墻布窗簾門店活動方案一、活動主題“煥新家，悅生活——墻布窗簾盛宴”二、活動目的1.在活動期間大幅度提高門店墻布和窗簾的銷售額，完成短期銷售目標。2.有效增加門店客戶資源，拓展品牌知名度和影響力，吸引潛在客戶長期關注。3.提升客戶對墻布和窗簾產品的認知度與美譽度，樹立良好的品牌形象。4.通過活動加強與新老客戶的互動，增強客戶粘性，為后續銷售和客戶關系維護奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點墻布窗簾門店及線上電商平臺五、活動對象1.正在裝修或計劃裝修的新房業主。2.舊房翻新的客戶。3.房地產開發商及裝修公司采購人員。六、活動內容與形式（一）產品展示區1.主題場景搭建根據不同的裝修風格（現代簡約、歐式古典、中式風格等），精心打造多個墻布和窗簾搭配展示場景。每個場景設置專門的區域，展示不同款式的墻布樣本、窗簾樣品，并配備相應的家具、飾品，營造出真實的家居環境效果，讓顧客能夠直觀地感受到產品與整體家居風格的融合。在展示區設置風格說明牌，詳細介紹每種風格的特點、適用場景以及墻布和窗簾的搭配要點，幫助顧客更好地理解和選擇適合自己的產品。2.新品展示專區開辟新品墻布和窗簾展示專區，集中展示近期推出的新品系列。新品展示區設計要突出新穎、獨特的特點，采用特殊的燈光效果和陳列方式，吸引顧客的注意力。安排專業的銷售人員在新品展示區為顧客進行詳細的新品講解，介紹新品的材質、工藝、功能、設計理念等方面的優勢，激發顧客的購買興趣。（二）優惠促銷活動1.折扣優惠活動期間，全場墻布產品享受[X]折優惠，部分熱門款式和限量版墻布可額外享受[X]折特惠。窗簾產品推出滿減活動，滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，上不封頂。同時，購買指定套餐窗簾可享受[X]折優惠。2.套餐組合優惠推出墻布窗簾套餐組合，根據不同戶型和面積，設計多種套餐方案。例如，針對小戶型推出溫馨簡約套餐，包括客廳、臥室的墻布和窗簾，原價[X]元，活動價[X]元，直接讓利[X]元。購買套餐組合可額外贈送精美家居飾品，如抱枕、地毯、裝飾畫等，增加套餐的附加值和吸引力。3.特價產品挑選部分庫存墻布和窗簾產品作為特價商品，以極低的價格推出，吸引價格敏感型顧客。特價產品數量有限，先到先得，營造搶購氛圍。在門店設置特價產品專區，明顯標注特價產品的名稱、原價、特價和折扣信息，方便顧客選購。（三）互動體驗活動1.墻布色彩搭配體驗設立墻布色彩搭配體驗區，提供多種不同顏色的墻布樣本和模擬墻面。顧客可以在體驗區內自由組合墻布顏色，搭配出自己心儀的墻面效果。安排專業的色彩搭配師為顧客提供現場指導和建議，講解色彩搭配的原理和技巧，幫助顧客更好地理解色彩對家居環境的影響，做出更合適的選擇。2.窗簾懸掛效果模擬在門店內設置窗簾懸掛模擬區域，顧客可以根據自己選擇的窗簾款式，現場觀看窗簾懸掛后的實際效果。同時，配備不同的燈光場景，模擬白天、夜晚不同時段的光線效果，讓顧客更直觀地感受窗簾在不同環境下的視覺效果。銷售人員可以為顧客展示不同的窗簾懸掛方式，如褶皺效果、對開、側拉等，講解每種懸掛方式的特點和適用場景，幫助顧客選擇最適合自己窗戶的懸掛方式。3.線上互動體驗在門店官方網站和社交媒體平臺上設置線上互動體驗活動專區，推出“虛擬家裝”游戲。顧客可以通過上傳自家房屋的戶型圖，在線選擇不同的墻布和窗簾產品進行虛擬搭配，生成個性化的家居裝修效果圖。鼓勵顧客將自己生成的效果圖分享到社交媒體平臺，并邀請好友參與互動投票。參與者有機會獲得門店提供的優惠券、精美禮品等獎勵。同時，根據投票結果評選出最佳創意搭配獎、最受歡迎搭配獎等，獲獎者可享受額外的購物優惠或免費獲得指定產品。（四）增值服務1.免費上門量房活動期間，為所有預約到店的顧客提供免費上門量房服務。專業的量房團隊攜帶專業工具，精確測量房屋各個空間的尺寸，為顧客提供準確的墻布和窗簾用量計算，并根據房屋結構和顧客需求，提供合理的產品搭配建議。2.免費設計方案根據顧客的量房數據和需求，為顧客提供免費的墻布和窗簾設計方案。設計方案包括詳細的產品選型、色彩搭配、圖案組合、安裝效果示意等內容，以專業的設計圖和效果圖形式呈現給顧客，讓顧客能夠提前看到產品安裝后的整體效果，增強顧客的購買信心。