“情理”交融，“治管”相濟：大學生管理倫理的創新與實踐一、引言1.1研究背景與意義在高等教育體系中，大學生管理倫理占據著舉足輕重的地位，它不僅是教育管理領域的關鍵議題，更是影響學生成長與校園生態的核心要素。隨著高等教育的普及和教育理念的不斷更新，大學生管理不再局限于傳統的行政指令模式，而是更加強調倫理價值的融入。這種轉變的背后，是對學生作為獨立個體的尊重，以及對全面發展教育目標的深刻追求。從學生全面發展的角度來看，合理的管理倫理能夠引導學生樹立正確的價值觀、道德觀和人生觀。在大學階段，學生正處于思想觀念形成和人格塑造的關鍵時期，管理過程中所傳遞的倫理準則，如公平、尊重、責任等，會對學生產生深遠的影響。例如，當學生在管理中感受到公平對待時，他們更有可能形成公正的價值觀，并在未來的社會生活中踐行這一理念；而尊重學生的個性和選擇，則有助于培養學生的獨立思考能力和創新精神。校園文化建設也與大學生管理倫理緊密相連。良好的管理倫理是積極向上校園文化的基石，它能夠營造出和諧、包容、進取的校園氛圍。在一個以倫理為導向的校園環境中，師生之間、學生之間的關系更加融洽，學術交流更加活躍，這有利于促進校園文化的繁榮發展。例如，學校倡導的誠信倫理，可以在校園內形成良好的學術風氣，減少學術不端行為的發生；而關愛倫理則能增強師生之間的情感聯系，提升校園的凝聚力和歸屬感。大學生管理倫理的研究與實踐，對于高等教育的質量提升和學生的長遠發展具有不可估量的價值，它為培養適應社會發展需求的高素質人才提供了有力保障，也為校園文化的傳承與創新注入了新的活力。1.2國內外研究現狀國外對于大學生管理倫理的研究起步較早，且呈現出多維度、多視角的特點。在理論研究方面，西方學者從哲學、社會學、心理學等多個學科角度出發，深入探討了管理倫理的本質、內涵和價值基礎。如美國學者羅伯特?斯塔拉特（RobertStarratt）在《建構一所倫理學?！獙W校道德危機的實踐回應》中，以批判倫理、公正倫理、關心倫理為理論體系，分析了學校面臨的道德危機，并提出了綜合性的倫理學校計劃，旨在解決學校管理中的道德問題，強調了倫理在學校管理中的核心地位和實踐路徑。邁克?博特爾（MikeBottery）在《教育管理倫理學——學校組織的個人、社會與政治的視角》中，針對學校管理實踐中目標與任務混亂，導致教育真正目的喪失的問題，剖析了英美國家學校管理實踐中不同管理模式隱含的價值取向及其問題，指出這些問題對個人個性、社會性和政治性發展的不良影響，進而提出通過鼓勵教師和學生的參與以及道德領導，來促進個人的社會發展，為大學生管理倫理研究提供了重要的理論參考。在實踐研究領域，國外學者積極探索將倫理理念融入大學生管理的具體策略和方法。部分研究聚焦于學生參與管理的實踐，通過構建學生參與管理的機制，如學生自治組織、學生代表參與決策等方式，來實現管理中的民主與公平倫理，提升學生的主體意識和責任感。另有研究關注校園文化建設與管理倫理的融合，通過營造積極向上、包容多元的校園文化氛圍，如開展各類文化活動、建設校園文化設施等，將誠信、尊重、關愛等倫理價值滲透到學生的日常學習和生活中，促進學生的全面發展。國內對于大學生管理倫理的研究近年來呈現出蓬勃發展的態勢。在理論研究方面，學者們結合我國高等教育的實際情況，對大學生管理倫理的內涵、特點、原則等進行了深入探討。有學者指出，大學生管理倫理是在大學生管理過程中，管理者遵循的道德原則和規范的總和，其核心是以人為本，尊重學生的個性和權利，促進學生的全面發展。另有學者從教育管理倫理的宏觀視角出發，分析了我國高校學生管理工作的人性基礎、價值基礎以及評價標準，為大學生管理倫理研究提供了堅實的理論基礎。在實踐研究方面，國內學者針對當前大學生管理中存在的倫理問題，提出了一系列具有針對性的解決措施。針對管理過程中存在的利益為先、忽視人格塑造的問題，學者們倡導樹立以人為本的管理理念，將學生的全面發展作為管理的首要目標；對于教師主宰、輕視民主交流的問題，主張加強民主管理，拓寬學生參與管理的渠道，建立平等、互動的師生關系；針對管理僵化、缺少人文關懷的問題，建議采用更加靈活、人性化的管理方式，關注學生的情感需求和心理健康；對于人情便利、缺乏責任意識的問題，強調加強制度建設，明確管理者的職責和權力，強化責任意識，確保管理的公正性和規范性。盡管國內外在大學生管理倫理研究方面取得了一定的成果，但仍存在一些不足之處?，F有研究在理論體系的構建上還不夠完善，對于大學生管理倫理的概念、內涵、價值等方面的界定尚未形成統一的認識，導致在實踐應用中缺乏明確的指導。在實踐研究方面，雖然提出了一些解決問題的措施，但這些措施的可操作性和有效性還有待進一步驗證，且缺乏對具體實踐案例的深入分析和總結。