電商平臺運營支持與技術服務平臺使用協議合同編號：_______甲方（提供電商平臺運營支持與技術服務的一方）：名稱：__________________地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________乙方（使用電商平臺技術服務的一方）：名稱：__________________地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________第一章協議概述第一條協議目的1.1甲方同意向乙方提供電商平臺運營支持與技術服務，乙方同意按照本協議約定使用甲方提供的服務。第二條協議范圍2.1本協議涉及的服務包括但不限于電商平臺的技術支持、運營指導、數據分析、系統維護等。第三條協議有效期3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條協議的修改與補充4.1本協議的修改與補充必須以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。第五條協議的終止5.1協議在以下情況下自動終止：5.1.1本協議約定的有效期屆滿；5.1.2任何一方違反本協議的約定，經對方書面通知后仍未糾正；5.1.3因不可抗力導致協議無法繼續履行。第二章電商平臺運營支持第六條運營支持服務內容6.1甲方為乙方提供以下運營支持服務：6.1.1電商平臺的技術咨詢和規劃；6.1.2電商平臺的功能測試和優化；6.1.3電商平臺的數據分析與報告；6.1.4電商平臺的市場推廣和營銷策略。第七條運營支持服務標準7.1甲方提供的運營支持服務應滿足以下標準：7.1.1及時性：甲方應在乙方提出需求后及時響應；7.1.2專業性：甲方應提供專業的運營支持服務；7.1.3質量性：甲方應保證提供的運營支持服務質量符合行業規范。第八條運營支持服務的交付8.1甲方應在約定的期限內完成運營支持服務的交付，并在交付前通知乙方。第九條運營支持服務的費用9.1乙方應按照本協議約定的費用支付給甲方。9.2費用支付方式及時間：______。第三章技術服務平臺使用第十條技術服務平臺定義10.1技術服務平臺是指甲方為乙方提供的具備一定功能的在線服務系統。第十一條技術服務平臺使用規則11.1乙方在使用技術服務平臺時應遵守以下規則：11.1.1不得利用技術服務平臺進行非法活動；11.1.2不得損害技術服務平臺的正常運行；11.1.3不得泄露技術服務平臺的任何信息。第十二條技術服務平臺的使用期限12.1乙方在使用技術服務平臺的有效期內，應遵守本協議的約定。第十三條技術服務平臺的使用費用13.1乙方應按照本協議約定的費用支付給甲方。13.2費用支付方式及時間：______。第四章知識產權第十四條知識產權歸屬14.1甲方提供的技術服務平臺和運營支持服務中的知識產權歸甲方所有。14.2乙方在使用過程中產生的任何知識產權歸乙方所有。第十五條知識產權使用15.1乙方在使用甲方提供的服務時，不得侵犯甲方的知識產權。第五章隱私保護第十六條隱私信息收集16.1甲方在提供技術服務過程中，可能會收集乙方的一些隱私信息。第十七條隱私信息使用17.1甲方承諾將嚴格保護乙方的隱私信息，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露。第十八條隱私信息安全18.1甲方應采取必要措施，保證乙方隱私信息的安全。第十九條爭議解決19.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第二十條其他20.1本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。20.2本協議的附件為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。第六章服務平臺數據安全第十九條數據安全責任19.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證技術服務平臺數據的安全，防止數據泄露、篡改或損壞。19.2乙方應合理使用技術服務平臺，不得故意或過失導致數據安全事件的發生。第二十條數據保護措施20.1甲方應建立數據安全管理制度，包括但不限于訪問控制、數據加密、安全審計等。20.2甲方應定期對技術服務平臺進行安全檢查和漏洞掃描，及時修復發覺的漏洞。第二十一條數據泄露通知21.1若甲方發覺技術服務平臺數據泄露，應立即通知乙方，并采取一切必要的補救措施。