農商行助力高考活動方案一、活動背景高考是莘莘學子人生中的重要轉折點，關乎著他們的未來和夢想。多年來，[農商行名稱]始終秉持服務地方、支持教育的理念，積極履行社會責任。為了給廣大考生和家長提供更加貼心、周到的服務，助力考生順利高考，特制定本助力高考活動方案。二、活動主題“農商相伴，夢想揚帆——助力高考，為夢護航”三、活動目的1.通過在高考期間為考生和家長提供便利服務，提升農商行的社會形象和品牌知名度。2.加強與考生、家長以及學校的溝通與聯系，拓展客戶群體，為后續業務發展奠定基礎。3.傳遞農商行對教育事業的關注與支持，展現企業的社會責任擔當，增強社會各界對農商行的認同感和美譽度。四、活動時間[高考日期]，共[X]天五、活動地點1.市內各主要高考考點學校門口及周邊區域。2.部分交通樞紐、商業中心等人流量較大的地點，設立臨時服務點。六、活動內容及形式設立高考服務站1.在每個考點學校門口設置高考服務站，配備遮陽棚、桌椅、飲用水、文具、應急藥品等物資，為考生和家長提供免費的休息場所和應急服務。2.安排工作人員在服務站值班，為考生和家長解答疑問，提供必要的幫助和支持。開展金融知識宣傳1.制作并發放金融知識宣傳資料，內容涵蓋防范金融詐騙、個人征信、支付安全、理財知識等方面，幫助考生和家長增強金融風險意識，提高金融素養。2.在服務站設置咨詢臺，由專業的金融顧問為考生和家長提供現場咨詢服務，解答他們在金融方面的疑惑。提供免費復印服務1.在服務站內配備復印機，為考生和家長提供免費復印服務，方便他們復印身份證、準考證等重要證件。2.安排專人負責復印機的操作和維護，確保復印工作的順利進行。設立應急送考服務1.準備若干輛應急送考車輛，車身張貼“農商行應急送考車”標識。2.在考試期間，如遇考生突發緊急情況（如忘帶證件、身體不適等），家長可撥打服務站提供的應急送考電話，農商行將及時安排車輛將考生送達考點。開展線上互動活動1.利用農商行官方網站、微信公眾號、手機銀行等平臺，開展線上互動活動，如“高考知識問答”“為高考加油”等，吸引考生和家長參與，贏取精美禮品。2.在活動期間，通過線上渠道發布活動信息、金融知識小貼士等內容，擴大活動影響力。七、活動流程活動籌備階段（[籌備開始日期][籌備結束日期]）1.成立活動領導小組，負責活動的策劃、組織、協調和實施。2.確定活動地點，與各考點學校及相關部門溝通協調，辦理活動場地使用手續。3.準備活動所需物資，如遮陽棚、桌椅、飲用水、文具、應急藥品、宣傳資料、復印機、應急送考車輛等，并確保物資質量和數量符合要求。4.組織工作人員培訓，使其熟悉活動流程、服務內容和應急處理措施，提高服務水平和應急能力。5.通過多種渠道宣傳活動信息，包括在農商行營業網點、官方網站、微信公眾號、手機銀行等平臺發布活動通知，在市內各主要媒體、學校、社區張貼宣傳海報等，吸引考生和家長的關注。活動實施階段（[活動開始日期][活動結束日期]）1.提前一天將活動物資運送至各活動地點，并進行現場布置，確保服務站設施齊全、整潔有序。2.活動當天，工作人員提前到達服務站，做好各項準備工作。在考試期間，嚴格按照活動內容和流程為考生和家長提供服務，熱情接待每一位前來咨詢和求助的人員，及時解決他們遇到的問題。3.安排專人負責現場秩序維護和安全保障工作，確保活動期間人員和物資的安全。如遇突發情況，按照應急預案及時處理，并向上級領導匯報。4.每天活動結束后，對當天的活動情況進行總結，統計服務人數、發放宣傳資料數量、處理應急事件數量等數據，及時發現問題并加以改進。同時，整理活動現場物資，做好清潔和保管工作。活動總結階段（[總結開始日期][總結結束日期]）1.