國內外研究之間的交流與融合還不夠充分，未能充分借鑒國際先進經驗，結合我國國情進行本土化創新。本研究將致力于彌補這些不足，深入探討“情理”兼“治理”范式下的大學生管理倫理，為高等教育管理提供更加科學、合理的理論支持和實踐指導。1.3研究方法與創新點本研究綜合運用多種研究方法，以確保研究的科學性、全面性和深入性。通過文獻研究法，廣泛收集國內外關于大學生管理倫理、教育管理倫理、組織倫理等相關領域的學術文獻、研究報告、政策文件等資料。對這些資料進行系統梳理和分析，深入了解已有研究的現狀、成果、不足以及發展趨勢，為構建“情理”兼“治理”范式下的大學生管理倫理理論體系奠定堅實的理論基礎。通過對文獻的研讀，總結出國內外學者在大學生管理倫理概念、內涵、價值、實踐等方面的主要觀點和研究方法，發現現有研究在理論體系完整性和實踐指導針對性方面的欠缺，從而明確本研究的切入點和重點。案例分析法也是本研究的重要方法。深入選取多所高校在大學生管理實踐中的典型案例，包括成功經驗和存在問題的案例。對這些案例進行深入剖析，從“情理”兼“治理”的角度分析其管理策略、措施、效果以及背后的倫理考量。通過對成功案例的分析，總結出具有推廣價值的管理模式和倫理實踐經驗；對存在問題的案例進行反思，找出管理過程中存在的倫理問題及其根源，提出針對性的改進建議。例如，選取某高校通過建立學生事務調解委員會，運用“情理”融合的方式解決學生之間矛盾糾紛的案例，分析該委員會的運作機制、調解原則和方法，以及取得的良好效果，為其他高校提供借鑒；同時，選取某高校在學生處分過程中因程序不公正引發學生不滿的案例，分析其中存在的倫理問題，如缺乏民主參與、忽視學生權益等，提出完善學生處分程序、加強倫理監督的建議。本研究的創新點體現在多個方面。在研究視角上，突破了以往單一從管理學或倫理學角度研究大學生管理的局限，創新性地將“情理”文化與現代治理理念相結合，提出“情理”兼“治理”的全新研究視角。這種視角既關注管理中的情感因素、人文關懷和道德情理，又強調現代治理中的制度規范、民主法治和科學管理，為大學生管理倫理研究提供了一個更全面、更深入的分析框架，有助于更準確地把握大學生管理中的倫理問題及其本質。在理論與實踐結合方面，本研究致力于構建具有高度可操作性的大學生管理倫理實踐模式。不僅從理論層面深入探討“情理”兼“治理”范式下大學生管理倫理的內涵、原則、價值等，還緊密結合高校管理的實際情況，通過案例分析、實地調研等方式，提出一系列切實可行的管理策略和方法。這些策略和方法旨在為高校管理者提供具體的實踐指導，幫助他們在實際工作中更好地運用倫理原則進行管理，解決管理中遇到的各種問題，實現大學生管理的科學化、人性化和規范化，使理論研究真正落地生根，服務于高校管理實踐。二、“情理”兼“治理”范式的理論基礎2.1相關概念界定2.1.1情理的內涵“情理”在大學生管理中具有豐富而深刻的內涵，它是一個融合了情感關懷與人文理解的多維概念。從情感關懷層面來看，情理強調管理者要關注大學生的情感需求，敏銳捕捉學生在學習、生活和人際交往中所產生的各種情緒變化。大學生正處于身心快速發展的關鍵時期，面臨著學業壓力、職業規劃迷茫、人際關系處理等諸多挑戰，容易產生焦慮、孤獨、困惑等負面情緒。管理者應給予他們充分的情感支持，當學生在學業上遭遇挫折時，及時給予鼓勵和安慰，幫助他們分析問題、尋找解決辦法，增強他們克服困難的信心；當學生在人際關系中出現矛盾時，耐心傾聽他們的傾訴，引導他們正確處理矛盾，培養良好的人際交往能力。人文理解層面的情理，要求管理者尊重大學生的個性差異和獨特的價值觀。每個學生都是獨一無二的個體，具有不同的家庭背景、成長經歷和興趣愛好，這些因素塑造了他們獨特的個性和價值觀。管理者不能用單一的標準去衡量和要求所有學生，而應深入了解每個學生的特點和需求，因材施教。對于具有藝術特長的學生，應提供更多展示才華的平臺和資源，鼓勵他們在藝術領域追求卓越；對于熱衷于學術研究的學生，應給予適當的指導和支持，幫助他們深入探索學術問題。同時，要尊重學生的自主選擇和決定，即使與自己的觀點不同，也應保持開放的心態，進行平等的溝通和交流，引導學生樹立正確的價值觀和人生觀。2.1.2治理的概念在高校管理中，“治理”涵蓋了制度建設與管理模式等多個重要方面，是一個綜合性的概念。制度建設是治理的基石，它包括制定一系列科學合理、公正公平的規章制度，這些規章制度明確了學校各部門、師生員工的權利和義務，規范了學校的各項管理活動和師生的行為。完善的學籍管理制度，明確了學生的入學、轉學、畢業等相關規定，保障了學生的受教育權益；嚴格的教學管理制度，規定了教師的教學職責、教學質量評估標準等，確保了教學工作的有序開展。這些制度的建立和完善，為高校管理提供了堅實的依據和保障，使管理活動有章可循、有據可依。