大潤發周末活動方案一、活動主題“繽紛周末，暢享購物盛宴”二、活動目的1.提升周末銷售額，吸引更多顧客在周末光顧大潤發。2.增強顧客粘性，通過豐富有趣的活動，使顧客愿意長期選擇大潤發購物。3.提高品牌知名度和美譽度，在活動中展示大潤發的優質商品和服務。三、活動時間[具體周末時間區間]四、活動地點大潤發各門店五、活動對象全體顧客六、活動內容（一）限時折扣1.活動期間：每天上午[具體時間1]至[具體時間2]，下午[具體時間3]至[具體時間4]，部分熱門商品如生鮮食品、日用品等實行限時8折優惠。2.操作流程采購部門提前與供應商溝通，爭取優惠價格和充足庫存。信息部門在系統中設置限時折扣商品標識，并及時更新價格。門店員工在貨架上擺放醒目的限時折扣提示牌，引導顧客選購。（二）滿減活動1.滿[X]元減[Y]元活動期間，凡在大潤發購物滿[X]元，即可立減[Y]元。例如，滿100元減20元，滿200元減50元，以此類推。操作流程系統自動計算顧客購物金額，滿足滿減條件時，在結算頁面自動扣除相應金額。財務部門負責監控滿減活動的成本和數據統計。2.分段滿減購物金額在不同區間享受不同程度的滿減優惠。如：購物滿200399元，減30元；滿400599元，減60元；滿600元及以上，減100元。操作流程信息部門調整系統設置，確保準確識別分段滿減金額。收銀員在結算時仔細核對顧客購物金額，按照相應規則進行滿減操作。（三）購物贏好禮1.活動規則活動期間，顧客在大潤發單次購物滿[一定金額]，即可參與抽獎一次。獎品設置豐富多樣，包括家電產品（如微波爐、電飯煲等）、家居用品（如床上四件套、電水壺等）、購物卡等。抽獎方式為電子抽獎系統，保證公平公正。顧客憑購物小票在服務臺或指定區域掃描二維碼進入抽獎頁面，點擊抽獎按鈕即可參與。2.操作流程市場部門負責設計抽獎頁面和規則說明，并在門店內顯著位置宣傳。技術部門確保電子抽獎系統的穩定性和安全性。客服部門負責解答顧客關于抽獎活動的疑問，并協助中獎顧客進行獎品兌換。（四）會員專屬福利1.雙倍積分活動期間，大潤發會員購物可享受雙倍積分。例如，原本消費1元積1分，活動期間消費1元積2分。操作流程信息部門在會員系統中設置雙倍積分規則，確保積分準確累計。會員可通過大潤發APP或微信公眾號查詢積分明細。2.會員專享折扣會員在活動期間購買指定商品可享受額外折扣，如會員專享商品9折優惠。操作流程采購部門與供應商協商會員專享折扣商品范圍和價格。信息部門在系統中對會員專享折扣商品進行標識，收銀員在結算時自動識別并應用折扣。3.會員生日禮在活動周末期間過生日的會員，憑有效身份證件可到大潤發服務臺領取一份生日專屬禮品，如精美蛋糕券、鮮花等。操作流程會員管理部門提前收集會員生日信息。客服部門在會員生日當天核實身份后，發放生日禮品，并做好記錄。（五）親子互動活動1.創意手工制作在周末下午[具體時間]，舉辦親子創意手工制作活動。例如，制作DIY環保購物袋、繪制T恤等。活動流程提前在門店內及線上發布活動通知，邀請顧客報名參加。活動現場準備好所需的材料和工具，如顏料、畫筆、布料、剪刀等。安排專業的手工老師進行指導，家長和孩子共同完成手工制作。制作完成后，設置展示環節，讓孩子們展示自己的作品，并給予小獎品鼓勵。2.親子運動會選擇一天上午[具體時間]，在門店外廣場或室內空曠區域舉辦親子運動會。設置接力賽跑、親子拔河、運球比賽等趣味項目。活動流程提前宣傳報名，確定參賽家庭名單。活動現場布置比賽場地，準備好獎品和證書。按照預定流程進行比賽，現場安排裁判維護秩序，確保活動安全、有序進行。比賽結束后，舉行頒獎儀式，為獲獎家庭頒發獎品和證書，并合影留念。（六）美食試吃與烹飪演示1.美食試吃在活動周末期間，在超市生鮮區、食品區等設置多個試吃點，提供各類熱門食品、零食、飲料等試吃。操作流程食品供應商提供試吃樣品和產品介紹資料。門店安排員工負責試吃點的管理，向顧客熱情介紹產品，并引導顧客品嘗。收集顧客對試吃產品的反饋意見，以便后續優化商品采購和陳列。2.烹飪演示邀請專業廚師在周末下午[具體時間]進行現場烹飪演示。展示如何利用大潤發的食材制作美味佳肴，如家庭披薩制作、中式炒菜技巧等。活動流程提前確定演示菜品和廚師，并在門店內及線上宣傳。