1移動商務專業教學標準（高等職業教育專科）為適應科技發展、技術進步對行業生產、建設、管理、服務等領域帶來的新變化，順應批發業、零售業、商務服務業、互聯網和相關服務行業數字化、網絡化、智能化發展的新趨勢，對接新產業、新業態、新模式下的內容運營主管、產品運營主管、用戶運營主管、移動界面設計師、新媒體營銷主管、供應鏈管理主管等崗位（群）的新要求，不斷滿足移動商務領域高質量發展對高素質技能人才的需求，推動職業教育專業升級和數字化改造，提高人才培養質量，遵循推進現代職業教育高質量發展的總體要求，參照國家相關標準編制要求，制訂本標準。專業教學直接決定高素質技能人才培養的質量，專業教學標準是開展專業教學的基本依據。本標準是全國高等職業教育專科移動商務專業教學的基本標準，學校應結合區域/行業實際2專業名稱（專業代碼）移動商務（530703）3入學基本要求中等職業學校畢業、普通高級中學畢業或具備同等學力4基本修業年限5職業面向所屬專業大類（代碼）財經商貿大類（53）所屬專業類（代碼）電子商務（5307）對應行業（代碼）主要職業類別（代碼）采購員（4-01-01-00）、客戶服務管理員（4-07-02-03）、商務數據分析師S（4-07-02-05）主要崗位（群）或技術領域內容運營主管、產品運營主管、用戶運營主管、移動界面設計師、新媒體營銷主管、供應鏈管理主管……職業類證書新媒體技術、直播電商、社交電商運營……26培養目標本專業培養能夠踐行社會主義核心價值觀，傳承技能文明，德智體美勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、科學素養、數字素養、職業道德、創新意識，愛崗敬業的職業精神和精益求精的工匠精神，較強的就業創業能力和可持續發展的能力，掌握本專業知識和技術技能，具備職業綜合素質和行動能力，面向批發業、零售業、商務服務業、互聯網和相關服務行業的內容運營主管、產品運營主管、用戶運營主管、移動界面設計師、新媒體營銷主管、供應鏈管理主管等崗位（群能夠從事內容運營、產品運營、用戶運營、移動界面設計、新媒體營銷、供應鏈管理等工作的高技能人才。7培養規格本專業學生應在系統學習本專業知識并完成有關實習實訓基礎上，全面提升知識、能力、素質，掌握并實際運用崗位（群）需要的專業核心技術技能，實現德智體美勞全面發展，總體上須達到以下要求：（1）堅定擁護中國共產黨領導和中國特色社會主義制度，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，踐行社會主義核心價值觀，具有堅定的理想信念、深厚的愛國情感和中華民族自豪感；（2）掌握與本專業對應職業活動相關的國家法律、行業規定，掌握環境保護、安全防護、質量管理等相關知識與技能，了解相關行業文化，具有愛崗敬業的職業精神，遵守職業道德準則和行為規范，具備社會責任感和擔當精神；（3）掌握支撐本專業學習和可持續發展必備的語文、數學、外語（英語等）、信息技術等文化基礎知識，具有良好的人文素養與科學素養，具備職業生涯規劃能力；（4）具有良好的語言表達能力、文字表達能力、溝通合作能力，具有較強的集體意識和團隊合作意識；學習1門外語并結合本專業加以運用；（5）掌握零售、商品知識、市場營銷、消費者行為、消費心理、商業文化等方面的專業（6）掌握數據分析、HTML、新媒體、供應鏈、圖形圖像、短視頻等方面的專業理論（7）具有內容運營、產品運營、用戶運營能力，能夠進行運營策劃、運營方案實施、運營效果評估與運營策略優化；（8）具有移動界面設計能力，能夠進行界面設計、視覺元素設計、圖文排版設計、短視頻創意設計、產品促銷設計、交互頁面制作、頁面測試與設計優化；（9）具有新媒體營銷能力，能夠進行新媒體平臺分析與選擇、新媒體策劃方案制定、內容制作、投放引流、效果評測與方案優化；（10）具有供應鏈管理能力，能夠進行新品開發、庫存監控、成本管控、供應商管理、售后協同處理、供應鏈數據分析；3（11）掌握信息技術基礎知識，具有適應本行業數字化和智能化發展需求的數字技能；（12）具有探究學習、終身學習和可持續發展的能力，具有整合知識和綜合運用知識分析問題和解決問題的能力；（13）掌握身體運動的基本知識和至少1項體育運動技能，達到國家大學生體質健康測試合格標準，養成良好的運動習慣、衛生習慣和行為習慣；具備一定的心理調適能力；（15）樹立正確的勞動觀，尊重勞動，熱愛勞動，具備與本專業職業發展相適應的勞動素養，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，弘揚勞動光榮、技能寶貴、創造偉大的時代風尚。