ICS03.080.01CCSA164206ServicespecificationforsendingbulletinofgladtidingstofamiliesofIDB4206/T53—2023前言 2規范性引用文件 3術語和定義 4送喜報服務流程 5送喜報儀式 26信息反饋 27服務評價 38年度宣傳 3DB4206/T53—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件由谷城縣退役軍人事務局提出。本文件由襄陽市退役軍人事務局歸口。本文件起草單位：谷城縣退役軍人服務中心、谷城縣退役軍人事務局、襄陽市信息與標準化所、襄陽市退役軍人服務中心、南漳縣退役軍人事務局。本文件主要起草人：朱偉、許朝峰、王小莉、俞斌、余珊、林鵬、李繼軍、李啟強、吳孟虎、史華、張鵬。DB4206/T53—20231立功受獎軍人家庭送喜報服務規范本文件確定了為立功受獎軍人家庭送喜報服務流程。本文件適用于縣級以上人民政府退役軍人事務部門為立功受獎軍人家庭送喜報服務。2規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1現役軍人榮獲由軍隊授予個人的八一勛章、榮譽稱號、一等功、二等功、三等功等獎勵后，將這一喜訊報送給其家庭的書面文帖。以現役軍人所在部隊團級以上政治機關發出的榮譽稱號文件、榮譽證書、立功受獎通知書和立功喜報為依據。4送喜報服務流程4.1接收喜報部隊郵寄或其它方式送達的喜報由軍人戶籍所在地退役軍人事務部門接收。4.2登記建檔及送達準備4.2.1登記建檔退役軍人事務部門接受喜報后聯系地方人武部核實喜報信息準確性，及時做好登記建檔。4.2.2準備工作應做以下準備工作：a)打印《現役軍人立功受獎通知書》；b)通知軍人戶籍所屬地鄉鎮級退役軍人服務站；c)喜報裝相框做好送達準備。4.2.3完成時限5個工作日。4.3送喜報人員DB4206/T53—20232榮獲八一勛章、榮譽稱號的，由省級退役軍人事務部門負責同志和省軍區負責同志送喜報；榮獲一等功的，由地級退役軍人事務部門負責同志和軍分區負責同志送喜報；榮獲二等功的，由縣級退役軍人事務部門主要負責同志和縣級人武部負責同志送喜報；榮獲三等功的，由縣級退役軍人事務部門負責同志和縣級人武部有關同志送喜報。4.4送喜報日期在喜報建檔準備完成后5個工作日內，由相應級別的退役軍人事務部門與同級人武部門會同鄉鎮級退役軍人服務站或所屬企事業單位、村（社區）退役軍人服務站及家屬商定送達日期。5送喜報儀式5.1集中舉辦5.1.1地點：現役軍人母?；蚱渌f重地點舉行。5.1.2參加人員：軍人家屬、工作人員、學生、志愿者。5.1.3議程：a)全體奏唱《中華人民共和國國歌》；b)部隊或人武部領導宣讀立功受獎通知書及喜報；c)退役軍人事務部門領導頒發裝框喜報；d)合影紀念；e)立功受獎現役軍人家屬代表發言；f)退役軍人事務部門領導致辭。5.2上門送達5.2.1地點：立功受獎軍人指定的一處家庭住址。5.2.2參加人員：軍人家屬、工作人員、志愿者。5.2.3按照喜報在前，鑼鼓隊在中，橫幅在后組隊送喜報。議程：a)人武部領導宣讀立功受獎通知書及喜報；b)工作人員給軍人家屬佩戴綬帶、光榮花；c)退役軍人事務部門領導頒發裝框喜報；d)合影紀念；e)家屬代表發言并座談交流。6信息反饋6.1現場通話送喜報當日現場，工作人員聯系立功受獎現役軍人告知送達情況。6.2情況上報送達喜報后5個工作日內向上級退役軍人事務部門和雙擁辦報告送達情況。6.3媒體報道送達喜報后5個工作日內在新聞媒體宣傳送喜報情況。DB4206/T53—202336.4反饋部隊送達喜報后5個工作日內將回執寄送受獎現役軍人所在部隊團以上政治機關。7服務評價7.1每年由軍人家屬戶籍所在地退役軍人服務站對軍人家屬進行回訪，征詢意見建議，開展服務滿意度調查，意見建議報上一級退役軍人事務部門整理匯總，上一級退役軍人事務部門根據實際情況開展調研并完善