甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

茶葉電商平臺物流配送與售后服務協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、物流配送服務描述1.配送方式乙方將根據甲方訂單要求，選擇合適的物流配送方式，確保商品安全、及時送達。2.配送時效從商品發出之日起，乙方承諾在______個工作日內完成配送，具體時效根據商品種類和配送距離有所不同。3.配送費用配送費用根據商品種類、重量、配送距離等因素計算，具體費用將在訂單中明確。二、售后服務描述1.售后服務范圍（1）商品退換貨服務；（2）商品質量問題處理；（3）商品使用咨詢；（4）訂單查詢與跟蹤。2.售后服務期限售后服務期限自商品簽收之日起______天內有效。3.售后服務流程（1）商品退換貨：甲方需在售后服務期限內，按照乙方規定的流程申請退換貨；（2）商品質量問題處理：甲方發現商品存在質量問題，需在售后服務期限內聯系乙方進行處理；（3）商品使用咨詢：甲方可隨時咨詢乙方有關商品使用方面的問題；（4）訂單查詢與跟蹤：甲方可隨時查詢訂單狀態，了解配送進度。三、物流配送與售后服務責任1.物流配送責任乙方負責確保商品在配送過程中的安全，如因乙方原因導致商品損壞或丟失，乙方需承擔相應責任。2.售后服務責任乙方負責處理甲方提出的售后服務請求，確保甲方滿意度。四、違約責任1.若乙方未能按照約定時間完成配送，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。2.若乙方提供的售后服務不符合約定標準，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。3.若乙方違反本協議的其他條款，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的物流配送和售后服務進行監督和評估，如發現服務質量不符合要求，有權提出改進意見。有權要求乙方對配送延誤或服務不到位的情況進行解釋和補救。義務：在收到商品后及時進行驗收，并在規定的時間內提出售后服務請求。按照約定支付配送費用和售后服務相關費用。2.乙方權利與義務權利：在按照協議提供物流配送和售后服務后，有權要求甲方按照約定支付相關費用。如因甲方原因導致配送延誤或售后服務請求延誤，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照約定提供高效的物流配送服務，確保商品安全、及時送達。提供優質的售后服務，對甲方提出的請求及時響應并解決。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在商品發出前對物流配送和售后服務進行自檢，確保符合協議要求。甲方在收到商品后的______個工作日內進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本協議約定的物流配送和售后服務質量要求以及行業相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內采取補救措施。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內，甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務費用根據協議約定的服務內容和標準，甲方在收到乙方提供的物流配送和售后服務后，按照約定的比例和時間支付服務費用。3.尾款在乙方完成所有物流配送和售后服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內，甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕支付費用，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定提供物流配送和售后服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于配送價格、售后服務方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代