商場新年活動策劃方案一、活動主題“龍年煥新，歡樂購物季”二、活動目的1.提升商場在新年期間的銷售額，吸引更多顧客前來消費，實現(xiàn)業(yè)績增長目標。2.增強商場品牌知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象，吸引新顧客并維護老顧客關系。3.營造濃厚的新年氛圍，為顧客提供豐富多樣的購物體驗和娛樂活動，增加顧客在商場的停留時間和消費頻次。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：20XX年1月1日20XX年1月7日]四、活動地點商場內各樓層及室外廣場五、活動對象全體消費者六、活動內容（一）迎新裝飾，打造節(jié)日氛圍1.在商場入口處設置大型龍年主題拱門，兩側擺放龍年吉祥物雕塑，營造喜慶的入口氛圍。2.各樓層懸掛紅燈籠、中國結、龍年吊旗等裝飾，設置龍年主題打卡點，如“龍年許愿墻”“龍騰盛世拍照區(qū)”等，供顧客拍照留念，增加活動趣味性和互動性。3.室外廣場搭建舞臺，用于舉辦各類表演活動，并設置大型LED屏幕，滾動播放新年祝福視頻和商場活動信息。（二）購物滿減，實惠大放送1.滿額立減活動期間，凡在商場內購物的顧客，可享受以下滿減優(yōu)惠：單筆消費滿500元立減100元；單筆消費滿1000元立減300元；單筆消費滿2000元立減600元。參與品牌涵蓋商場內大部分主力店及知名品牌，具體參與品牌以商場公告為準。2.滿額贈禮當日累計消費滿3000元，可獲贈價值500元的商場定制新年禮品一份，如品牌保溫杯、床上用品四件套等，禮品數量有限，先到先得。當日累計消費滿5000元，可獲贈價值1000元的高端品牌護膚品套裝或精美首飾一件，同樣按先到先得原則發(fā)放。（三）品牌折扣，暢享購物盛宴1.聯(lián)合商場內各大品牌推出新年專屬折扣活動，折扣力度最低至[X]折起。服裝類品牌推出冬季新款折扣，部分羽絨服、毛衣等低至[X]折；化妝品區(qū)部分品牌滿[X]減[X]，并贈送小樣禮品；家居用品區(qū)部分商品折扣優(yōu)惠，如家具、床上用品等享受[X][X]折優(yōu)惠。2.設立“折扣專區(qū)”，集中展示參與折扣活動的商品，方便顧客選購。同時，在商場內設置導購指引牌，引導顧客前往各品牌折扣區(qū)域。（四）互動游戲，歡樂贏好禮1.龍年拼圖挑戰(zhàn)賽在商場指定區(qū)域設置拼圖游戲區(qū)，準備不同難度級別的龍年主題拼圖。顧客可現(xiàn)場參與拼圖挑戰(zhàn)，在規(guī)定時間內完成拼圖的顧客，可獲得相應的獎品，如電影票、商場購物券等。每天根據完成時間和拼圖難度評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎若干名。2.幸運大抽獎活動期間，凡在商場消費的顧客，可憑購物小票參與幸運大抽獎活動。抽獎形式為電子抽獎，顧客掃描抽獎二維碼進入抽獎頁面，每人每天有[X]次抽獎機會。獎品設置豐富多樣，包括平板電腦、智能手表、品牌運動鞋、超市購物卡等，中獎率高達[X]%。（五）文化活動，增添節(jié)日韻味1.傳統(tǒng)民俗表演邀請專業(yè)的民俗表演團隊，在活動期間每天定時在室外廣場舞臺進行傳統(tǒng)民俗表演，如舞龍舞獅、踩高蹺、雜技表演等。通過精彩的表演，讓顧客感受濃厚的傳統(tǒng)節(jié)日氛圍，同時也為商場吸引更多人氣。2.書法繪畫展覽在商場內設置專門的展覽區(qū)域，展示本地知名書法家和畫家創(chuàng)作的龍年主題書法、繪畫作品。展覽期間，邀請書法家現(xiàn)場揮毫潑墨，為顧客書寫新年祝福；同時，舉辦繪畫創(chuàng)作體驗活動，邀請小朋友參與繪畫，培養(yǎng)他們的藝術興趣和創(chuàng)造力。（六）會員專享，尊貴福利升級1.會員積分加倍活動期間，商場會員消費可享受積分加倍優(yōu)惠，即消費1元積2分（普通消費1元積1分）。會員可使用加倍積分兌換心儀的禮品或參與積分抽獎活動，增加會員的消費積極性和忠誠度。