商場小暑活動方案一、活動主題“清涼一夏，小暑狂歡——商場夏日盛宴”二、活動目的在小暑節氣期間，通過舉辦一系列豐富多彩的促銷活動和主題活動，吸引顧客前來商場消費，提高商場的銷售額和客流量，同時增強商場與顧客之間的互動和粘性，提升商場的品牌知名度和美譽度。三、活動時間[具體小暑節氣時間段]四、活動地點商場內各樓層及中庭區域五、活動對象全體消費者六、活動內容（一）清涼購物節1.夏季商品折扣風暴參與品類：服裝、鞋履、箱包、床上用品、家居飾品等夏季相關商品。折扣力度：全場低至[X]折起，部分品牌推出獨家優惠，如滿減、折上折等活動。操作方式：各品牌商家自行設定折扣商品范圍和具體折扣力度，在店內顯著位置展示。商場通過官方網站、微信公眾號、短信等渠道進行宣傳推廣，吸引顧客前來選購。預期效果：通過大幅折扣吸引顧客購買夏季商品，增加銷售額，同時清理庫存，為秋冬新品上市騰出空間。2.清涼消暑用品專區設立專區：在商場負一層或其他合適區域設立清涼消暑用品專區，集中展示各種夏季消暑商品。商品種類：包括空調扇、風扇、遮陽傘、太陽鏡、防曬衣、冰墊、清涼飲料、冰淇淋等。促銷活動：部分商品推出特價優惠，如空調扇直降[X]元，風扇[X]折起等。消費滿[X]元，可獲贈遮陽傘或冰墊一份（數量有限，先到先得）。購買指定品牌的清涼飲料或冰淇淋，可享受第二份半價優惠。預期效果：滿足顧客夏季消暑需求，增加相關品類的銷售額，同時提升顧客在商場的購物體驗。（二）小暑文化體驗活動1.小暑節氣科普展覽展覽地點：商場中庭區域展覽內容：通過圖文并茂的展板介紹小暑節氣的由來、氣候特點、農事活動等知識。展示與小暑相關的傳統習俗，如曬伏、食新等，并配有實物展示和操作演示。設立互動體驗區，顧客可以參與節氣知識問答、節氣拼圖等游戲，答對或完成游戲可獲得小禮品一份。預期效果：傳播小暑節氣文化，增強顧客對傳統文化的認知和興趣，提升商場的文化氛圍。2.傳統手工藝制作活動活動內容：邀請民間手工藝人現場教授顧客制作傳統手工藝品，如折扇繪制、團扇制作、剪紙等。活動時間：[具體活動時間安排]，每天分若干場次進行。活動地點：商場指定樓層的手工坊區域參與方式：顧客提前在商場官方微信公眾號報名預約，每場活動限定參與人數。活動現場收取一定的材料費用（[X]元/人），制作完成的手工藝品可由顧客帶走作為紀念。預期效果：豐富顧客的購物體驗，增加活動趣味性和互動性，吸引顧客參與，同時帶動手工坊區域的人氣和相關商品銷售。（三）親子歡樂時光1.小暑主題親子DIY活動活動內容：舉辦小暑主題親子DIY活動，如制作小暑節氣特色美食（綠豆糕、酸梅湯等）、繪制小暑創意畫作等。活動時間：[具體活動時間安排]，每周[X]至[X]舉辦。活動地點：商場兒童活動中心或其他寬敞區域參與方式：以家庭為單位報名參加，商場提供制作所需的材料和工具。活動期間，家長和孩子可以在專業老師的指導下共同完成DIY作品，增進親子關系。預期效果：吸引家庭顧客前來商場，增加兒童區域的客流量，同時提高商場在親子市場的影響力。2.兒童夏日運動會活動項目：設置適合兒童的夏日運動項目，如水槍大戰、接力賽跑、跳繩比賽、沙灘排球等。活動時間：[具體活動時間]活動地點：商場外廣場或中庭區域（根據實際情況調整）參與方式：以家庭或兒童個人為單位報名參賽，比賽設置不同獎項，獲勝者可獲得商場提供的玩具、學習用品等豐厚獎品。預期效果：為兒童提供一個歡樂的運動場所，豐富孩子們的暑期生活，同時吸引家長陪同參與，提升商場的人氣和親和力。七、宣傳推廣1.線上宣傳官方網站：在商場官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、時間、地點等信息，并通過滾動圖片、視頻等形式展示活動亮點，吸引顧客關注。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺進行全方位宣傳推廣。提前發布活動預告信息，定期推送活動進展、優惠信息、互動話題等內容，吸引粉絲參與轉發和互動。制作精美的活動海報、短視頻等素材，通過社交媒體平臺進行廣泛傳播，提高活動的曝光度。