圣誕送禮活動方案一、活動主題“歡樂圣誕，驚喜好禮”二、活動目的通過舉辦圣誕送禮活動，吸引新老客戶的關注，增加客戶粘性，提升品牌知名度和產品銷量，營造歡樂、溫馨的節日氛圍。三、活動時間[具體活動時間區間，例如12月1日12月25日]四、活動對象1.現有客戶：已購買過公司產品或服務的客戶。2.潛在客戶：對公司產品或服務有興趣但尚未購買的人群。五、活動內容及模塊（一）線上互動抽獎模塊1.活動規則在公司官方網站、社交媒體平臺（微信公眾號、微博等）發布活動頁面。用戶需關注公司官方賬號，并在活動頁面填寫個人信息（姓名、手機號碼、郵箱等），即可獲得一次抽獎機會。每天設置不同的抽獎時段，用戶在規定時段內參與抽獎。2.獎品設置一等獎：價值[X]元的品牌電子產品（如平板電腦、智能手表等），共[X]名。二等獎：價值[X]元的購物券，可在指定合作商家使用，共[X]名。三等獎：公司產品試用裝或精美禮品一份，共[X]名。幸運獎：定制的圣誕小禮品（如圣誕帽、鑰匙扣等），若干名。3.兌獎方式中獎用戶在活動頁面填寫收貨地址等信息，獎品將在活動結束后統一安排郵寄。對于購物券，將以電子券形式發送至中獎用戶預留的手機號碼對應的賬戶中，用戶可在指定商家消費時出示使用。（二）線下門店消費滿贈模塊1.活動規則在活動期間，凡在公司線下門店消費的客戶，即可參與滿贈活動。根據消費金額設置不同的贈品檔次：消費滿[X1]元，贈送價值[X]元的產品套餐一份。消費滿[X2]元，贈送價值[X]元的品牌周邊產品（如保溫杯、背包等）。消費滿[X3]元，贈送價值[X]元的購物卡，可在指定商場使用。2.贈品說明產品套餐：包含公司熱門產品的組合套裝，以滿足客戶不同需求。品牌周邊產品：印有公司品牌標識，具有一定的實用性和紀念價值。購物卡：可在與公司合作的指定商場內自由消費，增加客戶的消費選擇。3.操作流程客戶在門店消費結賬時，收銀員根據消費金額告知客戶可獲得的贈品，并在系統中記錄相關信息。客戶選擇相應的贈品后，工作人員現場發放贈品。（三）會員專屬福利模塊1.活動規則針對公司會員客戶，在活動期間推出專屬福利。會員積分加倍：會員在消費時所獲得的積分按照雙倍計算。會員專享折扣：部分指定產品或服務為會員提供額外的折扣優惠。2.積分加倍說明會員積分可用于兌換禮品、抵扣現金或參與其他會員活動。積分加倍活動有助于會員快速積累積分，提升會員等級和權益。3.專享折扣說明折扣力度根據產品或服務的不同而設定，一般在[X]折至[X]折之間。會員可在門店或線上平臺購買相關產品或服務時享受折扣優惠，以增加會員的消費意愿和忠誠度。（四）老帶新推薦有禮模塊1.活動規則老客戶成功推薦新客戶購買公司產品或服務，即可獲得推薦獎勵。新客戶在購買時需在訂單備注中填寫推薦人姓名或手機號碼。根據推薦成功的新客戶消費金額，給予老客戶相應的獎勵：新客戶消費滿[X]元，老客戶可獲得價值[X]元的禮品一份。新客戶消費滿[X]元，老客戶可獲得價值[X]元的購物券，可在指定商家使用。新客戶消費滿[X]元以上，老客戶可獲得價值[X]元的產品升級服務或長期會員權益。2.獎勵發放推薦成功后，工作人員在核實新老客戶信息及消費情況無誤后，將獎勵以禮品、電子券或會員權益升級的形式發放給老客戶。六、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博等平臺發布活動海報、文案及抽獎鏈接。利用社交媒體的推廣功能，針對目標客戶群體進行精準推送，提高活動曝光度。邀請公司員工、合作伙伴及行業KOL轉發活動信息，擴大傳播范圍。2.電子郵件營銷向現有客戶發送活動郵件，詳細介紹活動內容、規則及獎品設置，激發客戶參與熱情。設計個性化的郵件模板，根據客戶的購買歷史和偏好進行精準推送，提高郵件的打開率和轉化率。（二）線下宣傳1.門店布置在公司線下門店懸掛圣誕主題橫幅、張貼活動海報，營造濃厚的節日氛圍。在門店入口處設置活動咨詢臺，安排工作人員向進店客戶介紹活動詳情，并引導客戶參與活動。2.合作推廣與周邊商家、社區合作，在其場所內張貼活動海報、放置宣傳資料，擴大活動影響力。例如，與附近的咖啡館、書店等合作，在店內為顧客提供活動宣傳冊，吸引潛在客戶關注。七、活動執行與人員安排（一）活動執行小組成立專門的活動執行小組，負責活動的整體策劃、組織、協調和執行工作。小組成員包括市場部、銷售部、客服部等相關部門的人員。（二）人員職責分工1.市場部負責活動的整體策劃和宣傳推廣方案的制定與執行。設計活動海報、宣傳資料、活動頁面等相關素材。監測線上活動數據，及時調整宣傳策略。2.銷售部負責線下門店活動的組織和實施。培訓門店銷售人員，確保其熟悉活動規則和流程，能夠準確向客戶介紹活動內容。跟進客戶購買情況，及時處理客戶咨詢和投訴。3.客服部負責線上活動的客戶咨詢和解答工作。處理中獎客戶的兌獎信息收集和反饋，確保獎品順利發放。收集客戶對活動的意見和建議，及時反饋給相關部門。八、活動預算（一）獎品費用1.一等獎品牌電子產品：[X]元/臺×[X]臺=[X]元2.二等獎購物券：[X]元/張×[X]張=[X]元3.三等獎產品試用裝或精美禮品：[X]元/份×[X]份=[X]元4.幸運獎定制圣誕小禮品：[X]元/份×[X]份=[X]元獎品費用總計：[X]元（二）宣傳費用1.線上廣告投放費用：[X]元2.線下海報制作及張貼費用：[X]元3.宣傳資料印刷費用：[X]元4.合作推廣費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（三）活動物料費用1.活動橫幅、裝飾道具等：[X]元2.活動咨詢臺布置費用：[X]元活動物料費用總計：[X]元（四）人員費用1.活動執行小組人員加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元（五）其他費用1.不可預見費用：[X]元活動總預算：[X]元九、活動效果評估（一）設定評估指標1.參與人數：統計線上互動抽獎、線下門店消費及老帶新推薦活動的參與客戶數量。2.銷售額：對比活動前后公司產品或服務的銷售額，評估活動對銷售業績的提升作用。3.粉絲增長數：關注活動期間公司官方社交媒體賬號的粉絲增長情況。4.客戶滿意度：通過問卷調查或電話回訪等方式，收集客戶對活動的滿意度評價。（二）數據收集與分析1.活動結束后，收集各渠道的活動數據，包括線上平臺的參與人數、抽獎記錄、消費數據等，以及線下門店的銷售數據、客戶登記信息等。2.運用數據分析工具對收集到的數據進行整理和分析，評估活動的效果是否達到預期目標。例如，通過對比活動前后的銷售