2025年中級職稱計算機考試試卷及答案披露一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪個不是社會工作專業的基本價值觀？

A.尊重與接納

B.平等與正義

C.保密原則

D.社會責任

答案：C

2.以下哪個不是社會工作的基本方法？

A.案例管理

B.小組工作

C.社區工作

D.實證研究

答案：D

3.以下哪個不是社會工作倫理原則？

A.尊重隱私

B.客觀公正

C.自主自愿

D.保密原則

答案：B

4.以下哪個不是社會工作的專業角色？

A.服務提供者

B.溝通協調者

C.政策倡導者

D.教育培訓者

答案：B

5.以下哪個不是社會工作的主要服務對象？

A.老年人

B.兒童

C.精神病患者

D.企業員工

答案：D

6.以下哪個不是社會工作專業的基本理論？

A.人本主義

B.結構功能主義

C.激勵理論

D.系統理論

答案：C

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社會工作的專業價值觀。

答案：

（1）尊重與接納：尊重服務對象的尊嚴和權利，接納他們的價值觀和生活方式。

（2）平等與正義：追求社會公平正義，消除歧視和偏見。

（3）保密原則：保護服務對象的隱私，未經同意不得泄露其個人信息。

（4）社會責任：關注社會問題，積極參與社會事務，推動社會進步。

2.簡述社會工作的基本方法。

答案：

（1）個案管理：針對個體需求，提供專業服務，幫助其解決問題。

（2）小組工作：通過小組活動，促進成員之間的互動與成長。

（3）社區工作：關注社區整體發展，提升社區居民的生活質量。

（4）政策倡導：推動社會政策改革，維護社會公平正義。

3.簡述社會工作倫理原則。

答案：

（1）尊重隱私：保護服務對象的隱私，未經同意不得泄露其個人信息。

（2）客觀公正：以客觀、公正的態度對待服務對象，避免偏見和歧視。

（3）自主自愿：尊重服務對象的選擇和決定，不得強迫其接受服務。

（4）保密原則：保護服務對象的隱私，未經同意不得泄露其個人信息。

4.簡述社會工作的專業角色。

答案：

（1）服務提供者：為服務對象提供專業服務，滿足其需求。

（2）溝通協調者：協調各方關系，促進服務對象與各方之間的溝通。

（3）政策倡導者：推動社會政策改革，維護社會公平正義。

（4）教育培訓者：為服務對象提供教育培訓，提升其自我能力。

5.簡述社會工作的主要服務對象。

答案：

（1）老年人：關注老年人的身心健康，提供生活照料和精神慰藉。

（2）兒童：關注兒童的成長需求，提供教育、關愛和陪伴。

（3）精神病患者：關注精神疾病患者的康復需求，提供心理支持和治療。

（4）殘疾人：關注殘疾人的生活需求，提供康復、就業和融入社會的機會。

6.簡述社會工作的基本理論。

答案：

（1）人本主義：強調人的主體地位，關注人的自我實現和潛能開發。

（2）結構功能主義：強調社會結構和社會功能的穩定性，關注社會秩序和穩定。

（3）系統理論：強調社會系統內部各要素之間的相互關系，關注系統整體的動態平衡。

（4）沖突理論：強調社會矛盾和沖突的存在，關注社會變革和進步。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作在促進社會和諧中的作用。

答案：

（1）緩解社會矛盾：通過專業服務，幫助服務對象解決問題，減少社會矛盾。

（2）促進社會公平正義：推動社會政策改革，維護社會公平正義。

（3）提升社會凝聚力：通過社區工作，增強社區居民的歸屬感和凝聚力。

（4）促進社會進步：關注社會問題，推動社會變革和進步。

2.論述社會工作在應對社會危機中的作用。

答案：

（1）提供心理支持：為受災群眾提供心理疏導，緩解心理壓力。

（2）組織救援行動：協調各方資源，組織救援行動，保障受災群眾的基本生活。

（3）開展重建工作：協助受災群眾開展重建工作，恢復正常生活。

（4）促進社會穩定：通過專業服務，維護社會穩定，減少社會動蕩。

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例一：某社區居民小李因家庭矛盾導致生活陷入困境，情緒低落，無法正常生活。請根據社會工作專業理論，分析小李的問題，并提出相應的干預措施。

答案：

（1）問題分析：小李的問題屬于家庭矛盾導致的心理困擾，需要關注其心理需求和情感支持。

（2）干預措施：

①進行心理疏導，幫助小李緩解情緒，樹立積極的生活態度。

②開展家庭關系輔導，促進家庭成員之間的溝通與理解。

③提供生活照料服務，幫助小李解決生活困難。

④組織社區活動，豐富小李的業余生活，增強其社會支持。

2.案例二：某社區存在環境污染問題，居民對此意見紛紛。請根據社會工作專業理論，分析該問題，并提出相應的干預措施。

答案：

（1）問題分析：環境污染問題涉及社區居民的生存環境，需要關注其健康需求和環境保護意識。

（2）干預措施：

①開展環境保護宣傳教育，提高社區居民的環境保護意識。

②組織居民參與環境保護活動，共同維護社區環境。

③與政府部門溝通，推動環境治理政策的落實。

④協助居民解決因環境污染導致的實際問題，如噪音擾民、空氣質量差等。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作在促進社會公平正義中的作用。

