農行春節營銷活動方案一、活動主題“金虎賀歲，農行相伴——新春惠享，財富共贏”二、活動目的通過舉辦春節營銷活動，提升農行品牌知名度和美譽度，增加客戶粘性，促進各項業務指標增長，特別是儲蓄存款、信用卡、電子銀行等業務的發展，實現一季度業務開門紅，為全年業務發展奠定堅實基礎。三、活動時間[具體活動時間區間，涵蓋春節假期及前后一段時間，例如：20XX年1月XX日20XX年2月XX日]四、活動對象農行全體客戶，包括個人客戶和對公客戶五、活動內容及模塊（一）儲蓄存款優惠活動1.“新春存單，利率上浮”活動期間，推出新春專屬定期存單產品，利率較同檔期基準利率上浮[X]%。針對新存入定期存款達到一定金額（如1萬元、5萬元、10萬元等不同檔次）的客戶，額外贈送精美禮品一份，如新春對聯、福字、米面糧油等。2.“活期存款，增值有禮”開展活期存款積分活動，客戶每存入1000元活期存款可獲得1個積分，積分可兌換相應禮品，如話費充值卡、購物券、線上視頻會員等。設立活期存款達標抽獎活動，客戶在活動期間活期存款日均余額達到[X]元，即可參與抽獎，獎品包括平板電腦、智能手表、高端電飯煲等。（二）信用卡優惠活動1.“新卡有禮，歡樂迎新”推廣農行各類信用卡產品，如農行金穗信用卡、車主卡、美食卡等。成功申請并核發農行信用卡的新客戶，在核卡后30天內任意消費一筆，即可獲贈50元京東E卡或其他等值禮品。2.“刷卡消費，優惠暢享”與當地知名商家合作，如商場、超市、餐飲、娛樂等場所，推出信用卡專屬優惠活動?；顒悠陂g，客戶持農行信用卡在指定商家消費可享受滿減優惠，如滿200元減50元、滿500元減100元等；或享受折扣優惠，如餐飲8折、購物9折等。3.“信用卡分期，輕松購物”針對春節期間客戶購買家電、數碼產品、家具等大額消費需求，推出信用卡分期優惠活動。分期手續費率優惠至[X]%，并可享受首期免手續費優惠政策。同時，為客戶提供便捷的線上分期申請渠道，簡化辦理流程。（三）電子銀行推廣活動1.“掌銀繳費，優惠多多”鼓勵客戶使用農行掌上銀行繳納水電費、燃氣費、物業費等生活費用?；顒悠陂g，通過掌銀繳費成功的客戶，可獲得隨機立減優惠，最高優惠金額為[X]元；同時，每月抽取100名幸運客戶，贈送50元手機話費。2.“掃碼支付，暢享優惠”推廣農行掃碼支付業務，引導客戶在各類場景中使用農行掌銀二維碼進行支付。客戶使用農行掌銀掃碼支付消費滿[X]元，即可享受立減[X]元優惠；活動期間累計消費滿一定金額（如1000元、3000元等），可額外獲得精美禮品一份，如運動背包、保溫杯等。3.“電子銀行體驗官，好禮相送”招募電子銀行體驗官，邀請客戶體驗農行電子銀行的各項功能，如轉賬匯款、理財購買、生活繳費、信用卡管理等。體驗官在活動期間完成指定體驗任務，可獲得相應積分，積分可兌換禮品；同時，根據體驗官的反饋意見，評選出優秀體驗官，給予額外獎勵，如高端定制禮品、旅游機會等。（四）對公業務優惠活動1.“開戶有禮，助力發展”為新開戶的對公客戶提供優惠政策，如開戶手續費優惠[X]%，賬戶管理費減免[X]個月等。成功開戶的對公客戶，可獲贈精美禮品一份，如企業定制保溫杯、筆記本套裝等。2.“結算優惠，降低成本”針對對公客戶的結算業務，推出手續費優惠活動。如對公賬戶網銀轉賬手續費優惠[X]%，支票業務手續費優惠[X]%等。鼓勵對公客戶使用農行電子渠道進行結算，對電子渠道結算業務量達到一定比例的客戶，給予額外獎勵，如贈送企業財務軟件使用時長、提供專業金融咨詢服務等。3.“信貸支持，助力騰飛”加大對小微企業和個體工商戶的信貸支持力度，推出春節專屬信貸產品，如“納稅e貸”“抵押e貸”等。