2025年計算機一級考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區居委會發現近期社區內青少年犯罪率有所上升，居民對此反映強烈。經調查，發現主要原因是部分青少年缺乏家庭教育，沉迷于網絡游戲，缺乏自我保護意識和法律意識。

（1）分析青少年犯罪率上升的原因。（6分）

（2）作為社會工作者，如何協助居委會開展預防青少年犯罪工作？（6分）

（3）如何加強家庭教育，提高青少年的自我保護意識和法律意識？（6分）

（4）如何加強社區與家庭、學校、政府等部門的合作，共同預防青少年犯罪？（6分）

（5）如何評估預防青少年犯罪工作的效果？（6分）

答案：

（1）青少年犯罪率上升的原因有：家庭教育缺失、沉迷網絡游戲、缺乏自我保護意識和法律意識、社會不良風氣影響等。

（2）社會工作者可以協助居委會開展以下工作：

a.開展青少年心理健康教育講座；

b.組織青少年參加社會實踐活動，提高他們的社會責任感；

c.加強與家長、學校的溝通，共同關注青少年成長；

d.開展法律知識普及活動，提高青少年的法律意識。

（3）加強家庭教育，提高青少年的自我保護意識和法律意識可以從以下方面入手：

a.家長要關注孩子的成長，加強與孩子的溝通；

b.家長要樹立正確的教育觀念，關注孩子的心理健康；

c.家庭教育要注重培養孩子的法律意識，教育他們遵守法律法規；

d.家庭教育要注重培養孩子的自我保護意識，教育他們如何應對危險。

（4）加強社區與家庭、學校、政府等部門的合作，共同預防青少年犯罪可以從以下方面入手：

a.建立健全社區青少年工作體系，明確各部門職責；

b.加強社區與家庭的溝通，共同關注青少年成長；

c.加強社區與學校的合作，共同開展青少年教育活動；

d.政府部門要加大對青少年犯罪的打擊力度，營造良好的社會環境。

（5）評估預防青少年犯罪工作的效果可以從以下方面入手：

a.評估青少年犯罪率的下降情況；

b.評估青少年心理健康狀況的改善情況；

c.評估家庭教育、法律意識、自我保護意識等方面的提升情況；

d.評估社區、學校、政府部門等合作效果的提升情況。

二、選擇題（30分）

2.下列哪項不屬于社會工作專業價值觀？（6分）

A.尊重服務對象

B.促進社會公正

C.維護社會穩定

D.倡導社會進步

答案：C

3.以下哪項不是社會工作專業倫理的基本原則？（6分）

A.尊重服務對象

B.保護服務對象隱私

C.促進服務對象自我決定

D.追求最大利益

答案：D

4.社會工作介入的基本過程不包括以下哪項？（6分）

A.了解服務對象需求

B.制定介入計劃

C.開展介入活動

D.評估介入效果

答案：B

5.以下哪項不屬于社會工作專業方法？（6分）

A.個案工作

B.小組工作

C.社區工作

D.咨詢

答案：D

6.社會工作者在開展社區工作時，以下哪項不是其職責？（6分）

A.了解社區需求

B.開展社區活動

C.協調社區資源

D.監督政府工作

答案：D

三、簡答題（30分）

7.簡述社會工作專業價值觀的主要內容。（6分）

答案：社會工作專業價值觀的主要內容包括：尊重服務對象、促進社會公正、倡導社會進步、關注社會問題、追求社會和諧、強調團隊合作、注重專業發展。

8.簡述社會工作專業倫理的基本原則。（6分）

答案：社會工作專業倫理的基本原則包括：尊重服務對象、保護服務對象隱私、促進服務對象自我決定、追求最大利益、公正無私、誠實守信、敬業愛崗。

9.簡述社會工作介入的基本過程。（6分）

答案：社會工作介入的基本過程包括：了解服務對象需求、制定介入計劃、開展介入活動、評估介入效果。

10.簡述社會工作專業方法的主要類型。（6分）

答案：社會工作專業方法的主要類型包括：個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會工作研究。

11.簡述社會工作者在社區工作中的職責。（6分）

答案：社會工作者在社區工作中的職責包括：了解社區需求、開展社區活動、協調社區資源、促進社區和諧、推動社區發展。

