2025年房地產經紀人資格考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.房地產經紀人的職業道德包括以下哪項？

A.客戶至上

B.誠實守信

C.勤勉敬業

D.以上都是

答案：D

2.以下哪個不屬于房地產經紀人的業務范圍？

A.房地產買賣

B.房地產租賃

C.房地產咨詢

D.房地產評估

答案：D

3.房地產經紀人在簽訂合同前，應當向客戶告知以下哪項？

A.房地產交易的相關政策

B.房地產經紀人的收費標準

C.房地產經紀人的服務內容

D.以上都是

答案：D

4.房地產經紀人在代理業務中，下列哪項行為是違法的？

A.代理雙方簽訂合同

B.代理雙方進行交易

C.代理雙方進行咨詢

D.代理一方收取傭金

答案：D

5.房地產經紀人在代理業務中，以下哪項行為是正確的？

A.代理雙方簽訂合同

B.代理雙方進行交易

C.代理雙方進行咨詢

D.代理一方收取傭金

答案：A

6.房地產經紀人在代理業務中，以下哪項行為是違法的？

A.代理雙方簽訂合同

B.代理雙方進行交易

C.代理雙方進行咨詢

D.代理一方收取傭金

答案：D

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.房地產經紀人只需具備一定的房地產知識即可從事相關工作。（）