現場準備好烹飪所需的爐灶、炊具、食材等設備和材料。廚師在烹飪過程中詳細講解制作步驟和技巧，同時介紹食材的特點和營養價值。演示結束后，邀請顧客品嘗成品，并發放相關食譜資料。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.大潤發官方網站在網站首頁顯著位置設置活動海報和鏈接，詳細介紹活動內容、時間、地點等信息。發布活動預告文章，提前一周開始宣傳，吸引顧客關注。2.社交媒體平臺（微信、微博、抖音等）微信公眾號定期推送活動圖文消息，包括活動亮點、商品推薦、互動話題等。微博發布活動話題，舉辦抽獎活動，鼓勵顧客參與討論和轉發，擴大活動影響力。抖音制作有趣的活動短視頻，展示活動現場的精彩瞬間和商品特色，吸引用戶關注和點贊。3.電子郵件營銷向大潤發會員發送活動電子郵件，介紹活動詳情，并提供專屬優惠碼。根據會員消費記錄和偏好，進行精準郵件推送，提高營銷效果。（二）線下宣傳1.門店海報與宣傳單頁在門店內張貼活動海報，懸掛橫幅，擺放宣傳單頁，向進店顧客宣傳活動信息。海報和宣傳單頁設計要突出活動亮點和優惠信息，吸引顧客眼球。2.社區宣傳組織員工在周邊社區發放活動傳單，介紹大潤發周末活動，邀請居民前來參與。與社區合作，在社區公告欄張貼活動海報，擴大活動知曉度。3.廣播宣傳利用門店廣播系統，在營業期間循環播放活動信息，提醒顧客關注。八、活動執行與人員安排（一）成立活動執行小組1.組長：[組長姓名]，負責活動的整體策劃、協調和決策。2.副組長：[副組長姓名]，協助組長開展工作，負責活動具體執行的監督和指導。3.成員：包括采購、信息、市場、客服、門店等部門的相關人員。采購部門負責商品采購和庫存管理；信息部門負責系統設置和技術支持；市場部門負責活動宣傳和推廣；客服部門負責解答顧客咨詢和處理投訴；門店員工負責活動現場的布置、商品陳列和顧客服務。（二）具體人員職責1.采購人員與供應商溝通協商，確保活動商品的供應和價格優惠。提前做好商品采購計劃，保證活動期間商品充足庫存。監控商品質量，確保顧客購買到優質商品。2.信息人員根據活動方案，及時調整系統設置，如限時折扣、滿減活動、積分規則等。保障電子抽獎系統、會員系統等相關技術平臺的穩定運行，確保活動順利進行。負責數據統計和分析，為活動后續評估提供數據支持。3.市場人員制定活動宣傳方案，設計宣傳海報、宣傳單頁、線上宣傳內容等。組織線上線下宣傳活動，包括社交媒體推廣、社區宣傳等，提高活動知曉度。收集顧客反饋和市場動態信息，及時調整宣傳策略。4.客服人員培訓門店員工關于活動的相關知識和解答技巧，確保員工能夠準確、熱情地為顧客服務。在活動現場設立咨詢臺，解答顧客關于活動的疑問，處理顧客投訴和建議。協助中獎顧客進行獎品兌換，做好相關記錄和服務工作。5.門店員工按照活動方案要求，負責活動現場的布置，如張貼海報、擺放宣傳物料等。做好商品陳列調整，突出活動商品和優惠信息，引導顧客購物。在活動期間，積極為顧客提供服務，協助顧客參與活動，如介紹活動規則、指導抽獎等。九、活動預算（一）促銷成本1.限時折扣商品補貼：預計[X]元2.滿減活動成本：預計[X]元3.抽獎獎品費用：預計[X]元（二）宣傳費用1.線上廣告投放費用：預計[X]元2.海報制作與印刷費用：預計[X]元3.宣傳單頁制作與發放費用：預計[X]元4.社區宣傳活動費用：預計[X]元（三）活動物料費用1.手工制作材料費用：預計[X]元2.烹飪演示食材和設備費用：預計[X]元3.活動現場布置物料費用：預計[X]元（四）人員費用1.員工加班補貼：預計[X]元2.臨時工作人員費用（如有）：預計[X]元（五）其他費用1.水電費：預計[X]元2.不可預見費用：預計[X]元總預算：[具體金額]元十、活動評估（一）銷售數據分析1.對比活動期間與活動前、后的銷售額、客單價等數據，評估活動對銷售業績的提升效果。2.分析不同商品品類、區域的銷售變化情況，了解顧客購買行為和偏好的變化，為后續商品采購和營銷策略調整提供參考。（二）顧客反饋收集1.在活動現場設置意見箱，收集顧客對活動的意見和建議。2.通過在線調查問卷、電話回訪等方式，了解顧客對活動內容、組織安排、商品質量和服務等方面的滿意度。（三