活動結束后，對整個活動進行全面總結，分析活動效果，評估活動目標的達成情況。2.收集考生、家長和學校的反饋意見，了解他們對活動的滿意度和建議，以便今后改進服務。3.對活動中表現突出的工作人員進行表彰和獎勵，激勵全體員工積極參與社會責任活動。4.撰寫活動總結報告，向上級領導匯報活動情況，并將活動資料進行整理歸檔，為今后開展類似活動提供參考。八、人員安排1.活動領導小組組長：[組長姓名]職責：全面負責活動的策劃、組織、協調和決策，確保活動順利開展。2.現場服務人員人數：每個服務站安排[X]名工作人員職責：為考生和家長提供休息場所、飲用水、文具、應急藥品等物資，解答疑問，提供應急送考服務，協助開展金融知識宣傳和免費復印服務等。3.宣傳推廣人員人數：[X]名職責：負責活動信息的宣傳推廣工作，包括在農商行營業網點、官方網站、微信公眾號、手機銀行等平臺發布活動通知，在市內各主要媒體、學校、社區張貼宣傳海報等。4.應急處理人員人數：[X]名職責：負責處理活動期間的突發情況，如考生忘帶證件、身體不適等，及時安排應急送考車輛將考生送達考點，并做好相關記錄和匯報工作。5.后勤保障人員人數：[X]名職責：負責活動物資的采購、運輸、保管和維護等工作，確保活動物資的充足供應和正常使用。九、物資準備1.遮陽棚：[X]個2.桌椅：[X]套3.飲用水：[X]箱4.文具：若干（包括中性筆、鉛筆、橡皮、尺子等）5.應急藥品：若干（包括藿香正氣水、清涼油、創可貼等）6.宣傳資料：[X]份7.復印機：[X]臺8.應急送考車輛：[X]輛9.活動標識牌：若干（包括“農商行高考服務站”“應急送考車”等標識）10.其他物資：根據實際需要準備，如垃圾桶、垃圾袋、遮陽傘等。十、宣傳推廣1.在農商行營業網點懸掛活動橫幅，擺放宣傳海報，向客戶宣傳活動內容和時間。2.通過農商行官方網站、微信公眾號、手機銀行等平臺發布活動通知和詳細信息，吸引客戶關注。3.利用短信平臺向存量客戶發送活動短信，告知活動時間、地點和內容，邀請他們參與。4.在市內各主要媒體、學校、社區張貼宣傳海報，擴大活動影響力。5.與學校合作，通過學校向考生和家長發放活動宣傳資料，提高活動知曉度。十一、預算安排本次活動預算共計[X]元，具體預算明細如下：1.物資采購費用：[X]元遮陽棚、桌椅、飲用水、文具、應急藥品等物資采購費用。宣傳資料、活動標識牌等制作費用。2.車輛租賃費用：[X]元應急送考車輛租賃費用。3.人員費用：[X]元工作人員的加班補貼、獎金等費用。4.其他費用：[X]元活動場地租賃費用、水電費、通訊費等。十二、風險評估與控制1.天氣風險風險：活動期間可能出現惡劣天氣，影響活動的正常開展。控制措施：提前關注天氣預報，如遇惡劣天氣，提前做好應對準備，如搭建防雨棚、調整活動時間等。2.人員安全風險風險：活動現場人員密集，可能發生擁擠、踩踏等安全事故。控制措施：合理安排活動場地，設置明顯的指示標識和安全通道，安排專人負責現場秩序維護和安全保障工作，確保人員安全。3.物資供應風險風險：活動期間可能出現物資短缺的情況，影響服務質量。控制措施：提前做好物資儲備工作，確保物資充足供應。同時，安排專人負責物資的管理和調配，及時補充短缺物資。4.應急事件處理風險風險：在活動期間可能出現考生忘帶證件、身體不適等應急事件，處理不當可能影響考生考試。控制措施：制定完善的應急預案，明確應急處理流程和責任分工。安排專人負責應急事件的處理，確保能夠及時、有效地解決問題，保障考生順利考試。十三、效果評估1.通過收集考生、家長和學校的反饋意見，了解他們對活動的滿意度和建議，評估活動的服務質量和效果