答案：×

2.房地產經紀人在代理業務中，有權自行決定收費標準。（）

答案：×

3.房地產經紀人在代理業務中，有權自行決定傭金比例。（）

答案：×

4.房地產經紀人在代理業務中，有權自行決定服務內容。（）

答案：×

5.房地產經紀人在代理業務中，有權自行決定合同條款。（）

答案：×

6.房地產經紀人在代理業務中，有權自行決定交易方式。（）

答案：×

三、填空題（每題2分，共12分）

1.房地產經紀人的職業道德包括（誠信、守法、勤勉、敬業、團結、公平、公正、公開）。

答案：誠信、守法、勤勉、敬業、團結、公平、公正、公開

2.房地產經紀人在代理業務中，應當遵循（誠實守信、公平競爭、客戶至上、專業服務、規范操作）原則。

答案：誠實守信、公平競爭、客戶至上、專業服務、規范操作

3.房地產經紀人在代理業務中，應當維護（國家利益、社會公共利益、客戶合法權益）。

答案：國家利益、社會公共利益、客戶合法權益

4.房地產經紀人在代理業務中，應當遵循（法律法規、行業規范、職業道德、客戶意愿）。

答案：法律法規、行業規范、職業道德、客戶意愿

5.房地產經紀人在代理業務中，應當維護（國家利益、社會公共利益、客戶合法權益）。

答案：國家利益、社會公共利益、客戶合法權益

6.房地產經紀人在代理業務中，應當遵循（法律法規、行業規范、職業道德、客戶意愿）。

答案：法律法規、行業規范、職業道德、客戶意愿

四、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述房地產經紀人的職業道德規范。

答案：房地產經紀人的職業道德規范主要包括以下方面：

（1）誠信：房地產經紀人應當誠實守信，不得隱瞞事實，不得進行虛假宣傳。

（2）守法：房地產經紀人應當遵守國家法律法規，不得從事違法活動。

（3）勤勉：房地產經紀人應當勤奮敬業，不斷提高自己的業務能力和服務水平。

（4）敬業：房地產經紀人應當熱愛本職工作，以客戶需求為導向，為客戶提供優質服務。

（5）團結：房地產經紀人應當團結協作，共同維護行業形象。

（6）公平：房地產經紀人應當公平競爭，不得進行不正當競爭。

（7）公正：房地產經紀人應當公正無私，不得偏袒任何一方。

（8）公開：房地產經紀人應當公開透明，不得隱瞞重要信息。

2.簡述房地產經紀人在代理業務中應當遵循的原則。

答案：房地產經紀人在代理業務中應當遵循以下原則：

（1）誠實守信：房地產經紀人應當誠實守信，不得隱瞞事實，不得進行虛假宣傳。

（2）公平競爭：房地產經紀人應當公平競爭，不得進行不正當競爭。

（3）客戶至上：房地產經紀人應當以客戶需求為導向，為客戶提供優質服務。

（4）專業服務：房地產經紀人應當具備一定的專業知識和技能，為客戶提供專業服務。

（5）規范操作：房地產經紀人應當遵守行業規范和法律法規，規范操作。

3.簡述房地產經紀人在代理業務中應當維護的內容。

答案：房地產經紀人在代理業務中應當維護以下內容：

（1）國家利益：房地產經紀人應當遵守國家法律法規，維護國家利益。

（2）社會公共利益：房地產經紀人應當維護社會公共利益，不得損害社會利益。

（3）客戶合法權益：房地產經紀人應當維護客戶合法權益，不得侵犯客戶權益。

4.簡述房地產經紀人在代理業務中應當遵循的法律法規。

答案：房地產經紀人在代理業務中應當遵循以下法律法規：

（1）中華人民共和國合同法

（2）中華人民共和國城市房地產管理法

（3）中華人民共和國物權法

（4）中華人民共和國廣告法

（5）中華人民共和國反不正當競爭法

5.簡述房地產經紀人在代理業務中應當遵循的行業規范。

答案：房地產經紀人在代理業務中應當遵循以下行業規范：

（1）遵守國家法律法規，維護行業形象。

（2）誠實守信，不得進行虛假宣傳。

（3）公平競爭，不得進行不正當競爭。

（4）專業服務，提高業務能力和服務水平。

（5）規范操作，遵守行業規范。

五、論述題（每題10分，共30分）

1.結合實際，論述房地產經紀人在代理業務中如何維護客戶合法權益。

答案：房地產經紀人在代理業務中維護客戶合法權益的方法如下：

（1）充分了解客戶需求，為客戶提供專業、貼心的服務。

（2）在簽訂合同前，向客戶詳細說明合同條款，確保客戶充分了解自己的權益。

（3）在代理過程中，密切關注客戶利益，及時解決客戶遇到的問題。

（4）在交易過程中，嚴格遵守法律法規，確保交易安全、合法。

（5）在交易完成后，為客戶提供售后服務，確保客戶滿意度。

2.結合實際，論述房地產經紀人在代理業務中如何維護行業形象。

答案：房地產經紀人在代理業務中維護行業形象的方法如下：

（1）遵守國家法律法規，遵守行業規范，樹立良好的職業形象。

（2）誠實守信，不得進行虛假宣傳，樹立誠信形象。

（3）公平競爭，不得進行不正當競爭，樹立公平形象。

（4）專業服務，提高業務能力和服務水平，樹立專業形象。

（5）團結協作，共同維護行業形象。

3.結合實際，論述房地產經紀人在代理業務中如何提高服務質量。

答案：房地產經紀人在代理業務中提高服務質量的方法如下：

（1）加強自身業務學習，提高專業知識和技能。

（2）關注客戶需求，為客戶提供個性化、專業化的服務。

（3）嚴格遵守法律法規和行業規范，確保交易合法、安全。

（4）注重團隊協作，提高工作效率。

（5）積極收集客戶反饋，不斷改進服務質量。

六、案例分析題（每題15分，共45分）

1.某房地產經紀人在代理業務中，發現客戶購買的一套房屋存在質量問題，但未告知客戶。請問該房地產經紀人的行為是否合法？為什么？

答案：該房地產經紀人的行為不合法。根據《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國城市房地產管理法》的規定，房地產經紀人在代理業務中，有義務向客戶提供真實、準確的信息。未告知客戶房屋存在質量問題，屬于隱瞞事實，違反了相關法律法規。

2.某房地產經紀人在代理業務中，與客戶簽訂了一份傭金比例為3%的合同。但在交易過程中，該經紀人私自將傭金比例提高到5%。請問該房地產經紀人的行為是否合法？為什么？

答案：該房地產經紀人的行為不合法。根據《中華人民共和國合同法》的規定，房地產經紀人不得擅自變更合同條款。私自提高傭金比例，屬于違反合同約定，違反了相關法律法規。

3.某房地產經紀人在代理業務中，發現客戶購買的一套房屋存在安全隱患，但未告知客戶。請問該房地產經紀人的行為是否合法？為什么？

答案：該房地產經紀人的行為不合法。根據《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國城市房地產管理法》的規定，房地產經紀人在代理業務中，有義務向客戶提供真實、準確的信息。未告知客戶房屋存在安全隱患，屬于隱瞞事實，違反了相關法律法規。

