游泳池水質改善措施考核

游泳池水質改善措施考核制度一、總則1.目的：為確保本賓館游泳池水質符合相關標準，提升顧客游泳體驗，保障顧客健康與安全，特制定本考核制度，通過對游泳池水質改善措施的有效考核，激勵相關工作人員積極履行職責，切實提升游泳池水質管理水平。2.適用范圍：本制度適用于賓館內負責游泳池水質管理的所有工作人員，包括但不限于水質檢測人員、泳池清潔維護人員、設備管理人員等。3.考核原則-公平公正：考核過程和結果應基于客觀事實和準確數據，不受人為因素干擾，確保對所有相關人員一視同仁。-全面細致：涵蓋游泳池水質改善的各個環節和相關措施，從水質檢測、日常清潔到設備維護等，進行全方位考核。-激勵導向：考核結果與工作人員的績效、獎懲掛鉤，充分調動工作人員積極主動地采取有效措施改善水質。二、考核內容與標準（一）水質檢測工作考核1.檢測頻率-標準：按照衛生部門規定及賓館內部要求，每日營業前、營業中每兩小時、營業結束后均需進行一次水質基本指標檢測，包括余氯、濁度、pH值等；每周至少進行一次全面水質檢測，涵蓋細菌總數、大腸菌群等微生物指標。-考核方式：檢查水質檢測記錄臺賬，核實檢測時間與頻率是否符合要求。每少一次檢測記錄，扣除相關責任人績效分5分。若因未按規定頻率檢測導致水質問題未及時發現，視情節嚴重程度給予警告、罰款或辭退處理。2.檢測結果準確性-標準：水質檢測結果應準確可靠，符合國家和地方相關水質標準。余氯含量應保持在0.3-1.0mg/L之間，濁度不超過1NTU，pH值在7.0-7.8范圍內，細菌總數不超過100CFU/mL，大腸菌群不得檢出。-考核方式：定期將檢測樣本送第三方專業檢測機構進行對比檢測，或由衛生監督部門抽檢。若本賓館檢測結果與第三方檢測結果偏差超過允許范圍，每次扣除相關檢測人員績效分10分。若因檢測結果不準確導致錯誤的水質處理措施，造成水質惡化，視情節給予相關責任人罰款200-500元，并進行內部通報批評。3.檢測記錄與報告-標準：水質檢測記錄應詳細、完整、清晰，包括檢測時間、檢測項目、檢測結果、檢測人員簽名等信息。每日檢測結果需形成日報表，每周全面檢測結果需形成周報表，報表應及時上報上級主管。-考核方式：檢查檢測記錄臺賬和報表，記錄不完整或不清晰，每次扣除相關人員績效分3分；未按時上報日報表或周報表，每次扣除5分。若因記錄與報告問題影響水質管理決策，視情節給予警告或罰款處理。（二）泳池清潔維護工作考核1.日常清潔-標準：每日營業前，需對游泳池池壁、池底、扶梯等進行全面清潔，清除雜物、污垢；營業期間，每小時至少進行一次水面漂浮物打撈；營業結束后，進行徹底的吸塵、刷洗等清潔工作。-考核方式：現場檢查泳池清潔狀況，發現池內有明顯雜物、污垢未清理，每次扣除相關清潔人員績效分5分；營業期間未按規定頻率打撈水面漂浮物，每發現一次扣除3分。若因清潔不及時導致顧客投訴，每次罰款100元，并對相關責任人進行批評教育。2.消毒工作-標準：按照規定的消毒藥劑用量和消毒時間進行消毒操作。每日營業前、營業結束后均需進行全面消毒，營業中每四小時進行一次補充消毒。消毒藥劑應妥善存放，使用記錄完整。-考核方式：檢查消毒藥劑投放記錄和使用情況，未按規定用量或時間消毒，每次扣除相關責任人績效分8分；消毒藥劑存放不當，存在安全隱患，每次扣除5分；無消毒記錄，每次扣除10分。若因消毒不到位導致水質微生物超標，視情節給予相關責任人罰款300-800元，并暫停工作進行培訓。3.水質循環處理-標準：確保游泳池水質循環處理設備24小時正常運行，循環流量應符合游泳池設計要求。定期清理循環系統的過濾器、毛發收集器等部件，保持系統暢通。-考核方式：檢查設備運行記錄和現場設備運行狀況，發現循環設備故障未及時維修，導致循環停止，每次扣除設備管理人員績效分15分；未按規定定期清理過濾器、毛發收集器等部件，每次扣除8分。若因水質循環處理問題導致水質渾濁，視情節嚴重程度給予相關責任人罰款、降職等處理。（三）設備維護與管理考核1.設備日常巡檢-標準：設備管理人員每日對游泳池相關設備進行巡檢，包括循環水泵、消毒設備、加熱設備等，檢查設備運行狀況、有無異常噪音、漏水等情況，并做好巡檢記錄。-考核方式：檢查巡檢記錄，未按規定進行巡檢或記錄不完整，每次扣除設備管理人員績效分5分。若因未及時巡檢導致設備故障擴大，造成經濟損失，視損失大小給予相關責任人罰款200-1000元，并追究相應責任。2.設備定期維護保養-標準：根據設備使用說明書和廠家建議，制定詳細的設備維護保養計劃，并嚴格按照計劃進行維護保養工作。定期對設備進行潤滑、緊固、調試等保養操作，確保設備性能良好。