外賣聯合活動方案一、行業背景隨著互聯網技術的飛速發展，外賣行業呈現出爆發式增長。消費者對于便捷、多樣化的餐飲服務需求不斷增加，外賣平臺成為人們日常生活中不可或缺的一部分。目前，外賣市場競爭激烈，各大平臺紛紛推出各種優惠活動以吸引用戶和商家。為了進一步提升市場競爭力，拓展用戶群體，增加訂單量，開展外賣聯合活動具有重要的現實意義。二、活動目標1.在活動期間，實現參與聯合活動的外賣平臺訂單量增長[X]%。2.提高合作商家的銷售額，平均每家商家銷售額增長[X]%。3.增強用戶對聯合活動的認知度和參與度，提升用戶忠誠度。4.通過活動提升外賣平臺的品牌知名度和市場影響力。三、活動時間[具體活動時間區間]，為期[X]天四、活動主體1.外賣平臺：[平臺名稱1]、[平臺名稱2]等（可根據實際聯合情況確定）2.合作商家：涵蓋各類餐飲品類的優質商家，包括但不限于中餐廳、西餐廳、快餐店、小吃店等五、活動內容模塊化框架（一）新用戶專屬優惠1.新用戶注冊禮包新用戶在活動期間首次注冊參與聯合活動的外賣平臺，即可獲得價值[X]元的新人禮包，包含：首單立減[X]元優惠券（滿[X]元可用）[X]元無門檻通用優惠券合作商家專屬折扣券，如部分熱門商家8折優惠券2.新用戶下單返現新用戶在活動期間完成首單后，可獲得訂單金額[X]%的返現，返現金額將以紅包形式發放至用戶賬戶，可在下次下單時直接抵扣。（二）老用戶福利升級1.積分加倍老用戶在活動期間下單，每筆訂單可獲得雙倍積分。積分可用于兌換平臺禮品、優惠券或參與積分抽獎活動。2.會員專享優惠針對外賣平臺會員，推出專屬優惠活動。如會員下單可享受額外[X]元優惠，或每月可領取[X]張特定商家的免配送費優惠券。3.邀請有禮老用戶邀請新用戶注冊并下單成功，邀請者和被邀請者均可獲得獎勵。邀請者可獲得[X]元優惠券，被邀請者可獲得首單立減[X]元優惠。（三）商家優惠策略1.滿減活動合作商家推出滿減優惠，如滿[X]元減[X]元、滿[X]元減[X]元等不同檔次的滿減活動，鼓勵用戶增加訂單金額。2.贈品活動商家在活動期間下單達到一定金額，可獲得平臺提供的贈品支持。贈品包括但不限于飲料、小吃、餐具等，以提高用戶購買意愿。3.限量特價商品商家推出限量特價商品，以吸引用戶關注和下單。特價商品可設置為每日限量供應，營造搶購氛圍。（四）聯合營銷推廣1.社交媒體宣傳各外賣平臺官方社交媒體賬號發布活動信息，包括活動規則、優惠內容、參與商家等，通過圖文、視頻等形式吸引用戶關注和分享。合作商家在自身社交媒體賬號上同步宣傳活動，鼓勵粉絲參與活動，并可設置轉發抽獎等互動環節。2.短信推送向平臺老用戶發送活動短信通知，告知活動詳情和優惠信息，提醒用戶參與活動。3.線下推廣在人流量較大的商圈、寫字樓、學校等地發放活動傳單，宣傳聯合活動。與線下商家進行合作，如在合作商家店內張貼活動海報、放置宣傳展架等，引導用戶下載外賣平臺參與活動。（五）用戶互動活動1.美食評選活動在活動期間，開展美食評選活動。用戶可在平臺上為自己喜愛的合作商家菜品投票，參與投票的用戶有機會獲得優惠券或其他獎勵。評選出的人氣菜品商家可獲得平臺額外的推廣資源支持。2.曬單贏好禮鼓勵用戶在活動期間下單后曬出訂單截圖，分享自己的美食體驗。平臺根據用戶曬單的質量和點贊數量，評選出優秀曬單用戶，給予優惠券、禮品等獎勵。六、活動執行流程（一）活動籌備階段（活動前[X]天）1.成立活動專項小組，負責活動的策劃、執行和協調工作。2.與合作商家溝通活動方案，確定參與活動的商家名單、優惠內容和贈品支持等。3.設計制作活動宣傳物料，包括海報、傳單、短信模板等。4.完成活動系統開發和測試，確保活動期間平臺功能正常運行。5.組織內部培訓，使相關工作人員熟悉活動規則和流程，能夠準確解答用戶咨詢。（二）活動預熱階段（活動前[X]天）1.在各外賣平臺官方網站、APP首頁、社交媒體賬號等顯著位置發布活動預告信息，吸引用戶關注。2.通過短信推送向老用戶發送活動預熱通知，告知活動即將開始。3.與合作商家溝通，要求商家在店內張貼活動海報、擺放宣傳展架等，進行線下預熱。（三）活動進行階段（活動期間）1.實時監控活動數據，包括訂單量、銷售額、用戶參與度等指標，及時發現問題并進行調整優化。2.安排專人負責用戶咨詢和投訴處理，確保用戶在活動期間能夠順利參與活動并得到滿意的服務。3.根據活動進展情況，適時調整活動策略和宣傳重點，保持活動的吸引力和熱度。4.對活動期間表現優秀的商家進行表彰和獎勵，激勵商家積極參與活動并提供優質服務。（四）活動收尾階段（活動結束后[X]天）1.統計活動數據，評估活動效果，與活動目標進行對比分析，總結經驗教訓。2.對參與活動的用戶和商家進行回訪，收集反饋意見，為后續活動改進提供參考。3.發放活動獎勵，如優惠券、禮品等，確保用戶和商家能夠及時獲得相應的獎勵。4.整理活動相關資料，包括宣傳物料、數據報表、用戶反饋等，進行歸檔保存。七、活動預算1.新用戶注冊禮包費用：預計[X]元2.新用戶下單返現費用：根據活動期間新用戶訂單量和返現比例計算，預計[X]元3.積分加倍及會員專享優惠成本：預計[X]元4.商家滿減活動補貼費用：根據商家參與活動情況和滿減補貼金額計算，預計[X]元5.贈品活動費用：預計[X]元6.限量特價商品補貼費用：預計[X]元7.社交媒體宣傳推廣費用：包括廣告投放、網紅合作等，預計[X]元8.短信推送費用：預計[X]元9.線下推廣費用：包括傳單制作、張貼海報、放置展架等費用，預計[X]元10.美食評選活動獎品費用：預計[X]元11.曬單贏好禮獎品費用：預計[X]元12.活動專項小組人員費用：包括工資、獎金等，預計[X]元13.其他費用：如活動系統開發、測試費用等，預計[X]元總預算：[X]元八、活動效果評估1.訂單量評估對比活動期間與活動前的訂單量數據，計算訂單量增長率，評估活動對訂單量增長的影響。2.銷售額評估統計活動期間合作商家的銷售額，與活動前進行對比，計算銷售額增長率，分析活動對商家銷售額提升的效果。3.用戶參與度評估通過分析活動期間新用戶注冊數量、老用戶下單頻次、用戶曬單數量等指標，評估用戶對活動的參與度和積極性。4.用戶滿意度評估收集用戶在活動期間的反饋意見，通過問卷調查、在線評價等方式了解用戶對活動的滿意度，包括對活動優惠、服務質量、平