn)部分政務(wù)事項(xiàng)的現(xiàn)場受理、審核和辦理，減少群眾辦事的奔波和時(shí)間成本。2.辦理事項(xiàng)證件辦理：如身份證辦理、居住證辦理、老年證辦理等。證明開具：包括無犯罪記錄證明、親屬關(guān)系證明、居住證明等。其他簡易政務(wù)事項(xiàng)：根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，可增加一些適合現(xiàn)場辦理的簡易政務(wù)事項(xiàng)，如社保信息變更、醫(yī)保報(bào)銷登記等。3.辦理流程引導(dǎo)服務(wù)：在辦理區(qū)入口處設(shè)置引導(dǎo)員，引導(dǎo)群眾取號、填寫申請表，并告知辦理所需材料。資料審核：工作人員對群眾提交的申請資料進(jìn)行審核，確保資料齊全、真實(shí)有效。現(xiàn)場辦理：對于資料齊全、符合辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，當(dāng)場予以辦理；對于需要進(jìn)一步核實(shí)或?qū)徟氖马?xiàng)，告知群眾辦理時(shí)限和領(lǐng)取方式。結(jié)果反饋：辦理完成后，及時(shí)將辦理結(jié)果反饋給群眾，并做好相關(guān)記錄。（三）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)區(qū)1.設(shè)立目的為群眾提供基本的醫(yī)療服務(wù)，包括健康檢查、疾病診斷、醫(yī)療建議等，提高群眾的健康意識和自我保健能力。2.服務(wù)內(nèi)容免費(fèi)體檢：為群眾提供免費(fèi)的基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目，如血壓、血糖、血脂檢測，心肺聽診，肝腎功能檢查等。疾病診斷：醫(yī)生為群眾提供現(xiàn)場疾病診斷服務(wù)，對常見疾病進(jìn)行初步診斷，并給予合理的治療建議。健康咨詢：設(shè)立健康咨詢臺，為群眾解答關(guān)于健康飲食、運(yùn)動保健、疾病預(yù)防等方面的問題，提供個性化的健康指導(dǎo)。藥品發(fā)放：根據(jù)群眾的需求，免費(fèi)發(fā)放一些常用藥品，如感冒藥、退燒藥、消炎藥等。3.人員配置專業(yè)醫(yī)生：邀請內(nèi)科、外科、中醫(yī)科等專業(yè)醫(yī)生坐診，為群眾提供醫(yī)療服務(wù)。護(hù)士：協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行體檢、護(hù)理等工作，并負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和登記。藥劑師：負(fù)責(zé)藥品的管理和發(fā)放，確保藥品的質(zhì)量和安全。（四）生活服務(wù)體驗(yàn)區(qū)1.設(shè)立目的為群眾提供多樣化的生活服務(wù)體驗(yàn)，滿足他們在日常生活中的各種需求，如家電維修、家居清潔、理發(fā)美甲等，讓群眾在家門口就能享受到便捷的生活服務(wù)。2.服務(wù)項(xiàng)目家電維修：提供電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等常見家電的維修服務(wù)，現(xiàn)場為群眾解決家電故障問題。家居清潔：展示家居清潔用品和工具，為群眾提供家居清潔知識講解，并安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場演示，教群眾如何進(jìn)行高效的家居清潔。理發(fā)美甲：邀請專業(yè)理發(fā)師為群眾提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，同時(shí)設(shè)置美甲攤位，為有需求的群眾提供簡單的美甲服務(wù)。其他生活服務(wù)：根據(jù)實(shí)際情況，可增加一些其他生活服務(wù)項(xiàng)目，如開鎖換鎖、管道疏通、手機(jī)貼膜等。3.服務(wù)方式現(xiàn)場體驗(yàn)：群眾可以在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)親自參與各項(xiàng)生活服務(wù)項(xiàng)目，感受服務(wù)過程。技能培訓(xùn)：服務(wù)人員在提供服務(wù)的同時(shí)，向群眾傳授相關(guān)技能和知識，如家電維修技巧、家居清潔方法等，提高群眾的自我服務(wù)能力。（五）文化娛樂互動區(qū)1.