3.免費安裝服務購買指定套餐或達到一定消費金額的顧客，可享受免費安裝服務。門店擁有專業的安裝團隊，具備豐富的安裝經驗和專業技能，嚴格按照安裝標準和流程進行操作，確保墻布和窗簾的安裝質量。安裝過程中，安裝人員會對顧客進行現場指導和講解，傳授一些日常保養和使用的小知識。（五）品牌推廣與客戶回饋1.品牌宣傳活動邀請知名設計師或家居博主到店參觀體驗，并在社交媒體平臺上分享他們對墻布和窗簾產品的看法和使用心得，借助他們的影響力擴大品牌知名度。拍攝活動宣傳視頻，展示活動現場的熱鬧氛圍、豐富多樣的產品、優惠活動以及專業的服務團隊。視頻發布在門店官方網站、微信公眾號、抖音、小紅書等多個平臺上，吸引潛在客戶的關注。在門店周邊、社區、建材市場等人流量較大的地方發放活動傳單和優惠券，傳單設計要突出活動主題、優惠信息和產品特色，吸引路人的注意。同時，安排銷售人員在現場進行簡要介紹，引導目標客戶到店參與活動。2.老客戶回饋針對老客戶發送專屬的活動邀請函，感謝他們一直以來的支持與信任。老客戶憑邀請函到店消費可享受額外的[X]折優惠，同時還可獲得一份精美禮品。設立老客戶推薦獎勵機制，老客戶成功推薦新客戶購買墻布或窗簾產品，老客戶可獲得一定金額的購物代金券，新客戶可享受[X]折優惠。通過這種方式激勵老客戶積極推薦，擴大客戶群體。七、活動準備（一）人員準備1.培訓活動前一周對全體銷售人員進行集中培訓，內容包括產品知識（墻布和窗簾的材質、工藝、特點、優勢等）、活動內容與優惠政策解讀、銷售技巧（如何引導顧客、處理顧客異議、促成交易等）、客戶服務規范（量房、設計方案、安裝服務等）。邀請廠家專業人員為銷售人員進行新品知識培訓，確保銷售人員能夠準確、詳細地向顧客介紹新品的相關信息。2.分工設立活動總負責人，全面協調活動的各項工作，確保活動順利進行。安排銷售人員負責接待顧客、產品介紹、銷售促成等工作；設立專業的量房團隊，負責上門量房服務；設計團隊負責為顧客提供免費設計方案；安裝團隊負責墻布和窗簾的安裝工作；客服人員負責接聽咨詢電話、回復線上咨詢、處理客戶投訴等。（二）產品準備1.庫存盤點活動前對墻布和窗簾的庫存進行全面盤點，確保庫存數量充足，能夠滿足活動期間的銷售需求。對于缺貨的產品，及時補貨，確保活動期間不出現斷貨情況。2.產品陳列按照不同的風格和系列對墻布和窗簾產品進行重新陳列，確保產品展示美觀、整齊、有序。新品展示區要突出新品特色，特價產品專區要明顯標注特價信息。同時，在展示區適當增加一些產品的配飾和道具，如窗簾軌道、墻布膠等，方便顧客選購。（三）物料準備1.宣傳物料設計并制作活動宣傳單頁、海報、展架、優惠券等宣傳物料。宣傳單頁內容要簡潔明了，突出活動主題、優惠信息和產品特色；海報設計要具有吸引力，能夠吸引路人的注意力；展架放置在門店門口和店內顯眼位置，展示活動內容和產品優勢；優惠券設置不同的面額和使用條件，方便顧客享受優惠。定制活動禮品，如精美家居飾品、購物袋、保溫杯等，禮品要與活動主題相關，質量上乘，具有一定的紀念意義和實用性。2.活動道具準備墻布色彩搭配體驗區和窗簾懸掛效果模擬區所需的道具，如墻布樣本、模擬墻面、窗簾樣品、不同燈光設備等，確保互動體驗活動能夠順利進行。為量房團隊配備專業的量房工具，如卷尺、激光測距儀、紙筆等，保證量房數據的準確性。準備安裝服務所需的工具和材料，如墻布膠水、剪刀、錘子、釘子、窗簾軌道等，確保安裝工作能夠按時、高質量完成。（四）場地準備1.門店布置根據活動主題對門店進行整體布置，營造出溫馨、舒適、喜慶的活動氛圍。在門店門口設置大型拱門、空飄氣球等，吸引過往路人的注意；店內懸掛活動橫幅、張貼海報、擺放展架等，展示活動內容和產品信息。對產品展示區進行優化調整，確保各個展示場景布置到位，產品陳列整齊美觀。同時，在展示區設置咨詢臺，安排銷售人員隨時為顧客解答疑問。2.線上平臺準備對門店官方網站進行更新維護，確保活動期間網站運行穩定，頁面加載速度快。在網站首頁顯著位置展示活動海報和鏈接，設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優惠政策、產品展示、互動體驗等信息。