儲匯中級試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種儲蓄業務起存金額為50元（）A.活期儲蓄B.整存整取定期儲蓄C.零存整取定期儲蓄D.存本取息定期儲蓄2.儲戶辦理掛失后，又找到原存單要求撤銷掛失，在（）內可以辦理。A.3天B.5天C.7天D.10天3.電子現金賬戶余額上限一般為（）元。A.500B.1000C.2000D.50004.以下不屬于儲匯業務風險類型的是（）A.操作風險B.信用風險C.市場風險D.流動性風險5.儲匯業務系統中，客戶信息修改的操作權限在（）A.普通柜員B.綜合柜員C.支局長D.以上都可以6.儲蓄國債（電子式）的付息方式不包括（）A.按年付息B.半年付息C.到期一次還本付息D.按季付息7.辦理個人存款證明，每份收費（）元。A.10B.20C.30D.508.客戶通過ATM機取款，每卡每日累計取款上限為（）元。A.10000B.20000C.30000D.500009.儲匯業務的資金清算一般采用（）方式。A.實時清算B.次日清算C.隔日清算D.按周清算10.以下哪種銀行卡不具備透支功能（）A.貸記卡B.準貸記卡C.借記卡D.信用卡二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.儲匯業務的基本核算單位分為（）A.總行B.省分行C.市分行D.縣支行2.以下屬于定期儲蓄業務的有（）A.整存整取B.零存整取C.存本取息D.定活兩便3.儲戶申請開立個人存款賬戶時，應提供的有效身份證件包括（）A.居民身份證B.臨時居民身份證C.戶口簿D.護照4.銀行卡的功能有（）A.儲蓄功能B.消費功能C.轉賬功能D.代收代付功能5.儲匯業務風險防范的措施包括（）A.加強內部控制B.提高員工素質C.完善監督機制D.加強客戶安全教育6.以下關于儲蓄國債（電子式）的說法正確的是（）A.面向個人投資者發售B.不可流通轉讓C.收益安全穩定D.由財政部負責還本付息7.儲匯業務系統的主要功能模塊有（）A.客戶信息管理B.儲蓄業務處理C.匯兌業務處理D.報表統計分析8.辦理掛失業務的方式有（）A.口頭掛失B.函電掛失C.書面掛失D.密碼掛失9.以下屬于儲匯業務手續費收入的有（）A.掛失手續費B.異地取款手續費C.轉賬手續費D.賬戶管理費10.儲匯業務的服務渠道包括（）A.營業網點B.網上銀行C.電話銀行D.自助設備三、判斷題（每題2分，共10題）1.活期儲蓄存款可以隨時支取，沒有任何限制。（）2.信用卡都可以享受免息還款期。（）3.儲匯業務的會計核算遵循權責發生制原則。（）4.客戶辦理定期存款提前支取，必須持本人有效身份證件。（）5.電子現金賬戶可以進行圈存、圈提操作。（）6.儲匯業務風險主要來自外部欺詐，內部風險較小。（）7.儲蓄國債（電子式）可以在證券交易所上市交易。（）8.客戶通過網上銀行辦理儲匯業務不受時間和地點限制。（）9.儲匯業務系統中，柜員權限可以隨意調整。（）10.辦理個人存款證明后，存款賬戶將被凍結。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述儲匯業務風險防范的重要性。答：儲匯業務涉及大量資金和客戶信息，風險防范能保障資金安全，維護客戶利益，提升金融機構信譽，確保業務穩健發展，避免因風險事件造成經濟損失和社會不良影響。2.說明整存整取定期儲蓄的特點。答：特點為：本金一次存入，約定存期，到期支取本息。存期有多種選擇，利率相對較高，可部分提前支取一次，適合有較長期閑置資金、追求穩定收益的客戶。3.簡述銀行卡掛失的流程。答：客戶可通過口頭、書面等方式掛失。口頭掛失可通過電話等渠道，有效期較短；書面掛失需持本人證件到網點辦理。掛失后按規定時間辦理后續解掛、補卡等手續。4.儲匯業務中如何保障客戶信息安全？答：建立嚴格的客戶信息管理制度，加強員工教育，規范操作流程。采用安全技術手段加密存儲和傳輸信息，限制信息訪問權限，定期審計檢查，防止信息泄露。五、討論題（每題5分，共4題）1.隨著互聯網金融的發展，儲匯業務面臨哪些挑戰與機遇？答：挑戰在于競爭加劇，如第三方支付沖擊；客戶信息安全壓力增大。機遇是可拓展服務渠道，創新產品與服務，借助大數據精準營銷，提升客戶體驗和服務效率。2.談談如何提高儲匯業務服務質量。答：加強員工培訓，提升業務能力和服務意識；優化業務流程，減少客戶等待時間；完善服務設施，提供多樣化服務渠道；建立客戶反饋機制，及時改進服務。3.分析儲匯業務在農村市場的發展前景及策略。答：前景廣闊，農村經濟發展，金融需求增長。策略是加強宣傳，提高認知度；推出適合農村客戶產品；優化網點布局，利用電子渠道延伸服務；與農村產業合作，促進業務發展。4.儲匯業務如何應對利率市場化帶來的影響？答：加強利率風險管理，優化產品定價機制；豐富產品種類，提升差異化服務；加強成本控制，提高運營效率；強化市場監測與分析，及時調整經營策略。答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.D5.B6.D7.B8.B9.A10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD