農行給您送春聯活動方案一、活動主題“金虎賀歲，農行送福”二、活動目的通過舉辦送春聯活動，增強農行與客戶之間的互動與聯系，提升農行品牌知名度和美譽度，營造濃厚的節日氛圍，吸引新客戶，維護老客戶，促進業務發展。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點1.農行各營業網點：覆蓋本市主要城區及鄉鎮的農行營業網點，方便客戶在辦理業務的同時參與活動。2.重點社區、商圈：選擇人員密集、客戶流量大的社區和商圈設置活動點，擴大活動影響力，吸引周邊潛在客戶。五、參與人員1.農行員工：包括大堂經理、客戶經理、柜員等，負責活動的組織、引導、服務以及春聯的發放等工作。2.書法愛好者：邀請本市知名書法協會會員或有一定書法造詣的志愿者，現場書寫春聯，增添活動的文化氛圍。六、活動內容與形式（一）網點現場書寫送春聯1.在各營業網點設置專門的春聯書寫區域，擺放書寫工具和春聯紙張。2.邀請書法愛好者現場揮毫潑墨，為客戶書寫春聯。客戶可以根據自己的喜好選擇春聯內容，也可以請書法老師推薦。3.大堂經理和柜員積極引導客戶參與活動，向客戶介紹農行的金融產品和服務，解答客戶疑問。對于辦理業務的客戶，優先為其提供春聯書寫服務，并送上新春祝福。4.在網點內設置展示區，展示一些優秀的春聯作品和農行的特色業務宣傳資料，供客戶欣賞和了解。（二）社區、商圈巡回送春聯1.組織農行員工和書法愛好者組成活動小組，攜帶春聯、宣傳資料等前往重點社區和商圈。2.在社區或商圈內選擇合適的場地搭建活動帳篷，設置春聯書寫區、咨詢服務區和禮品發放區。3.書法愛好者現場書寫春聯，免費送給社區居民和商圈商戶。同時，工作人員向客戶發放農行的宣傳資料，介紹農行的各類金融產品，如信用卡、理財產品、電子銀行等，并針對客戶的需求進行詳細講解。4.開展金融知識小問答活動，準備一些與金融知識相關的問題，邀請客戶參與回答。答對的客戶可以獲得一份小禮品，如福字、紅包等，增加活動的趣味性和互動性。（三）線上互動送春聯1.利用農行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號等線上平臺開展“農行送春聯”線上活動。2.在活動頁面設置春聯創作板塊，邀請客戶上傳自己創作的春聯作品，或者對農行提供的春聯模板進行修改和創作。客戶可以通過分享活動鏈接邀請好友參與，擴大活動影響力。3.定期評選優秀春聯作品，對獲獎者給予一定的獎勵，如精美禮品、農行積分等。同時，將優秀作品在農行線上平臺進行展示，增強客戶的參與感和榮譽感。4.在活動期間，通過線上平臺向客戶推送農行的節日祝福和金融產品信息，引導客戶關注農行線上渠道，提升客戶的線上活躍度。七、活動宣傳1.網點宣傳：在各營業網點懸掛活動橫幅、張貼宣傳海報，擺放活動宣傳單頁，向前來辦理業務的客戶進行現場宣傳。2.線上宣傳：通過農行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號等平臺發布活動通知和詳細信息，制作活動專題頁面，展示活動內容、時間、地點等。利用社交媒體平臺進行活動推廣，發布活動圖片、視頻等，吸引客戶關注和參與。3.合作宣傳：與社區居委會、商圈管理部門等合作，在社區公告欄、商圈LED顯示屏等位置發布活動信息，擴大活動知曉度。4.短信宣傳：向農行存量客戶發送活動短信，邀請客戶參與活動。短信內容簡潔明了，突出活動主題和亮點，如“金虎賀歲，農行送福！XX年XX月XX日XX日，農行各網點及社區、商圈為您送春聯，還有金融知識等您來了解，快來參與吧！”八、活動準備1.物料準備春聯紙張、筆墨、硯臺等書寫工具。活動橫幅、宣傳海報、宣傳單頁、展架等宣傳物料。禮品，如福字、紅包、精美禮品盒等。活動帳篷、桌椅等現場布置用品。