商場(chǎng)國(guó)慶長(zhǎng)假活動(dòng)方案一、方案背景國(guó)慶節(jié)作為我國(guó)重要的法定節(jié)假日，是消費(fèi)者購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑的黃金時(shí)期。商場(chǎng)在國(guó)慶長(zhǎng)假期間舉辦豐富多彩的活動(dòng)，不僅能夠吸引更多顧客，增加銷售額，還能提升商場(chǎng)的品牌知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。為了確保本次國(guó)慶長(zhǎng)假活動(dòng)的順利開(kāi)展，特制定本活動(dòng)方案。二、活動(dòng)主題“國(guó)慶狂歡，惠動(dòng)全城”三、活動(dòng)目的1.提升銷售額：通過(guò)各種促銷活動(dòng)，吸引顧客消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)銷售額的顯著增長(zhǎng)。2.增加客流量：舉辦有趣的互動(dòng)活動(dòng)和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新顧客，同時(shí)回饋老顧客，提高商場(chǎng)的客流量。3.提高品牌知名度：借助國(guó)慶長(zhǎng)假的影響力，擴(kuò)大商場(chǎng)品牌的傳播范圍，提升品牌知名度和美譽(yù)度。4.增強(qiáng)顧客粘性：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精彩的活動(dòng)，增強(qiáng)顧客對(duì)商場(chǎng)的好感度和忠誠(chéng)度。四、活動(dòng)時(shí)間[具體國(guó)慶長(zhǎng)假時(shí)間，例如10月1日10月7日]五、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及室外廣場(chǎng)六、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者七、活動(dòng)內(nèi)容（一）購(gòu)物滿減狂歡1.活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物單張小票滿[X1]元立減[Y1]元；滿[X2]元立減[Y2]元；滿[X3]元立減[Y3]元。具體滿減額度可根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況設(shè)定，如X1=500，Y1=100；X2=1000，Y2=300；X3=2000，Y3=800。2.注意事項(xiàng)參與活動(dòng)的商品以商場(chǎng)明示為準(zhǔn)。特價(jià)商品、團(tuán)購(gòu)商品、煙酒等部分商品不參與此次滿減活動(dòng)。滿減金額不累加，以單張小票最高滿減額度為準(zhǔn)。（二）會(huì)員專享福利1.會(huì)員雙倍積分活動(dòng)期間，商場(chǎng)會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)可享受雙倍積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金、參與會(huì)員專屬活動(dòng)等，鼓勵(lì)會(huì)員在國(guó)慶期間增加消費(fèi)頻次。2.會(huì)員專屬折扣部分品牌店鋪為會(huì)員提供專屬折扣優(yōu)惠，折扣力度可根據(jù)品牌實(shí)際情況自行設(shè)定，一般在9折9.5折之間。會(huì)員憑有效會(huì)員卡至參與活動(dòng)的店鋪消費(fèi)即可享受相應(yīng)折扣。（三）幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物滿[抽獎(jiǎng)門檻金額]元的顧客，憑購(gòu)物小票可參與幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間段，例如下午3:004:00]，在商場(chǎng)中庭設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域。顧客需將購(gòu)物小票投入抽獎(jiǎng)箱，由工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。2.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)：價(jià)值[一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品價(jià)值]的[獎(jiǎng)品名稱，如高端家電套裝]，共[X]名；二等獎(jiǎng)：價(jià)值[二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品價(jià)值]的[獎(jiǎng)品名稱，如品牌智能手機(jī)]，共[X]名；三等獎(jiǎng)：價(jià)值[三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品價(jià)值]的[獎(jiǎng)品名稱，如時(shí)尚運(yùn)動(dòng)背包]，共[X]名；幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美禮品一份，共[X]名。3.注意事項(xiàng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)需保證公平、公正、公開(kāi)，抽獎(jiǎng)過(guò)程由商場(chǎng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，并邀請(qǐng)顧客代表參與見(jiàn)證。中獎(jiǎng)?lì)櫩托柙诂F(xiàn)場(chǎng)憑有效身份證件和購(gòu)物小票領(lǐng)取獎(jiǎng)品，如因特殊原因無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，可在活動(dòng)結(jié)束后[規(guī)定領(lǐng)取期限，例如7天內(nèi)]至商場(chǎng)客服中心領(lǐng)取。逾期未領(lǐng)取者，視為自動(dòng)放棄獎(jiǎng)品。（四）親子互動(dòng)樂(lè)園1.活動(dòng)內(nèi)容在商場(chǎng)室外廣場(chǎng)搭建親子互動(dòng)樂(lè)園，設(shè)置充氣城堡、蹦床、兒童滑梯、海洋球池等游樂(lè)設(shè)施，為小朋友們提供一個(gè)歡樂(lè)的游玩空間。每天定時(shí)安排親子游戲活動(dòng)，如親子接力賽、氣球大戰(zhàn)、繪畫比賽等，獲勝的家庭可獲得精美禮品一份。2.活動(dòng)時(shí)間每天上午10:0012:00，下午3:005:00為親子互動(dòng)樂(lè)園開(kāi)放及游戲活動(dòng)時(shí)間。3.