管理模式是治理的重要體現形式，它涉及到高校管理的組織架構、決策機制、執行方式等多個環節?，F代高校治理倡導多元參與的管理模式，強調學校管理者、教師、學生、家長以及社會各界等利益相關者共同參與學校的管理決策。通過建立學生代表大會、教職工代表大會等組織，讓學生和教師能夠充分表達自己的意見和建議，參與學校的重大決策過程；引入社會資源和社會監督，如與企業合作開展實踐教學、接受社會機構的評估等，拓寬了學校的發展渠道，提高了學校管理的透明度和公信力。這種多元參與的管理模式，能夠充分調動各方的積極性和主動性，促進學校管理的民主化、科學化和規范化，提高管理效率和質量。2.1.3大學生管理倫理的界定大學生管理倫理是指在大學生管理過程中，管理者所應遵循的道德規范和價值準則的總和，它在道德規范與價值引導等方面發揮著至關重要的作用。從道德規范角度來看，大學生管理倫理要求管理者秉持公正、公平、誠信、尊重等基本道德原則。在學生的評優評先、獎學金評定等工作中，管理者必須嚴格按照既定的標準和程序進行，確保評選過程的公正公平，不偏袒任何一方，使真正優秀的學生能夠得到應有的獎勵和榮譽；在與學生的交往中，管理者要誠實守信，言行一致，做到言出必行，樹立良好的榜樣。在價值引導方面，大學生管理倫理的目標是引導學生樹立正確的價值觀、道德觀和人生觀，促進學生的全面發展。通過開展思想政治教育、道德實踐活動等方式，向學生傳遞社會主義核心價值觀，培養學生的社會責任感、愛國情懷和奉獻精神；引導學生樹立正確的學習觀和職業觀，幫助他們明確學習目標，規劃職業生涯，為未來的發展做好準備。大學生管理倫理還注重培養學生的創新精神、實踐能力和團隊協作能力，使學生具備適應社會發展需求的綜合素質，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。2.2理論依據2.2.1倫理學理論倫理學理論為大學生管理倫理提供了根本性的價值指引，在大學生管理中具有不可替代的重要作用。從規范倫理學的視角來看，它強調行為的道德準則和規范，為大學生管理中的決策和行為提供了明確的道德依據。在制定學生獎懲制度時，應遵循公平、公正的道德原則，確保獎勵給予真正優秀和努力的學生，懲罰針對違反校規校紀且情節嚴重的行為。這種基于規范倫理學的制度設計，能夠引導學生樹立正確的行為觀念，使他們明白什么是應該做的，什么是不應該做的，從而促進良好校園秩序的形成。德性倫理學則關注個體的品德和道德品質的培養，這與大學生管理中注重學生全面發展的目標高度契合。在大學生管理過程中，通過開展各種道德教育活動和實踐項目，如志愿服務、道德模范評選等，培養學生的誠信、友善、責任感等良好品德。這些品德不僅有助于學生在校園中更好地與他人相處，形成和諧的人際關系，更能為他們未來步入社會奠定堅實的道德基礎，使他們成為具有高尚道德情操和社會責任感的公民。倫理學理論還為大學生管理中的倫理困境提供了解決思路。當管理者在管理過程中面臨道德沖突時，如在保護學生隱私與維護校園安全之間做出抉擇時，可以運用倫理學的理論和方法進行分析和判斷。通過權衡不同行為的道德價值和后果，選擇最符合道德原則和學生利益的解決方案，從而化解倫理困境，實現管理的道德性和有效性。倫理學理論貫穿于大學生管理的各個環節，是構建科學合理的大學生管理倫理體系的重要基石。2.2.2教育管理理論教育管理理論在大學生管理中有著廣泛而深入的應用，為提升管理水平和教育質量提供了堅實的理論支撐。從科學管理理論的角度出發，它強調通過制定明確的規章制度和工作流程，提高管理的效率和效果。在高校學生管理中，建立完善的學籍管理制度，明確學生的入學、轉學、休學、畢業等各個環節的具體要求和程序，使學籍管理工作規范化、標準化，提高了管理效率，減少了管理中的混亂和錯誤；制定嚴謹的教學管理制度，對課程設置、教學計劃、教學評價等方面做出詳細規定，確保教學工作有序進行，保障了教學質量。人本管理理論則突出了人的主體地位和作用，強調尊重學生的個性和需求，促進學生的全面發展。在大學生管理中，這種理論體現在關注學生的個體差異，因材施教。對于學習困難的學生，提供個性化的輔導和支持，幫助他們克服學習障礙，提高學習成績；對于有特殊興趣愛好的學生，搭建相應的平臺和資源，鼓勵他們發展特長，實現自我價值。通過開展豐富多彩的校園文化活動，滿足學生在文化、藝術、體育等方面的興趣需求，促進學生的身心健康和全面發展。教育管理理論還注重管理過程中的溝通與協調。高校學生管理涉及多個部門和人員，如學生工作處、教務處、輔導員、教師等，各部門之間需要密切配合、協同工作。通過建立有效的溝通機制和協調機制，如定期召開學生管理工作會議、建立信息共享平臺等，加強各部門之間的信息交流和工作協作，形成管理合力，共同為學生的成長和發展服務。