簡化貸款審批流程，提高貸款審批效率，為符合條件的客戶提供快速放款服務。同時，貸款利率給予一定優惠，最低可至[X]%。對在活動期間成功獲得貸款的企業，給予[X]元的信貸手續費減免優惠。六、活動宣傳推廣1.線上宣傳農行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號、微博等平臺發布活動通知、海報、視頻等宣傳資料，詳細介紹活動內容和參與方式。利用短信平臺向存量客戶發送活動短信，邀請客戶參與活動。短信內容簡潔明了，突出活動亮點和優惠信息。與當地知名網絡媒體、金融資訊平臺合作，進行活動推廣，擴大活動影響力。2.線下宣傳在農行各營業網點懸掛活動橫幅、張貼海報、擺放宣傳折頁等，營造濃厚的活動氛圍。組織員工在周邊商圈、社區、集市等地開展宣傳活動，向過往群眾發放宣傳資料，介紹活動內容，并現場解答客戶疑問。與當地政府部門、商會、行業協會等合作，通過召開座談會、推介會等形式，向企業客戶宣傳活動優惠政策，拓展對公業務客戶群體。七、活動執行與保障1.成立活動專項小組由行領導擔任組長，各相關部門負責人為成員，負責活動的整體策劃、組織協調和監督指導。明確各成員的職責分工，確?；顒痈黜椆ぷ饔行蛲七M。2.加強員工培訓組織全體員工參加活動培訓，使員工熟悉活動內容、流程和優惠政策，掌握營銷技巧和服務規范。培訓內容包括活動產品介紹、客戶溝通技巧、系統操作方法等，通過培訓提高員工的營銷能力和服務水平，確?；顒禹樌_展。3.優化服務流程對活動期間的業務辦理流程進行優化，簡化手續，提高效率，減少客戶等待時間。加強各部門之間的協作配合，確保客戶咨詢、業務辦理、禮品發放等環節順暢銜接，為客戶提供優質高效的服務體驗。4.風險防控加強對活動期間各類風險的監測和防控，制定應急預案，確保活動安全穩定進行。對活動涉及的產品和服務進行風險評估，防范操作風險、信用風險、市場風險等，保障客戶資金安全和農行利益。八、活動預算1.宣傳費用線上宣傳費用（包括網絡廣告投放、短信發送等）：[X]元線下宣傳費用（包括橫幅制作、海報印刷、宣傳折頁制作、活動場地布置等）：[X]元媒體合作費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.禮品費用儲蓄存款禮品費用：[X]元信用卡禮品費用：[X]元電子銀行禮品費用：[X]元對公業務禮品費用：[X]元禮品費用總計：[X]元3.優惠補貼費用儲蓄存款利率上浮補貼：[X]元信用卡優惠補貼（滿減、折扣、分期手續費優惠等）：[X]元電子銀行優惠補貼（繳費立減、掃碼支付優惠等）：[X]元對公業務優惠補貼（開戶手續費減免、結算手續費優惠、信貸手續費減免等）：[X]元優惠補貼費用總計：[X]元4.其他費用活動專項小組工作經費：[X]元員工培訓費用：[X]元活動期間設備維護費用：[X]元其他不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.設立評估指標業務指標：包括儲蓄存款新增金額、信用卡發卡量、電子銀行活躍客戶數、對公賬戶開戶數、對公業務結算量、信貸投放金額等?？蛻糁笜耍喝缈蛻魸M意度、客戶忠誠度、新客戶增長率等。品牌指標：品牌知名度提升度、品牌美譽度提升度等。2.定期數據統計與分析活動期間，每日對各項業務數據進行統計分析，及時掌握活動進展情況。每周召開活動總結會議，對活動效果進行評估，分析存在的問題和不足，并提出改進措施。3.客戶反饋收集與分析通過問卷調查、客戶訪談、在線留言等方式，收集客戶對活動的反饋意見和建議。對客戶反饋進行整理分析，了解客戶需求和期望，為今后的活動策劃和營銷工作