2.會員專屬折扣為商場會員提供額外的專屬折扣，在品牌折扣基礎上，會員可再享受[X][X]折優(yōu)惠。會員憑有效會員卡即可在參與活動的品牌店鋪享受專屬折扣，進一步提升會員的購物體驗。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、視頻等內容，提前預熱活動。制作活動專屬話題，如商場龍年活動、新年購物狂歡等，引導用戶參與互動討論，擴大活動影響力。利用社交媒體平臺進行活動抽獎、互動游戲等推廣活動，吸引粉絲關注和參與。2.電子郵件營銷向商場會員發(fā)送活動專屬電子郵件，詳細介紹活動內容、優(yōu)惠信息、時間地點等。在郵件中設置專屬鏈接和二維碼，方便會員直接參與活動報名和了解更多詳情。3.本地生活服務平臺在本地知名的生活服務平臺，如大眾點評、美團等，發(fā)布商場新年活動信息和優(yōu)惠套餐。與平臺合作推出活動專屬優(yōu)惠券，吸引平臺用戶到店消費。（二）線下宣傳1.海報張貼在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學校、公交站臺等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引周邊居民和過往行人的關注。海報設計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，色彩鮮艷，富有吸引力。2.宣傳單頁發(fā)放在商場周邊、商業(yè)街、購物中心等地發(fā)放活動宣傳單頁，向過往行人介紹活動內容和優(yōu)惠信息。安排工作人員在商場入口處、各樓層電梯口等地向進店顧客發(fā)放宣傳單頁，并進行簡要介紹。3.合作推廣與周邊商家、社區(qū)合作，進行聯(lián)合推廣。例如，與周邊餐廳、咖啡館等合作，在其店內放置活動宣傳單頁和優(yōu)惠券；與社區(qū)居委會合作，在社區(qū)公告欄張貼活動海報，向社區(qū)居民宣傳活動信息。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段（提前[X]周）1.成立活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調工作。小組成員包括市場營銷部、運營部、財務部、物業(yè)部等相關部門人員。2.完成活動場地的布置和裝飾，確保活動現(xiàn)場的氛圍營造符合活動主題要求。3.與各品牌商家溝通協(xié)調，確定參與活動的品牌、折扣力度、滿減規(guī)則等具體內容，并簽訂相關合作協(xié)議。4.準備活動所需的物資和獎品，如購物券、禮品、裝飾道具、表演設備等，并確保物資的數量和質量滿足活動需求。5.完成活動宣傳資料的設計和制作，包括海報、宣傳單頁、電子郵件模板、社交媒體文案等，并按照宣傳推廣計劃進行發(fā)布。（二）活動執(zhí)行階段（活動期間）1.按照活動時間表，有序開展各項活動，確保活動的順利進行。2.安排足夠的工作人員在活動現(xiàn)場進行引導、服務和秩序維護，為顧客提供良好的購物環(huán)境。3.加強對活動現(xiàn)場的安全管理，確保顧客的人身安全和財產安全。特別是在人員密集區(qū)域和舉辦表演活動時，要做好安全防范措施，防止發(fā)生意外事故。4.及時收集顧客的反饋意見和建議，對活動中出現(xiàn)的問題及時進行調整和改進，確保活動的效果和質量。5.做好活動期間的銷售統(tǒng)計和數據分析工作，實時掌握銷售情況和顧客消費行為，為后續(xù)的活動總結和營銷決策提供依據。（三）活動收尾階段（活動結束后[X]天內）1.對活動現(xiàn)場進行清理和拆除，恢復商場的正常營業(yè)環(huán)境。2.對活動期間的銷售數據進行全面分析，評估活動效果，總結經驗教訓。3.與各品牌商家進行結算，核算活動期間的滿減、折扣等優(yōu)惠費用，并按照合作協(xié)議進行支付。4.