8課程設置及學時安排8.1課程設置主要包括公共基礎課程和專業課程。8.1.1公共基礎課程按照國家有關規定開齊開足公共基礎課程。應將思想政治理論、體育、軍事理論與軍訓、心理健康教育、勞動教育等列為公共基礎必修課程。將馬克思主義理論類課程、黨史國史、中華優秀傳統文化、語文、數學、公共外語、國家安全教育、信息技術、藝術、職業發展與就業指導、創新創業教育、商業文化等列為必修課程或限定選修課程。學校根據實際情況可開設具有地方特色的校本課程。8.1.2專業課程一般包括專業基礎課程、專業核心課程和專業拓展課程。專業基礎課程是需要前置學習的基礎性理論知識和技能構成的課程，是為專業核心課程提供理論和技能支撐的基礎課程；專業核心課程是根據崗位工作內容、典型工作任務設置的課程，是培養核心職業能力的主干課程；專業拓展課程是根據學生發展需求橫向拓展和縱向深化的課程，是提升綜合職業能力的延展課程。學校應結合區域/行業實際、辦學定位和人才培養需要自主確定課程，進行模塊化課程設計，依托體現新方法、新技術、新工藝、新標準的真實生產項目和典型工作任務等，開展項目式、情境式教學，結合人工智能等技術實施課程教學的數字化轉型。有條件的專業，可結合教學實際，探索創新課程體系。（1）專業基礎課程主要包括：零售基礎、商務數據分析、移動商務基礎、圖形圖像處理、HTML5設計基礎、短視頻設計與制作、市場營銷、管理學基礎等領域的內容。（2）專業核心課程主要包括：內容運營、產品策劃與運營、用戶運營與管理、移動界面設計、新媒體營銷、供應鏈管理等領域的內容，具體課程由學校根據實際情況，按國家有關要求自主設置。4專業核心課程主要教學內容與要求課程涉及的主要領域典型工作任務描述主要教學內容與要求1典型工作任務為內容運營，工作內容包括內容策劃、內容創作、內容分發與傳播、內容效果評價與優化；使用文本編輯、視頻編輯軟件和設計類、運營類相關軟件完成工作任務①掌握內容運營的含義。②在分析消費者需求和行為的基礎上開展內容運營策劃，根據策劃創意完成文案、圖片、音頻、視頻等素材的創作。③選擇新媒體平臺，開展內容分發與傳播，根據反饋數據評價優化內容運營效果2產品策劃與典型工作任務為產品運營，工作內容包括產品市場分析、運營方案制定、方案實施與數據監測、效果評估與策略調整；使用文本編輯、數據處理軟件和運營類相關軟件完成工作任務進行產品分析及市場預測。②掌握產品運營要點，制定運營目標、策略、計劃；跟蹤、監控運營過程，提供運營狀態報告。③應用產品運營模型及數據處理工具，制作運營分析報告與優化方案3用戶運營與典型工作任務為用戶運營，工作內容包括用戶需求分析、用戶拉新與促活、用戶轉化、用戶數據化管理、效果評估及策略優化；使用現代化辦公設備和數據處理相關軟件完成工作任務①掌握數據分析的方法，深挖用戶需求、洞察行業需求趨勢，提升用戶活躍度、滿意度、忠誠度。②建立個性化用戶關系運營策略，運用用戶關系互動、營銷活動策劃、內容營銷等方式，提高用戶轉化率、留存率、復購率、滲透率4移動界面設計典型工作任務為移動視覺設計、移動交互設計，工作內容包括界面設計、視覺元素設計、圖文排版設計、短視頻視覺創意設計、產品促銷設計、交互頁面設計；使用圖形圖像處理、視頻制作等工具軟件完成工作任務②掌握頁面布局、色彩搭配與優化調整、交互界面設計的基本方法，根據產品特征與營銷目標規劃產品促銷設計。③掌握圖標、抽象造型、圖案、文字排版設計與整體優化的方法。④掌握短視頻創意設計、剪接、特效制作與發布的方法5新媒體營銷典型工作任務為新媒體營銷，工作內容包括新媒體分析與選擇、新媒體策劃方案制定、新媒體內容制作、投放引流、效果評測與方案優化；使用圖形圖像處理軟件、視頻制作軟件、第三方數據分析工具完成工作任務①掌握主流新媒體平臺的規則、特點、營銷策略和方法。②制定新媒體營銷方案并組織實施。③編寫新媒體文案，制作新媒體圖片，拍攝及剪輯新媒體視頻，創作新媒體內容。