教育管理理論為大學生管理提供了科學的方法和策略，推動了大學生管理工作的科學化、規范化和人性化發展。2.2.3心理學理論心理學理論在大學生管理中具有關鍵作用，它有助于深入理解大學生的心理特點和行為規律，從而采取更有效的管理措施，提升管理效果。發展心理學理論為大學生管理提供了重要的依據。大學生正處于青年期，這是一個身心快速發展、人格逐漸完善的關鍵時期。在這個階段，他們的認知能力不斷提高，思維方式逐漸從具體形象思維向抽象邏輯思維轉變；情感豐富且波動較大，容易受到外界因素的影響；自我意識增強，對自我價值和未來發展充滿探索和追求。了解這些發展特點，管理者能夠更好地把握學生的心理需求，制定相應的管理策略。針對大學生認知能力的發展，在教學管理中可以采用啟發式、探究式教學方法，激發學生的學習興趣和主動性，培養他們的創新思維和實踐能力；關注學生的情感變化，及時給予心理支持和疏導，幫助他們應對學習和生活中的壓力和挫折。社會心理學理論也為大學生管理提供了有益的啟示。在大學這個社會環境中，學生的行為和態度受到群體和社會環境的影響。通過研究社會心理學中的從眾、群體凝聚力、人際關系等理論，管理者可以更好地引導學生的行為。在班級管理中，培養良好的班級文化和群體凝聚力，使學生在積極向上的班級氛圍中受到感染和激勵，形成良好的行為習慣和價值觀；引導學生建立良好的人際關系，通過開展團隊建設活動、社交技巧培訓等方式，提高學生的人際交往能力，減少人際沖突，促進校園和諧。心理學理論還可以應用于學生心理健康教育和危機干預。運用心理咨詢和心理治療的方法，為學生提供專業的心理健康服務，幫助他們解決心理問題，如焦慮、抑郁、自卑等。建立健全心理危機干預機制，通過心理測評、日常觀察等方式及時發現有心理危機的學生，并采取有效的干預措施，防止危機事件的發生，保障學生的生命安全和身心健康。心理學理論為大學生管理提供了深入了解學生內心世界的視角和方法，有助于實現管理的針對性和有效性，促進學生的心理健康和全面發展。三、大學生管理中倫理問題分析3.1現存問題剖析3.1.1管理過程中的倫理缺失現象在大學生管理過程中，存在著諸多倫理缺失現象，這些現象嚴重影響了學生的成長和發展，破壞了校園的和諧氛圍。管理手段簡單粗暴是較為突出的問題。部分管理者在面對學生問題時，缺乏耐心和溝通技巧，往往采取命令式、強制式的管理方式，忽視學生的個性和需求。當學生違反校規校紀時，不是進行深入的思想教育和引導，而是直接給予嚴厲的懲罰，如警告、記過、開除等，這種簡單的處理方式不僅無法從根本上解決問題，還容易引起學生的反感和抵觸情緒，傷害學生的自尊心和自信心，不利于學生的身心健康發展。學生權益被忽視也是常見的倫理缺失問題。在一些高校管理決策中，缺乏學生的參與和表達渠道，學生的意見和建議得不到應有的重視。在制定教學計劃、課程設置、宿舍管理等方面的規章制度時，沒有充分征求學生的意見，導致這些制度與學生的實際需求脫節，影響學生的學習和生活質量。在學生的評優評先、獎學金評定等工作中，存在著評選標準不透明、操作不規范等問題，一些優秀學生的權益得不到保障，容易引發學生的不滿和質疑，破壞了校園的公平氛圍。利益為先，忽視人格塑造也是大學生管理中存在的倫理問題。在市場經濟的影響下，部分高校過于注重經濟效益和學校的排名、聲譽等指標，而忽視了學生的全面發展和人格塑造。在學生管理工作中，過于強調學生的成績和技能培養，忽視了學生的思想道德教育、心理健康教育和社會實踐能力的培養。為了提高學生的就業率，只注重學生的專業技能培訓，而忽視了學生的職業道德和社會責任感的培養，導致一些學生雖然具備了一定的專業能力，但缺乏正確的價值觀和道德觀，難以適應社會的發展需求。3.1.2倫理困境的表現形式大學生管理中面臨著多種倫理困境，這些困境給管理者帶來了巨大的挑戰，也影響了管理的效果和學生的發展。情與法的沖突是常見的倫理困境之一。在學生管理中，有時會出現情感因素與法律法規、規章制度之間的矛盾。當學生出現嚴重違紀行為時，從情感角度出發，管理者可能會因為與學生的師生情誼或對學生的同情而想要從輕處理；但從法律法規和學校規章制度的角度來看，必須嚴格按照規定進行處理，以維護校園秩序和公平正義。這種情與法的沖突讓管理者陷入兩難境地，處理不當可能會引發學生和家長的不滿，也會影響學校的管理權威。管理目標與學生需求的矛盾也是倫理困境的重要表現。高校的管理目標通常是培養德智體美勞全面發展的高素質人才，維護校園的穩定和秩序。然而，在實際管理過程中，這些目標可能與學生的個性化需求產生沖突。學校為了保證教學質量和管理效率，制定了嚴格的作息時間、課程安排和考勤制度等，這些規定在一定程度上限制了學生的自由和個性化發展。一些學生可能對某些課程不感興趣，或者有自己獨特的學習方式和發展方向，但由于受到學校管理規定的限制，無法充分發揮自己的潛力，實現自己的目標。