注意事項(xiàng)家長(zhǎng)需全程陪同孩子參與活動(dòng)，確保孩子的安全。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排工作人員負(fù)責(zé)維持秩序和安全保障工作，提醒家長(zhǎng)和孩子遵守游戲規(guī)則。（五）美食盛宴1.特色美食街區(qū)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置特色美食街區(qū)，匯聚各地風(fēng)味美食，如北京烤鴨、重慶火鍋、新疆烤串、廣東腸粉等，滿足顧客的味蕾需求。活動(dòng)期間，美食街區(qū)部分商家推出優(yōu)惠套餐和特價(jià)菜品，吸引顧客前來(lái)品嘗。2.美食制作體驗(yàn)活動(dòng)每天下午在商場(chǎng)指定區(qū)域舉辦美食制作體驗(yàn)活動(dòng)，如DIY月餅、壽司制作、蛋糕烘焙等。顧客可報(bào)名參與，在專業(yè)廚師的指導(dǎo)下親手制作美食，并將自己的作品帶回家。參與美食制作體驗(yàn)活動(dòng)需提前預(yù)約，預(yù)約方式為在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)或客服中心進(jìn)行報(bào)名。八、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體推廣在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和預(yù)告，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息等，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。制作活動(dòng)主題海報(bào)和短視頻，通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，提高活動(dòng)的曝光度。開(kāi)展線上互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等，鼓勵(lì)粉絲參與活動(dòng)，增加粉絲粘性。2.電商平臺(tái)合作與本地知名電商平臺(tái)合作，在其平臺(tái)首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面等位置展示商場(chǎng)國(guó)慶活動(dòng)信息，引導(dǎo)電商平臺(tái)用戶至商場(chǎng)消費(fèi)。推出線上專屬優(yōu)惠活動(dòng)，如電商平臺(tái)用戶憑優(yōu)惠券到商場(chǎng)消費(fèi)可享受額外折扣或禮品，吸引線上線下流量互通。3.電子郵件營(yíng)銷收集商場(chǎng)會(huì)員和潛在顧客的電子郵件地址，向其發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函和優(yōu)惠信息，重點(diǎn)突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠力度，吸引他們前來(lái)商場(chǎng)參與活動(dòng)。（二）線下宣傳1.海報(bào)張貼在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、公交站臺(tái)、地鐵站等場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。2.宣傳單頁(yè)發(fā)放安排工作人員在商場(chǎng)周邊、商業(yè)街、購(gòu)物中心等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，向過(guò)往行人介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在商場(chǎng)內(nèi)各樓層、電梯口、收銀臺(tái)等地?cái)[放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，方便顧客隨時(shí)取閱。3.異業(yè)合作推廣與周邊商家、合作伙伴進(jìn)行合作推廣，如聯(lián)合舉辦活動(dòng)、互相宣傳等。例如，與電影院合作，在電影票上印制商場(chǎng)活動(dòng)信息；與周邊餐廳合作，在餐廳內(nèi)放置商場(chǎng)活動(dòng)宣傳單頁(yè)等。利用合作伙伴的客戶資源，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳渠道和覆蓋面。九、活動(dòng)執(zhí)行與安排（一）活動(dòng)籌備階段（[具體籌備開(kāi)始時(shí)間，例如9月1日9月15日]）1.成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層、各部門負(fù)責(zé)人組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體策劃、組織協(xié)調(diào)、資源調(diào)配等工作。2.確定活動(dòng)方案和內(nèi)容根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，確定活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、宣傳推廣方案等，并制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃。3.招商洽談與合作與品牌商家進(jìn)行溝通洽談，邀請(qǐng)其參與國(guó)慶活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的品牌支持和優(yōu)惠資源。與供應(yīng)商、合作伙伴、異業(yè)商家等進(jìn)行合作洽談，確定合作方式和合作內(nèi)容，共同推進(jìn)活動(dòng)的宣傳推廣和執(zhí)行。4.物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、抽獎(jiǎng)券、會(huì)員卡、指示牌、禮品券等宣傳物料。采購(gòu)活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、道具、裝飾物品、餐飲原材料等物資。準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音響設(shè)備、舞臺(tái)燈光、游樂(lè)設(shè)施、桌椅等設(shè)備設(shè)施。5.人員培訓(xùn)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，如抽獎(jiǎng)工作人員、游戲活動(dòng)主持人、美食制作指導(dǎo)廚師等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段（[具體預(yù)熱開(kāi)始時(shí)間，例如9月16日9月30日]）1.宣傳推廣活動(dòng)啟動(dòng)按照宣傳推廣方案，全面啟動(dòng)線上線下宣傳推廣活動(dòng)。