商場搞買四送一活動方案一、活動主題“繽紛購物季，買四享一樂”二、活動目的通過舉辦買四送一的促銷活動，吸引更多顧客光臨商場，增加銷售額，提高商場的知名度和美譽度，同時清理庫存，優化商品結構。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動對象全體商場消費者五、活動內容（一）參與活動商品范圍本次活動參與商品涵蓋商場內多個品類，包括但不限于服裝、鞋履、家居用品、美妝護膚、數碼產品等。具體參與活動的商品以商場內各專柜實際標注為準。（二）買四送一規則1.購買方式顧客在參與活動的專柜一次性購買滿四件商品，即可享受送一件同等價值或低于購買商品價值的贈品。贈品由各專柜根據自身商品特點和庫存情況自行確定，但需保證贈品的質量和實用性。2.贈品選擇服裝類：可贈送相關配飾，如圍巾、帽子、腰帶等；或提供服裝清洗券、定制衣架等。鞋履類：可搭配鞋墊、鞋油、鞋盒等贈品；也可贈送鞋類保養服務券。家居用品類：可贈送小型家居擺件、清潔用品、收納工具等。美妝護膚類：可贈送試用裝、化妝工具、面膜等小樣。數碼產品類：可贈送手機殼、耳機、充電寶等相關配件。（三）活動執行流程1.活動籌備階段成立活動專項小組：由商場管理層、各部門負責人及相關工作人員組成，負責活動的策劃、組織、協調和執行。確定參與活動專柜：與各品牌商家溝通協商，確定參與本次買四送一活動的專柜名單，并簽訂相關協議。商品梳理與準備：各專柜對參與活動的商品進行梳理，確保庫存充足，并根據活動規則準備好相應的贈品。宣傳物料制作：設計制作活動海報、宣傳單頁、吊旗、展架等宣傳物料，突出活動主題和優惠信息。人員培訓：對商場銷售人員進行活動培訓，使其熟悉活動規則和流程，能夠準確向顧客介紹活動內容，解答顧客疑問。2.活動宣傳階段線上宣傳商場官方網站：在網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、參與品牌及商品、活動時間等信息，并通過滾動廣告、彈窗等形式進行推廣。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息，制作吸引人的圖文、視頻內容，吸引用戶關注和分享。例如，發布活動海報和短視頻，介紹活動亮點和部分參與活動的熱門商品；開展互動活動，如抽獎、問答等，提高用戶參與度。電子郵件營銷：向商場會員發送活動郵件，介紹活動詳情，邀請會員前來參與活動。郵件內容要簡潔明了，突出活動優惠和對會員的專屬福利。線下宣傳商場內外布置：在商場入口、中庭、電梯間等顯著位置張貼活動海報、懸掛吊旗；在商場周邊主要街道、社區、寫字樓等地發放宣傳單頁。合作推廣：與周邊商家、社區居委會、學校等合作，進行活動宣傳。例如，在周邊商家店內放置活動宣傳資料，與社區居委會聯合舉辦活動推廣會，在學校內開展宣傳活動等。3.活動實施階段現場布置：在商場內設置活動咨詢臺，安排專人負責解答顧客疑問；在各參與活動專柜擺放活動標識，營造活動氛圍。銷售服務：銷售人員熱情接待顧客，主動介紹活動內容，幫助顧客挑選商品，為顧客提供優質的購物體驗。在顧客購買商品時，準確告知顧客活動規則和贈品信息，并及時為顧客辦理相關手續。贈品管理：各專柜設立專門的贈品發放區域，安排專人負責贈品的發放和管理。贈品發放要嚴格按照活動規則進行，確保贈品數量準確、質量合格。同時，要做好贈品發放記錄，包括顧客姓名、聯系方式、購買商品信息、贈品名稱等。活動監督：活動專項小組定期對活動執行情況進行檢查和監督，確保活動按照既定方案順利進行。及時發現和解決活動過程中出現的問題，如商品庫存不足、贈品短缺、顧客投訴等。4.活動結束階段數據統計與分析：對活動期間的銷售數據、顧客流量、參與活動品牌及商品銷售情況等進行統計和分析，評估活動效果。通過數據分析，總結活動經驗和教訓，為今后的促銷活動提供參考依據。活動總結與評估：組織召開活動總結會議，各部門負責人匯報活動執行情況，對活動效果進行評估。針對活動中存在的問題，提出改進措施和建議，為今后的活動策劃和執行提供借鑒。顧客反饋收集：通過問卷調查、在線評價、電話回訪等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內容、商品質量、服務水平等方面的滿意度。根據顧客反饋，及時改進商場的經營管理和服務質量。六、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作：[X]元2.宣傳單頁印刷：[X]元3.吊旗制作：[X]元4.展架制作：[X]元5.線上推廣費用（包括廣告投放、活動策劃等）：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）贈品費用根據活動預計參與人數和贈品成本，預計贈品費用為：[X]元（三）人員費用1.活動專項小組成員工資及補貼：[X]元2.銷售人員加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元（四）其他費用1.活動場地布置費用：[X]元2.活動期間水電費：[X]元3.活動相關設備租賃費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元七、活動效果評估1.銷售業績評估對比活動前后商場整體銷售額、參與活動專柜銷售額以及各品類銷售額的變化情況，評估活動對銷售業績的提升效果。分析不同時間段（活動前、活動期間、活動后）的銷售數據，了解活動對顧客購買行為的影響，如購買頻率、購買金額等。2.顧客滿意度評估通過問卷調查、在線評價、現場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，包括對活動內容、商品質量、服務水平、贈品等方面的滿意度。統計顧客投訴和建議數量，分析顧客不滿意的原因，及時采取改進措施，提高顧客滿意度。3.品牌知名度評估對比活動前后商場品牌知名度的變化情況，可通過市場調研機構的調查數據、社交媒體平臺的關注度、搜索引擎的搜索熱度等指標進行評估。分析活動對品牌形象的影響，了解顧客對商場品牌的認知度、美譽度是否有所提升。八、注意事項1.商品質量保證：參與活動的商品必須保證質量合格，無質量問題。各專柜要嚴格把控商品進貨渠道，加強商品質量管理，確保顧客購買到滿意的商品。2.活動規則解釋：銷售人員要準確、清晰地向顧客解釋活動規則，避免因誤解導致顧客投訴。對于顧客提出的疑問，要耐心解答，確保顧客清楚了解活動內容和參與方式。3.贈品管理：贈品的質量和數量要嚴格按照活動方案執行，確保贈品與購買商品相匹配，且質量合格。贈品發放要做好記錄，防止出現贈品丟失、錯發等情況。