網絡系統集成建設及維護協議第一章總則1.1合同雙方1.1.1甲方（委托方）：__________1.1.2乙方（承包方）：__________1.2合同背景1.2.1甲方基于業務發展需要，決定對現有的網絡系統集成進行建設及維護，特此與乙方簽訂本協議。1.2.2乙方具備網絡系統集成建設及維護的相關資質，愿意承接甲方所委托的業務。1.3合同目的1.3.1明確雙方在網絡系統集成建設及維護中的權利與義務。1.3.2保證網絡系統建設及維護的質量與進度。1.3.3保障雙方合法權益。第二章網絡系統集成建設2.1工程范圍2.1.1網絡系統設計、設備采購、施工安裝、調試、驗收。2.1.2系統軟件的開發、集成、安裝、調試。2.1.3網絡設備的技術支持。2.2設計要求2.2.1乙方應按照甲方提供的資料和要求進行網絡系統設計。2.2.2設計應符合國家相關標準和規范。2.3設備要求2.3.1乙方應嚴格按照甲方的要求采購設備。2.3.2所采購的設備必須符合國家相關標準和規范。2.4施工安裝要求2.4.1乙方應按照設計要求進行施工安裝。2.4.2施工過程中，乙方應遵守國家相關法律法規和規范。2.5調試與驗收2.5.1乙方完成施工后，應進行系統調試。2.5.2甲方應在規定的時間內進行驗收，如不合格，乙方應予以整改。第三章網絡系統維護3.1維護范圍3.1.1網絡系統的日常維護，包括但不限于故障處理、功能優化、安全加固等。3.1.2設備故障的修復。3.1.3系統升級、數據備份與恢復。3.2維護要求3.2.1乙方應在接到故障報告后及時響應，盡快解決問題。3.2.2乙方應保證網絡系統的正常運行。3.2.3乙方應定期對網絡系統進行檢查，發覺問題及時處理。3.3維護費用3.3.1雙方應根據實際維護工作量協商確定維護費用。3.3.2維護費用可按月或按年支付。第四章停止服務4.1乙方在下列情況下有權停止向甲方提供網絡系統集成建設及維護服務：4.1.1甲方未按約定支付費用。4.1.2甲方違反合同約定，對乙方造成重大損失。4.1.3網絡系統設備或軟件出現嚴重質量問題，經乙方多次修復無效。4.2停止服務后，乙方應盡快將相關情況通知甲方，并協助甲方進行數據備份和系統遷移。第五章違約責任5.1雙方應按照合同約定履行各自義務，如有違約，應承擔相應違約責任。5.2甲方違約責任5.2.1甲方未按約定支付費用，應向乙方支付違約金。5.2.2甲方違反合同約定，造成乙方損失，應承擔賠償責任。5.3乙方違約責任5.3.1乙方未按約定提供網絡系統集成建設及維護服務，應向甲方支付違約金。5.3.2乙方違反合同約定，造成甲方損失，應承擔賠償責任。第六章系統安全與保密6.1安全責任6.1.1乙方負責保證網絡系統安全，防止未經授權的訪問、篡改或破壞。6.1.2甲方應采取必要的措施，保證用戶數據的保密性和完整性。6.2安全措施6.2.1乙方應采用最新的安全技術和措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統、加密等。6.2.2乙方應定期對網絡系統進行安全檢查，及時發覺并修復安全漏洞。6.3保密協議6.3.1雙方對本協議內容以及在網絡系統集成建設及維護過程中知悉的任何信息負有保密義務。6.3.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露此類信息。第七章技術支持與服務7.1技術支持范圍7.1.1乙方應提供網絡系統建設及維護過程中所需的技術支持。7.1.2技術支持包括但不限于系統安裝、配置、故障排除等。7.2服務響應時間7.2.1乙方應在收到甲方故障報告后的2小時內響應。7.2.2對于緊急故障，乙方應在30分鐘內到達現場或通過遠程方式解決問題。7.3服務質量保證7.3.1乙方保證提供的服務符合行業標準和客戶要求。7.3.2如服務質量不符合約定，乙方應立即采取措施進行整改。第八章系統更新與升級8.1更新與升級責任8.1.1乙方負責網絡系統的定期更新和升級。8.1.2更新和升級應保證系統的穩定性和安全性。8.2更新與升級流程8.2.1乙方應提前通知甲方即將進行的系統更新或升級。8.2.2更新和升級期間，乙方應保證系統的可用性，盡量減少對甲方業務的影響。8.3更新與升級費用8.3.1系統更新和升級屬于維護服務范圍，甲方無需支付額外費用。8.3.2如因甲方原因導致系統更新或升級失敗，乙方有權收取合理的額外費用。第九章數據備份與恢復9.1備份策略9.1.1乙方應制定數據備份策略，保證數據的完整性和安全性。9.1.2數據備份應定期進行，備份頻率根據系統重要性和數據變化情況確定。9.2恢復流程9.2.1發生數據丟失或損壞時，乙方應根據備份進行數據恢復。9.2.2恢復流程應迅速、準確，以減少對甲方業務的影響。9.3恢復時間9.3.1乙方應在接到恢復請求后的24小時內完成數據恢復。9.3.2對于緊急情況，乙方應優先處理，保證盡快恢復數據。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方應通過書面形式進行正式通知。10.1.2通知可以通過郵件、快遞或面對面交流的方式進行。10.2通知送達10.2.1通知自送達對方之日起生效。10.2.2如通過郵件發送通知，以發送成功的時間為準。10.3通訊聯絡10.3.1雙方應保持有效的通訊聯絡方式，保證能夠及時溝通。10.3.2如聯絡方式發生變化，應及時通知對方。第十一章附件11.1本協議附件包括但不限于以下內容：11.1.1網絡系統集成建設及維護詳細方案11.1.2系統設備清單11.1.3數據備份與恢復方案11.1.4技術支持與服務標準11.2附件作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指自然災害、行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的事件。12.1.2發生不可抗力事件時，雙方應盡力減輕損失。12.2不可抗力處理12.2.1發生不可抗力事件，應及時通知對方。12.2.2雙方應協商確定處理措施，包括但不限于延期履行、部分或全部免除責任等。12.2.3不可抗力事件持續期間，合同暫停履行；事件結束后，合同繼續履行。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本協議適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方因履行本協議發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.2協議生效13.2.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。[以下無]甲方（蓋章）：______