商業(yè)抽獎(jiǎng)刮刮卡活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“幸運(yùn)刮刮樂，驚喜贏不停”二、活動(dòng)目的通過舉辦抽獎(jiǎng)刮刮卡活動(dòng)，吸引新客戶，提高客戶活躍度和忠誠度，增加品牌曝光度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提升銷售額。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X年X月X日X年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)線上線下同步進(jìn)行：線上：活動(dòng)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)、官方APP等平臺(tái)。線下：各實(shí)體店、大型商場(chǎng)活動(dòng)專區(qū)、人流量大的廣場(chǎng)等地。五、活動(dòng)對(duì)象本次活動(dòng)面向所有潛在客戶及現(xiàn)有客戶，無特定消費(fèi)門檻限制。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：在微信、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、短視頻等宣傳內(nèi)容，介紹活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品設(shè)置等信息，引導(dǎo)用戶參與。利用社交媒體的廣告投放功能，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通等，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。電子郵件：向現(xiàn)有客戶發(fā)送活動(dòng)專屬電子郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式，邀請(qǐng)客戶參與。郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和吸引力，附上活動(dòng)鏈接，方便客戶直接參與。網(wǎng)絡(luò)廣告：在各大搜索引擎、電商平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等投放活動(dòng)廣告，吸引潛在客戶的關(guān)注。根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，選擇合適的廣告投放位置和形式，如搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、電商平臺(tái)首頁橫幅廣告等，提高廣告的曝光率和點(diǎn)擊率。活動(dòng)專題頁面：在活動(dòng)官方網(wǎng)站創(chuàng)建活動(dòng)專題頁面，集中展示活動(dòng)信息、獎(jiǎng)品詳情、參與流程等內(nèi)容。專題頁面要設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容豐富，易于用戶瀏覽和操作，同時(shí)設(shè)置分享按鈕，方便用戶將活動(dòng)分享給朋友。2.線下宣傳海報(bào)張貼：在各實(shí)體店、商場(chǎng)、寫字樓、社區(qū)公告欄等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引過往人群的注意。海報(bào)內(nèi)容包括活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、獎(jiǎng)品設(shè)置、參與方式等關(guān)鍵信息。傳單發(fā)放：組織工作人員在人流量大的地方，如商業(yè)街、購物中心、地鐵站等發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)核心信息，同時(shí)可以設(shè)置一些吸引用戶的元素，如優(yōu)惠券、小禮品等，提高傳單的吸引力和發(fā)放效果。現(xiàn)場(chǎng)宣傳：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，安排專業(yè)的工作人員為客戶解答疑問，介紹活動(dòng)詳情。工作人員要熱情、專業(yè)，能夠準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)活動(dòng)信息，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。可以在現(xiàn)場(chǎng)播放活動(dòng)宣傳視頻，展示活動(dòng)的精彩瞬間和獎(jiǎng)品，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力。七、活動(dòng)規(guī)則1.參與方式線上：用戶登錄活動(dòng)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)或官方APP，在活動(dòng)頁面點(diǎn)擊“參與活動(dòng)”按鈕，即可進(jìn)入刮刮卡抽獎(jiǎng)頁面。線下：用戶在各實(shí)體店、商場(chǎng)活動(dòng)專區(qū)或廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，向工作人員領(lǐng)取刮刮卡參與抽獎(jiǎng)。2.刮獎(jiǎng)規(guī)則用戶每次刮開刮刮卡，會(huì)隨機(jī)顯示一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)或“謝謝參與”字樣。若刮出獎(jiǎng)項(xiàng)，用戶需按照獎(jiǎng)項(xiàng)提示進(jìn)行操作，如填寫領(lǐng)獎(jiǎng)信息、前往指定地點(diǎn)領(lǐng)獎(jiǎng)等。每張刮刮卡只能刮獎(jiǎng)一次，刮獎(jiǎng)后即顯示結(jié)果，不能重復(fù)刮獎(jiǎng)。