設(shè)立目的豐富群眾的文化娛樂生活，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流與互動，營造歡樂祥和的活動氛圍。2.活動內(nèi)容文藝表演：邀請專業(yè)文藝團(tuán)隊(duì)或社區(qū)文藝愛好者進(jìn)行文藝表演，如歌舞、小品、戲曲等節(jié)目，為群眾帶來視聽享受。趣味游戲：設(shè)置一些適合大眾參與的趣味游戲，如跳繩比賽、套圈游戲、親子互動游戲等，獲勝者可獲得小獎品。圖書閱讀：設(shè)立圖書閱讀區(qū)，提供各類圖書雜志供群眾免費(fèi)閱讀，豐富群眾的精神文化生活。手工制作：組織開展手工制作活動，如剪紙、繪畫、編織等，讓群眾在動手過程中體驗(yàn)樂趣，發(fā)揮創(chuàng)造力。3.組織安排表演活動：提前安排好表演節(jié)目順序和時(shí)間，確保表演順利進(jìn)行。游戲活動：設(shè)置游戲規(guī)則說明牌，安排工作人員負(fù)責(zé)組織游戲，維持現(xiàn)場秩序。圖書閱讀區(qū)管理：安排專人負(fù)責(zé)圖書的整理和借閱登記工作，為群眾提供良好的閱讀環(huán)境。手工制作活動：準(zhǔn)備好制作材料和工具，邀請專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，確保活動安全有序開展。七、活動籌備1.成立活動籌備小組由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)工作人員等組成活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。2.確定參與單位和人員邀請政府相關(guān)部門：如民政、社保、醫(yī)保、公安、衛(wèi)生健康等部門，安排工作人員參與活動，提供政策法規(guī)宣傳和政務(wù)服務(wù)辦理。招募志愿者：通過社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道招募志愿者，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的引導(dǎo)、咨詢解答、秩序維護(hù)等工作。聯(lián)系合作單位：與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、生活服務(wù)商家、文藝團(tuán)隊(duì)等合作單位進(jìn)行洽談，確定合作事宜，確保活動內(nèi)容的豐富多樣。3.物資準(zhǔn)備宣傳資料：制作各類政策法規(guī)宣傳手冊、明白紙、海報(bào)、橫幅等宣傳資料。辦公用品：準(zhǔn)備桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，用于政務(wù)服務(wù)辦理。醫(yī)療設(shè)備和藥品：配備血壓計(jì)、血糖儀、聽診器、常用藥品等醫(yī)療物資。生活服務(wù)用品：準(zhǔn)備家電維修工具、家居清潔用品、理發(fā)工具、美甲材料等生活服務(wù)用品。活動道具：購買趣味游戲道具、手工制作材料、獎品等活動道具。其他物資：根據(jù)活動需要，準(zhǔn)備飲用水、食品、垃圾桶等其他物資。4.場地布置劃分功能區(qū)域：按照活動內(nèi)容模塊化框架結(jié)構(gòu)，合理劃分政策法規(guī)宣傳咨詢區(qū)、政務(wù)服務(wù)辦理區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)區(qū)、生活服務(wù)體驗(yàn)區(qū)、文化娛樂互動區(qū)等功能區(qū)域，并設(shè)置明顯的標(biāo)識牌。裝飾活動現(xiàn)場：在活動現(xiàn)場懸掛橫幅、擺放鮮花、張貼海報(bào)等，營造熱烈、溫馨的活動氛圍。設(shè)置休息區(qū)：在活動現(xiàn)場設(shè)置休息區(qū)，擺放桌椅、提供飲用水，方便群眾休息。八、活動實(shí)施1.活動啟動儀式時(shí)間：活動首日上午[具體時(shí)間]內(nèi)容：邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動啟動儀式，介紹活動背景、目的和內(nèi)容，宣布活動正式開始。2.各功能區(qū)域運(yùn)行政策法規(guī)宣傳咨詢區(qū)：工作人員熱情接待群眾，耐心解答疑問，發(fā)放宣傳資料。政務(wù)服務(wù)辦理區(qū)：按照辦理流程，有序?yàn)槿罕娹k理各類政務(wù)事項(xiàng)，確保辦理工作高效、規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)區(qū)：醫(yī)生認(rèn)真為群眾進(jìn)行體檢、診斷和健康咨詢，護(hù)士協(xié)助做好相關(guān)工作，藥劑師嚴(yán)格發(fā)放藥品。