發廊開年活動方案一、活動主題“煥新出發，從頭開始——[發廊名稱]開年特惠”二、活動目的1.吸引新顧客，增加店鋪知名度和曝光度。2.回饋老顧客，提高顧客忠誠度和滿意度。3.提升店鋪業績，實現開門紅，為新的一年奠定良好基礎。三、活動時間[具體活動時間，例如1月1日1月31日]四、活動對象1.周邊社區居民2.寫字樓上班族3.過往路人及潛在客戶五、活動內容（一）優惠套餐1.基礎剪發套餐套餐內容：提供經典男士剪發或女士剪發服務，包括洗、剪、吹，原價[X]元，活動價[X]元。適用人群：適合對發型要求較為基礎，追求簡潔利落的顧客。2.時尚造型套餐套餐內容：包含專業發型師設計發型，根據顧客臉型、發質和個人風格打造時尚造型，再進行精致的剪發、染發或燙發（三選一），最后進行護理和造型，原價[X]元，活動價[X]元。適用人群：注重形象，追求時尚潮流，希望通過發型改變提升個人魅力的顧客。3.燙染護套餐套餐內容：選擇燙染項目（二選一），再加上深度護理一次，原價[X]元，活動價[X]元。適用人群：頭發受損、干燥或希望改變發色的顧客，通過套餐可以一站式解決頭發護理和造型問題。（二）充值優惠1.充值贈送充值500元：贈送100元消費券+價值88元的頭發護理產品一份。充值1000元：贈送300元消費券+價值188元的頭發護理套餐（包含三次護理）。充值2000元：贈送800元消費券+價值388元的燙染套餐（包含一次燙發或染發及護理）。2.會員特權成為會員后，可享受會員專屬折扣，每次消費可享受[X]折優惠。優先預約服務，無需排隊等待，節省顧客時間。生日當天可免費享受一次價值[X]元的剪發服務。會員積分，每消費1元積1分，積分可兌換店內產品或服務。（三）消費抽獎1.抽獎規則凡在活動期間消費滿[X]元的顧客，即可參與抽獎一次。消費滿[X]元可抽獎兩次，以此類推，上不封頂。2.抽獎獎品一等獎：價值[X]元的美發用品套裝+全年免費剪發卡（每月一次）。二等獎：價值[X]元的燙染代金券+品牌吹風機一個。三等獎：價值[X]元的頭發護理產品+時尚發飾一套。幸運獎：小禮品一份（如梳子、發圈等）。（四）新客專享1.首次體驗價新顧客首次到店消費，可享受指定項目[X]折優惠，如經典剪發只需[X]元，讓新顧客以實惠的價格體驗店鋪服務。2.免費造型設計為新顧客提供免費的專業造型設計，由資深發型師根據顧客個人特點打造專屬造型，讓新顧客感受到店鋪的專業和用心，增加對店鋪的好感度。（五）老帶新福利1.老顧客福利老顧客成功推薦新顧客到店消費，老顧客可獲得[X]元消費券一張，多推薦多得。2.新顧客福利新顧客憑老顧客推薦信息到店消費，可在原有優惠基礎上再享受[X]折優惠，并額外獲得一份小禮品。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息，包括活動內容、優惠套餐、抽獎規則等，配以吸引人的圖片和視頻，吸引用戶關注和分享。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對周邊地區的潛在客戶進行精準推送，提高活動曝光度。2.本地生活服務平臺在大眾點評、美團等本地生活服務平臺上完善店鋪信息，發布活動詳情，上傳高質量的店鋪環境和發型作品圖片，吸引用戶瀏覽和下單。積極回復用戶評論，提高店鋪口碑。3.電子郵件營銷收集老顧客和潛在客戶的電子郵件地址，發送活動邀請函，詳細介紹活動內容和優惠信息，鼓勵他們到店參與活動。（二）線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊社區、寫字樓、商業街等人流量較大的地方張貼活動海報，海報設計要突出活動主題和優惠信息，吸引路人關注。發放傳單，安排員工在周邊區域向過往行人發放活動傳單，介紹活動內容和優惠套餐，引導他們到店咨詢。2.合作推廣與周邊商家進行合作推廣，如與附近的美容院、美甲店、健身房等聯合舉辦活動，互相推薦顧客，實現資源共享，擴大活動影響力。3.會員通知通過短信、電話等方式通知老顧客活動信息，邀請他們到店參與活動，并告知老帶新的福利政策，鼓勵他們積極推薦新顧客。七、活動執行（一）人員安排1.前臺接待：負責顧客接待、咨詢解答、登記信息等工作，確保顧客進店后能得到熱情周到的服務。2.發型師團隊：為顧客提供專業的剪發、染發、燙發和造型服務，根據顧客需求和特點，設計出滿意的發型。3.后勤人員：負責活動現場的物料準備、獎品發放、衛生清潔等工作，保障活動的順利進行。（二）物料準備1.宣傳物料：制作活動海報、傳單、X展架等宣傳物料，確保活動信息清晰明了，吸引眼球。2.獎品及禮品：準備好抽獎獎品、充值贈送禮品、新客小禮品、老帶新禮品等，確保獎品和禮品的質量和價值符合活動檔次。3.活動道具：如抽獎箱、剪刀、梳子、美發產品等，保證活動現場的正常使用。4.店內裝飾：對店鋪進行適當的裝飾，營造出活動氛圍，如懸掛氣球、張貼活動標語等。（三）活動培訓1.對全體員工進行活動培訓，包括活動內容、優惠政策、服務流程、溝通技巧等方面的培訓，確保員工熟悉活動細節，能夠為顧客提供準確、專業的服務。2.進行模擬演練，讓員工在實際操作中熟悉活動流程，提高應對各種情況的能力，確保活動當天能夠高效、有序地進行。（四）活動現場管理1.安排專人負責活動現場的秩序維護，確保顧客排隊有序，避免出現混亂和擁擠的情況。2.及時處理顧客的投訴和建議，對于顧客提出的問題要耐心解答，積極解決，提高顧客滿意度。3.做好活動現場的記錄工作，包括顧客參與情況、消費金額、抽獎結果等，以便后續進行數據分析和總結。八、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作：[X]元2.傳單印刷：[X]元3.線上廣告投放：[X]元4.合作推廣費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）獎品及禮品費用1.抽獎獎品：[X]元2.充值贈送禮品：[X]元3.新客小禮品：[X]元4.老帶新禮品：[X]元獎品及禮品費用總計：[X]元（三）物料費用1.活動道具：[X]元2.店內裝飾：[X]元物料費用總計：[X]元（四）人員費用1.員工培訓費用：[X]元2.活動期間員工加班費用：[X]元人員費用總計：[X]元（五）其他費用1.水電費：[X]元2.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.顧客滿意度調查活動結束后，通過問卷調查、電話回訪等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內容、服務質量、優惠政策等方面的意見和建議，以便今后改進。2.業績數據分析對比活動前后店鋪的業績數據，包括客流量、銷售額、客單價等，評估活動對店鋪業績的提升效果。分析不同套餐、優惠政策的銷售情況，為今后的活動策劃提供參考。3.宣傳效果評估通過分析線上線下宣傳渠道的曝光量、點擊量、參與人數等數據，評估宣傳活動的效果。了解不同宣傳渠道的引流效果，找出最有效的宣傳方式，為今后的宣傳推廣提供經驗。十、注意事項1.確保活動期間店鋪服務質量不打折，員工要以熱情、專業的態度為顧客提供服務，避免因服務問題影響顧客體驗和