3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)：[具體獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量，如：品牌高端筆記本電腦10臺(tái)]二等獎(jiǎng)：[具體獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量，如：智能手表50塊]三等獎(jiǎng)：[具體獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量，如：品牌無線耳機(jī)100副]四等獎(jiǎng)：[具體獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量，如：精美禮品套裝200份]五等獎(jiǎng)：[具體獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量，如：優(yōu)惠券（可用于購買指定產(chǎn)品或服務(wù)）500張]幸運(yùn)獎(jiǎng)：[具體獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量，如：小禮品（如鑰匙鏈、手機(jī)支架等）若干]4.兌獎(jiǎng)方式線上中獎(jiǎng)：用戶刮出獎(jiǎng)項(xiàng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)彈出領(lǐng)獎(jiǎng)頁面，用戶需按照頁面提示填寫真實(shí)有效的個(gè)人信息（姓名、手機(jī)號(hào)碼、收貨地址等），以便工作人員核實(shí)和發(fā)放獎(jiǎng)品。工作人員將在[X]個(gè)工作日內(nèi)與中獎(jiǎng)用戶取得聯(lián)系，核實(shí)信息無誤后，將通過快遞方式將獎(jiǎng)品寄送給中獎(jiǎng)用戶。線下中獎(jiǎng)：用戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)刮出獎(jiǎng)項(xiàng)后，需向現(xiàn)場(chǎng)工作人員出示刮刮卡，工作人員經(jīng)核實(shí)無誤后，按照獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置當(dāng)場(chǎng)發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)品。若中獎(jiǎng)用戶需要郵寄獎(jiǎng)品，工作人員將登記中獎(jiǎng)用戶的收件信息，在活動(dòng)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將獎(jiǎng)品寄送給中獎(jiǎng)用戶。5.活動(dòng)限制每個(gè)用戶在活動(dòng)期間內(nèi)，線上線下參與活動(dòng)的次數(shù)不限，但每個(gè)賬號(hào)（或每個(gè)手機(jī)號(hào)碼）最多只能獲得一次一等獎(jiǎng)。若發(fā)現(xiàn)用戶通過不正當(dāng)手段參與活動(dòng)，如作弊、刷獎(jiǎng)等，主辦方有權(quán)取消其參與資格和中獎(jiǎng)資格，并追回已發(fā)放的獎(jiǎng)品，同時(shí)保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。八、活動(dòng)流程1.活動(dòng)籌備期（活動(dòng)開始前X天）成立活動(dòng)籌備小組：由市場(chǎng)營(yíng)銷、客服、技術(shù)等相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。確定活動(dòng)方案：明確活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、宣傳方式、活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等內(nèi)容，確保活動(dòng)方案的可行性和吸引力。準(zhǔn)備活動(dòng)物資：包括印刷活動(dòng)海報(bào)、傳單、刮刮卡，采購獎(jiǎng)品，搭建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（如有線下活動(dòng)）等。技術(shù)測(cè)試：對(duì)活動(dòng)線上平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)測(cè)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和流暢性，避免出現(xiàn)卡頓、崩潰等問題。人員培訓(xùn)：對(duì)活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則和操作方法，能夠準(zhǔn)確地為客戶提供咨詢和服務(wù)。2.活動(dòng)宣傳期（活動(dòng)開始前X天活動(dòng)開始當(dāng)天）按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃，全面開展線上線下宣傳活動(dòng)：如發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、短視頻，發(fā)送電子郵件，投放網(wǎng)絡(luò)廣告，張貼海報(bào)，發(fā)放傳單等。實(shí)時(shí)監(jiān)控宣傳效果：通過分析線上線下宣傳渠道的流量數(shù)據(jù)、用戶反饋等信息，及時(shí)調(diào)整宣傳策略，提高宣傳效果。收集客戶咨詢：安排專人負(fù)責(zé)收集客戶在宣傳過程中的咨詢信息，及時(shí)回復(fù)客戶的疑問，解答客戶對(duì)活動(dòng)的相關(guān)問題，增強(qiáng)客戶對(duì)活動(dòng)的了解和信任。3.活動(dòng)進(jìn)行期（活動(dòng)開始當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天）線上活動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)平臺(tái)：密切關(guān)注活動(dòng)線上平臺(tái)的參與人數(shù)、刮獎(jiǎng)次數(shù)、中獎(jiǎng)情況等數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題，如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)異常等，確保活動(dòng)的正常運(yùn)行。及時(shí)處理用戶反饋：對(duì)于用戶在活動(dòng)過程中提出的問題、建議等反饋信息，要及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，提高用戶滿意度。定期公布中獎(jiǎng)名單：在活動(dòng)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等平臺(tái)定期公布中獎(jiǎng)名單，增加活動(dòng)的透明度和公信力，同時(shí)也能吸引更多用戶關(guān)注活動(dòng)。