通過(guò)社交媒體平臺(tái)、電商平臺(tái)、電子郵件、海報(bào)張貼、宣傳單頁(yè)發(fā)放等多種渠道，廣泛宣傳商場(chǎng)國(guó)慶活動(dòng)信息，吸引顧客關(guān)注。2.會(huì)員通知與互動(dòng)向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知短信和電子郵件，告知會(huì)員活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和專屬福利，鼓勵(lì)會(huì)員積極參與活動(dòng)。在商場(chǎng)會(huì)員群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)消息，與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)交流，解答會(huì)員的疑問(wèn)，提高會(huì)員的參與度和積極性。3.異業(yè)合作宣傳與合作伙伴共同開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)，如在合作伙伴的門店內(nèi)放置活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)，利用合作伙伴的宣傳渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳等，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置按照活動(dòng)方案和設(shè)計(jì)要求，開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置工作。包括搭建舞臺(tái)、設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域、布置美食街區(qū)、安裝游樂(lè)設(shè)施、懸掛裝飾物品等，營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍。（三）活動(dòng)執(zhí)行階段（10月1日10月7日）1.現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理工作，包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、引導(dǎo)顧客消費(fèi)、處理突發(fā)事件等，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全、有序、順暢。加強(qiáng)對(duì)各活動(dòng)區(qū)域的巡查和監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保障活動(dòng)的正常進(jìn)行。2.服務(wù)保障工作商場(chǎng)員工統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，以熱情、專業(yè)的態(tài)度為顧客提供服務(wù)。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，為顧客提供活動(dòng)咨詢、導(dǎo)購(gòu)、投訴處理等服務(wù)，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生間、休息區(qū)、停車場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔和維護(hù)，為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。3.活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控按照活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)活動(dòng)、親子游戲活動(dòng)、美食制作體驗(yàn)活動(dòng)等。對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)流程和環(huán)節(jié)，確保活動(dòng)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。安排專人負(fù)責(zé)拍攝活動(dòng)照片和視頻，記錄活動(dòng)精彩瞬間，為后續(xù)的宣傳推廣和活動(dòng)總結(jié)提供素材。（四）活動(dòng)總結(jié)階段（10月8日10月15日）1.銷售數(shù)據(jù)分析對(duì)活動(dòng)期間的銷售額、客流量、客單價(jià)等銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的影響，總結(jié)銷售增長(zhǎng)的原因和經(jīng)驗(yàn)。2.顧客反饋收集通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、在線評(píng)論等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)和建議，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度和不足之處。3.活動(dòng)效果評(píng)估綜合銷售數(shù)據(jù)分析和顧客反饋收集情況，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。4.活動(dòng)總結(jié)報(bào)告撰寫撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，包括活動(dòng)背景、目標(biāo)、執(zhí)行情況、效果評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)建議等內(nèi)容，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)情況，并將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告存檔保存。十、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳推廣費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用包括社交媒體推廣費(fèi)用、電商平臺(tái)合作費(fèi)用、電子郵件營(yíng)銷費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳費(fèi)用包括海報(bào)制作費(fèi)用、宣傳單頁(yè)印刷費(fèi)用、異業(yè)合作推廣費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。3.