④掌握新媒體作品投放與引流的方法，評估優化新媒體投放與引流的效果5課程涉及的主要領域典型工作任務描述主要教學內容與要求6供應鏈管理典型工作任務為供應鏈管理，工作內容包括新品開發、庫存監控、成本管控、供應商管理、售后協同處理、供應鏈數據分析、庫存監控與管理；使用辦公軟件、大數據分析工具完成工作任務①掌握數據分析和供應鏈管理方法與技巧，制定供應鏈管理過程操作規范，優化企業庫存監控與管理策略，管控供應鏈②掌握供應商選擇方法及策略。③掌握供應商協同售后處理策略，供應鏈相關數據分析及產品需求預測分析（3）專業拓展課程主要包括：經濟學基礎、人工智能導論、智慧商業、數據可視化、商務溝通、電子商務法律法規、市場調研與分析、消費者行為分析、藝術鑒賞、移動前端技術、直播營銷、軟文寫作、財稅基礎、項目管理、數據化運營、零售門店O2O運營、思維訓練等領域的內8.1.3實踐性教學環節實踐性教學應貫穿于人才培養全過程。實踐性教學主要包括實驗、實習實訓、畢業設計、社會實踐活動等形式，公共基礎課程和專業課程等都要加強實踐性教學。在校內外進行內容運營、產品運營、用戶運營、移動界面設計、新媒體營銷、供應鏈管理等實訓，包括單項技能實訓、綜合能力實訓、生產性實訓等。在互聯網和相關服務、批發業、零售業、商務服務業的移動商務應用企業進行實習，包括認識實習和崗位實習。學校應建立穩定、夠用的實習基地，選派專門的實習指導教師和人員，組織開展專業對口實習，加強對學生實習的指導、管理和考核。實習實訓既是實踐性教學，也是專業課教學的重要內容，應注重理論與實踐一體化教學。學校可根據技能人才培養規律，結合企業生產周期，優化學期安排，靈活開展實踐性教學。應嚴格執行《職業學校學生實習管理規定》和相關專業崗位實習標準要求。學校應充分發揮思政課程和各類課程的育人功能。發揮思政課程政治引領和價值引領作用，在思政課程中有機融入黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發展史等相關內容；結合實際落實課程思政，推進全員、全過程、全方位育人，實現思想政治教育與技術技能培養的有機統一。應開設安全教育（含典型案例事故分析）、社會責任、綠色環保、新一代信息技術、數字經濟、現代管理、創新創業教育等方面的拓展課程或專題講座（活動），并將有關內容融入課程教學中；自主開設其他特色課程；組織開展德育活動、志愿服務活動和其他實踐6總學時不少于2500學時，每16～18學時折算1學分，其中，公共基礎課總學時一般不少于總學時的25%。實踐性教學學時原則上不少于總學時的50%，其中，實習時間累計一般為6個月，可根據實際情況集中或分階段安排實習時間。各類選修課程的學時累計不少于總學時的10%。軍訓、社會實踐、入學教育、畢業教育等活動按1周為1學分。9師資隊伍按照“四有好老師”“四個相統一”“四個引路人”的要求建設專業教師隊伍，將師德師風作為教師隊伍建設的第一標準。不低于60%，高級職稱專任教師的比例不低于20%，專任教師隊伍要考慮職稱、年齡、工作經驗，形成合理的梯隊結構。能夠整合校內外優質人才資源，選聘企業高級技術人員擔任行業導師，組建校企合作、專兼結合的教師團隊，建立定期開展專業（學科）教研機制。9.2專業帶頭人原則上應具有本專業及相關專業副高及以上職稱和較強的實踐能力，能夠較好地把握國內外批發業、零售業、商務服務業、互聯網和相關服務行業、專業發展，能廣泛聯系行業企業，了解行業企業對本專業人才的需求實際，主持專業建設、開展教育教學改革、教科研工作和社會服務能力強，在本專業改革發展中起引領作用。9.3專任教師具有高校教師資格；原則上具有電子商務、管理科學與工程、工商管理、計算機科學與技術、市場營銷、新媒體技術、移動通信等相關專業本科及以上學歷；具有一定年限的相應工作經歷或者實踐經驗，達到相應的技術技能水平；具有本專業理論和實踐能力；能夠落實課程思政要求，挖掘專業課程中的思政教育元素和資源；能夠運用信息技術開展混合式教學等教法改革；能夠跟蹤新經濟、新技術發展前沿，開展技術研發與社會服務；專業教師每年至少1個月在企業或生產性實訓基地鍛煉，每5年累計不少于6個月的企業實踐經歷。