學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁民辦合肥經(jīng)濟技術(shù)職業(yè)學(xué)院《文旅策劃與規(guī)劃》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、當(dāng)旅游企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時，以下哪個外部環(huán)境因素更具有決定性影響：（）A.政策法規(guī)B.經(jīng)濟形勢C.社會文化D.技術(shù)發(fā)展2、旅游市場營銷的目標(biāo)是吸引游客并滿足其需求。在針對家庭旅游市場進行營銷時，以下哪種宣傳方式最能吸引目標(biāo)客戶？（）A.強調(diào)親子互動項目B.突出豪華住宿條件C.展示當(dāng)?shù)氐囊股頓.介紹高端購物場所3、生態(tài)旅游強調(diào)對自然環(huán)境的保護和可持續(xù)利用。以下關(guān)于生態(tài)旅游的描述，哪一項是錯誤的？（）A.生態(tài)旅游要求游客尊重自然、保護環(huán)境B.生態(tài)旅游的目的地通常是自然保護區(qū)、森林公園等C.生態(tài)旅游的發(fā)展會對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞D.加強生態(tài)旅游的教育功能，提高游客的環(huán)保意識4、在旅游文化交流中，以下哪種活動更能增進不同國家游客之間的相互理解？（）A.舉辦文化講座B.開展民俗體驗活動C.組織文化競賽D.建立文化交流中心5、旅游危機公關(guān)是應(yīng)對旅游危機事件的重要手段。當(dāng)旅游企業(yè)遭遇負(fù)面輿情時，以下哪種危機公關(guān)策略最為有效？（）A.及時發(fā)布聲明澄清事實B.保持沉默，等待事件自然平息C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.指責(zé)媒體報道不實6、在旅游規(guī)劃的環(huán)境影響評估中，以下哪個環(huán)節(jié)是確保評估結(jié)果科學(xué)準(zhǔn)確的關(guān)鍵？（）A.數(shù)據(jù)收集和分析B.評估方法的選擇C.公眾參與D.以上環(huán)節(jié)同等重要7、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對旅游企業(yè)的經(jīng)營有著重要影響。在新的旅游法規(guī)出臺后，以下哪種旅游企業(yè)受到的影響最大？（）A.大型旅行社B.小型民宿C.在線旅游平臺D.旅游紀(jì)念品商店8、在旅游市場營銷中，一家旅行社想要吸引更多年輕消費者，以下哪種推廣方式可能最為有效？（）A.在傳統(tǒng)報紙上刊登廣告B.利用社交媒體進行宣傳C.參加旅游行業(yè)展會D.發(fā)放大量紙質(zhì)宣傳冊9、旅游景區(qū)的游客管理涉及到多個方面，包括游客流量控制、行為引導(dǎo)等。以下哪種措施最有助于引導(dǎo)游客文明旅游？（）A.設(shè)置文明旅游提示牌B.安排專人進行監(jiān)督和勸導(dǎo)C.對不文明行為進行處罰D.開展文明旅游宣傳活動10、旅游目的地的營銷活動需要針對不同的客源市場進行定制。對于國內(nèi)客源市場，以下哪種營銷方式最有效？（）A.在國內(nèi)主流媒體投放廣告B.參加國內(nèi)旅游展會C.與國內(nèi)旅行社合作推廣D.利用社交媒體進行口碑營銷11、旅游文化的傳承和保護對于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。以下關(guān)于旅游文化傳承和保護的描述，哪一項是錯誤的？（）A.要加強對旅游文化資源的調(diào)查和評估，制定科學(xué)的保護規(guī)劃B.鼓勵當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游文化的傳承和保護，增強文化認(rèn)同感C.旅游開發(fā)可以無限制地利用旅游文化資源，以獲取最大經(jīng)濟效益D.注重旅游文化的創(chuàng)新和發(fā)展，使其適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求12、在旅游服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪項指標(biāo)對于評估導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量最為重要？（）A.導(dǎo)游的外貌形象B.導(dǎo)游講解的準(zhǔn)確性和生動性C.導(dǎo)游的年齡和工作經(jīng)驗D.導(dǎo)游所帶領(lǐng)團隊的游客數(shù)量13、旅游消費者的行為在不同的旅游階段會有所變化。在旅游準(zhǔn)備階段，游客最關(guān)注的通常是以下哪個方面？（）A.目的地的天氣情況B.當(dāng)?shù)氐拿朗程厣獵.旅游景點的門票價格D.交通和住宿安排14、在旅游交通的規(guī)劃中，以下哪種交通方式的發(fā)展有助于減少旅游對環(huán)境的負(fù)面影響？（）A.公共交通B.私人汽車C.直升機D.游船15、在旅游目的地的品牌傳播中，以下哪種傳播渠道更適合針對特定細(xì)分市場進行精準(zhǔn)營銷？（）A.搜索引擎營銷B.電視廣告C.戶外廣告D.報紙廣告16、旅游目的地的品牌形象維護需要長期努力。以下哪種行為最容易損害旅游目的地的品牌形象？（）A.旅游服務(wù)質(zhì)量下降B.旅游設(shè)施老化C.旅游價格上漲D.旅游宣傳夸大其詞17、在旅游景區(qū)的安全管理中，以下哪種措施是預(yù)防游客發(fā)生意外事故的關(guān)鍵？（）A.設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識B.配備專業(yè)的救援人員C.定期進行安全檢查D.以上措施同等重要18、康養(yǎng)旅游是一種以健康養(yǎng)生為目的的旅游形式。以下對于康養(yǎng)旅游的說法，哪一項是錯誤的？（）A.康養(yǎng)旅游包括溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)、醫(yī)療旅游等多種類型B.