生活服務(wù)體驗(yàn)區(qū)：服務(wù)人員為群眾提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)體驗(yàn)，傳授技能知識，滿足群眾生活需求。文化娛樂互動區(qū)：文藝表演精彩紛呈，趣味游戲熱鬧非凡，圖書閱讀區(qū)安靜有序，手工制作活動創(chuàng)意不斷，吸引群眾積極參與。3.活動期間保障措施安全保障：安排安保人員負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保群眾人身和財(cái)產(chǎn)安全。醫(yī)療保障：配備急救藥品和設(shè)備，安排醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)待命，應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療狀況。后勤保障：做好活動現(xiàn)場的物資供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等后勤保障工作，確保活動順利進(jìn)行。九、活動宣傳1.社區(qū)宣傳在社區(qū)內(nèi)張貼活動海報(bào)、懸掛橫幅，向居民宣傳活動信息。利用社區(qū)廣播、微信群等渠道發(fā)布活動通知，擴(kuò)大活動知曉度。2.媒體宣傳邀請當(dāng)?shù)孛襟w對活動進(jìn)行報(bào)道，通過新聞報(bào)道、專題節(jié)目等形式，展示活動成果，提升活動影響力。利用政府官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等新媒體渠道發(fā)布活動信息和圖片、視頻等資料，吸引更多群眾關(guān)注。十、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：[X]元（包括海報(bào)制作、橫幅制作、宣傳資料印刷等）2.物資采購費(fèi)用：[X]元（包括辦公用品、醫(yī)療設(shè)備和藥品、生活服務(wù)用品、活動道具、獎品等）3.人員費(fèi)用：[X]元（包括志愿者補(bǔ)貼、合作單位費(fèi)用等）4.場地布置費(fèi)用：[X]元（包括場地租賃、裝飾材料等）5.其他費(fèi)用：[X]元（包括水電費(fèi)、餐飲費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元十一、活動效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動期間各功能區(qū)域的參與人數(shù)，評估活動的吸引力和覆蓋面。群眾滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，了解群眾對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、組織安排等方面的滿意度。問題解決數(shù)量：統(tǒng)計(jì)政務(wù)服務(wù)辦理區(qū)實(shí)際辦理的事項(xiàng)數(shù)量，以及醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)區(qū)為群眾解決的健康問題數(shù)量，評估活動為群眾解決實(shí)際問題的效果。媒體報(bào)道情況：統(tǒng)計(jì)媒體對活動的報(bào)道數(shù)量、報(bào)道形式和傳播范圍，評估活動的媒體關(guān)注度和影響力。2.評估方法問卷調(diào)查：在活動現(xiàn)場隨機(jī)發(fā)放問卷，收集群眾的反饋意見和建議。現(xiàn)場訪談：與參與活動的群眾進(jìn)行面對面交流，深入了解他們對活動的感受和評價(jià)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對活動期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，形成評估報(bào)告。3.結(jié)果運(yùn)用根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)活動中的經(jīng)驗(yàn)和不足，為今后類似活動的開展提供參考和借鑒。針對群眾提出的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改和完善，不斷提高活動質(zhì)量和服務(wù)水平。十二、活動后續(xù)跟進(jìn)1.