這種管理目標與學生需求的矛盾，需要管理者在管理過程中進行權衡和協調，以實現兩者的有機統一。教育公平與特殊照顧的平衡難題同樣困擾著大學生管理。在學生管理中，既要追求教育公平，確保每個學生都能享受到平等的教育資源和機會；又要考慮到一些特殊學生的實際情況，給予他們適當的照顧和支持，如貧困學生、殘疾學生、學習困難學生等。但在實際操作中，如何把握特殊照顧的度，避免出現不公平的現象，是管理者面臨的一個難題。如果對特殊學生的照顧過度，可能會引起其他學生的不滿，認為破壞了教育公平；而如果照顧不足，又無法滿足特殊學生的需求，影響他們的學習和生活。因此，管理者需要在教育公平與特殊照顧之間找到一個平衡點，制定合理的政策和措施，保障每個學生的權益。三、大學生管理中倫理問題分析3.2問題成因探究3.2.1傳統管理觀念的束縛傳統管理觀念在大學生管理中仍具有較大影響力，其強調權威與服從的特點，在一定程度上阻礙了現代管理倫理的發展。在傳統管理觀念下，管理者往往處于絕對的主導地位，他們憑借行政權力和規章制度對學生進行管理，要求學生無條件地服從管理指令。這種管理方式忽視了學生的主體地位和個性差異，將學生視為被動接受管理的對象，而不是具有獨立思考能力和自主意識的個體。在制定學生管理規章制度時，往往由管理者單方面決定，缺乏與學生的溝通和協商，導致規章制度不能充分考慮學生的實際需求和利益，難以得到學生的認同和支持。傳統管理觀念對民主參與的忽視，也不利于培養學生的民主意識和責任感。在現代社會，民主參與是公民的基本權利，也是培養公民社會責任感和參與能力的重要途徑。然而，在傳統管理觀念下，學生參與管理的渠道有限，他們的意見和建議難以得到充分表達和重視。在學生組織的選舉中，可能存在選舉過程不透明、選舉結果受人為因素影響等問題，導致學生對參與管理失去信心和積極性。這種忽視民主參與的管理方式，不僅限制了學生的全面發展，也影響了校園的和諧穩定。3.2.2制度不完善與執行不力管理制度的不完善與執行不力是導致大學生管理倫理問題的重要原因之一，對管理的公正性和有效性產生了負面影響。從制度層面來看，部分高校的學生管理制度存在漏洞和不合理之處。在學生的違紀處理制度中，對于一些違紀行為的界定不夠清晰，處罰標準不夠明確，導致在實際執行過程中存在較大的主觀性和隨意性。對于學生的學術不端行為，不同學校或同一學校的不同部門可能存在不同的認定標準和處理方式，這不僅容易引起學生的不滿和質疑，也損害了制度的權威性和公正性。一些高校的獎學金評定制度過于注重學生的學習成績，忽視了學生的綜合素質和品德表現，導致一些成績優秀但品德不佳的學生獲得獎學金，而一些綜合素質較高但成績稍遜的學生卻被排除在外，這顯然違背了公平公正的管理倫理原則。在制度執行方面，存在執行不力、監督不到位的問題。一些管理者在執行制度時，存在選擇性執行或執行不嚴格的情況。對于與自己關系密切的學生，可能會對其違紀行為從輕處理或不予處理；而對于普通學生，則嚴格按照制度進行處罰，這種行為嚴重破壞了制度的公平性和嚴肅性。制度執行過程中的監督機制不完善，缺乏有效的監督和問責機制，導致一些違規行為得不到及時糾正和處理。一些高校雖然設立了學生申訴渠道，但在實際操作中，申訴處理過程不透明，處理結果缺乏公正性，使得學生的合法權益無法得到有效保障。制度的不完善與執行不力，使得大學生管理工作缺乏有效的規范和約束，容易引發各種倫理問題，影響學生的成長和發展。3.2.3管理者倫理素養不足管理者的倫理素養在大學生管理中起著關鍵作用，直接關系到管理決策和行為的道德性。部分管理者倫理意識淡薄，在管理過程中缺乏對倫理問題的敏感性和重視程度。他們往往只關注管理任務的完成和工作效率的提高，而忽視了管理行為本身的道德價值和對學生的影響。在處理學生問題時，只考慮如何快速解決問題，而不考慮處理方式是否符合倫理原則，是否會對學生的身心健康造成傷害。對學生的批評教育過于嚴厲，甚至采取侮辱性的語言，這不僅傷害了學生的自尊心，也違背了尊重學生的倫理原則。道德判斷能力欠缺也是部分管理者存在的問題。在面對復雜的管理情境和倫理困境時，他們難以做出正確的道德判斷和決策。在處理學生之間的矛盾糾紛時，不能客觀公正地分析問題，而是根據自己的主觀臆斷或個人情感進行處理，導致處理結果不公平，引發學生的不滿和沖突。一些管理者在面對利益誘惑時，缺乏堅定的道德立場，容易出現以權謀私、收受賄賂等違規行為，嚴重損害了管理者的形象和學校的聲譽。管理者倫理素養的不足，使得大學生管理工作難以體現倫理關懷和道德引領，不利于營造良好的校園氛圍和促進學生的全面發展。四、“情理”兼“治理”范式的優勢與實踐路徑4.1范式優勢4.1.1促進學生全面發展“情理”兼“治理”范式從情感關懷與理性引導兩方面為學生的全面發展提供了有力支持。