9.4兼職教師主要從本專業相關行業企業的高技能人才中聘任，應具有扎實的專業知識和豐富的實際工作經驗，一般應具有中級及以上專業技術職務（職稱）或高級工及以上職業技能等級，了解教育教學規律，能承擔專業課程教學、實習實訓指導和學生職業發展規劃指導等專業教學任務。根據需要聘請技能大師、勞動模范、能工巧匠等高技能人才，根據國家有關要求制定針對兼職教師聘任與管理的具體實施辦法。10教學條件主要包括能夠滿足正常的課程教學、實習實訓所需的專業教室、實驗室、實訓室和實習710.1.1專業教室基本要求具備利用信息化手段開展混合式教學的條件。一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，具有互聯網接入或無線網絡環境及網絡安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良好狀態，符合緊急疏散要求，安防標志明顯，保持逃生通道暢通無阻。10.1.2校內外實驗、實訓場所基本要求實驗、實訓場所面積、設備設施、安全、環境、管理等符合教育部有關標準（規定、辦法實驗、實訓環境與設備設施對接真實職業場景或工作情境，實訓項目注重工學結合、理實一體化，實驗、實訓指導教師配備合理，實驗、實訓管理及實施規章制度齊全，確保能夠順利開展內容運營、產品運營、用戶運營、移動界面設計、新媒體營銷、供應鏈管理等實驗、實訓活動。鼓勵在實訓中運用大數據、云計算、人工智能、虛擬仿真等前沿信息技術。（1）商務運營綜合實訓室配備服務器、計算機、投影設備、教師主控臺、直播錄播一體機、拍攝器材、商品貨架、無線終端（手機或平板電腦），以及內容運營、產品運營、用戶運營模擬軟件或真實項目操作平臺等設備設施，用于內容運營、產品策劃與運營、用戶運營與管理等實訓教學。（2）移動界面設計實訓室配備服務器、計算機圖形工作站、投影設備、教師主控臺、直播錄播一體機、攝影攝像設備、無線終端（手機或平板電腦），以及移動界面設計、短視頻制作等軟件或真實項目操作平臺等設備設施，用于移動界面設計、HTML5設計基礎、短視頻設計與制作、圖形圖像處理等實訓教學。（3）新媒體營銷實訓室配備服務器、計算機、投影設備、教師主控臺、新媒體營銷模擬軟件或真實項目操作平臺等設備設施，用于新媒體營銷、網絡營銷等實訓教學。（4）供應鏈管理實訓室配備服務器、計算機、投影設備、教師主控臺，以及商務數據分析、供應鏈管理模擬軟件或真實項目操作平臺等設備設施，用于供應鏈管理、零售基礎、商務數據分析等實訓教學。可結合實際建設綜合性實訓場所。10.1.3實習場所基本要求符合《職業學校學生實習管理規定》《職業學校校企合作促進辦法》等對實習單位的有關要求，經實地考察后，確定合法經營、管理規范，實習條件完備且符合產業發展實際、符合安全生產法律法規要求，與學校建立穩定合作關系的單位成為實習基地，并簽署學校、學生、實習單位三方協議。根據本專業人才培養的需要和未來就業需求，實習基地應能提供內容運營主管、產品運營主管、用戶運營主管、移動界面設計師、新媒體營銷主管、供應鏈管理主管等與專業對口的相關實習崗位，能涵蓋當前相關產業發展的主流技術，可接納一定規模的學生實習；學校和實習單位雙方共同制訂實習計劃，能夠配備相應數量的指導教師對學生實習進行指導和管理，實習單位安排有經驗的技術或管理人員擔任實習指導教師，開展專業教學和職業技能訓8練，完成實習質量評價，做好學生實習服務和管理工作，有保證實習學生日常工作、學習、生活的規章制度，有安全、保險保障，依法依規保障學生的基本權益。主要包括能夠滿足學生專業學習、教師專業教學研究和教學實施需要的教材、圖書及數字化資源等。10.2.1教材選用基本要求按照國家規定，經過規范程序選用教材，優先選用國家規劃教材和國家優秀教材。專業課程教材應體現本行業新技術、新規范、新標準、新形態，并通過數字教材、活頁式教材等多種方式進行動態更新。10.2.2圖書文獻配備基本要求圖書文獻配備能滿足人才培養、專業建設、教科研等工作的需要。專業類圖書文獻主要包括：有關移動商務、電子商務、新聞傳媒、互聯網、數據分析、供應鏈、零售、視覺設計技術、方法、思維以及實務操作類圖書，經濟、管理、營銷和文化類文獻等。及時配置新經濟、新技術、新工藝、新材料、新管理方式、新服務方式等相關的圖書文獻。10.2.3