周年慶活動洗頭活動方案一、活動背景在美發行業競爭日益激烈的當下，為慶祝本店開業[X]周年，提升品牌知名度與客戶忠誠度，特策劃本次周年慶洗頭活動。通過優惠活動吸引新客戶，回饋老客戶，增加店鋪客流量，提升業績，樹立良好的品牌形象。二、活動目標1.在活動期間，實現洗頭服務銷售額增長[X]%。2.吸引至少[X]名新客戶體驗洗頭服務。3.客戶滿意度達到[X]%以上。三、活動主題“周年盛惠，清爽從頭開始”四、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]五、活動地點[詳細列出店鋪地址]六、活動內容（一）優惠套餐1.基礎套餐單次洗頭：原價[X]元，活動價[X]元。說明：提供常規的頭部清潔、按摩服務，使用本店優質洗發水。2.進階套餐三次洗頭卡：售價[X]元，每次僅需[X]元。服務內容：除基礎洗頭服務外，額外增加頭皮護理一次，使用專業頭皮護理產品，為客戶深層清潔頭皮，促進頭皮血液循環。3.豪華套餐五次洗頭卡：定價[X]元，每次[X]元。服務升級：包含基礎洗頭、頭皮護理，還提供頭部經絡疏通服務，采用專業按摩手法，緩解頭部疲勞，放松身心。（二）充值優惠1.充值贈送充值[X]元，贈送[X]元洗頭券。充值[X]元，贈送[X]元洗頭券及價值[X]元的美發護理產品一份。充值[X]元，贈送[X]元洗頭券、價值[X]元的美發護理產品一份以及一次免費燙染服務（限指定燙染項目）。2.會員特權充值成為會員后，可享受會員專屬折扣，洗頭服務每次再優惠[X]元。優先預約服務，無需排隊等待。生日當天可享受免費洗頭一次，并獲贈精美禮品一份。（三）互動活動1.分享有禮客戶在活動期間，將本次周年慶洗頭活動分享至朋友圈，并集滿[X]個贊，即可到店領取價值[X]元的護發素一瓶。分享內容需包含店鋪名稱、活動主題及個人對活動的感受。2.抽獎活動凡在活動期間消費洗頭服務的客戶，均可參與現場抽獎。獎品設置：一等獎[X]名，獲得價值[X]元的美發套餐一份（包含燙染、護理等項目）；二等獎[X]名，獲得價值[X]元的洗頭年卡一張；三等獎[X]名，獲得價值[X]元的美發工具一套；幸運獎若干，獲得小禮品一份（如梳子、發夾等）。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等平臺發布活動海報及詳細內容，定期推送活動進展，吸引粉絲關注與互動。利用社交媒體廣告投放功能，精準定位目標客戶群體，如年齡在[X][X]歲、居住在店鋪周邊[X]公里范圍內的人群，提高活動曝光度。2.團購平臺在美團、大眾點評等團購平臺上線活動套餐，設置吸引人的團購標題和圖片，吸引用戶購買。邀請已消費的客戶在平臺上撰寫好評，提高店鋪評分和排名。（二）線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊[X]公里范圍內的小區、寫字樓、商業街等地張貼活動海報，發放傳單。與周邊商家合作，如美容店、美甲店、健身房等，互相放置活動宣傳資料，實現資源共享。2.老客戶通知通過電話、短信等方式通知老客戶本次周年慶洗頭活動，邀請他們到店參與。為老客戶提供專屬的邀請碼，新客戶憑邀請碼消費可獲得額外優惠，老客戶也可獲得一定獎勵，如積分、禮品等。八、活動準備（一）人員安排1.前臺接待：負責客戶接待、咨詢解答、活動介紹及引導客戶消費。2.洗頭技師：熟練掌握洗頭及相關護理服務流程，為客戶提供優質的服務體驗。3.活動策劃與執行人員：負責活動的整體策劃、宣傳推廣、現場布置及活動執行過程中的協調工作。4.后勤保障人員：負責活動所需物資的采購、補充及設備的維護，確保活動順利進行。（二）物資準備1.宣傳物料：設計制作活動海報、傳單、會員卡、抽獎箱、抽獎券等。2.服務用品：準備充足的洗發水、護發素、毛巾、一次性頭套等洗頭用品，以及頭皮護理產品、美發護理產品等。3.禮品獎品：根據活動內容，采購護發素、美發套餐、洗頭年卡、美發工具、小禮品等。4.設備設施：確保洗頭設備、按摩椅等正常運行，提前進行維護保養。（三）場地布置1.在店鋪門口設置活動拱門、氣球等裝飾，營造周年慶氛圍。2.店內張貼活動海報、懸掛橫幅，展示活動內容和優惠信息。3.設立專門的抽獎區域，擺放抽獎箱和獎品展示臺。4.對洗頭區域進行適當布置，擺放鮮花、綠植等，提升客戶的消費環境體驗。九、活動流程（一）活動前期1.完成人員安排、物資準備及場地布置工作。2.所有工作人員熟悉活動內容、流程及各自職責。3.線上宣傳渠道正式發布活動信息，線下宣傳物料開始投放。（二）活動期間1.客戶接待客戶到店后，前臺接待熱情迎接，詢問客戶需求，介紹活動內容。引導客戶填寫會員登記表（如有需要），并為新客戶辦理會員卡。2.服務流程根據客戶選擇的套餐，安排相應的洗頭技師為客戶提供服務。洗頭技師按照標準流程為客戶進行頭部清潔、按摩及護理服務，在服務過程中與客戶充分溝通，了解客戶需求和感受，提供個性化服務建議。服務結束后，引導客戶到前臺進行消費結算，推薦充值優惠活動。3.互動活動分享有禮：客戶在前臺出示朋友圈集贊頁面，前臺工作人員核實后，為客戶發放護發素禮品。抽獎活動：消費后的客戶在抽獎區域參與抽獎，工作人員現場為客戶抽獎，宣布中獎結果，并登記中獎信息。中獎客戶可當場領取獎品，如未中獎，可獲得小禮品一份。（三）活動后期1.對活動期間收集的客戶信息進行整理分析，包括客戶消費記錄、反饋意見等，為后續的客戶關系維護和營銷活動提供數據支持。2.對活動效果進行評估，總結經驗教訓，為今后的活動策劃提供參考。3.跟進充值客戶的后續消費情況，及時提醒客戶使用充值贈送的洗頭券和會員特權。十、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作：[X]元2.傳單印刷：[X]元3.社交媒體廣告投放：[X]元4.團購平臺推廣費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物資采購費用1.洗發水、護發素等洗頭用品：[X]元2.頭皮護理產品、美發護理產品：[X]元3.毛巾、一次性頭套等服務用品：[X]元4.會員卡、抽獎箱、抽獎券等活動用品：[X]元5.禮品獎品：[X]元物資采購費用總計：[X]元（三）場地布置費用1.活動拱門、氣球等裝飾：[X]元2.店內海報、橫幅：[X]元3.抽獎區域布置：[X]元4.洗頭區域裝飾：[X]元場地布置費用總計：[X]元（四）人員費用1.活動策劃與執行人員加班費用：[X]元2.后勤保障人員加班費用：[X]元人員費用總計：[X]元（五）其他費用1.水電費：[X]元2.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十一、活動效果評估1.通過對比活動前后的洗頭服務銷售額，評估活動對業績的提升效果。2.統計新客戶數量，分析活動吸引新客戶的能力。3.收集客戶滿意度調查問卷，了解客戶對活動內容、服務質量、優惠力度等方面的評價，