醫院四清四整活動方案一、活動背景醫院作為救死扶傷的重要場所，其服務質量和管理水平直接關系到患者的生命健康和就醫體驗。為進一步加強醫院管理，提升醫療服務質量，解決當前醫院存在的一些突出問題，特開展“四清四整”活動。二、活動目標1.清理醫療服務中的不合理收費，規范收費行為，確保患者明明白白消費。2.整治醫療服務中的不正之風，杜絕收受紅包、回扣等違規行為，營造風清氣正的醫療環境。3.清查醫院物資設備管理中的漏洞，完善管理制度，提高物資設備使用效率。4.整頓醫院工作紀律，增強工作人員的責任意識和服務意識，提升工作效率和執行力。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動內容與實施步驟（一）清理醫療收費，規范收費行為（第一階段：[具體時間段1]）1.成立收費專項清查小組由財務科牽頭，審計科、醫務科等相關部門人員組成收費專項清查小組，負責對醫院收費情況進行全面清查。2.清查范圍涵蓋醫院所有科室的門診收費、住院收費、檢查檢驗收費、藥品收費等各類醫療收費項目。3.清查內容檢查收費項目是否嚴格按照物價部門規定的標準執行，有無擅自提高或降低收費標準的情況。核實收費票據的開具是否規范，收費金額與票據金額是否一致，有無多收、少收、漏收等問題。審查收費系統的操作流程是否合規，數據錄入是否準確，有無收費記錄與實際服務不符的情況。4.整改措施對于清查中發現的收費不規范問題，如收費標準錯誤、票據開具不規范等，責令相關科室立即整改，及時調整收費金額，重新開具正確票據。建立收費定期自查制度，每月由財務科對收費情況進行一次自查，確保收費工作規范有序。加強對收費人員的培訓，提高其業務水平和責任意識，嚴格執行收費標準和操作流程。（二）整治醫療行風，杜絕不正之風（第二階段：[具體時間段2]）1.開展行風教育活動組織全體醫務人員學習醫療衛生行風建設“九不準”等相關規定，通過專題講座、案例分析、觀看警示教育片等形式，增強醫務人員的廉潔自律意識。開展職業道德培訓，引導醫務人員樹立正確的價值觀和職業操守，自覺抵制不正之風。2.設立舉報渠道在醫院顯著位置公布舉報電話、郵箱和舉報信箱，接受患者和群眾的監督舉報。對舉報信息進行及時受理、調查和處理，做到件件有回音，對查實的違規行為依法依規嚴肅處理。3.加強監督檢查成立行風監督小組，定期對醫院各科室進行明察暗訪，重點檢查醫務人員有無收受紅包、回扣、禮品等違規行為。建立醫務人員廉潔檔案，記錄其廉潔從業情況，作為職稱晉升、評先評優的重要依據。4.整改措施對于發現的違規收受紅包、回扣等行為，一經查實，除給予當事人嚴肅的黨紀政紀處分外，取消其當年評優評先資格，并在全院范圍內進行通報批評。對涉及商業賄賂的醫務人員，依法依規移送司法機關處理。加強對重點科室、重點崗位人員的監督管理，定期進行廉政談話，防范廉政風險。（三）清查物資設備，完善管理制度（第三階段：[具體時間段3]）1.成立物資設備清查小組由設備科牽頭，總務科、財務科等相關部門人員組成物資設備清查小組，負責對醫院物資設備進行全面清查。2.清查范圍包括醫院的醫療設備、辦公用品、衛生材料、后勤物資等各類物資設備。3.清查內容核實物資設備的數量、規格、型號是否與賬目記錄一致，有無賬實不符的情況。檢查物資設備的采購、驗收、入庫、保管、領用等環節的管理制度是否健全，執行是否嚴格。清查物資設備的使用狀況，有無閑置、浪費、損壞等情況，評估其使用效率。4.整改措施對于賬實不符的物資設備，查明原因，及時調整賬目，確保賬實相符。完善物資設備管理制度，明確各環節的職責和操作流程，加強對物資設備采購、驗收、保管等關鍵環節的控制。建立物資設備定期盤點制度，每季度對物資設備進行一次全面盤點，及時發現和解決存在的問題。對閑置物資設備進行合理調配或處置，提高物資設備的使用效率，避免資源浪費。（四）整頓工作紀律，提升工作效率（第四階段：[具體時間段4]）1.加強紀律教育組織全體工作人員學習醫院工作紀律相關規定，明確工作紀律要求，增強紀律意識。通過開展紀律作風整頓專題會議、組織紀律知識測試等形式，強化工作人員對工作紀律的認識和遵守。2.完善考勤制度修訂完善醫院考勤制度，明確考勤管理辦法，嚴格請銷假制度，加強對工作人員出勤情況的監督檢查。建立考勤記錄檔案，定期對考勤情況進行統計和公示，對遲到、早退、曠工等違反考勤紀律的行為進行嚴肅處理。3.規范工作流程對醫院各科室的工作流程進行全面梳理，查找存在的問題和漏洞，制定科學合理、規范統一的工作流程。加強對工作人員的業務培訓，使其熟悉和掌握工作流程，提高工作效率和質量。4.強化監督考核成立紀律作風監督考核小組，定期對各科室工作人員的工作紀律、工作效率、服務態度等進行監督檢查和考核評價。將考核結果與績效工資、評先評優等掛鉤，對工作表現優秀的科室和個人進行表彰獎勵，對違反工作紀律、工作效率低下的科室和個人進行批評教育和相應處罰。5.整改措施對違反工作紀律的工作人員，視情節輕重給予批評教育、警告、扣發績效工資等處罰，情節嚴重的按照醫院相關規定進行嚴肅處理。針對工作流程中存在的問題，及時進行優化和完善，確保各項工作高效有序開展。加強對各科室工作的協調配合，建立健全溝通協調機制，避免出現工作推諉、扯皮等現象。五、活動要求1.提高認識，加強領導各科室要充分認識開展“四清四整”活動的重要意義，切實加強組織領導，科室負責人要親自抓，確保活動取得實效。2.精心組織，有序推進各科室要按照活動方案的要求，結合實際制定具體的工作計劃，明確責任分工，精心組織實施，確保活動有序推進。3.廣泛宣傳，營造氛圍要充分利用醫院內部宣傳欄、網站、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳活動的目的、意義和內容，營造良好的活動氛圍，引導全體工作人員積極參與。4.強化監督，嚴格考核活動領導小組要加強對活動開展情況的監督檢查，定期對各科室活動進展情況進行通報，對工作不力、敷衍了事的科室和個人進行嚴肅批評，并責令限期整改。六、活動總結活動結束后，各科室要對活動開展情況進行全面總結，形成書面總結報告，于[總結報告提交截止日期]前報活動領導小組辦公室。活動領導