在情感關懷方面，該范式強調關注學生的情感需求和心理狀態。通過建立良好的師生關系，教師能夠深入了解學生在學習、生活和人際交往中遇到的困難和挫折，及時給予關心和支持。當學生在學業上遇到困難時，教師不僅可以提供學習方法上的指導，還能給予情感上的鼓勵，幫助學生樹立信心，克服困難；在學生面臨人際關系問題時，教師可以傾聽學生的煩惱，引導學生正確處理矛盾，培養良好的人際交往能力，使學生在情感上得到滿足和安全感，從而更好地投入到學習和生活中。從理性引導角度來看，該范式注重培養學生的理性思維和判斷能力。通過開設哲學、邏輯學、心理學等課程，教授學生基本的理性知識和方法，幫助學生形成邏輯思考和批判性思維能力，使學生能夠更加理性地看待問題、分析問題和解決問題。引導學生參與社會實踐、科學研究等活動，讓學生在實踐中學習和運用理性知識，提高其判斷和解決實際問題的能力。在社會實踐中，學生能夠接觸到各種復雜的社會現象和問題，通過運用所學的理性知識進行分析和判斷，不僅能夠提高自己的實踐能力，還能培養社會責任感和公民意識，從而實現知識、能力和品德的全面發展。4.1.2提升管理效率與質量“情理”兼“治理”范式通過優化管理流程、增強學生認同感等方式，有效提升了管理效率與質量。在優化管理流程方面，該范式強調制度建設的科學性和合理性。通過制定明確、規范的規章制度，明確各部門和人員的職責和權限，使管理工作有章可循，減少管理過程中的混亂和推諉現象。完善的學生請假制度，明確規定了請假的程序、審批權限和請假期限等，避免了因請假制度不明確而導致的管理混亂；科學的教學管理制度，對教學計劃、課程安排、教學評價等方面做出詳細規定，確保教學工作的有序進行，提高了教學管理的效率。增強學生認同感也是提升管理質量的重要方面。該范式注重與學生的溝通和交流，尊重學生的意見和建議，讓學生參與到管理決策過程中。通過建立學生代表大會、學生事務委員會等組織，為學生提供表達意見和建議的平臺，使學生感受到自己是學校管理的參與者，而不是被動的接受者。在制定涉及學生切身利益的規章制度時，廣泛征求學生的意見，充分考慮學生的需求和實際情況，這樣制定出來的規章制度更容易得到學生的認同和遵守，從而提高了管理的執行力和效果。當學生參與到獎學金評定標準的制定過程中，他們會更加認同評定標準的公正性和合理性，也會更加積極地遵守評定規則，減少因評定標準不公正而引發的矛盾和糾紛，提升了管理的質量。4.1.3營造和諧校園氛圍“情理”兼“治理”范式在促進師生關系和諧、增強校園凝聚力方面發揮著重要作用，有助于營造和諧的校園氛圍。在促進師生關系和諧方面，該范式強調情感關懷和尊重。教師關注學生的情感需求，尊重學生的個性和差異，與學生建立起平等、信任的關系。在這種關系下，師生之間的溝通和交流更加順暢，學生更愿意向教師傾訴自己的想法和困惑，教師也能夠更好地了解學生的需求，給予及時的指導和幫助。當學生在學習或生活中遇到問題時，教師能夠以理解和關愛的態度與學生進行溝通，幫助學生解決問題，增強學生對教師的信任和尊重，從而促進師生關系的和諧發展。增強校園凝聚力也是該范式的重要作用之一。通過營造積極向上的校園文化氛圍，開展豐富多彩的校園文化活動，如學術講座、文化節、運動會等，吸引學生積極參與，增強學生之間的交流和合作。在這些活動中，學生能夠培養團隊合作精神，增進彼此之間的了解和友誼，形成共同的價值觀念和校園文化認同感。在學術講座中，學生能夠拓寬自己的知識面，激發學習興趣；在文化節中，學生能夠展示自己的才藝，增強自信心；在運動會中，學生能夠培養團隊協作能力和競爭意識。這些活動不僅豐富了學生的課余生活，還增強了校園的凝聚力和向心力，營造出和諧、積極的校園氛圍。四、“情理”兼“治理”范式的優勢與實踐路徑4.2實踐路徑4.2.1建立健全管理制度建立健全管理制度是“情理”兼“治理”范式在大學生管理中得以有效實施的重要保障。在制定管理制度時，應充分體現公正、合理且富有人文關懷的原則。通過廣泛調研，深入了解學生的需求、利益以及實際情況，為制度的制定提供堅實的依據。可以開展問卷調查、學生座談會、師生一對一訪談等形式，全面收集學生對教學管理、生活管理、獎懲制度等方面的意見和建議。在了解到學生普遍反映課程安排過于緊湊，導致學習壓力過大后，學?？梢院侠碚{整課程設置，增加學生的自主學習時間，緩解學生的學習壓力。在制定學生綜合素質評價制度時，要確保評價指標的多元化和評價過程的公平性。評價指標不僅要涵蓋學生的學習成績，還要包括學生的社會實踐、志愿服務、科技創新、品德修養等方面的表現，全面、客觀地評價學生的綜合素質。在評價過程中，應嚴格按照既定的評價標準和程序進行，確保評價結果的公正性和可信度。建立學生申訴機制，當學生對評價結果有異議時，能夠有渠道進行申訴，保障學生的合法權益。