線下活動(dòng)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：在各實(shí)體店、商場(chǎng)活動(dòng)專區(qū)、廣場(chǎng)等地按照活動(dòng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置，設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、抽獎(jiǎng)區(qū)域、展示區(qū)等，營(yíng)造出熱烈的活動(dòng)氛圍。組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：安排工作人員引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)，為客戶提供刮刮卡，協(xié)助客戶刮獎(jiǎng)，核實(shí)中獎(jiǎng)信息，發(fā)放獎(jiǎng)品等服務(wù)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序：確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序良好，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況，保障客戶的人身安全和活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.活動(dòng)后期（活動(dòng)結(jié)束后X天）統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)：對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，如參與人數(shù)、刮獎(jiǎng)次數(shù)、中獎(jiǎng)率、客戶來源、客戶反饋等，評(píng)估活動(dòng)效果，為今后的活動(dòng)策劃提供參考依據(jù)。發(fā)放剩余獎(jiǎng)品：對(duì)活動(dòng)結(jié)束后仍未領(lǐng)取的獎(jiǎng)品，按照活動(dòng)規(guī)則和兌獎(jiǎng)方式，及時(shí)與中獎(jiǎng)用戶取得聯(lián)系，發(fā)放獎(jiǎng)品。跟進(jìn)客戶反饋：對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議，及時(shí)改進(jìn)不足之處，提升客戶體驗(yàn)。總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)：組織活動(dòng)籌備小組成員對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)成功之處和存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動(dòng)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作與張貼費(fèi)用：[X]元傳單設(shè)計(jì)與印刷費(fèi)用：[X]元網(wǎng)絡(luò)廣告投放費(fèi)用：[X]元社交媒體推廣費(fèi)用：[X]元電子郵件營(yíng)銷費(fèi)用：[X]元現(xiàn)場(chǎng)宣傳物料費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)物料費(fèi)用刮刮卡制作費(fèi)用：[X]元獎(jiǎng)品采購費(fèi)用：[X]元活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：[X]元活動(dòng)設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元（如音響設(shè)備、展示架等）3.人員費(fèi)用活動(dòng)工作人員薪酬：[X]元（包括活動(dòng)籌備人員、現(xiàn)場(chǎng)工作人員、客服人員等）兼職人員費(fèi)用：[X]元（如傳單發(fā)放人員、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助人員等）4.其他費(fèi)用活動(dòng)技術(shù)支持費(fèi)用：[X]元稅費(fèi)：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，要確保活動(dòng)線上平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等問題。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)平臺(tái)的技術(shù)監(jiān)控和維護(hù)，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的異常情況。2.線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要做好安全防范措施，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序良好，避免發(fā)生安全事故。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，如維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、疏導(dǎo)人流、檢查設(shè)備安全等。3.嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。在活動(dòng)策劃和實(shí)施過程中，要充分了解并遵守國家關(guān)于抽獎(jiǎng)活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定，如獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、中獎(jiǎng)概率、兌獎(jiǎng)方式等方面的要求，避免出現(xiàn)違規(guī)行為。4.做好活動(dòng)的保密工作，特別是對(duì)中獎(jiǎng)用戶的信息要嚴(yán)格保密，防止信息泄露給用戶帶來不必要的麻煩。在活動(dòng)籌備和實(shí)施過程中，要明確保密責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)工作人員的保密教育，采取有效的保密措施，確保用戶信息安全。