產(chǎn)品購銷協(xié)議及售后服務(wù)條款約定書合同編號：_______第一章協(xié)議雙方及產(chǎn)品概述1.1協(xié)議雙方1.1.1甲方（購方）：_______1.1.2乙方（銷方）：_______1.1.3雙方聯(lián)系方式1.1.3.1甲方聯(lián)系人：_______1.1.3.2甲方聯(lián)系方式：_______1.1.3.3乙方聯(lián)系人：_______1.1.3.4乙方聯(lián)系方式：_______1.2產(chǎn)品概述1.2.1乙方承諾向甲方提供的產(chǎn)品為：_______（具體產(chǎn)品名稱）1.2.2產(chǎn)品規(guī)格、型號：_______1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T_______執(zhí)行，或雙方另行約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2.4產(chǎn)品數(shù)量：_______（數(shù)量單位：_______）第二章產(chǎn)品價格及付款方式2.1產(chǎn)品價格2.1.1產(chǎn)品單價：_______元/_______（單價單位及計(jì)量單位）2.1.2總價：_______元2.1.3價格構(gòu)成：_______（含稅或不含稅）2.2付款方式2.2.1付款期限：_______（如：簽訂合同后_______日內(nèi)）2.2.2付款比例：_______（如：合同總價款的_______%）2.2.3付款方式：_______（如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）2.2.4付款賬戶信息2.2.4.1甲方付款賬戶：_______2.2.4.2乙方收款賬戶：_______第三章產(chǎn)品交付及驗(yàn)收3.1產(chǎn)品交付3.1.1乙方應(yīng)在_______前將產(chǎn)品交付至甲方指定地點(diǎn)。3.1.2乙方應(yīng)在交付產(chǎn)品時提供產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說明書等相關(guān)文件。3.2產(chǎn)品驗(yàn)收3.2.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后_______日內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)本協(xié)議第1.2條約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3驗(yàn)收程序3.2.3.1甲方對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確認(rèn)產(chǎn)品符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3.2驗(yàn)收合格后，雙方在驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn)。3.2.3.3驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)在驗(yàn)收記錄上注明不合格產(chǎn)品情況，并通知乙方。第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾4.1.1乙方對所售產(chǎn)品提供_______（如：一年內(nèi)）的售后服務(wù)。4.1.2售后服務(wù)范圍：_______（如：產(chǎn)品保修、維修、更換零部件等）4.2售后服務(wù)流程4.2.1甲方在使用過程中發(fā)覺產(chǎn)品存在問題，應(yīng)及時通知乙方。4.2.2乙方在接到通知后_______（如：24小時內(nèi)）內(nèi)作出響應(yīng)。4.2.3乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品問題提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第五章合同生效及期限5.1合同生效5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.1.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2合同期限5.2.1本合同的有效期為_______（如：自簽訂之日起_______年）。5.2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期_______（如：一年）。第六章產(chǎn)品交付及運(yùn)輸6.1運(yùn)輸責(zé)任6.1.1產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用由_______承擔(dān)。6.1.2乙方負(fù)責(zé)選擇合適的運(yùn)輸方式，并保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全。6.2運(yùn)輸時間6.2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付期限前_______日內(nèi)完成產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備。6.2.2運(yùn)輸時間從乙方產(chǎn)品發(fā)運(yùn)之日起計(jì)算。6.3運(yùn)輸方式及保險6.3.1運(yùn)輸方式：_______（如：公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)龋?.3.2乙方應(yīng)辦理貨物運(yùn)輸保險，并將保險單據(jù)提交甲方。6.4驗(yàn)收及風(fēng)險轉(zhuǎn)移6.4.1產(chǎn)品交付后，甲方應(yīng)在_______日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.4.2產(chǎn)品在交付時即視為風(fēng)險轉(zhuǎn)移至甲方。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持包括：_______（如：產(chǎn)品安裝、使用指導(dǎo)、故障排除等）7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在合同有效期內(nèi)提供至少_______次的產(chǎn)品培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容：_______（如：產(chǎn)品操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等）7.2.3培訓(xùn)方式：_______（如：現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)等）第八章產(chǎn)品維護(hù)與服務(wù)8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供產(chǎn)品的定期維護(hù)服務(wù)。8.1.2維護(hù)服務(wù)包括：_______（如：產(chǎn)品檢查、保養(yǎng)、清潔等）8.2服務(wù)響應(yīng)時間8.2.1對于甲方提出的服務(wù)請求，乙方應(yīng)在_______小時內(nèi)響應(yīng)。8.2.2對于緊急服務(wù)請求，乙方應(yīng)在_______小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。8.3維護(hù)記錄8.3.1乙方應(yīng)記錄每次維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)情況，并定期向甲方提供維護(hù)報告。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本協(xié)議中涉及的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)資料等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在使用過程中產(chǎn)生的任何改進(jìn)或衍生產(chǎn)品，知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)許可9.2.1乙方授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)使用產(chǎn)品相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。9.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將知識產(chǎn)權(quán)許可給第三方。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方的合法權(quán)益。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：10.2.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取措施糾正；10.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：10.3.1.1乙方應(yīng)退還甲方已支付的款項(xiàng)；10.3.1.2雙方應(yīng)相互返還已提供的商品或服務(wù)；10.3.1.3雙方應(yīng)承擔(dān)解除合同后的法律責(zé)任。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在與本協(xié)議相關(guān)的業(yè)務(wù)往來中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、價格策略等。11.2保密期限11.2.1保密期限自本協(xié)議簽訂之日起_______年。11.3保密信息的披露11.3.1除以下情況外，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息：11.3.1.1法律要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁定的；11.3.1.2為履行本協(xié)議所必需的；11.3.1.3已在公共領(lǐng)域公開的。第十二章知識產(chǎn)權(quán)爭議12.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)，尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)爭議解決12.2.1若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2語言文字13.2.1本協(xié)議以中文書寫，具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)13.3.1本協(xié)議一式_______份，甲乙