2025年社會服務與社會政策考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區近年來老齡化趨勢明顯，社區內老年人生活照料、精神慰藉、醫療保健等方面需求日益增長。社區居委會決定開展一項針對老年人的社會服務項目。

（1）請根據社會工作專業價值觀，分析該社區開展老年人社會服務項目的必要性。（6分）

（2）請結合社會工作方法，設計一項針對老年人的社會服務項目，包括項目目標、服務內容、實施步驟等。（12分）

（3）請分析在實施過程中可能遇到的困難和挑戰，并提出相應的解決方案。（12分）

答案：

（1）必要性：老年人是社會的重要組成部分，他們為社會發展做出了巨大貢獻。隨著人口老齡化趨勢的加劇，老年人的需求日益增長。開展老年人社會服務項目，有助于提高老年人的生活質量，促進社會和諧穩定。

（2）項目設計：

項目目標：提高老年人生活質量，增強老年人社會參與能力，促進社區和諧。

服務內容：

1.生活照料：提供家政服務、陪護服務、康復護理等；

2.精神慰藉：開展老年人興趣小組、心理健康講座、文藝演出等活動；

3.醫療保健：組織老年人健康體檢、健康知識講座、義診活動等；

4.社會參與：鼓勵老年人參與社區活動，發揮余熱。

實施步驟：

1.調研階段：了解老年人需求，確定項目目標；

2.設計階段：制定項目方案，明確服務內容、實施步驟；

3.實施階段：組織志愿者、專業社工等開展服務；

4.評估階段：對項目效果進行評估，總結經驗。

（3）困難和挑戰及解決方案：

1.資金問題：尋求政府、企業、社會組織等多方支持，爭取項目資金；

2.人力資源：招募志愿者、專業社工，提高服務質量；

3.服務對象參與度低：加強宣傳，提高老年人對項目的認知度和參與度；

4.項目效果評估：建立科學合理的評估體系，確保項目效果。

二、選擇題（20分）

2.以下哪項不屬于社會工作專業價值觀？（6分）

A.尊重B.同情C.誠信D.專業

答案：D

3.社會工作方法中的“個案管理”適用于以下哪種情況？（6分）

A.個體心理問題B.社區問題C.家庭問題D.以上都是

答案：D

4.以下哪項不屬于社會政策的基本特征？（6分）

A.目的性B.法律性C.公共性D.民主性

答案：D

5.社會工作在社區治理中的作用不包括以下哪項？（6分）

A.促進社區和諧B.提高居民生活質量C.增強政府公信力D.降低社會風險

答案：C

6.以下哪項不屬于社會服務機構的類型？（6分）

A.政府部門B.社會團體C.企業D.民間非營利組織

答案：A

三、簡答題（20分）

7.簡述社會工作的主要任務。（6分）

答案：社會工作的主要任務包括：

1.促進社會公正；

2.提高社會服務水平；

3.促進社會和諧穩定；

4.增強社會凝聚力。

8.簡述社會政策的基本特征。（6分）

答案：社會政策的基本特征包括：

1.目的性；

2.法律性；

3.公共性；

4.指導性。

9.簡述社會工作在社區治理中的作用。（6分）

答案：社會工作在社區治理中的作用包括：

1.促進社區和諧；

2.提高居民生活質量；

3.增強社區凝聚力；

4.促進社區可持續發展。

四、論述題（30分）

10.論述社會政策在促進社會公平中的作用。（10分）

答案：社會政策在促進社會公平中的作用主要體現在以下幾個方面：

1.通過制定和實施社會政策，可以調整收入分配，縮小貧富差距；

2.通過提供社會保障，保障弱勢群體的基本生活需求，提高其生活質量；

3.通過完善教育、醫療、住房等公共服務體系，促進社會公平；

4.通過推動就業、創業等政策，提高就業率，增加居民收入。

11.論述社會工作在應對社會風險中的作用。（10分）

答案：社會工作在應對社會風險中的作用主要體現在以下幾個方面：

1.通過開展社會服務，緩解社會矛盾，降低社會風險；

2.通過提供心理疏導、危機干預等服務，幫助受困群體度過難關；

3.通過加強社區建設，提高社區凝聚力，增強社區應對風險的能力；

4.通過開展社會動員，調動社會資源，共同應對社會風險。

12.論述社會政策在促進社會和諧中的作用。（10分）

答案：社會政策在促進社會和諧中的作用主要體現在以下幾個方面：

1.通過制定和實施社會政策，調整社會利益關系，化解社會矛盾；

2.通過提供公共服務，滿足人民群眾的基本需求，提高社會滿意度；

3.通過加強社會治理，維護社會穩定，促進社會和諧；

4.通過推動社會事業發展，提高人民群眾的生活水平，增強社會凝聚力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）必要性：老年人是社會的重要組成部分，他們為社會發展做出了巨大貢獻。隨著人口老齡化趨勢的加劇，老年人的需求日益增長。開展老年人社會服務項目，有助于提高老年人的生活質量，促進社會和諧穩定。

（2）項目設計：

項目目標：提高老年人生活質量，增強老年人社會參與能力，促進社區和諧。

服務內容：

1.生活照料：提供家政服務、陪護服務、康復護理等；

2.精神慰藉：開展老年人興趣小組、心理健康講座、文藝演出等活動；

3.醫療保健：組織老年人健康體檢、健康知識講座、義診活動等；

4.社會參與：鼓勵老年人參與社區活動，發揮余熱。

實施步驟：

1.調研階段：了解老年人需求，確定項目目標；

2.設計階段：制定項目方案，明確服務內容、實施步驟；

3.實施階段：組織志愿者、專業社工等開展服務；

4.評估階段：對項目效果進行評估，總結經驗。

（3）困難和挑戰及解決方案：

1.資金問題：尋求政府、企業、社會組織等多方支持，爭取項目資金；

2.人力資源：招募志愿者、專業社工，提高服務質量；

3.服務對象參與度低：加強宣傳，提高老年人對項目的認知度和參與度；

4.項目效果評估：建立科學合理的評估體系，確保項目效果。

二、選擇題（20分）

2.答案：D

3.答案：D

4.答案：D

5.答案：C

6.答案：A

三、簡答題（20分）

7.答案：社會工作的主要任務包括：

1.促進社會公正；

2.提高社會服務水平；

3.促進社會和諧穩定；

4.增強社會凝聚力。

8.答案：社會政策的基本特征包括：

1.目的性；

2.法律性；

3.公共性；

4.指導性。

9.答案：社會工作在社區治理中的作用包括：

1.促進社區和諧；

2.提高居民生活質量；

3.增強社區凝聚力；

4.促進社區可持續發展。

四、論述題（30分）

10.答案：社會政策在促進社會公平中的作用主要體現在以下幾個方面：

1.通過制定和實施社會政策，可以調整收入分配，縮小貧富差距；

2.通過提供社會保障，保障弱勢群體的基本生活需求，提高其生活質量；

3.通過完善教育、醫療、住房等公共服務體系，促進社會公平；

4.通過推動就業、創業等政策，提高就業率，增加居民收入。

11.答案：社會工作在應對社會風險中的作用主要體現在以下幾個方面：

1.通過開展社會服務，緩解社會矛盾，降低社會風險；

2.通過提供心理疏導、危機干預等服務，幫助受困群體度過難關；

3.通過加強社區建設，提高社區凝聚力，增強社區應對風險的能力；

4.通過開展社會動員，調動社會資源，共同應對社會風險。

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