在微信公眾號、抖音、小紅書等社交媒體平臺上發布活動預告、產品推薦、互動活動等內容，吸引粉絲關注和參與。同時，設置活動專屬話題和互動入口，方便顧客與門店進行互動交流。八、活動執行（一）活動預熱階段（活動前35天）1.在門店周邊社區、建材市場、寫字樓等人流量較大的地方發放活動傳單，每天發放量不少于[X]份。2.利用微信公眾號、抖音、小紅書等社交媒體平臺發布活動預告視頻、海報、文案等內容，吸引粉絲關注和互動。視頻和海報要突出活動亮點和優惠信息，文案要簡潔生動，引發用戶興趣。3.通過短信平臺向老客戶發送活動邀請函，介紹活動內容和專屬優惠，邀請老客戶到店參與活動。短信發送數量不少于[X]條。（二）活動進行階段（活動期間）1.現場接待安排充足的銷售人員在門店接待顧客，熱情、專業地為顧客提供服務。銷售人員要主動迎接顧客，了解顧客需求，引導顧客參觀產品展示區，詳細介紹產品特點、優勢、搭配方案等，并根據顧客需求提供個性化的建議。對于有購買意向的顧客，及時為其計算價格、介紹優惠政策，促成交易。在顧客購買過程中，要注意處理顧客的異議和疑問，確保顧客滿意。2.量房服務根據顧客預約時間，安排專業的量房團隊上門量房。量房過程中，量房人員要與顧客充分溝通，了解房屋結構、裝修風格、個人喜好等信息，確保量房數據準確無誤。量房結束后，及時為顧客提供量房報告，并預約到店溝通設計方案的時間。3.設計方案溝通設計師根據量房報告和顧客需求，為顧客精心設計墻布和窗簾設計方案。設計方案完成后，提前與顧客預約到店溝通時間。在溝通設計方案時，設計師要詳細介紹方案內容，包括產品選型、色彩搭配、圖案組合、安裝效果等，耐心聽取顧客意見和建議，對方案進行修改完善，直至顧客滿意。4.安裝服務安排對于購買產品并選擇安裝服務的顧客，客服人員及時與安裝團隊溝通，安排安裝時間。安裝團隊提前與顧客確認安裝時間和地點，準備好所需的工具和材料。在安裝過程中，安裝人員要嚴格按照安裝標準和流程進行操作，確保安裝質量。安裝完成后，對顧客進行回訪，了解顧客對安裝服務的滿意度。5.線上互動安排專人負責線上互動體驗活動的管理和維護，及時回復顧客在官方網站、社交媒體平臺上的咨詢和留言。鼓勵顧客參與線上互動活動，如分享虛擬家裝效果圖、投票等，并及時為參與者提供獎勵。每天對線上互動活動的數據進行統計分析，了解顧客參與度和反饋意見，根據數據調整活動策略和內容，提高活動效果。（三）活動收尾階段（活動結束后12天）1.對活動期間的銷售數據、客戶信息進行整理和分析，總結活動效果。分析活動期間的銷售業績、客戶來源、產品銷售情況等，評估活動的成效，找出活動中存在的問題和不足之處，為今后的活動策劃和執行提供經驗參考。2.對活動期間的客戶進行回訪，了解客戶對產品質量、安裝服務、優惠政策等方面的滿意度，收集客戶的意見和建議。對于客戶提出的問題和投訴，及時進行處理，確保客戶滿意。通過回訪，維護與客戶的良好關系，為后續的客戶跟進和二次銷售打下基礎。3.對活動現場和線上平臺進行清理和維護，拆除活動橫幅、展架等宣傳物料，更新網站和社交媒體平臺的活動頁面，恢復正常運營狀態。同時，對活動期間收集的客戶信息進行整理歸檔，建立客戶數據庫，以便今后進行精準營銷和客戶關系管理。九、活動預算1.宣傳費用：包括宣傳單頁印刷、海報制作、展架租賃、線上推廣費用等，預計[X]元。2.物料準備費用：活動禮品定制、優惠券印刷、活動道具采購等，預計[X]元。3.場地布置費用：門店裝飾物料采購、拱門空飄氣球租賃等，預計[X]元。4.人員費用：銷售人員、量房團隊、設計團隊、安裝團隊、客服人員的加班費或提成等，預計[X]元。5.其他費用：水電費、設備維護費等雜項費用，預計[X]元。總預算：[X]元十、活動效果評估1.銷售業績評估對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價等數據，評估活動對銷售業績的提升效果。計算活動期間的銷售額增長率、銷售量增長率等指標，分析不同產品、不同套餐的銷售情況，找出銷售亮點和不足之處。2.客戶數量評估統計活動期間新增客戶數量和客戶來源渠道，分析活動在拓展客戶資源方面的成效。通過對比活動前后的客戶數據庫，評估活動對吸引潛在客戶的影響力，了解新客戶的基本特征和需求偏好，