要提供優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)和設(shè)施，滿足游客的需求C.康養(yǎng)旅游的市場需求較小，發(fā)展前景不樂觀D.加強康養(yǎng)旅游的品牌建設(shè)和市場推廣19、對于旅游購物，以下哪種商品更能滿足游客的購物需求并具有地方特色？（）A.標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)產(chǎn)品B.當(dāng)?shù)厥止に嚻稢.國際知名品牌商品D.隨處可見的旅游紀(jì)念品20、旅游電子商務(wù)的興起為旅游業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于旅游電子商務(wù)對旅游行業(yè)影響的描述，哪一項是錯誤的？（）A.降低了旅游企業(yè)的運營成本B.增加了旅游產(chǎn)品的銷售渠道C.導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量下降D.方便游客獲取旅游信息和進行預(yù)訂21、旅游市場調(diào)研是了解游客需求和市場趨勢的重要手段。在進行旅游市場調(diào)研時，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、深入的信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析D.觀察法22、旅游投訴處理是維護游客權(quán)益和提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)游客對旅游行程安排不滿進行投訴時，以下哪種處理方式最能讓游客滿意？（）A.向游客道歉并給予一定的經(jīng)濟補償B.解釋行程安排的合理性，拒絕賠償C.更換導(dǎo)游，重新安排行程D.對游客的投訴置之不理23、一位游客計劃進行長途自駕游，以下哪個因素對其行程規(guī)劃影響最大？（）A.沿途的加油站分布B.沿途的酒店價格C.沿途的風(fēng)景名勝D.沿途的路況信息24、在旅游市場營銷中，目標(biāo)市場的選擇至關(guān)重要。以下關(guān)于目標(biāo)市場選擇的考慮因素，哪一個是不準(zhǔn)確的？（）A.目標(biāo)市場的規(guī)模和潛力B.目標(biāo)市場的消費能力和消費習(xí)慣C.目標(biāo)市場的競爭程度和進入難度D.目標(biāo)市場的地理位置和氣候條件，而無需考慮當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)25、在旅游市場營銷的目標(biāo)市場選擇中，以下哪種市場具有較大的發(fā)展?jié)摿驮鲩L空間？（）A.老年市場B.青年市場C.兒童市場D.以上市場潛力相同26、在旅游市場營銷的目標(biāo)市場選擇中，以下關(guān)于選擇依據(jù)的描述，哪一項是不正確的？（）A.市場規(guī)模和增長潛力B.競爭對手的市場份額C.企業(yè)自身的資源和能力D.盲目選擇熱門市場，不考慮自身優(yōu)勢27、在旅游目的地形象塑造中，以下哪種傳播渠道能夠快速提升目的地的知名度？（）A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)社交媒體C.戶外廣告D.宣傳手冊28、在旅游目的地形象塑造中，以下關(guān)于形象傳播渠道的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合B.舉辦各類旅游節(jié)慶活動C.僅僅依靠政府的宣傳推廣D.游客的口碑傳播和社交媒體分享29、在旅游市場營銷的促銷活動中，以下哪種促銷方式更能刺激游客的購買欲望：（）A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員積分30、在旅游消費者行為研究中，以下哪個因素對于游客選擇旅游目的地的決策影響最大？（）A.朋友的推薦B.旅游目的地的廣告宣傳C.個人的旅游偏好D.旅游目的地的距離二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)論述旅游資源的分類與評價方法，包括自然旅游資源和人文旅游資源的特點和評價指標(biāo)，以及如何合理開發(fā)和保護旅游資源。2、（本題5分）深入論述旅游行業(yè)中的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)，探討如何將文化元素與旅游商品相結(jié)合，開發(fā)具有特色和市場競爭力的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，促進旅游消費升級。3、（本題5分）論述旅游企業(yè)的市場定位策略，包括目標(biāo)市場選擇、差異化競爭優(yōu)勢確定、品牌形象塑造等方面。4、（本題5分）宗教旅游是一種具有深厚文化內(nèi)涵的旅游形式。請深入論述宗教旅游的資源類型、宗教旅游的動機和體驗，分析宗教旅游發(fā)展中存在的問題和對策，并結(jié)合實際案例探討如何實現(xiàn)宗教旅游的可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）溫泉旅游作為一種休閑度假旅游形式，具有獨特的吸引力。請全面論述溫泉旅游的資源特點、產(chǎn)品開發(fā)和市場需求，分析溫泉旅游發(fā)展中存在的問題和競爭態(tài)勢，并探討如何提升溫泉旅游的品質(zhì)和競爭力。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析旅游合作與區(qū)域一體化發(fā)展，如跨區(qū)域旅游合作的模式和機制，以及對旅游業(yè)發(fā)展的促進作用。2、（本題5分）詳細(xì)分析旅游目的地的季節(jié)性問題，包括成因、影響和應(yīng)對策略，以實現(xiàn)旅游的均衡發(fā)展。3、（本題5分）文化旅游作為一種新興的旅游形式，越來越受到游客的青睞。請論述如何深入挖掘和展示文化內(nèi)涵，打造具有獨特魅力的文化旅游產(chǎn)品？4、（本題5分）分析旅游行業(yè)的價格競爭策略與非價格競爭策略，如何合理選擇運用。5、（本題5分）解釋旅游