21.2乙方在收到數據泄露通知后，應積極配合甲方采取措施，減少數據泄露造成的損失。第二十二條用戶數據隱私22.1甲方承諾遵守相關法律法規，保護乙方用戶的數據隱私。22.2未經用戶同意，甲方不得將用戶數據用于任何商業用途。第七章服務平臺內容管理第二十三條內容規范23.1乙方在使用技術服務平臺時，應遵守國家法律法規，不得發布違法、違規內容。23.2甲方有權對乙方發布的內容進行審核，并對違規內容進行刪除或處理。第二十四條內容更新與維護24.1乙方應負責其發布內容的更新與維護，保證內容的準確性、及時性。24.2甲方有權要求乙方更新或刪除不符合規范的內容。第二十五條內容侵權處理25.1若第三方對乙方發布的內容提出侵權指控，乙方應立即采取措施，包括但不限于刪除侵權內容。25.2乙方應承擔因侵權行為而產生的所有法律責任。第八章服務平臺費用第二十六條費用構成26.1服務平臺費用包括但不限于平臺使用費、增值服務費、技術支持費等。26.2具體費用標準和支付方式將在附件中詳細說明。第二十七條費用支付27.1乙方應按照約定的支付方式和時間，向甲方支付服務平臺費用。27.2甲方有權要求乙方提前支付或分期支付費用。第二十八條費用調整28.1甲方有權根據市場情況和經營狀況，對服務平臺費用進行調整。28.2費用調整應提前通知乙方，并給予乙方合理的調整期限。第九章服務平臺維護與升級第二十九條維護與升級責任29.1甲方負責技術服務平臺的日常維護和升級工作。29.2甲方應保證服務平臺穩定運行，及時修復系統漏洞和故障。第三十條維護與升級通知30.1甲方在進行服務平臺維護和升級時，應提前通知乙方，并告知維護和升級的時間、范圍和影響。30.2乙方應配合甲方的維護和升級工作，保證服務平臺正常運行。第三十一條維護與升級費用31.1平臺維護和升級費用包含在服務平臺費用中，乙方無需額外支付。31.2若因乙方原因導致服務平臺維護和升級，乙方應承擔相關費用。第十章服務平臺服務終止第三十二條服務終止條件32.1本協議約定的有效期滿或終止條件成就時，服務平臺服務終止。32.2任何一方違反本協議約定，經對方書面通知后仍未糾正，對方有權終止服務平臺服務。第三十三條服務終止程序33.1服務平臺服務終止前，甲方應向乙方提供終止服務的書面通知。33.2乙方應在收到終止服務通知后，妥善處理其平臺上的數據和相關事務。第三十四條服務終止后的責任34.1服務終止后，雙方應各自承擔相應的責任和義務。34.2甲方應在服務終止后，將乙方平臺上的數據備份并保存一定期限，以備乙方需要時恢復。第十一章服務平臺培訓與支持第三十五條培訓內容35.1甲方應提供必要的培訓，幫助乙方理解和掌握技術服務平臺的使用。35.2培訓內容包括但不限于平臺操作、功能介紹、數據分析等。第三十六條培訓方式36.1甲方可通過線上或線下方式進行培訓，包括但不限于視頻教程、面對面培訓、遠程協助等。36.2甲方應根據乙方需求，靈活安排培訓時間和方式。第三十七條培訓效果評估37.1甲方應評估培訓效果，保證乙方能夠有效掌握技術服務平臺。37.2甲方應根據評估結果，持續優化培訓內容和方式。第三十八條技術支持38.1甲方應提供及時的技術支持，解答乙方在使用技術服務平臺過程中遇到的問題。38.2技術支持服務包括但不限于電話、郵件、在線聊天等溝通方式。第十二章協議的執行與監督第三十九條執行監督機制39.1雙方應建立健全協議執行監督機制，保證協議的全面執行。39.2甲方有權對乙方的平臺使用情況進行監督，并提出改進建議。第四十條協議執行報告40.1甲方應定期向乙方提交協議執行情況的報告，包括但不限于服務使用情況、費用支出等。40.2乙方應配合甲方進行協議執行情況的審查。第四十一條監督與改進41.1任何一方在執行協議過程中發覺的問題，應及時通知對方。41.2雙方應共同協商解決問題，必要時可邀請第三方進行調解。第十三章合同附件第四十二條附件內容42.1本合同的附件包括但不限于費用明細、培訓計劃、服務條款等。42.2附件與本合同具有同等法律效力。第四十三條附件修改43.1附件的修改應經雙方協商一致，并以書面形式進行。43.2附件的修改部分自雙方簽字蓋章之日起生效。第四十四條附件生效條件44.1附件自雙方簽字蓋章之日起生效，成為本合同的一部分。[此處為空白，用于甲方、乙方簽名及合同簽訂日期]甲方（提供電商平臺運營支持與技術服務的一方）：名稱：__________________地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：_