四、論述題（30分）

12.結合實際案例，論述社會工作者在預防青少年犯罪工作中的角色和作用。（6分）

答案：社會工作者在預防青少年犯罪工作中的角色和作用主要體現在以下幾個方面：

a.通過開展青少年心理健康教育，提高他們的心理素質；

b.通過組織青少年參加社會實踐活動，培養他們的社會責任感；

c.通過加強與家長、學校的溝通，共同關注青少年成長；

d.通過開展法律知識普及活動，提高青少年的法律意識；

e.通過與政府部門、社會組織等合作，共同營造良好的社會環境。

13.結合實際案例，論述社會工作者在社區工作中的職責和作用。（6分）

答案：社會工作者在社區工作中的職責和作用主要體現在以下幾個方面：

a.了解社區需求，為社區提供專業服務；

b.組織開展社區活動，豐富居民文化生活；

c.協調社區資源，促進社區和諧；

d.推動社區發展，提高居民生活質量；

e.宣傳政策法規，提高居民法律意識。

五、綜合分析題（30分）

14.結合我國當前社會熱點問題，分析社會工作者在解決該問題中的作用。（6分）

答案：以我國當前社會養老問題為例，社會工作者在解決該問題中的作用主要體現在以下幾個方面：

a.開展老年人心理健康教育，提高他們的生活質量；

b.組織老年人參加社會實踐活動，豐富他們的精神生活；

c.協調社區資源，為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務；

d.推動養老服務體系建設，提高養老服務質量；

e.宣傳養老政策法規，提高老年人權益保障意識。

15.結合我國當前社會問題，分析社會工作專業在解決該問題中的作用。（6分）

答案：以我國當前留守兒童問題為例，社會工作專業在解決該問題中的作用主要體現在以下幾個方面：

a.開展留守兒童心理健康教育，提高他們的心理素質；

b.組織留守兒童參加社會實踐活動，培養他們的社會責任感；

c.協調家庭、學校、社區等資源，共同關注留守兒童成長；

d.推動留守兒童關愛體系建設，提高留守兒童生活質量；

e.宣傳留守兒童政策法規，提高社會各界關注留守兒童問題的意識。

六、案例分析題（30分）

16.案例背景：某城市居民小區內，部分居民反映小區環境臟亂差，公共設施損壞嚴重，居民生活質量受到影響。

（1）分析該小區環境臟亂差的原因。（6分）

（2）作為社會工作者，如何協助小區居委會開展環境整治工作？（6分）

（3）如何動員居民參與小區環境整治工作？（6分）

（4）如何評估小區環境整治工作的效果？（6分）

（5）如何建立健全小區環境治理長效機制？（6分）

答案：

（1）該小區環境臟亂差的原因有：居民環保意識淡薄、公共設施維護不到位、社區管理不善等。

（2）社會工作者可以協助小區居委會開展以下工作：

a.開展環保宣傳教育活動，提高居民環保意識；

b.協調相關部門，修復損壞的公共設施；

c.加強社區管理，規范居民行為；

d.組織志愿者隊伍，協助清理小區環境。

（3）動員居民參與小區環境整治工作可以從以下方面入手：

a.舉辦居民座談會，聽取居民意見和建議；

b.發動居民參與環境整治活動，共同維護小區環境；

c.建立居民環保志愿者隊伍，定期開展環境整治活動；

d.對積極參與環境整治的居民給予表彰和獎勵。

（4）評估小區環境整治工作的效果可以從以下方面入手：

a.觀察小區環境是否得到明顯改善；

b.了解居民對環境整治工作的滿意度；

c.評估環境整治工作對居民生活質量的影響；

d.評估環境整治工作的可持續性。

（5）建立健全小區環境治理長效機制可以從以下方面入手：

a.完善小區環境管理制度，明確各方責任；

b.加強小區環境設施維護，提高設施使用效率；

c.加強居民環保教育，提高居民環保意識；

d.建立小區環境監督機制，確保環境整治工作落到實處。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）青少年犯罪率上升的原因有：家庭教育缺失、沉迷網絡游戲、缺乏自我保護意識和法律意識、社會不良風氣影響等。