-考核方式：檢查維護保養記錄和設備實際運行狀況，未按維護保養計劃進行操作，每次扣除設備管理人員績效分10分；因維護保養不到位導致設備性能下降，影響水質處理效果，每次扣除15分。若因設備維護問題導致游泳池無法正常營業，視情節給予相關責任人警告、罰款或辭退處理。3.設備更新與改造-標準：根據設備使用年限、損壞程度和水質改善需求，及時提出設備更新與改造建議。對于老化嚴重、影響水質處理效果的設備，應在規定時間內完成更新或改造工作。-考核方式：評估設備更新與改造工作的及時性和效果。未及時提出合理的設備更新與改造建議，導致水質問題長期無法改善，扣除相關責任人績效分10分；未在規定時間內完成設備更新或改造工作，每次扣除15分。若因設備更新與改造不力影響賓館整體運營，視情節給予相關責任人降職、撤職等處理。（四）人員培訓與應急處理考核1.人員培訓-標準：定期組織游泳池水質管理相關人員參加專業培訓，培訓內容包括水質檢測技術、消毒操作規范、設備維護保養知識等。確保工作人員熟悉水質改善措施和相關標準，具備良好的業務能力。-考核方式：檢查培訓記錄和工作人員的培訓考核成績。未按規定組織培訓，每次扣除培訓負責人績效分10分；工作人員培訓考核不合格率超過20%，每次扣除培訓負責人5分。若因工作人員業務能力不足導致水質問題，視情節給予培訓負責人警告或罰款處理。2.應急處理預案-標準：制定完善的游泳池水質突發問題應急處理預案，明確應急處理流程、責任分工和處理措施。定期組織應急演練，確保相關人員熟悉應急處理流程，能夠在突發情況下迅速、有效地采取措施。-考核方式：檢查應急處理預案的制定情況和應急演練記錄。應急預案不完善，每次扣除相關負責人績效分8分；未按規定組織應急演練，每次扣除10分。若在水質突發問題時，相關人員因不熟悉應急流程導致處理不當，視情節給予相關責任人罰款200-500元，并進行批評教育。三、考核周期與流程（一）考核周期1.月度考核：每月末對游泳池水質改善措施執行情況進行月度考核，考核結果作為當月績效獎金發放的依據。2.季度考核：每季度末進行季度綜合考核，綜合月度考核結果以及季度內特殊事件處理情況等進行全面評估，考核結果與季度績效獎金、晉升、崗位調整等掛鉤。3.年度考核：每年年底進行年度考核，對全年游泳池水質改善工作進行總結評價，考核結果作為年度獎金發放、評先評優、職業發展規劃的重要參考。（二）考核流程1.自我評估：考核周期結束后，相關工作人員首先進行自我評估，對照考核標準，總結自己在本考核周期內的工作表現，填寫自我評估報告，提交給上級主管。自我評估報告應包括工作完成情況、取得的成績、存在的問題及改進措施等內容。2.部門初評：上級主管根據工作人員的日常工作表現、各項工作記錄以及自我評估報告，對所屬工作人員進行初步評估，給出初評意見和得分。初評過程中應充分考慮工作實際情況，確保評估的客觀公正。3.綜合評審：由賓館行政主管牽頭，組織相關部門（如客房部、工程部、質檢部等）成立綜合評審小組，對各部門提交的初評結果進行綜合評審。評審小組應結合日常巡查、顧客反饋、水質檢測數據等多方面信息，對每個工作人員的考核結果進行最終確定。4.結果公示：考核結果確定后，在賓館內部進行公示，公示期為三個工作日。工作人員如對考核結果有異議，可在公示期內向綜合評審小組提出申訴，評審小組應在接到申訴后五個工作日內進行調查核實，并給予答復。四、考核結果應用1.績效獎金發放：根據考核結果，按照既定的績效獎金分配方案發放績效獎金。月度考核得分在90分及以上的，發放全額績效獎金，并給予額外獎勵；得分在80-89分的，發放90%績效獎金；得分在70-79分的，發放80%績效獎金；得分在60-69分的，發放60%績效獎金；得分低于60分的，不發放績效獎金。季度和年度考核結果與績效獎金的掛鉤方式類似，但獎勵和懲罰力度更大。2.獎懲與激勵-獎勵：對于在游泳池水質改善工作中表現突出，連續多次考核優秀，為賓館贏得良好口碑或顯著經濟效益的工作人員，給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金、晉升機會、培訓深造機會等。-懲罰：對于考核不達標、工作失誤導致水質問題嚴重的工作人員，視情節輕重給予警告、罰款、降職、撤職、辭退等處理。同時，對因管理不善導致團隊整體考核成績不佳的部門負責人，進行相應的問責和處罰。3.職業發展規劃：考核結果作為工作人員職業發展規劃的重要依據。對于考核成績優秀、具備發展潛力的工作人員，優先提供晉升機會和職業培訓，幫助其提升職業能力，向更高層次的崗位發展；對于考核成績長期不理想、無法勝任本職工作的工作人員，考慮進行崗位調整或辭退處理。五、附則1.本制度自發布之日起生效實施，如有未盡事宜或