答案：

（1）推動社會政策改革：通過專業服務，發現社會問題，推動社會政策改革，維護社會公平正義。

（2）消除歧視和偏見：關注弱勢群體，消除歧視和偏見，促進社會平等。

（3）促進社會和諧：通過專業服務，緩解社會矛盾，促進社會和諧。

（4）提升社會凝聚力：增強社區居民的歸屬感和凝聚力，促進社會公平正義。

2.論述社會工作在應對社會危機中的作用。

答案：

（1）提供心理支持：為受災群眾提供心理疏導，緩解心理壓力，增強其應對危機的能力。

（2）組織救援行動：協調各方資源，組織救援行動，保障受災群眾的基本生活。

（3）開展重建工作：協助受災群眾開展重建工作，恢復正常生活。

（4）促進社會穩定：通過專業服務，維護社會穩定，減少社會動蕩。

六、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例一：某社區居民小王因失業導致生活陷入困境，情緒低落，無法正常生活。請根據社會工作專業理論，分析小王的問題，并提出相應的干預措施。

答案：

（1）問題分析：小王的問題屬于失業導致的心理困擾和生活困境，需要關注其就業需求和心理健康。

（2）干預措施：

①進行心理疏導，幫助小王緩解情緒，樹立積極的生活態度。

②提供就業咨詢和培訓，提升小王的就業能力。

③協助小王尋找就業機會，解決生活困難。

④組織社區活動，豐富小王的業余生活，增強其社會支持。

2.案例二：某社區存在未成年人犯罪問題，引起居民擔憂。請根據社會工作專業理論，分析該問題，并提出相應的干預措施。

答案：

（1）問題分析：未成年人犯罪問題涉及家庭教育、學校教育和社會環境等方面，需要關注未成年人的成長需求和心理健康。

（2）干預措施：

①開展家庭教育指導，提高家長的教育意識和能力。

②加強學校教育，關注未成年人的心理健康和道德教育。

③組織社區活動，豐富未成年人的業余生活，引導其樹立正確的價值觀。

④與政府部門溝通，推動未成年人犯罪預防政策的落實。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C

解析：社會工作專業的基本價值觀包括尊重與接納、平等與正義、社會責任等，而保密原則是社會工作倫理原則之一。

2.D

解析：社會工作的基本方法包括個案管理、小組工作、社區工作等，實證研究是社會研究的一種方法，不屬于社會工作基本方法。

3.B

解析：社會工作倫理原則包括尊重隱私、客觀公正、自主自愿、保密原則等，其中客觀公正是要求社會工作者在服務過程中保持客觀和中立。

4.B

解析：社會工作的專業角色包括服務提供者、溝通協調者、政策倡導者、教育培訓者等，溝通協調者強調的是在服務過程中協調各方關系。

5.D

解析：社會工作的主要服務對象包括老年人、兒童、精神病患者、殘疾人等，企業員工雖然可能需要社會工作的服務，但不是社會工作的主要服務對象。

6.C

解析：社會工作的基本理論包括人本主義、結構功能主義、系統理論、沖突理論等，激勵理論是管理學的理論，不屬于社會工作專業理論。

二、簡答題

1.尊重與接納、平等與正義、保密原則、社會責任

解析：社會工作的專業價值觀強調尊重服務對象的尊嚴和權利，追求社會公平正義，保護服務對象的隱私，以及承擔社會責任。

2.個案管理、小組工作、社區工作、政策倡導

解析：社會工作的基本方法包括針對個體需求的個案管理，促進成員互動的小組工作，關注社區整體發展的社區工作，以及推動社會政策改革的政策倡導。

3.尊重隱私、客觀公正、自主自愿、保密原則

解析：社會工作倫理原則要求社會工作者尊重服務對象的隱私，保持客觀公正，尊重服務對象的自主自愿，以及保護服務對象的隱私。

4.服務提供者、溝通協調者、政策倡導者、教育培訓者

解析：社會工作的專業角色包括直接為服務對象提供服務的服務提供者，協調各方關系的溝通協調者，推動政策變革的政策倡導者，以及提供教育培訓的教育培訓者。

5.老年人、兒童、精神病患者、殘疾人

解析：社會工作的主要服務對象包括面臨生活困境的老年人、成長中的兒童、心理困擾的精神病患者，以及身體障礙的殘疾人。

6.人本主義、結構功能主義、系統理論、沖突理論

解析：社會工作的基本理論包括關注人的潛能和自我實現的人本主義，分析社會結構和社會功能的結構功能主義，關注系統整體動態平衡的系統理論，以及關注社會矛盾和沖突的沖突理論。

三、論述題

1.緩解社會矛盾、促進社會公平正義、提升社會凝聚力、促進社會進步

解析：社會工作通過緩解社會矛盾、促進社會公平正義、提升社會凝聚力和促進社會進步，為社會和諧做出貢獻。

2.提供心理支持、組織救援行動、開展重建工作、促進社會穩定

解析：社會工作在應對社會危機時，通過提供心理支持、組織救援行動、開展重建工作和促進社會穩定，幫助受災群眾恢復正常生活。

四、案例分析題

1.心理困擾、家庭關系輔導、生活照料服務、社區活動

解析：針對小李的問題，需要從心理疏導、家庭關系輔導、生活照料服務和社區活動等方面進行干預，以幫助其走出困境。

2.環境保護宣傳教育、組織居民參與環境保護活動、與政府部門溝通、解決實際問題

解析：針對環境污染問題，需要通過宣傳教育、居民參與、政府部門溝通和解決實際問題等方式，推動環境治理和改善。

五、論述題

1.推動社會政策改革、消除歧視和偏見、促進社會和諧、提升社會凝聚力

解析：社會工作通過推動社會政策改革、消除歧視和偏見、促進社會和諧和提升社會凝聚力，為社會公平正義做出貢獻。

2.提供心理支持、組織救援行動、開展重建工作、促進社會穩定

解析：社會工作在應對社會危機時，通過提供心理支持、組織救援行