對參與活動的顧客進行回訪，了解他們對活動的滿意度和意見建議，為今后的活動策劃提供參考。5.召開活動總結會議，對活動籌備、執(zhí)行過程中的工作進行全面總結，表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，同時針對存在的問題提出改進措施和建議，為今后舉辦類似活動積累經驗。九、人員安排（一）活動總負責人負責活動的整體策劃、組織、協(xié)調和決策工作，確保活動的順利進行和達到預期效果。（二）市場營銷組1.負責活動的宣傳推廣工作，包括線上線下宣傳資料的設計制作、發(fā)布和更新，社交媒體平臺的運營和互動，以及與媒體的溝通合作等。2.制定宣傳推廣計劃，根據活動進度和目標受眾特點，合理安排宣傳渠道和時間節(jié)點，確保活動信息能夠有效傳達給目標客戶群體。（三）活動執(zhí)行組1.負責活動現(xiàn)場的布置、裝飾和道具準備工作，按照活動設計方案，營造出符合主題的節(jié)日氛圍。2.組織和協(xié)調活動期間的各項表演、游戲、抽獎等互動環(huán)節(jié)，確保活動的順利開展和現(xiàn)場秩序的維護。3.安排工作人員在活動現(xiàn)場進行引導、服務和咨詢解答，為顧客提供優(yōu)質的購物體驗。（四）財務結算組1.負責活動預算的編制、審核和控制工作，確保活動費用在預算范圍內支出。2.對活動期間的各項費用進行核算和結算，包括與品牌商家的費用結算、獎品和禮品的采購費用、宣傳推廣費用等，確保財務數據的準確和清晰。3.協(xié)助市場營銷組和活動執(zhí)行組進行成本效益分析，為活動的優(yōu)化和改進提供財務支持。（五）安全保障組1.負責活動現(xiàn)場的安全管理工作，制定安全應急預案，確保顧客的人身安全和財產安全。2.在活動現(xiàn)場設置安全警示標識，加強對人員密集區(qū)域和重點部位的巡查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.組織工作人員進行安全培訓和演練，提高應對突發(fā)事件的能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地采取措施。十、預算安排（一）場地布置費用包括拱門、吉祥物雕塑、紅燈籠、中國結、吊旗、舞臺搭建、LED屏幕租賃等費用，預計[X]元。（二）宣傳推廣費用1.線上宣傳：社交媒體平臺推廣費用、電子郵件營銷費用、本地生活服務平臺合作費用等，預計[X]元。2.線下宣傳：海報制作與張貼費用、宣傳單頁設計與發(fā)放費用、合作推廣費用等，預計[X]元。宣傳推廣總費用預計[X]元。（三）活動獎品及禮品費用包括購物券、品牌禮品、抽獎獎品等費用，預計[X]元。（四）表演及互動游戲費用邀請民俗表演團隊、書法家、畫家等費用，以及拼圖挑戰(zhàn)賽、幸運大抽獎等互動游戲的道具和組織費用，預計[X]元。（五）人員費用包括活動籌備小組人員的加班補貼、活動現(xiàn)場工作人員的薪酬等費用，預計[X]元。（六）其他費用如水電費、設備租賃費用、物料損耗費用等，預計[X]元。活動總預算：[X]元十一、效果評估（一）銷售數據分析1.對比活動前后商場的銷售額、客流量、客單價等數據，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.分析不同品類、品牌的銷售數據，了解活動期間消費者的購買偏好和消費趨勢，為后續(xù)的商品采購和營銷策略調整提供參考。（二）顧客滿意度調查1.在活動現(xiàn)場或活動結束后，通過問卷調查、在線評價等方式收集顧客對活動的滿意度評價。2.調查內容包括活動內容、優(yōu)惠力度、現(xiàn)場氛圍、服務質量等方面，了解顧客對活動的優(yōu)點和不足之處，以便在今后的活動策劃中加以改進。（三）品牌知名度和美譽度提升1.通過社交媒體平臺的數據分析，了解活動期間品牌的曝光度、關注度和互動量，評估活動對品牌知名度的提升效果。2.收集顧客對商場品牌形