服務(wù)外包管理協(xié)議具體條款規(guī)定第一章總則第一條合同編號本協(xié)議編號為______。第二條協(xié)議雙方甲方（服務(wù)提供方）：____________________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________________第三條協(xié)議簽訂時間本協(xié)議于____年____月____日簽訂。第四條協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為____年。第五條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在服務(wù)外包管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)外包工作的順利進行。第六條適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方之間在服務(wù)外包管理過程中發(fā)生的各項事務(wù)。第二章定義與解釋第七條定義1.1“服務(wù)外包”是指甲方將一定范圍內(nèi)的服務(wù)事項委托給乙方，乙方按照甲方要求完成并交付服務(wù)成果的行為。1.2“服務(wù)內(nèi)容”是指根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)范圍，乙方需提供的服務(wù)項目。1.3“服務(wù)成果”是指乙方按照甲方要求完成并交付的服務(wù)項目成果。第八條解釋對本協(xié)議的任何解釋，均以甲乙雙方共同協(xié)商一致的意見為準(zhǔn)。第三章服務(wù)內(nèi)容與要求第九條服務(wù)內(nèi)容9.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下服務(wù)內(nèi)容：9.1.1完成甲方委托的服務(wù)項目；9.1.2按時交付服務(wù)成果；9.1.3保障服務(wù)質(zhì)量和效率。第十條服務(wù)要求10.1乙方應(yīng)按照甲方要求，保證服務(wù)成果符合以下要求：10.1.1符合國家相關(guān)法律法規(guī)；10.1.2符合甲方業(yè)務(wù)需求；10.1.3符合行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第四章服務(wù)費用與支付第十一條服務(wù)費用11.1乙方提供的服務(wù)費用由甲方支付。11.2服務(wù)費用包括但不限于以下內(nèi)容：11.2.1乙方直接發(fā)生的各項成本；11.2.2乙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他費用。第十二條支付方式12.1甲方應(yīng)按照約定的時間和金額向乙方支付服務(wù)費用。12.2支付方式：______。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)第十三條保密13.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容及業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù)。13.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或提供本協(xié)議內(nèi)容及業(yè)務(wù)信息。第十四條知識產(chǎn)權(quán)14.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。14.2甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方所提供的知識產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)交付與驗收第十五條服務(wù)交付15.1乙方應(yīng)按照約定的交付時間，將服務(wù)成果提交給甲方。15.2乙方應(yīng)在交付服務(wù)成果前，向甲方發(fā)出交付通知，通知內(nèi)容包括但不限于服務(wù)成果的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。第十六條驗收程序16.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后____個工作日內(nèi)進行驗收。16.2驗收方式：______。16.3甲方對服務(wù)成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)16.3.1服務(wù)成果應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量要求；16.3.2服務(wù)成果應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求；16.3.3服務(wù)成果應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十七條驗收不合格17.1若服務(wù)成果經(jīng)甲方驗收不合格，乙方應(yīng)在收到不合格通知后____個工作日內(nèi)進行整改。17.2乙方整改后的服務(wù)成果應(yīng)重新提交甲方驗收。第十八條驗收合格18.1若服務(wù)成果經(jīng)甲方驗收合格，乙方應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)，向甲方提供正式的驗收報告。第七章違約責(zé)任第十九條甲方違約責(zé)任19.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。19.2若甲方未按照約定提供必要的信息或資料，導(dǎo)致乙方無法按時完成服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十條乙方違約責(zé)任20.1若乙方未按時交付服務(wù)成果，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。20.2若乙方提供的服務(wù)成果不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費進行整改，直至符合要求。第八章知識產(chǎn)權(quán)保護第二十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬21.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除合同另有約定外，歸乙方所有。21.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)。第二十二條知識產(chǎn)權(quán)使用22.1甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。22.2甲方不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式處置乙方知識產(chǎn)權(quán)。第九章合作與交流第二十三條技術(shù)支持與培訓(xùn)23.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用服務(wù)成果。23.2技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體內(nèi)容、方式及費用由雙方另行協(xié)商確定。第二十四條溝通與協(xié)調(diào)24.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通與協(xié)調(diào)機制，保證服務(wù)外包工作的順利進行。24.2雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)外包過程中的問題，并提出解決方案。第十章其他第二十五條續(xù)約與終止25.1本協(xié)議期滿前____個月，甲乙雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。25.2任何一方有權(quán)在協(xié)議期滿前____個月以書面形式通知對方終止本協(xié)議。第二十六條協(xié)議修改26.1本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。26.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進行任何形式的修改。第二十七條協(xié)議附件27.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。27.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：27.1.1服務(wù)外包詳細清單；27.1.2知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)書；27.1.3其他甲乙雙方認(rèn)為必要的文件。第十一章附則第二十八條協(xié)議爭議28.1在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。第二十九條法律適用29.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十條協(xié)議份數(shù)30.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，每份均具有同等法律效力。第十二章合同生效與終止第三十一條合同生效31.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十二條合同終止條件32.1出現(xiàn)以下任一情形時，本協(xié)議終止：32.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；32.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；32.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方確認(rèn)無法履行本協(xié)議；32.1.4一方違約，另一方依法解除本協(xié)議。第十三章通知與通訊第三十三條通知方式33.1除非本協(xié)議另有約定，甲乙雙方之間的所有通知、通訊應(yīng)采用書面形式。第三十四條通知送達34.1通知應(yīng)通過以下方式送達：34.1.1郵寄：通過掛號郵寄，以郵件投遞日期為準(zhǔn)；34.1.2傳真：以傳真確認(rèn)接收時間為準(zhǔn)；34.1.3郵件：以發(fā)送方郵件服務(wù)器記錄的發(fā)送時間為準(zhǔn)。第三十五條通知地址35.1甲方通知地址：__________________________