線上活動所需的技術支持和服務器資源，確保活動平臺的穩定運行。2.人員培訓組織農行員工參加活動培訓，使其熟悉活動流程、掌握宣傳要點和服務規范。培訓內容包括活動目的、活動內容、宣傳話術、客戶接待技巧等，確保員工能夠為客戶提供優質、專業的服務。對邀請的書法愛好者進行溝通和協調，明確活動要求和時間安排，確保其能夠按時、高質量地完成春聯書寫任務。3.場地布置在各營業網點和活動現場按照活動方案進行場地布置，營造濃厚的節日氛圍。春聯書寫區域要整潔、舒適，方便書法愛好者書寫；咨詢服務區要擺放整齊的宣傳資料和桌椅，便于工作人員與客戶交流；禮品發放區要設置明顯的標識，方便客戶領取禮品。在網點和活動現場設置農行品牌標識和活動主題標識，突出農行形象，增強活動的辨識度。4.活動預熱在活動開始前一周，通過線上線下渠道進行活動預熱，發布活動預告信息，吸引客戶關注。可以通過農行官方網站、微信公眾號發布活動預告文章，介紹活動亮點和參與方式；在營業網點張貼活動海報，向客戶發放活動宣傳單頁，提前營造活動氛圍。利用社交媒體平臺開展互動活動，如發起“我最喜歡的春聯”話題討論，邀請客戶留言分享自己喜歡的春聯內容，激發客戶的參與熱情，為活動的正式開展做好鋪墊。九、活動流程（一）網點現場書寫送春聯流程1.活動開場營業網點在活動開始前半小時，播放歡快的春節音樂，營造節日氛圍。大堂經理在網點入口處迎接客戶，引導客戶進入活動區域。活動開始時，由網點負責人簡要介紹活動主題、內容和流程，歡迎客戶參與活動。2.春聯書寫書法愛好者就位，開始為客戶書寫春聯。大堂經理和柜員協助客戶選擇春聯內容，并做好登記工作，記錄客戶姓名、聯系方式等信息，以便后續進行客戶關系維護。在書寫過程中，工作人員與客戶進行互動交流，了解客戶對農行金融產品的需求和意見，適時向客戶介紹農行的相關產品和服務，如信用卡優惠活動、理財產品收益情況、電子銀行便捷功能等。3.春聯發放與禮品贈送春聯書寫完成后，由柜員或大堂經理將春聯整齊地包裝好，送給客戶，并送上新春祝福。對于辦理指定業務的客戶，額外贈送一份小禮品，如福字或紅包，表達農行對客戶的感謝和關懷。4.活動結束活動結束后，大堂經理對活動現場進行清理和整理，確保場地整潔。對參與活動的客戶進行回訪，了解客戶對活動的滿意度和意見建議，以便今后改進活動方案。（二）社區、商圈巡回送春聯流程1.活動準備活動小組提前到達社區或商圈活動現場，按照場地布置方案進行現場搭建，擺放活動帳篷、桌椅、書寫工具和宣傳資料等。書法愛好者和工作人員做好準備工作，熟悉活動流程和宣傳內容。2.活動開場活動開始時，由農行工作人員向社區居民或商圈商戶介紹活動主題、目的和內容，歡迎大家參與活動。簡單介紹農行的基本情況和金融產品特色，引起客戶的興趣。3.春聯書寫與宣傳推廣書法愛好者現場書寫春聯，工作人員引導客戶有序排隊，選擇春聯內容。在客戶等待過程中，向客戶發放農行宣傳資料，介紹農行的各類金融產品和服務，針對客戶關心的問題進行解答。開展金融知識小問答活動，與客戶進行互動，提高客戶的參與度。對答對問題的客戶及時送上小禮品，并鼓勵客戶繼續關注農行的金融服務。4.春聯發放與禮品贈送春聯書寫完成后，將春聯和禮品送給客戶，向客戶送上新春祝福。同時，邀請客戶關注農行官方微信公眾號或下載手機銀行APP，以便獲取更多金融資訊和優惠活動。5.活動結束活動結束后，對活動現場進行清理，收集客戶反饋意見。活動小組及時總結活動經驗，為今后開展類似活動提供參考。（三）線上互動送春聯流程1.活動啟動在活動開始前，通過農行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號等平臺發布活動通知，正式啟動“農行送春聯”線上活動。通知中詳細介紹活動規則、參與方式和獎品設置等內容，吸引客戶參與。