4.某房地產經紀人在代理業務中，發現客戶購買的一套房屋存在產權糾紛，但未告知客戶。請問該房地產經紀人的行為是否合法？為什么？

答案：該房地產經紀人的行為不合法。根據《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國城市房地產管理法》的規定，房地產經紀人在代理業務中，有義務向客戶提供真實、準確的信息。未告知客戶房屋存在產權糾紛，屬于隱瞞事實，違反了相關法律法規。

5.某房地產經紀人在代理業務中，發現客戶購買的一套房屋存在質量問題，但未告知客戶。請問該房地產經紀人的行為是否合法？為什么？

答案：該房地產經紀人的行為不合法。根據《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國城市房地產管理法》的規定，房地產經紀人在代理業務中，有義務向客戶提供真實、準確的信息。未告知客戶房屋存在質量問題，屬于隱瞞事實，違反了相關法律法規。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.D

解析：房地產經紀人的職業道德包括誠信、守法、勤勉、敬業等多個方面，因此選D。

2.D

解析：房地產經紀人的業務范圍包括房地產買賣、租賃和咨詢，但不包括評估，因此選D。

3.D

解析：在簽訂合同前，房地產經紀人應告知客戶交易的相關政策、收費標準和服務內容，因此選D。

4.D

解析：房地產經紀人代理一方收取傭金屬于違規行為，因為傭金應由雙方協商確定，因此選D。

5.A

解析：在代理業務中，房地產經紀人有權代理雙方簽訂合同，因此選A。

6.D

解析：在代理業務中，房地產經紀人代理一方收取傭金屬于違法的，因為傭金應由雙方協商確定，因此選D。

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.×

解析：房地產經紀人不僅需要具備房地產知識，還需要具備法律知識、溝通技巧等。

2.×

解析：房地產經紀人的收費標準應當根據市場行情和行業規定，不能自行決定。

3.×

解析：傭金比例應當由雙方協商確定，房地產經紀人無權自行決定。

4.×

解析：服務內容應當根據客戶需求和服務協議，不能自行決定。

5.×

解析：合同條款應當符合法律法規，房地產經紀人無權自行決定。

6.×

解析：交易方式應當符合雙方意愿和法律法規，房地產經紀人無權自行決定。

三、填空題（每題2分，共12分）

1.誠信、守法、勤勉、敬業、團結、公平、公正、公開

解析：這些是房地產經紀人職業道德規范的主要內容。

2.誠實守信、公平競爭、客戶至上、專業服務、規范操作

解析：這些是房地產經紀人在代理業務中應當遵循的原則。

3.國家利益、社會公共利益、客戶合法權益

解析：這些是房地產經紀人在代理業務中應當維護的內容。

4.法律法規、行業規范、職業道德、客戶意愿

解析：這些是房地產經紀人在代理業務中應當遵循的指導原則。

5.國家利益、社會公共利益、客戶合法權益

解析：與第三題相同，這是房地產經紀人在代理業務中應當維護的內容。

6.法律法規、行業規范、職業道德、客戶意愿

解析：與第四題相同，這是房地產經紀人在代理業務中應當遵循的指導原則。

四、簡答題（每題5分，共25分）

1.房地產經紀人的職業道德規范主要包括以下方面：誠信、守法、勤勉、敬業、團結、公平、公正、公開。

解析：這部分內容是對房地產經紀人職業道德規范的具體闡述。

2.房地產經紀人在代理業務中應當遵循以下原則：誠實守信、公平競爭、客戶至上、專業服務、規范操作。

解析：這部分內容是對房地產經紀人代理業務中應當遵循的原則的具體說明。

3.房地產經紀人在代理業務中應當維護以下內容：國家利益、社會公共利益、客戶合法權益。

解析：這部分內容是對房地產經紀人在代理業務中應當維護的具體內容的闡述。

4.房地產經紀人在代理業務中