短信營銷：收集會員顧客及潛在顧客的手機號碼，在活動前一周向其發送活動短信通知，告知活動主題、時間、優惠信息及參與方式等，引導顧客前來參加活動。2.線下宣傳海報張貼：在商場周邊社區、寫字樓、學校、公交站臺等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引周邊居民及過往行人關注。宣傳單頁發放：安排工作人員在商場周邊、主要街道、商圈等地發放活動宣傳單頁，向路人介紹活動內容和優惠信息，引導他們前來商場參與活動。場內宣傳：在商場內各樓層電梯口、樓梯間、中庭等顯著位置張貼活動海報、懸掛橫幅，擺放活動展架等，營造濃厚的活動氛圍，引導顧客了解活動詳情。利用商場廣播系統，定時播放活動宣傳語音，提醒顧客關注活動信息。八、活動執行1.成立活動籌備小組由商場管理層、各部門負責人及相關工作人員組成活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協調和執行等工作。明確各成員的職責分工，確保活動籌備工作有序進行。2.活動前期準備商品準備：與各品牌商家溝通協調，確保夏季商品折扣活動、清涼消暑用品專區商品及其他促銷商品按時到位，并陳列整齊、醒目。場地布置：按照活動方案要求，對商場中庭、各樓層活動區域、手工坊、兒童活動中心等場地進行布置。懸掛橫幅、張貼海報、擺放展架、設置互動體驗區等，營造出與活動主題相契合的氛圍。物資準備：準備活動所需的各種物資，如宣傳資料、禮品、獎品、道具、材料等，并確保物資數量充足、質量合格。人員培訓：對參與活動執行的工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程、規則和服務標準，能夠為顧客提供專業、熱情、周到的服務。3.活動現場執行活動組織：按照活動時間安排，有序組織各項活動開展。確保活動現場秩序良好，各項活動環節順利進行。顧客服務：在活動現場設置咨詢服務臺，安排專人負責解答顧客疑問，提供引導和幫助。及時處理顧客投訴和突發情況，確保顧客在商場的購物體驗愉快順暢。互動環節管理：對于小暑節氣科普展覽、傳統手工藝制作活動、親子DIY活動等互動環節，安排專人負責組織和指導，確保活動安全、有序進行，同時保證活動效果。促銷活動執行：監督各品牌商家的促銷活動執行情況，確保折扣信息準確無誤、滿減等活動順利開展，維護商場的商業信譽。4.活動后期跟進顧客反饋收集：通過設置意見箱、在線調查問卷、電話回訪等方式，收集顧客對活動的反饋意見和建議，了解顧客對活動內容、組織安排、服務質量等方面的滿意度，以便今后改進。活動效果評估：對活動的銷售額、客流量、參與人數等數據進行統計分析，評估活動的效果和效益。總結經驗教訓，為今后舉辦類似活動提供參考依據。物資清理與結算：活動結束后，及時清理活動現場的物資和道具，做好回收和存放工作。與各品牌商家及相關合作伙伴進行費用結算，確保財務工作準確無誤。九、活動預算1.宣傳推廣費用：[X]元海報制作與張貼費用：[X]元宣傳單頁設計與發放費用：[X]元線上廣告投放費用：[X]元短信營銷費用：[X]元2.活動物料費用：[X]元活動展架、橫幅制作費用：[X]元小暑節氣科普展覽展板制作費用：[X]元傳統手工藝制作活動、親子DIY活動等材料費用：[X]元活動現場裝飾道具費用：[X]元活動禮品、獎品費用：[X]元3.人員費用：[X]元活動籌備小組工作人員加班補貼：[X]元活動現場工作人員勞務費用：[X]元邀請民間手工藝人、專業老師費用：[X]元4.其他費用：[X]元活動場地布置費用：[X]元活動期間水電費：[X]元總預算：[X]元十、注意事項1.安全保障在活動現場設置明顯的安全警示標識，確保顧客和工作人員的人身安全。對于兒童夏日運動會等具有一定危險性的活動項目，提前做好安全預案，配備必要的安全防護設備，并安排專人負責現場安全管理。加強對活動現場電器設備、消防設施等的檢查和維護，確保活動期間無安全隱患。2.服務質量加強對工作人員的培訓，要求其具備良好的服務態度和專業素養，能夠熱情、耐心地為顧客提供服務。在活動現場設置足夠數量的咨詢服務臺，及時解答顧客疑問，處理顧客投訴和突發情況，確保顧客在商場的購物體驗愉快順暢。3.環境保護在活動現場合理設置垃