宣傳物料制作費(fèi)用包括抽獎(jiǎng)券、會(huì)員卡、指示牌、禮品券等制作費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。宣傳推廣費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用1.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及幸運(yùn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.會(huì)員專屬禮品費(fèi)用會(huì)員雙倍積分兌換禮品、會(huì)員專屬折扣優(yōu)惠等產(chǎn)生的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.親子互動(dòng)樂(lè)園游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用親子游戲活動(dòng)獲勝家庭的獎(jiǎng)品費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用1.舞臺(tái)搭建費(fèi)用包括舞臺(tái)搭建、背景板制作、燈光音響設(shè)備租賃等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.抽獎(jiǎng)區(qū)域布置費(fèi)用包括抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、抽獎(jiǎng)道具等布置費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.美食街區(qū)布置費(fèi)用包括美食攤位搭建、裝飾物品采購(gòu)等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。4.游樂(lè)設(shè)施租賃及布置費(fèi)用包括充氣城堡、蹦床、兒童滑梯、海洋球池等游樂(lè)設(shè)施租賃及安裝、裝飾費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.裝飾物品采購(gòu)費(fèi)用包括氣球、彩帶、燈籠、鮮花等裝飾物品采購(gòu)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）美食制作體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用1.食材采購(gòu)費(fèi)用每天美食制作體驗(yàn)活動(dòng)所需的食材采購(gòu)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.廚師聘請(qǐng)費(fèi)用專業(yè)廚師的聘請(qǐng)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。美食制作體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）人員費(fèi)用1.工作人員加班費(fèi)用活動(dòng)期間工作人員加班產(chǎn)生的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.臨時(shí)工作人員聘請(qǐng)費(fèi)用如抽獎(jiǎng)工作人員、游戲活動(dòng)主持人、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員等臨時(shí)工作人員的聘請(qǐng)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（六）其他費(fèi)用活動(dòng)期間水電費(fèi)、清潔費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等其他費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十一、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制（一）人員安全風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員密集，可能存在擁擠、踩踏等安全事故風(fēng)險(xiǎn)；游樂(lè)設(shè)施、美食制作體驗(yàn)活動(dòng)等可能存在設(shè)備故障、操作不當(dāng)?shù)劝踩[患。2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)維持秩序，引導(dǎo)顧客有序參與活動(dòng)。對(duì)游樂(lè)設(shè)施、美食制作體驗(yàn)設(shè)備等進(jìn)行提前檢查和調(diào)試，確保設(shè)備安全運(yùn)行。活動(dòng)期間安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)值守，及時(shí)處理設(shè)備故障。對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)有效地進(jìn)行救援和處理。（二）天氣變化風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別國(guó)慶長(zhǎng)假期間可能出現(xiàn)惡劣天氣，如暴雨、大風(fēng)等，影響活動(dòng)的正常進(jìn)行。2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，提前制定應(yīng)急預(yù)案。如遇惡劣天氣，及時(shí)通過(guò)商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、短信等渠道通知顧客活動(dòng)延期或調(diào)整安排。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建雨棚、遮陽(yáng)棚等防護(hù)設(shè)施，準(zhǔn)備好雨具、防滑墊等物資，確保顧客在惡劣天氣下的安全和舒適。（三）突發(fā)疫情風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別當(dāng)前疫情形勢(shì)仍較為嚴(yán)峻，國(guó)慶長(zhǎng)假期間人員流動(dòng)頻繁，可能存在疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)體溫檢測(cè)、佩戴口罩、健康碼查驗(yàn)等防控措施。增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的清潔消毒頻次，確保公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生安全。合理控制活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員密度，避免人員過(guò)度聚集。如遇疫情相關(guān)突發(fā)情況，立即啟