管理制度還應具有一定的靈活性，以適應不同學生的個性需求和特殊情況。對于有特殊學習需求的學生，如學習困難學生、具有特殊天賦的學生等，應制定個性化的管理制度，提供針對性的支持和幫助。為學習困難學生提供專門的輔導課程和學習資源，幫助他們提高學習成績；為具有特殊天賦的學生提供更多的發展機會和平臺，鼓勵他們發揮特長，實現自我價值。同時，要定期對管理制度進行評估和修訂，根據實際情況的變化及時調整制度內容，確保制度的科學性和有效性。4.2.2加強管理者倫理培訓加強管理者倫理培訓是提升大學生管理水平的關鍵環節，對于提高管理者的倫理素養和管理能力具有重要意義。培訓內容應涵蓋倫理學理論、教育管理倫理、職業道德規范等多個方面。在倫理學理論培訓中，向管理者傳授功利主義、義務論、美德倫理學等經典倫理學理論，使管理者深入理解道德的本質、原則和價值，為其在管理實踐中做出正確的道德判斷提供理論支持。通過案例分析、小組討論等方式，引導管理者運用倫理學理論分析實際管理中的倫理問題，提高他們解決倫理困境的能力。教育管理倫理培訓則聚焦于教育管理領域的倫理原則和規范，使管理者明確在學生管理中應遵循的道德準則，如尊重學生的人格尊嚴、保障學生的合法權益、促進學生的全面發展等。培訓中還應強調管理者的職業道德規范，包括誠實守信、敬業奉獻、廉潔奉公等，培養管理者的職業操守和責任感。可以邀請教育管理領域的專家學者進行講座，分享最新的研究成果和實踐經驗；組織管理者參加實地考察和交流活動，學習其他高校在學生管理倫理方面的成功經驗。培訓方式應多樣化，以提高培訓的效果和吸引力。可以采用線上線下相結合的方式，線上提供豐富的學習資源，如倫理課程視頻、學術論文、案例庫等，方便管理者自主學習；線下開展集中培訓、專題研討、模擬演練等活動，促進管理者之間的交流與互動。開展倫理案例模擬演練，設置各種復雜的管理情境和倫理困境，讓管理者在模擬環境中進行決策和處理，通過實踐鍛煉提高他們的倫理決策能力和應對復雜問題的能力。建立培訓考核機制，對管理者的培訓效果進行評估和考核，將考核結果與管理者的績效評價、職稱晉升等掛鉤，激勵管理者積極參與培訓，不斷提升自己的倫理素養。4.2.3融入情感教育與溝通在大學生管理中融入情感教育與溝通，是“情理”兼“治理”范式的重要體現，有助于建立良好的師生關系，促進學生的全面發展。情感教育應貫穿于學生管理的全過程，通過多種方式培養學生的情感能力和情感素養。開設專門的情感教育課程，系統地傳授情感知識和技能，如情緒識別、情緒管理、情感表達等，幫助學生更好地理解和管理自己的情緒。可以邀請心理學專家為學生講授情緒管理的方法和技巧，通過案例分析、角色扮演等方式，讓學生在實踐中掌握情緒管理的能力。組織豐富多彩的情感教育活動，如心理健康講座、情感主題班會、團隊建設活動等，為學生提供情感體驗和交流的平臺。在心理健康講座中，邀請專業心理咨詢師為學生講解常見的心理問題及應對方法，提高學生的心理健康意識；在情感主題班會中，引導學生分享自己的情感經歷和感受，增強學生之間的情感共鳴和理解；通過團隊建設活動，培養學生的團隊合作精神和人際交往能力，讓學生在活動中體驗到情感的力量。加強與學生的有效溝通也是至關重要的。管理者應主動傾聽學生的聲音，了解學生的需求、困惑和意見。建立多樣化的溝通渠道，如設立校長信箱、開展線上交流平臺、定期召開學生座談會等，方便學生表達自己的想法。對于學生提出的問題和建議，管理者應及時給予回應和處理，讓學生感受到自己的意見被重視。當學生反映宿舍設施老化、生活不便時，學校應及時對宿舍設施進行維修和更新，改善學生的生活條件。在溝通中，管理者應注重方式方法，尊重學生的個性和意見，以平等、真誠的態度與學生交流。避免使用命令式、強制式的語言，而是采用引導式、啟發式的溝通方式，鼓勵學生積極參與討論，共同解決問題。在處理學生違紀問題時，管理者不應簡單地進行批評和處罰，而是要與學生進行深入的溝通，了解事情的經過和學生的想法，幫助學生認識到自己的錯誤，并引導他們改正錯誤，實現自我成長。五、案例分析5.1成功案例解析5.1.1某高校的管理實踐某高校在大學生管理中積極踐行“情理”兼“治理”范式，取得了顯著的成效。在制度建設方面，該校制定了一系列科學合理、以人為本的管理制度。在學生綜合測評制度中，不僅關注學生的學業成績，還將社會實踐、志愿服務、科技創新等方面的表現納入測評體系，全面、客觀地評價學生的綜合素質。設立了豐富多樣的獎學金項目，除了傳統的學習優秀獎學金外，還增設了社會實踐獎學金、科技創新獎學金、道德風尚獎學金等，激勵學生在不同領域發揮自己的優勢，實現全面發展。在學生違紀處理制度上，該校注重教育與懲戒相結合。當學生出現違紀行為時，不是簡單地給予處罰，而是先深入了解事情的經過和學生的動機，與學生進行充分的溝通和交流。