2025年電子商務(wù)法專業(yè)考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項不屬于電子商務(wù)法調(diào)整的范圍？

A.網(wǎng)絡(luò)交易

B.網(wǎng)絡(luò)支付

C.網(wǎng)絡(luò)廣告

D.網(wǎng)絡(luò)彩票

答案：D

2.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法取得什么？

A.經(jīng)營許可證

B.主體資格

C.營業(yè)執(zhí)照

D.稅務(wù)登記證

答案：B

3.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行哪些義務(wù)？

A.保障消費者權(quán)益

B.維護網(wǎng)絡(luò)安全

C.遵守商業(yè)道德

D.以上都是

答案：D

4.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息應(yīng)當遵循什么原則？

A.明確告知

B.依法收集

C.不得泄露

D.以上都是

答案：D

5.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當如何保護消費者權(quán)益？

A.明確退換貨政策

B.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

C.及時處理消費者投訴

D.以上都是

答案：D

6.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給消費者造成損失的，應(yīng)當承擔什么責(zé)任？

A.賠償損失

B.賠償損失和罰款

C.賠償損失、罰款和吊銷營業(yè)執(zhí)照

D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

答案：B

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者可以隨意收集、使用消費者個人信息。（）

答案：×

2.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段侵害消費者權(quán)益。（）

答案：√

3.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當為消費者提供公平、合理的交易條件。（）

答案：√

4.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者可以不履行退換貨義務(wù)。（）

答案：×

5.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行納稅義務(wù)。（）

答案：√

6.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者可以隨意修改消費者訂單信息。（）

答案：×

7.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法保護消費者個人信息安全。（）

答案：√

8.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者可以不履行售后服務(wù)義務(wù)。（）

答案：×

9.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行合同義務(wù)。（）

答案：√

10.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者可以不履行退換貨義務(wù)。（）

答案：×

三、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述電子商務(wù)法的主要立法目的。

答案：

（1）規(guī)范電子商務(wù)活動，保障電子商務(wù)健康發(fā)展。

（2）保護消費者權(quán)益，維護市場秩序。

（3）促進電子商務(wù)與實體經(jīng)濟的融合發(fā)展。

2.簡述電子商務(wù)法對電子商務(wù)經(jīng)營者的主要義務(wù)。

答案：

（1）依法取得主體資格。

（2）遵守商業(yè)道德。

（3）保障消費者權(quán)益。

（4）維護網(wǎng)絡(luò)安全。

（5）依法履行納稅義務(wù)。

（6）履行合同義務(wù)。

3.簡述電子商務(wù)法對消費者權(quán)益保護的主要措施。

答案：

（1）明確電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)。

（2）規(guī)定消費者權(quán)益損害賠償制度。

（3）加強電子商務(wù)監(jiān)管。

（4）建立消費者投訴處理機制。

4.簡述電子商務(wù)法對電子商務(wù)支付的規(guī)定。

答案：

（1）電子商務(wù)支付應(yīng)當遵循安全、便捷、高效的原則。

（2）電子商務(wù)支付應(yīng)當符合國家有關(guān)支付結(jié)算的規(guī)定。

（3）電子商務(wù)支付應(yīng)當保障用戶信息安全。

5.簡述電子商務(wù)法對電子商務(wù)廣告的規(guī)定。

答案：

（1）電子商務(wù)廣告應(yīng)當真實、合法、合規(guī)。

（2）電子商務(wù)廣告不得含有虛假內(nèi)容。

（3）電子商務(wù)廣告應(yīng)當明確標識廣告性質(zhì)。

四、論述題（每題8分，共16分）

1.結(jié)合電子商務(wù)法，論述電子商務(wù)經(jīng)營者如何保護消費者權(quán)益。

答案：

（1）電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法取得主體資格，明確自身經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。

（2）電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當遵守商業(yè)道德，誠信經(jīng)營，不得利用技術(shù)手段侵害消費者權(quán)益。

（3）電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當明確退換貨政策，保障消費者合法權(quán)益。

（4）電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，及時處理消費者投訴。

（5）電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行合同義務(wù)，保障消費者合法權(quán)益。

2.結(jié)合電子商務(wù)法，論述電子商務(wù)法在維護市場秩序中的作用。

答案：

（1）規(guī)范電子商務(wù)活動，保障電子商務(wù)健康發(fā)展。

（2）明確電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)，規(guī)范市場秩序。

（3）加強電子商務(wù)監(jiān)管，打擊違法行為。

（4）保護消費者權(quán)益，維護市場公平競爭。

（5）促進電子商務(wù)與實體經(jīng)濟的融合發(fā)展，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