（2）社會工作者可以協助居委會開展以下工作：

a.開展青少年心理健康教育講座；

b.組織青少年參加社會實踐活動，提高他們的社會責任感；

c.加強與家長、學校的溝通，共同關注青少年成長；

d.開展法律知識普及活動，提高青少年的法律意識。

（3）加強家庭教育，提高青少年的自我保護意識和法律意識可以從以下方面入手：

a.家長要關注孩子的成長，加強與孩子的溝通；

b.家長要樹立正確的教育觀念，關注孩子的心理健康；

c.家庭教育要注重培養孩子的法律意識，教育他們遵守法律法規；

d.家庭教育要注重培養孩子的自我保護意識，教育他們如何應對危險。

（4）加強社區與家庭、學校、政府等部門的合作，共同預防青少年犯罪可以從以下方面入手：

a.建立健全社區青少年工作體系，明確各部門職責；

b.加強社區與家庭的溝通，共同關注青少年成長；

c.加強社區與學校的合作，共同開展青少年教育活動；

d.政府部門要加大對青少年犯罪的打擊力度，營造良好的社會環境。

（5）評估預防青少年犯罪工作的效果可以從以下方面入手：

a.評估青少年犯罪率的下降情況；

b.評估青少年心理健康狀況的改善情況；

c.評估家庭教育、法律意識、自我保護意識等方面的提升情況；

d.評估社區、學校、政府部門等合作效果的提升情況。

二、選擇題

2.答案：C

3.答案：D

4.答案：B

5.答案：D

6.答案：D

三、簡答題

7.答案：社會工作專業價值觀的主要內容包括：尊重服務對象、促進社會公正、倡導社會進步、關注社會問題、追求社會和諧、強調團隊合作、注重專業發展。

8.答案：社會工作專業倫理的基本原則包括：尊重服務對象、保護服務對象隱私、促進服務對象自我決定、追求最大利益、公正無私、誠實守信、敬業愛崗。

9.答案：社會工作介入的基本過程包括：了解服務對象需求、制定介入計劃、開展介入活動、評估介入效果。

10.答案：社會工作專業方法的主要類型包括：個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會工作研究。

11.答案：社會工作者在社區工作中的職責包括：了解社區需求、開展社區活動、協調社區資源、促進社區和諧、推動社區發展。

四、論述題

12.答案：社會工作者在預防青少年犯罪工作中的角色和作用主要體現在以下幾個方面：

a.通過開展青少年心理健康教育，提高他們的心理素質；

b.通過組織青少年參加社會實踐活動，培養他們的社會責任感；

c.通過加強與家長、學校的溝通，共同關注青少年成長；

d.通過開展法律知識普及活動，提高青少年的法律意識；

e.通過與政府部門、社會組織等合作，共同營造良好的社會環境。

13.答案：社會工作者在社區工作中的職責和作用主要體現在以下幾個方面：

a.了解社區需求，為社區提供專業服務；

b.組織開展社區活動，豐富居民文化生活；

c.協調社區資源，促進社區和諧；

d.推動社區發展，提高居民生活質量；

e.宣傳政策法規，提高居民法律意識。

五、綜合分析題

14.答案：以我國當前社會養老問題為例，社會工作者在解決該問題中的作用主要體現在以下幾個方面：

a.開展老年人心理健康教育，提高他們的生活質量；

b.組織老年人參加社會實踐活動，豐富他們的精神生活；

c.協調社區資源，為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務；

d.推動養老服務體系建設，提高養老服務質量；

e.宣傳養老政策法規，提高老年人權益保障意識。

15.答案：以我國當前留守兒童問題為例，社會工作專業在解決該問題中的作用主要體現在以下幾個方面：

a.開展留守兒童心理健康教育，提高他們的心理素質；

b.組織留守兒童參加社會實踐活動，培養他們的社會責任感；

c.協調家庭、學校、社區等資源，共同關注留守兒童成長；

d.推動留守兒童關愛體系建設，提高留守兒童生活質量；

e.宣傳留守兒童政策法規，提高社會各界關注留守兒童問題的意識。

六、案例分析題

16.答案：

（1）該小區環境臟亂差的原因有：居民環保意識淡薄、公共設施維護不到位、社區管理不善等。

（2）社會工作者可以協助小區居委會開展以下工作：

a.開展環保宣傳教育活動，提高居民環保意識；

b.協調相關部門，修復損壞的公共設施；

c.加強社區管理，規范居民行為；

d.組織志愿者隊伍，協助清理小區環境。

（3）動員居民參與小區環境整治工作可以從以下方面入手：

a.舉辦居民座談會，聽取居民意見和建議；

b.發動居民參與環境整治活動，共同維護小區環境；

c.建立居民