2.客戶參與客戶登錄活動頁面，按照提示上傳春聯作品或對農行提供的春聯模板進行創作。客戶可以選擇直接提交作品，也可以通過分享活動鏈接邀請好友參與，增加活動的傳播度。3.作品評選活動主辦方定期收集客戶提交的春聯作品，組織專業評審團隊進行評選。評審標準主要包括春聯內容的新穎性、藝術性、契合度以及書法的規范性等方面。在評選過程中，確保評選的公平、公正、公開，對每一份作品進行認真評審和打分。4.結果公布與獎勵發放評選結果在農行官方線上平臺進行公布，通過活動頁面、微信公眾號等渠道發布獲獎名單。同時，工作人員通過電話、短信等方式通知獲獎者。按照活動規則，為獲獎者發放相應的獎品，如精美禮品、農行積分等。獎品發放方式可以通過郵寄或客戶到指定網點領取等方式進行。5.活動總結與推廣活動結束后，對線上互動送春聯活動進行總結，分析活動效果和客戶反饋。總結活動中的經驗和不足之處，為今后開展類似線上活動提供改進建議。將優秀春聯作品整理制作成電子畫冊或視頻，在農行線上平臺進行展示和推廣，進一步擴大活動影響力，提升農行品牌形象。十、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：（一）物料費用1.春聯紙張、筆墨、硯臺等書寫工具：[X]元2.活動橫幅、宣傳海報、宣傳單頁、展架等宣傳物料制作費用：[X]元3.禮品費用（福字、紅包、精美禮品盒等）：[X]元4.活動帳篷、桌椅等現場布置用品租賃費用：[X]元物料費用總計：[X]元（二）人員費用1.書法愛好者報酬：[X]元2.農行員工加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元（三）線上活動費用1.線上活動技術支持和服務器資源費用：[X]元2.獎品郵寄費用：[X]元線上活動費用總計：[X]元（四）其他費用1.活動場地租賃費用（如有）：[X]元2.活動期間水電費：[X]元3.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動總預算：[X]元十一、活動效果評估1.客戶參與度：統計參與活動的客戶數量，包括線下網點和社區、商圈活動現場的參與人數，以及線上活動的參與人數和互動量（如作品上傳數量、分享次數、評論數量等），評估活動的吸引力和影響力。2.業務辦理情況：分析活動期間農行各類業務的辦理量，如開戶數量、信用卡申請數量、理財產品購買金額等，評估活動對業務發展的促進作用。3.客戶滿意度：通過問卷調查、現場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、組織安排、服務質量等方面的意見和建議，以便改進活動方案，提升客戶體驗。4.品牌知名度提升：通過活動前后農行品牌知名度和美譽度的調查對比，評估活動對農行品牌形象的提升效果。可以采用網絡輿情監測、市場調研機構數據等方式進行分析。5.媒體宣傳效果：統計活動在各類媒體平臺上的曝光量、報道次數和傳播范圍，分析媒體宣傳對活動效果的影響。評估活動宣傳是否達到了預期的目標受眾，是否有效提升了農行的社會關注度。十二、活動后續跟進1.客戶關系維護對參與活動的客戶進行分類整理，將客戶信息錄入農行客戶關系管理系統。根據客戶的需求和偏好，定期向客戶推送個性化的金融產品信息和服務，如針對有理財需求的客戶推薦適合的理財產品，針對信用卡客戶介紹最新的優惠活動等，保持與客戶的密切聯系，提高客戶的忠誠度。對在活動中留下聯系方式的客戶進行回訪，了解客戶對活動的滿意度和使用農行產品的體驗，及時解決客戶遇到的問題，進一步增強客戶對農行的信任和好感。2.活動經驗總結組織農行員工對活動進行總結交流，分享活動中的經驗和收獲，分析活動中存在的問題和不足之處，提出改進建議和措施。根據活動效