1.某電子商務(wù)平臺經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意，收集、使用消費者個人信息。消費者發(fā)現(xiàn)后，要求經(jīng)營者刪除其個人信息，但經(jīng)營者拒絕。請結(jié)合電子商務(wù)法，分析該案例中經(jīng)營者的行為是否合法，并說明理由。

答案：

（1）經(jīng)營者的行為不合法。

（2）根據(jù)《電子商務(wù)法》第28條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。

（3）經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意收集、使用個人信息，違反了法律規(guī)定。

六、綜合應(yīng)用題（每題10分，共10分）

1.某消費者在電子商務(wù)平臺購買商品，收到商品后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，要求退換貨。但經(jīng)營者以商品已拆封為由拒絕退換貨。請結(jié)合電子商務(wù)法，分析該案例中經(jīng)營者的行為是否合法，并說明理由。

答案：

（1）經(jīng)營者的行為不合法。

（2）根據(jù)《電子商務(wù)法》第32條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行退換貨義務(wù)，保障消費者合法權(quán)益。

（3）經(jīng)營者以商品已拆封為由拒絕退換貨，違反了法律規(guī)定，損害了消費者權(quán)益。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.D

解析思路：電子商務(wù)法主要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等，但不包括網(wǎng)絡(luò)彩票，故選D。

2.B

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法取得主體資格，主體資格是指經(jīng)營者的法律地位，故選B。

3.D

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行保障消費者權(quán)益、維護網(wǎng)絡(luò)安全、遵守商業(yè)道德等義務(wù)，故選D。

4.D

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息應(yīng)當遵循明確告知、依法收集、不得泄露等原則，故選D。

5.D

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當明確退換貨政策、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)、及時處理消費者投訴，故選D。

6.B

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給消費者造成損失的，應(yīng)當承擔賠償損失和罰款的責(zé)任，故選B。

二、判斷題

1.×

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，并經(jīng)消費者同意，故不合法。

2.√

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段侵害消費者權(quán)益，保障消費者合法權(quán)益，故合法。

3.√

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當為消費者提供公平、合理的交易條件，保障消費者權(quán)益，故合法。

4.×

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行退換貨義務(wù)，不得拒絕消費者合理退換貨要求，故不合法。

5.√

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行納稅義務(wù)，遵守國家稅收法律法規(guī)，故合法。

6.×

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，并經(jīng)消費者同意，故不合法。

7.√

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法保護消費者個人信息安全，防止信息泄露，故合法。

8.×

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行售后服務(wù)義務(wù)，保障消費者合法權(quán)益，故不合法。

9.√

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行合同義務(wù)，保障消費者合法權(quán)益，故合法。

10.×

解析思路：電子商務(wù)法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行退換貨義務(wù)，不得拒絕消費者合理退換貨要求，故不合法。

三、簡答題

1.答案略

解析思路：根據(jù)電子商務(wù)法，總結(jié)其主要立法目的，包括規(guī)范電子商務(wù)活動、保護消費者權(quán)益、促進電子商務(wù)與實體經(jīng)濟融合發(fā)展等。

2.答案略

解析思路：根據(jù)電子商務(wù)法，總結(jié)電子商務(wù)經(jīng)營者的主要義務(wù)，包括依法取得主體資格、遵守商業(yè)道德、保障消費者權(quán)益、維護網(wǎng)絡(luò)安全、依法履行納稅義務(wù)、履行合同義務(wù)等。

3.答案略

解析思路：根據(jù)電子商務(wù)法，總結(jié)電子商務(wù)法對消費者權(quán)益保護的主要措施，包括明確電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)、規(guī)定消費者權(quán)益損害賠償制度、加強電子商務(wù)監(jiān)管、建立消費者投訴處理機制等。

4.答案略

解析思路：根據(jù)電子商務(wù)法，總結(jié)電子商務(wù)法對電子商務(wù)支付的規(guī)定，包括支付原則、符合支付結(jié)算規(guī)定、保障用戶信息安全等。

5.答案略

解析思路：根據(jù)電子商務(wù)法，總結(jié)電子商務(wù)法對電子商務(wù)廣告的規(guī)定，包括廣告真實合法合規(guī)、不得含有虛假內(nèi)容、明確標識廣告性質(zhì)等。

四、論述題

1.答案略

解析思路：結(jié)合電子商務(wù)法，從電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法取得主體資格、遵守商業(yè)道德、明確退換貨政策、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)、依法履行合同義務(wù)等方面論述電子商務(wù)經(jīng)營者如何保護消費者權(quán)益。

2.答案略

解析思路：結(jié)合電子商務(wù)法，從規(guī)范電子商務(wù)活動、明確電子