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文檔簡介

第六章組織管理1一、組織的概念

組織是為到達一定的目標而在有效分工和合作根底上形成的相關成員的集合體。靜態組織動態組織2二、組織的特點

①組織必須有特定的目標

④組織工作要充分考慮非正式組織的影響②組織工作是一個過程

③組織工作具有動態性

3三、正式組織與非正式組織

正式組織

非正式組織

上下級之間的關系非常鮮明有明確的目標有明確的效率邏輯標準內聚性無利益糾葛自發性不穩定性領袖人物在非正式組織中扮演著重要角色圖6-14四、組織工作的原那么①整齊劃一的指揮

②明確的分工協作

③權利與責任對等

④適度的集權與分權相結合

⑤管理幅度恰到好處

⑥目標任務原那么5五、組織機構設計

〔一〕直線型組織結構——上下級直線聯系〔二〕職能型組織結構——獨立出職能部門〔三〕直線職能型組織結構——U型組織結構〔四〕事業部制組織結構——M型組織結構〔五〕矩陣結構——職能部門+工程小組〔六〕模擬分權——介于直線制與事業部制之間圖6-2圖6-3圖6-4圖6-5圖6-6圖6-76六、組織層次和管理幅度

〔一〕組織層次〔二〕管理幅度7七、集權、分權與授權

權力主要包括三種類型：專長權、個人影響權與制度權

集權

分權

授權

集權的影響因素

集權的負面影響①組織開展歷史③領導者自身個性①降低決策質量②降低組織適應能力8八、組織的變革與開展〔一〕組織變革的原因〔二〕組織變革的內容〔三〕組織變革的征兆外部原因內部原因經濟開展形勢的變化科技開展有了新的突破產品市場狀況的變化組織開展目標的變化管理團隊的變化組織成員的變化組織開展方向的調整組織規模的變化①機構臃腫②決策周期長③部門之間職責不清晰④組織成員士氣低下⑤員工對組織的滿意度較低⑥組織缺乏創新力⑦官僚作風和形式主義比較嚴重⑧管理者目光短視9〔四〕組織變革的對策組織變革的對策

①優化組織結構②重建組織文化③嚴格考核和獎懲制度④高層管理者對中低層管理者授權10管理故事故事1：喚醒員工——小鷹在懸崖上的表現

故事2：懂得放棄——將車鑰匙交給醫生

11經典案例案例1：“公正〞制度蛻變為“分贓〞的“障眼法〞案例簡介問題分析〔一〕評獎過程演變為“聚眾分贓〞〔三〕制度執行扭曲為人情周旋〔四〕中流砥柱蛻化為中心蛀蝕〔五〕管理錯位鑄成武大郎開店對策分析〔一〕讓普通員工掌握局部評選權〔二〕區分崗位職能圈定真正專家〔三〕行政高管適度控制中層干部〔四〕分類分層設獎給員工留時機案例思考題〔五〕以外聘專家強化評獎客觀性12經典案例案例2：“將心比心〞打造班組凝聚力案例簡介問題分析〔一〕實行民主管理〔二〕建立職工檔案〔三〕接納問題職工〔四〕發揮員工長處對策分析〔一〕發揮團隊的力量〔二〕管理者用心做事〔三〕民主見諸于微觀案例思考題為了強化團隊的凝聚力，班組做了哪些事情？你認為在管理中如何處理制度與感情之間的關系？案例的成功做法給你有哪些啟示？談談你的看法。如果你是管理者，

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