通過談心談話，引導學生認識到自己的錯誤，并幫助他們制定改正錯誤的計劃。對于一些情節較輕的違紀行為，采取批評教育、警告等方式，同時要求學生參加相關的道德教育課程或社區服務活動，以增強他們的紀律意識和道德觀念；對于情節嚴重的違紀行為，則嚴格按照規章制度進行處理，但在處理過程中，也充分保障學生的申訴權利，確保處理結果公正、公平。在管理過程中，該校十分重視情感教育與溝通。學校開設了專門的心理健康教育課程和情感教育講座，幫助學生提升情感認知和管理能力。同時，通過舉辦各類心理健康活動，如心理健康月、心理拓展訓練等，為學生提供情感交流和宣泄的平臺，促進學生的心理健康發展。學校還建立了完善的師生溝通機制，教師定期與學生進行一對一的談心談話，了解學生的學習、生活和心理狀況，及時解決學生遇到的問題和困難。設立了校長信箱、學生意見反饋平臺等，鼓勵學生積極參與學校管理，表達自己的意見和建議。對于學生提出的問題和建議，學校及時進行回復和處理，并將處理結果向學生公開，增強了學生對學校管理的信任和支持。通過這些措施的實施，該校的學生管理工作取得了顯著成效。學生的綜合素質得到了全面提升，在各類學科競賽、社會實踐活動中屢獲佳績；校園氛圍更加和諧融洽，師生關系更加密切，學生的歸屬感和認同感明顯增強；學校的管理效率和質量也得到了大幅提高，形成了良好的教育教學秩序，為學生的成長和發展創造了有利的條件。5.1.2經驗總結與啟示該高校的成功實踐為其他高校提供了寶貴的經驗和啟示。在管理制度建設方面，要充分體現以人為本的理念，關注學生的全面發展需求。制定科學合理、公平公正的規章制度，明確各項管理工作的標準和流程，確保管理工作有章可循、有據可依。同時，要注重制度的靈活性和適應性，根據學生的實際情況和發展變化，及時對制度進行調整和完善，使其更好地服務于學生的成長和發展。加強情感教育與溝通是提升學生管理效果的關鍵。高校應重視學生的情感需求和心理健康，通過開設相關課程、舉辦各類活動等方式，加強對學生的情感教育和心理輔導，培養學生積極向上的情感態度和良好的心理素質。建立多元化的師生溝通渠道，鼓勵學生積極參與學校管理，表達自己的意見和建議。管理者要主動傾聽學生的聲音，關注學生的訴求，及時解決學生遇到的問題和困難，增強學生對學校管理的信任和支持，營造和諧融洽的校園氛圍。強化管理者的倫理素養也是至關重要的。高校應加強對管理者的倫理培訓，提高管理者的道德意識和責任感，使其在管理工作中能夠遵循倫理原則，做到公正、公平、關愛學生。管理者要以身作則，為學生樹立良好的道德榜樣，引導學生樹立正確的價值觀和道德觀。通過加強管理者的倫理素養，提升高校學生管理工作的整體水平，促進學生的全面發展。5.2失敗案例反思5.2.1問題暴露與分析某高校在學生管理過程中，因未充分踐行“情理”兼“治理”范式，出現了一系列問題。在一次學生宿舍調整事件中，學校未提前與學生進行充分溝通，便單方面發布了宿舍調整方案。該方案要求部分學生在短時間內搬離原宿舍，且新宿舍的條件與原宿舍存在較大差異，如空間狹小、設施陳舊等。學生們對此表示強烈不滿，認為學校的決策缺乏人性化，沒有考慮到他們的實際需求和感受。從“情理”角度來看，學校在決策過程中嚴重忽視了學生的情感需求和權益。沒有給予學生足夠的時間去適應宿舍調整，也沒有對調整的原因和目的進行詳細說明，導致學生產生了被忽視、不被尊重的感覺。這種缺乏情感關懷的管理方式，使得學生對學校的信任度降低，引發了學生與學校之間的矛盾和沖突。從“治理”層面分析，學校的決策機制存在缺陷，缺乏民主參與和科學論證。在制定宿舍調整方案時，沒有廣泛征求學生的意見和建議，也沒有對調整后的宿舍條件進行充分評估和改善。這反映出學校在管理過程中，沒有建立起完善的制度和規范，決策過程缺乏透明度和公正性，無法有效保障學生的合法權益。這些問題的暴露，充分說明了背離“情理”兼“治理”范式會對大學生管理工作產生嚴重的負面影響。5.2.2改進策略探討針對該高校在宿舍調整事件中暴露的問題，應采取一系列改進策略，以強化“情理”兼“治理”范式在大學生管理中的應用。在“情理”方面，學校應加強與學生的溝通和交流，注重情感關懷。在做出涉及學生切身利益的決策前，通過召開學生座談會、問卷調查、線上交流等方式，廣泛征求學生的意見和建議，讓學生充分參與到決策過程中。在宿舍調整事件中，學?？梢蕴崆跋驅W生說明調整的原因、目的和初步方案，聽取學生的反饋，根據學生的意見對方案進行優化和完善。在實施過程中，為學生提供必要的幫助和支持，如安排搬家車輛、提供搬家補貼等，減少學生的不便和困擾，讓學生感受到學校的關心和愛護。從“治理”角度出發，學校應完善決策機制，提高管理的科學性和規范性。建立健全民主決策制度，對于重大事項的決策，必須經過充分