地產銷售總監考試試卷姓名_________________考試時間_________________分數_________________一、選擇題（每題3分，共30分）1.根據《商品房銷售管理辦法》，房地產開發企業不得采?。ǎ┓绞戒N售商品房。A.返本銷售B.公開搖號C.分期付款D.團購優惠答案：A2.地產項目開盤前，銷售總監需重點完成的工作是（）。A.制定工程進度表B.組織銷售團隊培訓及蓄客轉化C.確定建筑設計方案D.核算土地成本答案：B3.以下哪種屬于房地產市場的“限購政策”內容？（）A.限制貸款利率B.限制購房套數C.限制土地出讓D.限制開發商融資答案：B4.銷售團隊業績未達預期時，銷售總監首先應分析的是（）。A.團隊激勵政策B.市場競品動態C.銷售策略與執行漏洞D.廣告投放渠道答案：C5.商品房預售合同備案的主要目的是（）。A.防止一房多賣B.統計銷售數據C.辦理產權證D.繳納契稅答案：A6.地產項目的客戶滿意度調查中，核心指標不包括（）。A.物業服務質量B.房屋質量C.銷售過程體驗D.開發商股東背景答案：D7.銷售總監制定年度銷售計劃時，需重點參考的數據是（）。A.歷史銷售數據、市場趨勢及項目貨量B.施工方進度報告C.物業公司預算D.設計院圖紙變更記錄答案：A8.以下哪種行為違反房地產廣告發布規定？（）A.標注“項目周邊規劃中學?！盉.使用“國家級”“最佳”等用語C.說明商品房價格有效期D.公示預售許可證號答案：B9.客戶投訴房屋質量問題時，銷售總監的正確處理流程是（）。A.直接拒絕B.協調工程、客服部門處理并跟進C.推卸給物業D.拖延處理答案：B10.商業地產項目招商階段，銷售總監需重點關注的是（）。A.租金定價策略與品牌組合B.停車位數量C.綠化覆蓋率D.建筑層高答案：A二、填空題（每題3分，共30分）11.房地產銷售團隊管理的核心要素包括目標設定、__________、績效評估和激勵機制。答案：過程管控12.商品房銷售價格備案制度要求開發商在開盤前向__________部門申報價格。答案：價格主管（或物價）13.銷售總監需通過__________分析，制定差異化營銷策略。答案：SWOT（或競品/市場）14.房地產銷售過程中的“五證”包括《國有土地使用證》《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《建筑工程施工許可證》和__________。答案：《商品房預售許可證》15.客戶成交轉化率的計算公式為：成交客戶數÷__________×100%。答案：有效來訪客戶數16.商業地產銷售中，“返租銷售”模式需明確約定__________的支付方式與期限。答案：租金收益17.銷售案場的“動線設計”需兼顧客戶體驗與__________效果。答案：銷售引導18.房地產市場調研內容包括政策環境、競品動態、__________和客戶需求分析。答案：供求關系（或市場趨勢）19.銷售團隊培訓的關鍵內容涵蓋產品知識、銷售技巧、__________及法律風險防范。答案：客戶服務20.項目滯銷時，銷售總監可通過調整價格策略、優化產品包裝和__________提升去化率。答案：拓展銷售渠道三、判斷題（每題2分，共20分）21.房地產銷售中，銷售人員可承諾房屋未來升值空間以促進成交。（）答案：×22.銷售總監只需關注業績指標，無需參與團隊文化建設。（）答案：×23.商品房預售合同簽訂后，無需辦理網簽備案手續。（）答案：×24.制定銷售策略時，需結合宏觀政策、市場供需和項目自身定位。（）答案：√25.客戶信息屬于個人隱私，未經授權不得用于營銷活動。（）答案：√26.商業地產招商時，引入知名品牌可提升項目整體價值。（）答案：√27.銷售團隊考核指標僅需設置銷售額，無需關注客戶滿意度。（）答案：×28.房地產廣告中可使用“學區房”表述吸引客戶。（）答案：×29.銷售總監需定期復盤銷售數據，動態調整營銷策略。（）答案：√30.尾盤銷售階段，可通過降價促銷快速清盤，無需考慮品牌影響。（）答案：×四、簡答題（每題10分，共20分）31.簡述房地產銷售總監制定年度銷售計劃的主要步驟。答案：①分析歷史銷售數據與市場趨勢；②明確項目年度目標與貨量供應；③拆解目標至季度、月度及團隊個人；④制定營銷策略（價格、渠道、推廣）；⑤配置資源（人員、預算）；⑥建立動態評估與調整機制。32